8 ไอเดียกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ที่ต้องลองเพื่อลดต้นทุนโฆษณา [คู่มือ]

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ ลูกค้าจะเข้าชมไซต์ของคุณ เป็นแฟนของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ และซื้อจากคุณทันที ว้าว แบม เสร็จแล้ว

ฉันหมายความว่านั่นไม่ได้หมายความว่ามัน ไม่เคย เกิดขึ้น แต่ตัวอย่างแบบนั้นค่อนข้างหายากในโลกแห่งความจริง บอกตามตรง

การเปรียบเทียบการช็อปปิ้งไม่ใช่เรื่องตลก ผู้บริโภคเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ราวกับว่าเป็นอาชีพเต็มเวลาของพวกเขา น่าเสียดายที่การเปรียบเทียบการซื้อของช่วยลดการไหลเข้าของลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อได้ง่าย

ดังนั้นคุณจะเข้าไปแทรกแซงและผลักดันผู้ซื้อไปในทิศทางที่ถูกต้องได้อย่างไร?

นั่นคือสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook สร้างขึ้น ความงามเหล่านี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อีกครั้งในแบบที่คุณอาจคิดว่าไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่กลับไม่เป็นเช่นนั้น และเป็นหนึ่งใน เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุด ในแถบเครื่องมือกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ของคุณ

เตรียมตัวให้พร้อม เรากำลังจะไปเจาะลึกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook และที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีใช้กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้เพื่อกำจัดคู่แข่งและเพิ่ม ROI ของคุณ

นอกจากนี้ เรายังมีไอเดียการกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นโบนัสที่ยอดเยี่ยมอีก 8 รายการเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใช้เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายระดับล่างและกลาง เช่น ผู้ที่มีความตั้งใจสูงกว่า ซึ่งน่าจะรู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้วและเคยพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณมาก่อน

นี่คือสิ่งที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการตลาดบน Facebook ของคุณ

โชคดีที่ Facebook ให้ตัวเลือกผู้ชมมากมายแก่เรา ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม เมื่อดูแวบแรกอาจดูล้นหลาม แต่กลุ่มเป้าหมายแต่ละประเภทมีจุดประสงค์เฉพาะในช่องทางการซื้อ

หากคุณไม่ได้ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณกำลังปล่อยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเดินไปมาท่ามกลางคู่แข่งของคุณ เหลือว่าจะมีกี่คนที่กลับมาซื้อ

เพื่อแสดงความสำคัญ ดูที่ ShipCalm ลูกค้าของเรา การใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook ช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันได้ 492%

วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง:

1. จากตัวจัดการโฆษณาของ Facebook ให้ไปที่ "ผู้ชม" ใต้ "เครื่องมือทั้งหมด"

ค้นหา "ผู้ชม" ภายใต้ "เครื่องมือทั้งหมด"

2. จากนั้น ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" ที่ด้านบนและเลือก "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง"

3. ระบบจะขอให้คุณเลือกประเภทผู้ชมที่กำหนดเองที่คุณต้องการสร้าง ซึ่งเราจะพูดถึงต่อไป

สิ่งที่ง่ายเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองคือมีเพียงสองหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน ภายในหมวดหมู่เหล่านั้น คุณมีตัวเลือกผู้ชมอีกจำนวนหนึ่งให้เลือกที่เราจะกล่าวถึงที่นี่

ในระดับพื้นฐาน ผู้ชมของคุณสามารถสร้างได้โดยใช้ แหล่งที่มา หรือแหล่งที่มาของ Facebook

กลุ่มเป้าหมายของคุณสร้างขึ้นโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้ภายนอก Facebook ข้อมูลนี้อาจถูกเก็บรวบรวมโดยใช้พิกเซลของ Facebook หากคุณใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองประเภท "เว็บไซต์" หรือคุณอาจกำหนดเป้าหมายไปยังรายชื่อลูกค้าที่อัปโหลด กิจกรรมออฟไลน์ หรือกิจกรรมจากแอปของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่สร้างด้วยแหล่งที่มาของ Facebook (ปัจจุบันเรียกว่า Meta) จะใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากพฤติกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นบน Facebook ตัวอย่างเช่น คนที่กดถูกใจหรือติดตามเพจ Facebook ของคุณ

หากคุณได้ลองใช้การกำหนดกลุ่มเป้าหมายประเภทอื่นแล้ว ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันหรือกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจ คุณอาจสังเกตเห็นว่าผู้ชมเหล่านั้นไม่ได้ทำให้เกิด Conversion ที่มีมูลค่าสูงมากมาย เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล เนื่องจากอุณหภูมิการจราจรของผู้ชมเหล่านั้นโดยทั่วไปจะหนาวเย็น

สิ่งที่แตกต่างเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองก็คือการเข้าชมของพวกเขานั้น อบอุ่น บางครั้งก็ ร้อนแรง เนื่องจากผู้คนในกลุ่มผู้ชมเหล่านี้รู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้ว และผู้ชมที่อบอุ่นถึงร้อนแรงนั่งอยู่ที่ไหนในช่องทางของคุณ? ที่ด้านล่าง ซึ่งเป็นที่ที่เกิด Conversion มูลค่าสูง

มาดูประโยชน์หลักที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองทำงานได้ดีกับอัตรา Conversion ของคุณกัน

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกลุ่มใด กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองทั้งหมดจะกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยเห็นหรือโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณมาก่อน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ในแง่ของอุณหภูมิการเข้าชม PPC พวกเขาเป็นผู้ชมที่อบอุ่นกว่า ซึ่งหมายความว่าพวกเขาแสดงความตั้งใจในการแปลงจริงมากขึ้น

ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อนเพื่อดูผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีคุณอยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย คนที่ถูกใจเพจ Facebook ของคุณ คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณและชอบสิ่งที่คุณทำ

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมเหล่านี้ทำให้คุณมีโอกาสสูงที่จะได้รับการแปลงที่มีมูลค่าสูงจากผู้คนจำนวนมากขึ้น ซึ่งเหมาะสำหรับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ

การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำหนดเองช่วยให้คุณนำโอกาสที่คุณอาจสูญเสียกลับมา

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำหนดเอง คุณกำลังแทรกแซงเส้นทางของพวกเขาทั่วทั้งเว็บอย่างมีประสิทธิภาพ คุณกำลังเตือนพวกเขาถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์ของมัน และแสดงข้อเสนอที่อบอุ่นกว่าที่พวกเขาอาจสนใจในตอนนี้มากกว่าที่พวกเขาเคยไปครั้งแรก

ยกตัวอย่าง: คนที่สำรวจแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกอาจจะไม่ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอ “ส่วนลด 15% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ” พวกเขาอาจไม่นำคุณไปสู่การสาธิตฟรีด้วยซ้ำ ข้อเสนอทั้งสองนี้ค่อนข้างคุกคามผู้มาใหม่

อย่างไรก็ตาม หลังจากที่พวกเขาได้รู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น และได้ซื้อของจากคู่แข่งของคุณแล้ว พวกเขาเข้าใกล้การขายมากขึ้น ดังนั้นส่วนลด 15% จะเริ่มดูดีขึ้นและดีขึ้นสำหรับพวกเขา

ฉันแน่ใจว่าการพูดคุยของผู้ฟังที่อบอุ่นขึ้นและความตั้งใจที่สูงขึ้นฟังดูน่าทึ่ง อาจดูเหมือนผู้ชมที่กำหนดเองเป็นผู้ชมประเภทเดียวที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

ฉันจะหยุดคุณที่นั่น

ที่ KlientBoost เราต่างก็เป็นแฟนตัวยงของ ช่องทางที่สมดุล

และช่องทางที่สมดุลนั้นมีความเบ้อย่างมากต่อผู้ชมที่อยู่บนสุดของช่องทาง เชื่อหรือไม่ เราตั้งเป้าที่จะใช้จ่ายอย่างน้อย 70% ของงบประมาณรายเดือนทั้งหมดด้านบนของช่องทาง ถ้าคุณคิดว่ามันฟังดูไร้สาระ ฟังฉันนะ

ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นกลุ่มเป้าหมาย (ผู้ชมที่อยู่บนสุดของช่องทางของคุณ) คือลูกค้าที่เย็นชา คนที่ยังไม่รู้จักแบรนด์ของคุณจริงๆ และอาจกำลังพยายามทำให้คุณอบอุ่น สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการกำหนดเป้าหมายผู้ชมโดยละเอียดหรือผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน

