Reklam Maliyetini Düşürmek İçin Mutlaka Denemeniz Gereken 8 Facebook Özel Hedef Kitle Fikirleri [Kılavuz]

Mükemmel bir dünyada müşteriler sitenizi ziyaret eder, markanızın ve ürününüzün hayranı olur ve hemen sizden satın alırdı. Vay, bam, bitti.

Demek istediğim, bu asla olmaz demek değil, ama bunun gibi durumlar gerçek dünyada oldukça nadirdir, dürüst olalım.

Karşılaştırmalı alışveriş şakaya gelmez. Tüketiciler bu konuda uzman, sanki tam zamanlı kariyerleriymiş gibi. Ne yazık ki, karşılaştırmalı alışveriş, dürtüsel satın almaya meyilli müşterilerin akışını önemli ölçüde azaltır.

Peki nasıl müdahale edebilir ve alışveriş yapanları doğru yönde dürtebilirsiniz?

Facebook özel hedef kitleleri bunun için yapılmıştır. Bu güzellikler, potansiyel müşterilerinizle erişiminizin olmadığını düşündüğünüz şekillerde yeniden bağlantı kurmanıza ve yeniden etkileşim kurmanıza olanak tanır - ama öyle değiller. Ve Facebook reklam hedefleme araç kemerinizde bulunması gereken en kullanışlı araçlardan biridir.

O halde sıkı sıkı tutunun – Facebook özel hedef kitlelerinin giriş ve çıkışlarını ve daha da önemlisi, onları rekabetinizi alt etmek ve yatırım getirinizi hızla artırmak için nasıl kullanacağımız konusunda bir yolculuğa çıkmak üzereyiz.

Ayrıca, başlamanıza yardımcı olacak 8 harika bonus yeniden hedefleme fikrine gizlice girdik.

Özel hedef kitleler, reklamları dönüşüm hunisinin alt ve orta kısmındaki hedef kitlenizdeki kişilere, yani markanızı zaten bilen ve ürünlerinizi daha önce düşünmüş olan, amacı daha yüksek kişilere sunmak için kullanılır.

Facebook pazarlamanızın başarısı için özel hedef kitleleri bu kadar önemli kılan şey budur.

Neyse ki Facebook bize sayısız hedef kitle seçeneği sunuyor – bu, platformla ilgili en iyi şeylerden biri. İlk bakışta bunaltıcı görünebilir, ancak her tür izleyici, satın alma hunisinde belirli bir amaca hizmet eder.

Özel hedef kitleler kullanmıyorsanız, potansiyel müşterilerin rakipleriniz arasında dolaşmasına gerçekten izin veriyorsunuz ve kaç tanesinin satın alma için geri döneceğini şansa bırakıyorsunuz.

Önemlerini göstermek için müşterimiz ShipCalm'a bakın. Facebook özel kitlelerini kullanmak, dönüşümlerini %492 oranında artırmalarına yardımcı oldu.

Özel kitleleri bulmak için:

1. Facebook reklam yöneticisinden, "Tüm Araçlar"ın altındaki "Kitleler"e gidin.

"Tüm Araçlar" altında "Kitleleri" bulma

2. Ardından, özel bir hedef kitle oluşturmak için üst kısımdaki "Kitle Oluştur" açılır menüsünü tıklayın ve "Özel Hedef Kitle"yi seçin.

3. Hangi türde özel hedef kitle oluşturmak istediğinizi seçmeniz istenecek, bundan sonra üzerinde duracağız.

Özel hedef kitlelerle ilgili kolay olan şey, yalnızca iki farklı kategori olmasıdır. Bu kategoriler içinde, burada ele alacağımız arasından seçim yapabileceğiniz çok sayıda daha fazla hedef kitle seçeneğiniz var.

Temel düzeyde, hedef kitleleriniz, kaynaklarınızı veya Facebook kaynaklarınızı kullanarak oluşturulabilir.

Kaynak hedef kitleleriniz, Facebook dışındaki kullanıcılar hakkında toplanan veriler kullanılarak oluşturulur. Bu veriler, "Web sitesi" türünde özel hedef kitle kullanıyorsanız, Facebook pikseliniz kullanılarak toplanabilir. Veya yüklenmiş bir müşteri listesini, çevrimdışı etkinlikleri veya uygulamanızdaki etkinliği hedefliyor olabilirsiniz.

Facebook (şimdi Meta olarak adlandırılıyor) kaynaklarıyla oluşturulan kitleler, kullanıcıların Facebook'ta gerçekleşen davranışlarından ve etkileşimlerinden toplanan verileri kullanır. Örneğin, Facebook sayfanızı beğenen veya takip eden kişiler.

Benzer veya ilgi alanı kitleleri olsun, başka türde bir kitle hedeflemeyi denediyseniz, bu kitlelerin çok sayıda yüksek değerli dönüşüm getirmediğini fark etmiş olabilirsiniz. Bu mantıklı, çünkü bu izleyicilerin trafik sıcaklıkları tipik olarak soğuk.