ฉันไม่เคยพบลูกค้าที่พร้อมจะลงแรงกับการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างเต็มที่ เพราะสำหรับหลายคนแล้ว ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเสียเงินกับผู้ชมที่ไม่ได้ให้สิ่งที่คุณต้องการ

ไม่จริงเลย

การแสวงหาคือหนทางสู่กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้ประสบความสำเร็จ และกลยุทธ์การโฆษณาบน Facebook ที่ประสบความสำเร็จโดยรวมจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีทั้งสองอย่าง

ลองคิดแบบนี้: คุณรู้ไหมว่าฟีดใดที่กำหนดเป้าหมายเหมืองทองคำและทำให้มันผลิตต่อไป การสำรวจ

การหากลุ่มเป้าหมายที่ด้านบนของช่องทางจะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่มาที่ไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก และเพิ่มจำนวนคนที่คุณสามารถเลี้ยงดูไปสู่ ​​Conversion ด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่

มันคือวัฏจักรชีวิต…สไตล์เฟสบุ๊ค

เราใช้งบประมาณจำนวนมากในการค้นหาที่นี่เพราะช่วยให้รายการกำหนดเป้าหมายใหม่ของเรามีไขมันกับสมาชิกผู้ชม สิ่งนี้จะเพิ่มจำนวนผู้คนในกลุ่มเป้าหมายนั้นที่พร้อมจะทำให้เกิด Conversion ซึ่งทำให้เราได้รับผลตอบแทนมากขึ้นด้วยเงินที่จ่ายน้อยลง

ดังนั้นอย่าลืมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกลุ่มผู้ชมด้านล่างของช่องทางร่วมกันในสมดุลที่เหมาะสม แล้วคุณจะได้สร้างมันขึ้นมา

ธุรกิจส่วนใหญ่มีข้อมูลการกำหนดเป้าหมายที่มีประโยชน์มากกว่าที่พวกเขาคิด ข้อมูลนี้อาจมาจากวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของธุรกิจ เช่น การดูหน้าเว็บ หรืออาจมาจากข้อมูลที่ผู้คนให้ไว้ เช่น ที่อยู่อีเมล

ข้อมูลทั้งสองประเภทนี้และอื่นๆ สามารถกำหนดเป้าหมายได้ด้วยผู้ชมที่กำหนดเองซึ่งสร้างจากตัวเลือก "แหล่งที่มาของคุณ" และอาจเป็นที่เข้าใจกันว่าผู้ชม "แหล่งที่มาของคุณ" มีค่ามากที่สุดในบรรดาผู้ชมที่กำหนดเอง 2 ประเภท

เราจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความเฉพาะเจาะจงของการสร้างผู้ชมที่กำหนดเองจากแหล่งที่มาของคุณ เพื่อให้คุณเริ่มทดสอบได้เร็วยิ่งขึ้น

อาจเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่มีประโยชน์และเป็นที่นิยมมากที่สุด กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งสร้างจากการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ใช้พิกเซลของ Facebook ที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มสมาชิกลงในรายการกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งพิกเซล Facebook ให้ไปที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีเริ่มต้นใช้งาน จำเป็น สำหรับการตั้งค่าผู้ชมประเภทนี้ (และจำเป็นสำหรับเครื่องมือวัด Conversion ที่เหมาะสมด้วย)

ผู้ชมการเข้าชมเว็บไซต์สามารถเพิ่มผู้คนไปยังรายการกลุ่มเป้าหมายที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือผู้ที่ทำกิจกรรมบางอย่างที่คุณได้ตั้งค่าไว้สำเร็จ ทั้งหมดโดยใช้ข้อมูลที่พิกเซล Facebook ของคุณจัดเก็บไว้ ดังนั้นนี่คือที่ที่กลุ่มเป้าหมาย retargeting goldmine เหล่านั้นถูกสร้างขึ้น

หากต้องการตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเองของการเข้าชมเว็บไซต์ ให้ทำตามขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านั้น สรุป ไปที่กลุ่มเป้าหมาย คลิกเมนูแบบเลื่อนลง "สร้างกลุ่มเป้าหมาย" จากนั้นเลือก "กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง"

เลือก "เว็บไซต์" เป็นประเภทผู้ชมที่กำหนดเอง แล้วคลิก "ถัดไป"

คุณจะเห็นหน้าจอการตั้งค่าพร้อมรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตั้งค่าผู้ชมของคุณ

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่เราใส่ในกล่องและหมายเลขในภาพหน้าจอด้านบน:

1. ที่มา: เลือกพิกเซลที่คุณติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณ
2. เหตุการณ์: เลือกคนที่คุณต้องการเพิ่มให้กับผู้ชมนี้โดยพิจารณาจากการกระทำที่พวกเขาทำบนไซต์ของคุณ คุณสามารถเลือกจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด ผู้เยี่ยมชมบางหน้าบนไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมตามเวลาที่ใช้บนไซต์ของคุณ หรือผู้ที่ทำกิจกรรมการแปลงของคุณเสร็จสิ้น

3. การคงผู้ชมไว้ : ตัดสินใจว่าจะมีใครอยู่ในกลุ่มผู้ชมนี้นานแค่ไหน (คุณจะต้องกำหนดกรอบเวลาการเก็บรักษาสำหรับกิจกรรมทุกประเภท) 30 วันเป็นเรื่องปกติเพราะคุณยังคงนึกถึงอยู่ในกรอบเวลานั้น แต่โดยปกติแล้ว 90 วันจะเป็นค่าสูงสุด ผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณเมื่อ 180 วันที่แล้วมักจะไม่สนใจ
4. รวมผู้คนมากขึ้น: ตัดสินใจว่าคุณต้องการปรับแต่งหรือเพิ่มผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตัดสินใจกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด จากนั้นเพิ่มเกณฑ์อื่นๆ สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของคุณเสร็จสิ้น เป็นต้น
5. ยกเว้นบุคคล: ตัดสินใจว่ามีใครที่คุณต้องการแยกจากผู้ชมนี้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด แต่ตัดสินใจที่จะยกเว้นใครก็ตามที่ทำเหตุการณ์ Conversion เสร็จแล้ว
6. ทั้งหมดหรือทั้งหมด: หมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ชมกลุ่มแรกและผู้ชมที่เพิ่มเข้ามา ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และผู้ที่ลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของคุณเสร็จสิ้น หากคุณเลือก “ใดๆ” คุณกำลังบอกว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ตรงตามเกณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่น หากคุณเลือก "ทั้งหมด" คุณกำลังบอกว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ตรงตามเกณฑ์ ทั้งสอง ข้อ

ใช้สำหรับการตั้งค่าพื้นฐานของผู้ชมที่กำหนดเองของเว็บไซต์ แต่สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ใหม่ ไปที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของรายชื่อลูกค้าช่วยให้คุณอัปโหลดสเปรดชีตที่มีข้อมูลลูกค้าไปยัง Facebook ได้ เมื่ออัปโหลดแล้ว Facebook จะพยายามจับคู่ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับบัญชี Facebook ของผู้ติดต่อเฉพาะเหล่านั้น

หากรายชื่อผู้ติดต่อที่ตรงกันมีขนาดใหญ่เพียงพอ คุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายนั้นเพื่อแสดงโฆษณาต่อบุคคลเหล่านั้นได้ พวกเขาอาจไม่ได้รับสายของคุณ หรือบางทีอีเมลทั้งหมดของคุณอาจไปที่โฟลเดอร์สแปม แต่การแสดงโฆษณาแก่พวกเขาเป็นวิธีใหม่ในการปลุกความสนใจของพวกเขาอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโฆษณาเหล่านั้นมี ข้อเสนอ ที่น่าสนใจ

โปรดจำไว้ว่าในแง่ของอุณหภูมิการจราจร ลีดเหล่านี้อาจเป็นแนวโน้มที่อบอุ่นหรือร้อนแรง พวกเขาให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณแล้ว ดังนั้นถึงเวลาที่จะพยายามผนึกข้อตกลงด้วยข้อเสนอที่อบอุ่นกว่า

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าของเรารายหนึ่งสามารถเพิ่ม ROAS ของแคมเปญได้ 4.51 โดยรวม หลังจากเพิ่มชุดโฆษณาตามรายชื่อลูกค้าในแคมเปญ

สำหรับลูกค้าของเราอีกรายหนึ่ง ให้ดูว่า CPA ของพวกเขาต่ำแค่ไหนเมื่อใช้รายชื่อลูกค้า (ของผู้ใช้ที่ทดลองใช้ฟรีในอดีต) เมื่อเทียบกับการกำหนดเป้าหมายใหม่ทั่วไป:

แม้ว่าปริมาณ Conversion จะยังไม่เพิ่มขึ้นสำหรับรายชื่อลูกค้าของเรา แต่เราพบว่า CPA สำหรับผู้ชมนั้นต่ำกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ทั่วไปถึง 124% ซึ่งกำลังจะเป็นผู้ชมที่ทำกำไรได้ มากกว่า สำหรับเรา

ในการสร้างผู้ชมจากรายชื่อลูกค้า:

1. เลือก "รายชื่อลูกค้า" คราวนี้ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

2. ตัดสินใจว่าคุณต้องการนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อจาก Mailchimp หรือนำเข้าไฟล์ TXT หรือ CSV ที่คุณมี หากคุณต้องการนำเข้าสเปรดชีต คุณไม่จำเป็นต้องคลิกอะไรในหน้านี้ เพียงแค่คลิก "ถัดไป"

( หมายเหตุ: หากคุณไม่แน่ใจว่ารายการของคุณต้องจัดรูปแบบอย่างไรเพื่อการอัปโหลดที่ราบรื่น คุณสามารถคลิกปุ่ม “ดาวน์โหลดเทมเพลตไฟล์” และ/หรือปุ่ม “ดูหลักเกณฑ์การจัดรูปแบบ”)

3. เลือกว่ารายชื่อลูกค้าของคุณมีคอลัมน์สำหรับมูลค่าของลูกค้าหรือไม่ นี่อาจเป็นจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้ไปในอดีต หากลูกค้าของคุณไม่มีค่าหรือไม่สำคัญ ให้คลิก "ไม่" คุณต้องยอมรับข้อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในขั้นตอนนี้ก่อนดำเนินการต่อ

4. ตอนนี้ อัปโหลดรายชื่อลูกค้าที่ มีรูปแบบเหมาะสม ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการของคุณมีตัวระบุหลัก อย่างน้อยหนึ่ง ตัว (แม้ว่ายิ่งคุณใส่มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เนื่องจากอาจช่วยปรับปรุงอัตราการจับคู่ของคุณได้) เรามักจะพยายามมีชื่อ นามสกุล และอีเมลเป็นอย่างน้อย คุณจะต้องตั้งชื่อรายการของคุณในขั้นตอนนี้ด้วย

5. แมปคอลัมน์ในสเปรดชีตของคุณ หาก Facebook ไม่ได้จับคู่คอลัมน์อย่างถูกต้อง โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังบอก Facebook ว่าคุณต้องการให้คอลัมน์ "ชื่อจริง" ของคุณระบุเป็นชื่อและอื่นๆ

สำหรับตัวระบุใดๆ ที่คุณเห็นว่า ถูกจับคู่อย่างไม่ถูกต้อง :

• คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงที่ระบุว่าพวกเขากำลังจับคู่อะไรอยู่ตอนนี้
• เลือกตัวระบุที่ถูกต้องหากคุณยังคงต้องการอัปโหลดข้อมูลนั้น
• เลือก "อย่าอัปโหลด" หากคุณไม่ต้องการอัปโหลดข้อมูลนั้น

สำหรับตัวระบุใดๆ ที่ Facebook ไม่ได้จับคู่ :

• ไปที่แท็บ "ต้องดำเนินการ"
• ค้นหาตัวระบุที่คุณต้องการทำแผนที่
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ระบุว่า "อย่าอัปโหลด" และเลือกสิ่งที่คุณต้องการให้แมปข้อมูลแทน

เมื่อคุณจับคู่ทุกสิ่งที่ต้องการแล้ว ให้คลิก “นำเข้าและสร้าง”

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: คุณไม่จำเป็นต้องแมปตัวระบุทั้งหมดบนแผ่นงานของคุณ หากคุณไม่ต้องการ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขทุกอย่างภายใต้แท็บ "ต้องดำเนินการ" (ชื่ออาจหลอกลวง) เพียงแมปสิ่งที่คุณต้องการ ปล่อยให้รายการ "ต้องดำเนินการ" ที่เหลือตามที่เป็นอยู่ และนำเข้ารายการของคุณ

6. Facebook จะประมวลผลการอัปโหลดรายการของคุณ จากนั้นแสดงการยืนยัน หลังจากนั้น จะใช้เวลาสักครู่ก่อนที่รายการของคุณจะเติมด้วยข้อมูลที่ตรงกัน ให้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงแล้วกลับมาดูใหม่เพื่อดูว่าขนาดของผู้ชมเป็นอย่างไร

นานาน่ารู้: รายชื่อลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะมีขนาดเล็ก ที่คาดหวัง ตามหลักการแล้ว คุณควรตั้งเป้าไปที่รายชื่อที่มีคนมากกว่า 2,000 คน (ยิ่งมากยิ่งดี) คุณยังคงกำหนดเป้าหมายรายชื่อสมาชิกได้ไม่เกิน 2,000 คน (แม้ว่า Facebook จะอ้างว่ามีขนาดเล็กเกินไปที่จะกำหนดเป้าหมาย) ยิ่งรายการของคุณมีขนาดเล็กเท่าไร ก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้นที่จะได้ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า

แม้ว่า Facebook สามารถติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นทางออนไลน์ได้ (เช่น บนเว็บไซต์ของคุณที่พิกเซลของคุณสามารถติดตามได้ หรือภายใน Facebook เอง) แต่ก็ไม่มีความคิดใดๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์

ดังนั้นจึงไม่ทราบว่าเมื่อใดที่คุณทำเครื่องหมายว่าลูกค้าเป้าหมายมีคุณสมบัติหรือถูกตัดสิทธิ์ในระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) หรือเมื่อคุณปิดการขายทางโทรศัพท์ ฯลฯ หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ Facebook ก็เช่นกัน จะไม่ทราบว่าเมื่อมีคนเห็นโฆษณาของคุณแล้วทำการซื้อในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงของคุณ

แต่ถ้าคุณได้ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ออฟไลน์เพื่อดึงเหตุการณ์และข้อมูลออฟไลน์แล้ว คุณสามารถสร้างรายการตามสิ่งเหล่านั้นได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณได้นำเข้าการขายที่ประสบความสำเร็จซึ่งเป็นผลมาจากโอกาสในการขาย (เหตุการณ์ออฟไลน์) และต้องการแสดงโฆษณาที่ประชาสัมพันธ์บริการที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสร้างผู้ชมจากกิจกรรมออฟไลน์นั้นได้

ในการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของกิจกรรมออฟไลน์:

1. เลือก "กิจกรรมออฟไลน์" ครั้งนี้เมื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

2. เลือกแหล่งที่มาและเหตุการณ์ที่คุณต้องการสร้างผู้ชมของคุณ (อย่าลืมว่าต้องตั้งค่าแหล่งที่มาออฟไลน์แยกต่างหาก) สำหรับกิจกรรม เนื่องจากเราต้องการติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแบบออฟไลน์ เราจะเลือก "ผู้ที่โต้ตอบแบบออฟไลน์"

5. กำหนดกรอบเวลาการรักษาที่คุณต้องการ ปรับแต่งผู้ชมของคุณ ถ้าจำเป็น ตั้งชื่อผู้ชมของคุณ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

หากคุณมีแอป iOS หรือ Android คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนตามการกระทำที่พวกเขาทำในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากการซื้อจำนวนมากเกิดขึ้นผ่านแอปที่คุณเป็นเจ้าของ

ในการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามกิจกรรมแอพ:

1. ขั้นแรก คุณจะต้องลงทะเบียนแอพของคุณ ตั้งค่า SDK ของ Facebook และตั้งค่ากิจกรรมแอพเพื่อเข้าถึงผู้ใช้เฉพาะ

2. เมื่อคุณพร้อมที่จะสร้างผู้ชมของคุณ เลือก "กิจกรรมบนแอป" ในการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง

3. ตั้งชื่อผู้ชมของคุณและเลือกแอปที่คุณต้องการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

4. เลือกกิจกรรมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

8. เลือกหน้าต่างการเก็บรักษาของคุณ จากนั้นปรับแต่งผู้ชมของคุณ ถ้าจำเป็น ตั้งชื่อผู้ชมของคุณ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

การ์ดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ Facebook มีอยู่คือความสามารถในการติดตามการกระทำที่ผู้คนดำเนินการบนแพลตฟอร์ม Facebook คุณสามารถใช้การดำเนินการที่ติดตามเหล่านี้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับการมีส่วนร่วมบน Facebook

ตัวอย่างเช่น คุณมีการถูกใจเพจมากหรือไม่? คุณสามารถสร้างผู้ชมจากสิ่งเหล่านั้นได้ มีส่วนร่วมมากมายบนหน้า Instagram ของคุณหรือไม่? คุณสามารถสร้างผู้ชมจากสิ่งเหล่านั้นได้เช่นกัน

มีตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจำนวนหนึ่งที่คุณสามารถเลือกได้เมื่อเป็นแหล่งที่มาของ Facebook ดังนั้นเราจะให้ภาพรวมโดยย่อของแต่ละรายการ

เพื่อให้ตรงประเด็น เราจะไม่ใช้เวลาครอบคลุมองค์ประกอบการตั้งค่าที่ผู้ชมอื่นๆ ทั้งหมดแชร์ เช่น การตั้งชื่อหรือปรับแต่งผู้ชมของคุณ หรือการกำหนดกรอบเวลาการรักษา แต่ เราจะกล่าวถึงส่วนต่างๆ ที่ไม่ซ้ำกัน ของการตั้งค่าผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงเหล่านี้

วิดีโอกลายเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณบน Facebook และ Instagram ได้อย่างง่ายดาย หากคุณมีโฆษณาวิดีโอจำนวนมากทำงานอยู่ คุณอาจต้องการกำหนดเป้าหมายผู้ที่ดูวิดีโอของคุณตามจำนวนที่กำหนดใหม่

ผู้ที่ดูวิดีโอของคุณนานขึ้นมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงกว่าซึ่งสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่า และนั่นอาจเป็นผู้ชมที่สมบูรณ์แบบในการแสดงข้อเสนอที่อบอุ่นกว่า

ในการเริ่มต้น เลือก "วิดีโอ" เมื่อตั้งค่าผู้ชมที่กำหนดเอง

มีองค์ประกอบการตั้งค่าเพียง 1 รายการเท่านั้นที่แตกต่างจากส่วนการตั้งค่าที่ผู้ชมทั้งหมดแชร์ นั่นคือ "การมีส่วนร่วม"

การมี ส่วนร่วม หมายถึงระดับของการมีส่วนร่วมกับวิดีโอ (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์หรือวินาทีที่ดู) ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย คุณมีตัวเลือกมากมาย แต่มีแนวโน้มว่าผู้ที่ดูวิดีโอของคุณถึง 75 - 95% จะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่า

ค่อนข้างง่าย เมื่อคุณกำหนดการรักษาและตั้งชื่อผู้ชมได้แล้ว คุณก็พร้อมที่จะไป

หากคุณกำลังใช้โฆษณาแบบกรอกฟอร์มบน Facebook หมายความว่าโฆษณาของคุณมีแบบฟอร์มโอกาสในการขาย (แทนที่จะนำทางไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม) คุณสามารถสร้างผู้ชมจากผู้ที่กรอกหรือเปิดได้ แบบฟอร์มของคุณ

ในการเริ่มต้น เลือก "แบบฟอร์มโอกาสในการขาย" ในการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง

สำหรับผู้ชมกลุ่มนี้ มีองค์ประกอบการตั้งค่าที่ไม่ซ้ำกัน 3 รายการที่ต้องให้ความสนใจ ได้แก่ "กิจกรรม" "หน้า" และ "แบบฟอร์มโอกาสในการขาย"

1. เหตุการณ์: เลือกการดำเนินการในแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่ผู้คนจะต้องดำเนินการเพื่อเพิ่มไปยังผู้ชมของคุณ

2. หน้า: เลือกหน้า Facebook ที่แบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณถูกสร้างขึ้นภายใต้

3. แบบฟอร์มโอกาสในการขาย: เลือกแบบฟอร์มโอกาสในการขายเฉพาะที่คุณกำลังสร้างกลุ่มเป้าหมายนี้ หากคุณสร้างและใช้แบบฟอร์มโอกาสในการขายอยู่แล้ว ชื่อของแบบฟอร์มควรอยู่ในรายการแบบเลื่อนลง

คุณทุกชุด. ตอนนี้ เพียงรอให้ผู้ชมของคุณเติมข้อมูลและเริ่มต้นใช้งาน

โฆษณา Instant Experience เปิดโอกาสให้ผู้โฆษณาได้รวบรวมผู้ชมไว้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างสมบูรณ์ด้วยการมองเห็นที่เลื่อนได้แบบเต็มหน้าจอ

ดังนั้น เมื่อมีคนเปิดและใช้เวลามีส่วนร่วมกับประสบการณ์ทันใจ ก็มีเหตุผลว่าพวกเขาจะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ดีที่จะกำหนดเป้าหมายใหม่

หากคุณใช้ Instant Experience อยู่แล้ว คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยคลิก “Instant Experience” ในการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

ผู้ชมประสบการณ์ทันทียังมี 3 จุดที่ไม่ซ้ำกันในการตั้งค่า:

1. เหตุการณ์: ตัดสินใจว่าควรเพิ่มผู้ที่เปิดหรือผู้ที่คลิกลิงก์ใน Instant Experience ให้กับผู้ชมของคุณ

2. เพจ: เลือกเพจ Facebook ที่เชื่อมโยงกับ Instant Experience ของคุณ
3. ประสบการณ์ทันที: ค้นหาประสบการณ์ทันทีที่คุณต้องการรวบรวมสมาชิกผู้ชม

และคุณก็พร้อมที่จะไป

หากคุณได้ตั้งค่าประสบการณ์การช็อปปิ้งบน Facebook และ Instagram แล้ว ผู้คนสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์เฉพาะในรูปแบบหน้าร้าน และแม้แต่ซื้อจากที่นั่นโดยไม่ต้องย้ายไปยังเว็บไซต์ของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณต้องการหากพวกเขากำลังซื้อของบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่ดำเนินการบางอย่างในร้านค้า Facebook หรือ Instagram ของคุณอีกครั้งได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นช็อปปิ้ง

ในการเริ่มต้น เลือก "Shopping" จากการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

จากนั้น ให้ดูที่ 3 ตัวเลือกการตั้งค่าที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ชมการช็อปปิ้ง:

1. แพลตฟอร์ม: เลือกว่าคุณจะเพิ่มผู้คนจากเพจ Facebook หรือ Instagram ของคุณไปยังผู้ชมกลุ่มนี้
2. หน้า: เลือกหน้าที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ
3. กิจกรรม: เลือกเวลาที่จะเพิ่มผู้คนไปยังผู้ชมของคุณโดยพิจารณาจากการกระทำที่พวกเขาทำในร้านของคุณ

มีผู้สร้างหรือบัญชีธุรกิจบน Instagram หรือไม่? หากคุณได้รับการมีส่วนร่วมเป็นจำนวนมาก นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะกำหนดเป้าหมายผู้คนใหม่โดยพิจารณาจากการกระทำที่พวกเขาทำบน Instagram ของคุณ

หากต้องการเริ่มสร้างผู้ชมนี้ ให้เลือก "บัญชี Instagram" ในการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง

ในการกำหนดผู้ชมของคุณ มีตัวเลือกการตั้งค่าที่ไม่ซ้ำกันเพียง 2 แบบให้เลือกนอกเหนือจากการตั้งค่าที่เป็นมาตรฐานสำหรับผู้ชมทั้งหมด:

1. ที่มา: เลือกบัญชี Instagram ที่คุณต้องการดึงสมาชิกผู้ชม
2. เหตุการณ์: เลือกการกระทำที่ผู้คนต้องทำในบัญชี Instagram ของคุณเพื่อเพิ่มไปยังผู้ชมของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถเริ่มใช้ทุกวิถีทางที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับบัญชี Instagram ของคุณ

การโฆษณางานกิจกรรมบน Facebook ทำให้ผู้คนมีโอกาสมีส่วนร่วมมากมาย สิ่งเหล่านี้ยังสร้างการกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ที่มีประโยชน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพยายามสร้างกลุ่มผู้ชมสำหรับกิจกรรมใหม่เป็นประจำ

หากต้องการสร้างผู้ชมเหล่านี้ ให้คลิก "เหตุการณ์" ในการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง

มีองค์ประกอบการตั้งค่าที่ไม่ซ้ำกัน 3 รายการที่ต้องให้ความสนใจที่นี่:

1. เซ็กเมนต์: ตัดสินใจว่าการดำเนินการใดกับกิจกรรมของคุณที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

2. เพจ: เลือกเพจ Facebook ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณ
3. กิจกรรมบน Facebook: ค้นหากิจกรรมที่คุณต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมให้กับผู้ชมนี้

สมบูรณ์แบบ. ตอนนี้ คุณกำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากการมีส่วนร่วมในกิจกรรมของคุณ

หากคุณกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วมในบัญชี Instagram ของคุณใหม่ได้ คุณก็จะกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วมบนหน้า Facebook ของคุณได้อย่างแน่นอน ทั้งสองมีความสำคัญเท่าเทียมกันและจับกลุ่มประชากรที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงควรทดสอบทั้งสองอย่าง

นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายการมีส่วนร่วมบน Facebook อีกครั้ง ที่ KlientBoost เราใช้ผู้ชมเหล่านี้เป็นจำนวนมาก

ผู้คนที่มีส่วนร่วมกับเพจของเราหรือโพสต์ของเราบน Facebook นั้นมีความกระตือรือร้นมากกว่าที่นั่นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ พวกเขาอาจเปิดรับโฆษณาสำหรับธุรกิจเดียวกันกับที่พวกเขาเคยเห็นหน้า Facebook ของ

ในการเริ่มต้น เลือก "หน้า Facebook" ในการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง

มีองค์ประกอบการตั้งค่าใหม่เพียง 2 รายการที่คุณควรจับตาดูที่นี่:

1. เพจ: เลือกเพจ Facebook ที่คุณต้องการเพิ่มผู้มีส่วนร่วมให้กับผู้ชมนี้
2. เหตุการณ์: เลือกการกระทำที่ผู้คนจะต้องดำเนินการบนเพจ Facebook ของคุณเพื่อเพิ่มไปยังผู้ชมกลุ่มนี้

นั่นคือทั้งหมดที่เธอเขียน ออกไปที่นั่นและเริ่มดึงดูดผู้เข้าร่วมเพจเหล่านั้นอีกครั้ง

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณลงรายการขายบน Facebook Marketplace เป็นประจำ คุณมีโอกาสทองในการกำหนดเป้าหมายผู้ที่โต้ตอบกับรายการเหล่านั้นอีกครั้ง

เพื่อให้ผู้ชมกลุ่มนี้ดำเนินต่อไป เลือก "รายชื่อบน Facebook" จากการสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง

ส่วนที่เหลือของการตั้งค่าที่นี่ค่อนข้างง่าย มีองค์ประกอบที่ไม่ซ้ำกันเพียง 2 รายการที่ต้องพิจารณา:

1. เพจ: เลือกเพจ Facebook ที่รายการของคุณเชื่อมโยงอยู่
2. เหตุการณ์: เลือกการกระทำที่ผู้คนจะต้องดำเนินการกับรายการบน Facebook ของคุณเพื่อเพิ่มไปยังผู้ชมของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้ที่ตรวจสอบรายชื่อของคุณแล้ว

เอาล่ะ ตอนนี้คุณได้ใกล้ชิดและเป็นส่วนตัวกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองทุกประเภทที่คุณสามารถตั้งค่าได้

แย่จัง คุณอาจสร้างกลุ่มผู้ชมและเริ่มใช้งานแล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณพร้อมสำหรับประสิทธิภาพบัญชีที่ดีขึ้นแล้ว

ในตอนต้นของบล็อกนี้ เราสัญญาว่าคุณจะมีแนวคิดเกี่ยวกับผู้ชมที่กำหนดเองที่ยอดเยี่ยมเพื่อเริ่มต้นความสำเร็จของคุณ และตอนนี้ก็เป็นช่วงเวลาแห่งความจริง

ถือหมวกของคุณไว้นะ พวกคุณกำลังจะปลิวว่อน

นี่เป็นวิธีเริ่มต้นที่ง่าย แต่ยังคงมีความสำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดีของบัญชีของคุณ

หากคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ได้เพียงกลุ่มเดียวเพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาบน Facebook ได้ นั่นก็ใช่เลย

ผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอาจมีความตั้งใจและความคาดหวังที่แตกต่างกัน แต่เป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นกำหนดเป้าหมายใหม่

ตัวอย่างเช่น การใช้กลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ขั้นพื้นฐานช่วยให้ Nurture Life ลูกค้าของเราเพิ่มอัตรา Conversion ได้ถึง 346% และปริมาณ Conversion เพิ่มขึ้น 158%

นอกจากนี้ ลูกค้ารายหนึ่งของเราเห็นว่า CPA ต่ำที่สุดในแคมเปญใดๆ ของพวกเขาจากผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีการใช้งานใหม่:

กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณด้วยข้อเสนอ Facebook ที่เตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณและนำเสนอข้อเสนอที่อบอุ่นกว่า เนื่องจากคุ้นเคยกับคุณหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับหนึ่งอยู่แล้ว คุณจึงสามารถเพิ่มอุณหภูมิในข้อเสนอที่คุณนำเสนอได้

หากคุณรู้สึกว่าไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดจะเปิดรับข้อเสนอด้านล่างสุดของกระบวนการของคุณ ให้ดูแลพวกเขาด้วยข้อเสนอที่เบากว่า เช่น การดาวน์โหลดเอกสารปกขาว

อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว เราพบว่าผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมดทำคะแนน Conversion ด้านล่างสุดของช่องทางได้ค่อนข้างดี แม้ว่าเราจะไม่ทราบระดับความตั้งใจของผู้ใช้เหล่านั้นทั้งหมดก็ตาม

• คุณกำลังเตือนผู้คนถึงประโยชน์ของแบรนด์ของคุณ
• คุณกำลังบ่มเพาะความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยข้อเสนอที่อบอุ่นขึ้นและเพิ่มจำนวนผู้ที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส
• คุณกำลังเข้าไปแทรกแซงใน

• ใช้กรอบเวลาที่สั้นลง (30-60 วัน) เพื่อให้ข้อเสนอของคุณมีความเกี่ยวข้อง
• Exclude audiences who have already completed your most valuable conversion (purchase, lead, etc.) unless your product is typically purchased again in a very short time

On average, 26% of customers will return to a website because of retargeting ads.

So, when the landing page that a potential customer has visited hints at there being a higher-intent prospect, you want to take measures to ensure that at least 26% of those people come back to reconsider you.

A high-intent page is typically a sign-up page, a buy page, an item detail page, or a pricing page.

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่เคยเข้าชมหน้าการกำหนดราคาของคุณ มีแนวโน้มว่าจะซื้อ จนถึงจุดที่พวกเขาพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับงบประมาณของพวกเขาอย่างไร บางทีพวกเขากำลังเปรียบเทียบราคาของคุณกับราคาของคู่แข่ง ณ จุดนี้

ผู้ที่เคยเข้าชมหน้ารายละเอียดของรายการกำลังจดบันทึก มองใกล้ และอาจประเมินราคาด้วย

เนื่องจากคนเหล่านี้ทำมากกว่าแค่ท่องเว็บ ตอนนี้เป็นโอกาสของคุณที่จะนำเสนอพวกเขาด้วยข้อเสนอสุดฮอต

หากพวกเขาได้เข้าชมหน้าการกำหนดราคาของคุณ และคุณมีส่วนลดสำหรับ 25% สำหรับ 3 เดือนแรกของพวกเขา คุณควรที่จะกำหนดเป้าหมายข้อเสนอนั้นใหม่ไปยังผู้สอดแนมหน้าการกำหนดราคา นั่นอาจเป็นสิ่งเดียวที่ยืนอยู่ระหว่างพวกเขาในการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณหรือของคนอื่น

เพื่อแสดงตัวอย่างที่ดีของความแตกต่างระหว่างการกำหนดเป้าหมายใหม่ทั่วไปและการกำหนดเป้าหมายหน้าเว็บใหม่ที่มีความตั้งใจสูง ให้ดูสิ่งนี้:

เราค้นพบจากการทดสอบว่าผู้ที่เข้าชมหน้า "แผน" บนไซต์ของลูกค้ารายนี้มีความใกล้ชิดกับการซื้อมากกว่า ทั้ง ผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายซ้ำทั่วไปและการทดลองใช้ฟรีซึ่งกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่

การกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังหน้าเว็บนั้นทำให้เกิดปริมาณที่เกือบตรงกับผู้เข้าชมทั้งหมดของเราที่กำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ แต่มี CPA ที่ต่ำกว่า 140.5%

• พวกเขาแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น และมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีค่ามากกว่า
• หากคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกัน คุณสามารถกำหนดเป้าหมายข้อเสนอเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ให้กับผู้ที่เข้าชมได้
• คุณสามารถเข้าไปแทรกแซงเมื่อมีคนเข้าใกล้การตัดสินใจโน้มน้าวให้พวกเขาเข้าหาแบรนด์ของคุณมากขึ้น