Özel hedef kitlelerle ilgili farklı olan şey, trafiklerinin sıcak , hatta bazen sıcak olmasıdır, çünkü bu kitlelerdeki insanlar markanızı ve ürünlerinizi zaten bilir. Ve sıcaktan soğuğa bir kitle, dönüşüm huninizde nerede oturuyor? En altta , yüksek değerli dönüşümlerin gerçekleştiği yer.

Özel kitlelerin dönüşüm oranlarınız için çok iyi çalışmasını sağlayan temel avantajlara daha yakından bakalım.

Hangi özel hedef kitleyi hedeflemeye karar verirseniz verin, tüm özel hedef kitleler, markanızı daha önce görmüş veya etkileşimde bulunmuş kişileri bir şekilde hedefler.

PPC trafik sıcaklığı terimlerinde, daha sıcak bir kitledir, bu da daha gerçek dönüşüm amacı gösterdikleri anlamına gelir.

Daha önce ürünlerinizi görmek için web sitenizi ziyaret eden biri, nihai satın alma kararı için sizi şimdiden hazırlamış olabilir. Facebook sayfanızı beğenen biri markanıza aşinadır ve yaptıklarınızı beğenir.

Bu kitleleri hedeflemek, daha fazla insandan yüksek değerli dönüşümler elde etme şansını artırır, bu da yatırım getiriniz (YG) için mükemmeldir.

Özel hedef kitleleri hedeflemek, aksi halde kaybedebileceğiniz fırsatları geri getirmenize olanak tanır.

Özel hedef kitleleri hedeflediğinizde, onların web üzerindeki yolculuğuna etkin bir şekilde müdahale etmiş olursunuz. Onlara ürününüzü, faydalarını hatırlatıyorsunuz ve muhtemelen şimdi ilk ziyaretlerinde olduğundan daha fazla ilgilenecekleri daha sıcak bir teklif gösteriyorsunuz.

Örneğin şunu ele alalım: Markanızı ilk kez keşfeden biri, muhtemelen "ilk satın alma işleminizde %15 indirim" teklifinden yararlanmayacaktır. Sizi ücretsiz bir demoya bile götürmeyebilirler. Her iki teklif de yeni gelenler için oldukça tehditkar.

Bununla birlikte, markanızı ve ürününüzü daha iyi tanıdıktan ve bazı rakiplerinizden alışveriş yaptıktan sonra, bir satışa çok daha yakındırlar - böylece %15 indirim onlara daha iyi ve daha iyi görünmeye başlayacaktır.

Eminim daha sıcak izleyiciler ve daha yüksek niyetlerle ilgili tüm bu konuşmalar kulağa harika geliyor. Hatta, hedeflemek istediğiniz tek hedef kitle türü özel hedef kitleler gibi görünebilir.

Seni orada durduracağım.

KlientBoost'ta hepimiz dengeli bir huninin büyük hayranlarıyız.

Ve dengeli bir huni, ister inanın ister inanmayın, aslında çok daha fazla huninin tepesindeki izleyicilere doğru eğilir. Toplam aylık bütçemizin en az %70'ini dönüşüm hunisinin en üstüne harcamayı hedefliyoruz. Bunun kulağa saçma geldiğini düşünüyorsan, beni bir dinle.

Potansiyel müşteri kitleleri (huninin en tepesindeki kitleleriniz), markanızı henüz tam olarak tanımayan ve size ısınmaya çalışan soğuk müşterilerdir. Bunlar, ayrıntılı hedef kitleler veya benzer hedef kitleler olabilir.

Maden arama işine tam olarak dahil olan bir müşteriyle nadiren karşılaştım, çünkü birçoğuna, size istediğinizi vermeyen bir izleyici kitlesi için para harcıyorlar gibi görünüyor.

Aslında doğru değil.

Prospecting, başarılı bir yeniden hedefleme stratejisi için aracınızdır. Ve genel olarak başarılı bir Facebook reklam stratejisi, ikisi olmadan tamamlanmış sayılmaz.

Bunu şu şekilde düşünün: Altın madenini yeniden hedeflemeyi besleyen ve üretmeye devam eden şeyi ne biliyor musunuz? Maden arama.

Dönüşüm hunisinin en üstünde yer alan kitleleri araştırmak, sitenize kitleler halinde yeni potansiyel müşteriler getirir ve yeniden hedefleme ile bir dönüşüm için yetiştirebileceğiniz insan miktarını artırır.

Bu hayat çemberi… Facebook tarzı.

Bütçemizin büyük bir kısmını burada arama yapmaya harcıyoruz çünkü bu, yeniden hedefleme listelerimizi izleyici üyeleriyle şişiriyor. Bu, hedef kitledeki dönüşüme hazır olan insan sayısını artırır ve bu da bize daha az parayla daha fazla kazanç sağlar.

Bu nedenle, potansiyel müşteri kitlenizi unutmayın. Doğru dengede potansiyel müşteri kitlesini ve dönüşüm hunisinin alt kısmındaki kitleleri birlikte kullanın ve bunu başarmış olacaksınız.

Çoğu