• ใช้ข้อเสนอเฉพาะสำหรับหน้า Landing Page หรือเฉพาะจุดของผู้เข้าชมในวงจรการซื้อ (เช่น หากพวกเขาได้เข้าชมหน้าการกำหนดราคา ให้แสดงข้อเสนอราคา)
• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับขั้นตอนต่อไปที่คุณต้องการให้ผู้อื่นทำ (เช่น "สมัครใช้งาน" "ซื้อเลย" เป็นต้น)
• ให้ความถี่โฆษณาของคุณสูงกว่าปกติ (สูงสุด 15 คะแนน)
• มีคลังแสงของข้อเสนอต่าง ๆ เพื่อทดสอบ
• ยกเว้น ผู้ที่กลับใจใหม่แล้ว

นี่คือเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะสูญเสียผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแฟนๆ และผู้อ่านบล็อกของคุณ:

ผู้คน Google ถามคำถามเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะที่คุณทราบวิธีแก้ปัญหา

พวกเขาพบหนึ่งในบทความบล็อกของคุณและอ่านผ่าน

หลังจากอ่านโพสต์ของคุณแล้ว พวกเขายังไม่มีคำตอบที่ต้องการ

พวกเขาคลิกปุ่ม "ปิดแท็บ" ของเบราว์เซอร์และจะไม่กลับมาที่บล็อกของคุณอีก

ตามปกติแล้ว คุณต้องการหลีกเลี่ยงชุดกิจกรรมนี้ และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมบล็อกทั้งหมดให้กลายเป็น BFF (แฟนที่ดีที่สุดตลอดกาล) และด้วยการกำหนดเป้าหมายผู้อ่านบล็อกของคุณใหม่อย่างเชี่ยวชาญ คุณก็ทำได้

คุณอาจถามว่า: “ทำไมฉันจึงควรจ่ายสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาบน Facebook หากฉันสามารถเผยแพร่โพสต์และเข้าถึงผู้ติดตามของฉันได้”

เป็นคำถามที่ยุติธรรม แต่ Facebook ได้ทำงานอย่างแข็งขันเพื่อกันเนื้อหาที่มีตราสินค้า ออกจาก ผลลัพธ์ฟีดข่าวแบบออร์แกนิกมาระยะหนึ่งแล้ว

ในเดือนกรกฎาคม 2559 Facebook ประกาศว่าพวกเขากำลังทำให้ฟีดข่าวมีเพื่อนและครอบครัวเป็นศูนย์กลางมากขึ้น ซึ่งทำให้การเข้าถึงเนื้อหาแบรนด์ลดลงอย่างมาก

Facebook เพิ่มนโยบายนี้เป็นสองเท่าด้วยการอัปเดตในปี 2018 ที่ลดลำดับความสำคัญของเนื้อหาเพจเพื่อทำให้ฟีดข่าวของผู้ใช้ "มากขึ้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้คนและน้อยลงเกี่ยวกับการบริโภคสื่อเพียงอย่างเดียว"

แม้ว่าฉันจะไม่บอกว่าคุณ ไม่สามารถ เข้าถึงผู้ใช้ Facebook ได้ตามปกติ แต่คุณควรรู้ว่านี่เป็นการต่อสู้ที่ยากลำบากซึ่งอาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ นี่คือเหตุผลที่คุณควรพิจารณาการโปรโมตเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน

หากคุณต้องการให้ผู้อ่านบล็อกของคุณค้นพบบทความและเนื้อหาที่แบ่งปันบน Facebook คุณต้อง ส่งเสริมโพสต์และโปรโมตเนื้อหาบล็อกของคุณด้วยโฆษณา

วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำหนดเป้าหมายผู้อ่านบล็อกของคุณใหม่คือการสร้างผู้ชมที่กำหนดเองจำนวนมากจากทุกคนที่เข้าชมโดเมนของบล็อกของคุณ โดยสรุป เมื่อสร้างผู้ชมที่กำหนดเอง คุณจะต้องใช้ตัวเลือก "เว็บไซต์" ใต้ "แหล่งที่มาของคุณ" และเลือกกำหนดเป้าหมายใหม่เฉพาะหน้าเท่านั้น

หากบล็อกของคุณครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook ที่แตกต่างกันตามหัวข้อบล็อกเฉพาะได้

ตัวอย่างเช่น หาก 30% ของเนื้อหาบล็อกของคุณเกี่ยวกับแมวในอวกาศ ให้สร้างผู้ชมที่กำหนดเองบน Facebook ของผู้อ่านบล็อกที่อ่านแมวของคุณในบทความอวกาศ จากนั้น กำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโพสต์บล็อกยอดนิยมและมีค่าที่สุดของคุณที่เกี่ยวข้องกับแมวในอวกาศ

• คุณทำให้ผู้อ่านบล็อกของคุณมีส่วนร่วมโดยการส่งเสริมเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากขึ้นที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้
• คุณกำลังใช้โพสต์หรือแคมเปญโฆษณาของ Facebook เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบล็อกของคุณ
• คุณกำลังปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน เนื่องจากผู้อ่านของคุณสนใจเนื้อหาของคุณหรือหัวข้อเนื้อหาที่คุณกำลังโฆษณาอยู่แล้ว
• การนำผู้คนกลับมาที่เนื้อหาของคุณมากขึ้นเป็นวิธีรักษาโอกาสในการขายหรือการซื้อในอนาคต (ผู้ที่คุ้นเคยกับเนื้อหาของคุณจะไว้วางใจแบรนด์ของคุณ)

• สร้างผู้ชมหลายกลุ่มที่สนใจในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาบล็อกที่คุณโฆษณาให้เข้ากับพวกเขาได้
• ใช้ Facebook เป็นเครื่องมือทดสอบเพื่อค้นหาพาดหัวเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบ
• ยกเว้น ผู้ที่ได้อ่าน/ดาวน์โหลดเนื้อหาเฉพาะแล้ว
• หากคุณต้องการให้ผู้ชมกลุ่มนี้ดูแลลูกค้าเป้าหมาย (ไม่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าที่มีอยู่) ให้ แยก ผู้ที่ทำ Conversion ออก

นี่คือแนวคิดเพิ่มเติมภายในหนึ่งแนวคิด: เมื่อผู้คนคลิกผ่านและใช้เวลาในบล็อกของคุณแล้ว คุณสามารถสร้างผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายใหม่ตามระยะเวลาที่พวกเขาใช้ไปกับบล็อก

จำได้ไหมว่า "ผู้เข้าชมตามเวลาที่ใช้ไป" การกำหนดเป้าหมายประเภทเหตุการณ์ใหม่ที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ กำหนดเป้าหมายเปอร์เซ็นไทล์ที่ 5 (ผู้ที่ใช้เวลานานที่สุดในบล็อกของคุณ) แล้วคลิก "ระบุหน้า Landing Page" เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่ใช้เวลาบนโดเมนของบล็อกหรือหน้าบล็อกที่เจาะจงนานที่สุด

พิจารณาให้ข้อเสนอแก่ผู้ชมกลุ่มนี้ ซึ่งจะเพิ่ม "การถาม" ในสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ

นี่อาจเป็นข้อเสนอ eBook แบบ "รั้วรอบขอบชิด" ที่ต้องการให้พวกเขาให้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อดาวน์โหลด

บูม โอกาสทางการตลาดผ่านอีเมลกำลังเข้ามา

อันที่จริง ลูกค้ารายหนึ่งของเราใช้กลยุทธ์นี้ (กำหนดเป้าหมายเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ 25 ของเวลาที่ใช้ในหน้าบล็อก) และพบว่ามี Conversion เพิ่มขึ้น 123% จำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 14% CPC ลดลง 15% และลดลง 56% ใน ป.ป.ช.

จนถึงตอนนี้ เราได้ตีคุณอย่างเหนือชั้นด้วย “ไม่รวมผู้ทำ Conversion/ผู้ซื้อ/อื่นๆ ของคุณ จากการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณ” บันทึกช่วยจำซ้ำแล้วซ้ำเล่า นั่นเป็นเพราะว่าในกรณีส่วนใหญ่ นั่นเป็นสิ่งที่ควรทำ เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการป้องกันการสิ้นเปลืองงบประมาณ

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การกำหนดเป้าหมายผู้แปลงหรือลูกค้าที่มีอยู่ใหม่เป็นความคิดที่ดี

ช็อคเกอร์ เรารู้

แน่นอนว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับทุกธุรกิจ หากคุณเป็นธุรกิจแบบลูกค้าเป้าหมายที่มีผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ และการซื้อผลิตภัณฑ์นั้นทางออนไลน์เป็นเส้นชัยสำหรับคุณ คุณจะไม่ต้องการแสดงโฆษณาเพิ่มเติมต่อผู้ที่ซื้อไปแล้ว

แต่ลองมาดูสถานการณ์บางอย่างที่ อาจ ได้ผล

ฉันจะเริ่มต้นด้วยตัวอย่างง่ายๆ ทันที:

หากคุณขายกาแฟและผลิตภัณฑ์กาแฟ และมีคนซื้อเมล็ดกาแฟจากคุณ ให้กำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยชุดเท ที่กรองกาแฟ กาต้มน้ำไฟฟ้า ฯลฯ

คุณทราบดีว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณมีผลิตภัณฑ์ของคุณที่ต้องการอุปกรณ์บาง อย่าง และ คุณ รู้ว่าคุณได้กล่าวว่า อุปกรณ์ เหตุใดจึงไม่ใช้ประโยชน์จากความสนใจและความตั้งใจสูงของพวกเขาโดยแสดงสินค้าที่เกี่ยวข้องของคุณกับโฆษณาและส่วนลดใดๆ ที่คุณมีให้กับพวกเขา

แม้ว่าธุรกิจ Lead Gen จะรวบรวมโอกาสในการขาย แต่พวกเขาทั้งหมดก็ยังมีเป้าหมายที่เหมือนกัน นั่นคือ การขาย

เราไม่ต้องการกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ที่ซื้อไปแล้ว เว้นแต่ว่า คุณมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อขายต่อ ยอด ให้กับผู้ที่ ต่อ ยอดจากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณมีผู้ชมจำนวนมากที่ซื้อซอฟต์แวร์เวอร์ชันพื้นฐานในราคา 25 เหรียญ/เดือน แต่คุณมีซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ล้ำหน้ากว่านั้นพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ผู้ใช้เวอร์ชันพื้นฐานปัจจุบันของคุณน่าจะต้องการเมื่อธุรกิจของพวกเขาเติบโตขึ้น และตอนนี้เวอร์ชันขั้นสูงมีราคาแพงกว่าเพียง 10 เหรียญต่อเดือนเท่านั้น

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าเหล่านั้นใหม่ได้อย่างแน่นอนด้วยข้อเสนอที่ผลักดันซอฟต์แวร์ขั้นสูงของคุณ คุณทำได้โดยการกำหนดเป้าหมายคอนเวอร์เตอร์ใหม่ในงาน Facebook ที่คุณทำเพื่อติดตามการซื้อซอฟต์แวร์พื้นฐาน

หากคุณไม่มีระดับผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน หรือผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมที่จะขายต่อเนื่องให้กับลูกค้า คุณยังสามารถ กำหนดเป้าหมายผู้เปลี่ยนช่องทางใหม่ เพื่อรักษาลีดของคุณได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณกำลังแสดงโฆษณาที่ส่งเสริมข้อเสนอ "ดาวน์โหลดเอกสารรายงานฟรี" แบบมีรั้วรอบขอบชิดหรือไม่มีช่อง คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่ดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณใหม่ แล้วแสดงข้อเสนอ กลางช่องทาง เพื่อชนพวกเขาที่ช่องทาง เช่น ลงชื่อสมัครเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บฟรี

• คุณกำลังใช้ประโยชน์จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีความตั้งใจสูงมากซึ่งชอบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณมากพอที่จะทำให้เกิด Conversion
• คุณได้รับรายได้เพิ่มเติมจากลูกค้าที่ซื้อไปแล้วและอาจอยู่ใน “กรอบความคิดการใช้จ่าย”
• หรือ คุณกำลังสนับสนุนให้นำไปสู่ด้านล่างของช่องทางได้เร็วขึ้น

• โปรโมตรายการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่แปลงแล้ว
• รักษากรอบเวลามองย้อนกลับของผู้ชมให้สั้น (30 วัน หรือน้อยกว่า นั้นหากปริมาณ Conversion ของคุณสูงพอที่จะรองรับได้) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้แสดงต่อหน้าผู้ที่ยังมีแนวโน้มสูงอยู่
• รวมโฆษณาบน Facebook เข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ เพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

มีแบรนด์น้อยมากในโลกที่ไม่ได้ใช้การตลาดผ่านอีเมลในระดับหนึ่ง ท้ายที่สุด คุณต้องได้รับข้อความสำคัญถึงลูกค้าของ คุณ

สมาชิกจดหมายข่าวแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: 1) ผู้อ่านที่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณและ 2) ผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานที่ไม่ได้เปิดอีเมลของคุณเป็นเวลาหลายเดือน

หากคุณมีผู้ติดตามที่ไม่ได้ใช้งานจำนวนมาก นี่คือข่าวดี:

การวิเคราะห์ของ MailChimp เกี่ยวกับการซื้ออีคอมเมิร์ซ 60 ล้านครั้งและที่อยู่อีเมล 40 ล้านรายการจากผู้ค้าปลีกแสดงให้เห็นว่าสมาชิกที่ ไม่ใช้งานหนึ่งราย ยังคงมีมูลค่า 32% ของสมาชิกที่ใช้งานอยู่

นอกจากนี้ ผู้ติดตามอีเมลที่ไม่ใช้งานซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากพอๆ กับแฟนๆ ที่กระตือรือร้นยังคงมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อตามหลังมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ติดตามถึง 26%

ผู้อ่านที่กระตือรือร้นมักจะหมดความสนใจด้วยเหตุผลบางประการ บางทีพวกเขาอาจไม่เห็นคุณค่าในจดหมายข่าวของคุณอีกต่อไป บางทีคุณอาจส่งพวกเขาบ่อยเกินไป หรือบางทีพวกเขาอาจไม่มีเวลาอ่าน

ด้วยการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อต่ออายุความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีคุณค่าด้วยกลุ่มสมาชิกจดหมายข่าวต่างๆ

คุณสามารถทำได้โดยอัปโหลดสมาชิกอีเมลของคุณเป็น รายชื่อลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามระดับกิจกรรมของสมาชิกของคุณ

หรือหากคุณต้องการกำหนดเป้าหมายสมาชิกใหม่ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงระดับกิจกรรม คุณสามารถเริ่มต้น (หากยังไม่ได้ดำเนินการ) รวบรวมการสมัครรับจดหมายข่าวเป็นเหตุการณ์ Conversion และกำหนดเป้าหมายผู้ที่ทำ Conversion ในกิจกรรมนั้นอีกครั้งเมื่อคุณมีเพียงพอแล้ว

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การสมัครรับจดหมายข่าวเป็นคำขอที่ยอดเยี่ยมจากบนสู่กลางของช่องทางเพื่อนำเสนอต่อผู้ชมที่เย็นชา ก่อนที่คุณจะถามคำถามที่มากขึ้น ดังนั้นจึงควรติดตามสิ่งเหล่านี้

• คุณกำลังเลี้ยงดูผู้คนในรายชื่ออีเมลของคุณที่แสดงความสนใจในเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณอย่างสูงเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีด
• คุณสามารถชุบชีวิตผู้คนในรายชื่ออีเมลที่ไม่ได้เปิดจดหมายข่าวของคุณมาระยะหนึ่งได้ด้วยการเตือนพวกเขาถึงแบรนด์ของคุณในช่องทางอื่น

• ต่อต้านสิ่งล่อใจที่จะทิ้งระเบิดสมาชิกจดหมายข่าวของคุณทั้งหมดด้วยการขอซื้อบางอย่าง ผู้อ่านที่กระตือรือร้นอาจเปิดรับสิ่งนั้น แต่สำหรับผู้ที่ไม่เปิดหรือไม่ค่อยเปิดจดหมายข่าวของคุณ ให้ใช้ข้อเสนอที่คุกคามน้อยกว่า (เช่น สมุดปกขาวหรือบล็อกโพสต์) ที่แบ่งปันคำแนะนำอันมีค่าเพื่อนำพวกเขากลับมาผ่านการสะกิดอย่างสม่ำเสมอ
• แบ่งกลุ่มสมาชิกจดหมายข่าวเพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

คุณขายผลิตภัณฑ์ที่มีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือไม่?

จากข้อมูลของ Totango คุณสามารถคาดหวังได้เพียง 15-20% ของผู้ใช้รุ่นทดลองฟรีของคุณที่จะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินจริง

แม้ว่าคุณจะเก่งที่สุดในระดับเดียวกัน นั่นหมายความว่าคุณได้รับผู้ใช้ที่จ่ายเงินเพียง 200 รายจากทุก ๆ 1,000 ตัวเลือกการทดลองใช้ฟรี

การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้รุ่นทดลองของคุณใหม่นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมด 10 เท่า มันไม่ใช่โอกาสที่คุณควรละเลย

หากยังไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวคุณ ให้พิจารณาความแตกต่างของ CPA ระหว่างการกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดอีกครั้งและการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ฟรีสำหรับหนึ่งในลูกค้าของเรา:

ในระหว่างการทดลองใช้ฟรี เป้าหมายของคุณคือการดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณและดูว่าจะมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร คุณต้องการให้คุณค่าเพียงพอกับพวกเขา เพื่อที่พวกเขาจะ ได้ลงชื่อสมัครใช้เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

• คุณสามารถแบ่งปันข้อเท็จจริงและตัวเลขเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• คุณสามารถใช้คำรับรองที่น่าเชื่อถือเพื่อเอาชนะการคัดค้านของผู้คน
• คุณกำลังใช้ประโยชน์จากความตั้งใจสูงของผู้ที่กำลังคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณและตัดสินใจว่าควรซื้อหรือไม่

• แชร์กรณีศึกษาและคำรับรองของผู้ใช้ที่คล้ายกัน (หากคุณมีข้อความรับรองโฆษณาวิดีโอ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะแยกแยะออก)
• แบ่งปันคำแนะนำในการเริ่มต้น
• โปรโมตข้อเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน ถ้าคุณมี
• ส่งเสริมคุณสมบัติพิเศษที่รวมอยู่ในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินเท่านั้น
• มีหน้า Landing Page ที่ตรงกับโฆษณาของคุณ

หากคุณแชร์เนื้อหาและวิดีโอของแบรนด์บน Facebook เป็นประจำ คุณ (หวังว่า) จะได้รับการมีส่วนร่วมมากมายในรูปแบบของการดู การชอบ การแชร์ และการติดตาม

น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมเหล่านี้ แต่เราเคยอ่านหัวข้อนี้มาแล้ว และตอนนี้คุณ ก็ รู้ทุกอย่างที่คุณสามารถทำได้กับหัวข้อนี้แล้ว

ฉันยังกล่าวอีกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้ที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณบน Facebook (ไม่ว่าจะเป็นเพจ การติดตาม ฯลฯ) เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายแหล่งที่มาของ Facebook ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่เราใช้ที่ KlientBoost ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่สิ่งนี้ จะเป็นหนึ่งในความคิดของเราสำหรับคุณ

การแสดงโฆษณาต่อผู้ที่มีส่วนร่วมกับหน้า Facebook ของคุณเป็นรูปแบบหนึ่งของการกำหนดเป้าหมายใหม่ (แม้ว่าเราจะชอบเรียกมันว่าการมีส่วนร่วมอีกครั้ง) มีแนวโน้มว่าจะอยู่ตรงกลางของช่องทางโดยเจตนา

เพื่อให้คุณได้ดูตัวอย่างความมหัศจรรย์บางประการที่การกำหนดเป้าหมายประเภทนี้ใช้ได้ผลกับเรา ลูกค้ารายหนึ่งของเราเห็นว่า CPA ลดลง 78% จากผู้มีส่วนร่วมที่กำหนดเป้าหมายเมื่อเปรียบเทียบกับ CPA ควบคุมของบัญชี (ซึ่งกลายเป็น 14 ดอลลาร์ที่ดูดีจริงๆ ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต)

และที่สำคัญคือ ลูกค้าของเราอีกรายได้รับ Conversion เพิ่มขึ้น 155% CPA ลดลง 32% และ CPC ลดลง 13% เมื่อเริ่มแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

เหตุใดคุณจึงยังไม่กำหนดเป้าหมายผู้มีส่วนร่วม Facebook ของคุณ

• คุณกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้วและได้แสดงเจตนาเพียงพอที่จะตรวจสอบคุณบน Facebook
• คุณกำลังกำหนดเป้าหมายคนเหล่านั้นใหม่ด้วยโฆษณาบนแพลตฟอร์มเดียวกับที่พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ
• ความตั้งใจที่นี่อุ่นกว่ากลุ่มเป้าหมายทั่วไป

• เลือกข้อเสนอที่มีคำถามที่ใหญ่กว่า เช่น การลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดที่ต้องใช้ข้อมูลติดต่อ (แต่แยกทดสอบข้อเสนอที่คุกคามที่สุดของคุณด้วย เพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไรด้วยความตั้งใจระดับนี้ เราประสบความสำเร็จด้วย ทั้งสอง)
• ลองใช้โฆษณาแบบวิดีโอร่วมกับโฆษณาแบบรูปภาพเพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด
• จับตาดูความถี่และเปลี่ยนข้อความของคุณตามต้องการ เพื่อไม่ให้โฆษณาของคุณค้างกับคนในกลุ่มผู้ชมนี้

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้ที่ทิ้งรถเข็นไว้และทิ้งสินค้าไว้เบื้องหลังเป็น สิ่งสำคัญ

เราทุกคนคงเคยเห็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีข้อความว่า "คุณลืมอะไรบางอย่าง" เมื่อเราละทิ้งรถเข็นของเรา วิธีที่ดีกว่าในการแสดงโฆษณาต่อหน้าผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันคือการแสดงโฆษณา

ดูตัวอย่างนี้จากลูกค้าของเรา ซึ่งทำคะแนน CPA ต่ำสุดจากผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายใหม่ผ่านผู้ชมที่ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน:

ไม่ว่าพวกเขาจะทิ้งรถเข็นไว้โดยไม่ได้ซื้อเพราะรอเช็คเงินเดือนครั้งต่อไป เพราะพวกเขาอ่านบทวิจารณ์ที่ทำให้พวกเขาไม่แน่ใจ หรือเพียงเพราะพวกเขาลืมไป การกำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับพวกเขาเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการผลักดันความตั้งใจสูงไปยังเส้นชัย

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งใหม่ได้โดยการตั้งค่าเหตุการณ์ "เพิ่มลงในรถเข็น" ผ่านพิกเซล Facebook ของคุณ (และหวังว่าคุณจะติดตามเหตุการณ์ "การซื้อ")

จากนั้น ใช้ผู้ชมที่กำหนดเอง "เว็บไซต์" เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่เสร็จสิ้นกิจกรรม "หยิบใส่รถเข็น" แต่ยังไม่ได้ทำ Conversion ในกิจกรรม "การซื้อ" ของคุณ

• คุณสามารถเตือนผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและนำพวกเขากลับมาเพื่อทำสิ่งที่เริ่มต้นให้เสร็จ
• คุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีความตั้งใจสูงซึ่งเคยคิดจะซื้อในระดับหนึ่งแล้วและเกือบจะทำเช่นนั้นแล้ว

• ทดสอบการแสดง ข้อเสนออื่นหรือข้อเสนอใหม่แก่ ผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน เช่น ส่วนลด 10% หรือการจัดส่งฟรี เพื่อให้เหตุผลในการซื้อให้เสร็จทันที
• ยกเว้น ผู้ซื้อจากผู้ชม "เพิ่มลงในรถเข็น" เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมาย เฉพาะ ผู้ละทิ้งที่ละทิ้ง
• ทดสอบ โฆษณารับรองหรือกรณีศึกษา หาก ผลิตภัณฑ์ของคุณค่อนข้างไม่รู้จัก และคุณสงสัยว่าผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันอาจลังเลใจด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณสามารถทำให้โฆษณาของคุณเป็นคำรับรองและข้อเสนอใหม่แบบผสม เพื่อรับความไว้วางใจ และ สร้างแรงจูงใจในการชำระเงินได้ในครั้งเดียว

ท้ายที่สุดแล้ว การใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองถือเป็นผลประโยชน์สูงสุดของคุณและ Facebook ไม่มีใครอยากเห็นโฆษณาทั้งวันสำหรับสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ไปเป็นวันที่ส่งข้อความถึงทุกคนโดยเสียเงินอันมีค่าของคุณ หากคุณยินดีที่จะใช้เวลานั้น คุณสามารถปรับแต่งผู้ชมของคุณเพื่อส่งข้อความของคุณไปยังผู้ที่ อยาก ได้ยินมัน ใน เวลา ที่พวกเขาควรจะได้ยิน

ณ จุดนี้ คุณได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่ทำได้เกี่ยวกับวิธีใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook และวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จากพวกเขา คุณยังจดไอเดียเจ๋งๆ 8 ไอเดียและใส่ไว้ในคิวการทดสอบของคุณ

คุณพร้อมที่จะเข้าสู่โลกของ Facebook ทีละผู้ชมที่กำหนดเอง

จำได้ไหมว่าเมื่อเรากล่าวว่าอย่าละเลยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ หากคุณพร้อมที่จะสร้างทักษะการหากลุ่มเป้าหมายและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ติดอันดับในช่องทางที่ยุ่งยาก ให้เริ่มด้วยโพสต์เกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจของเรา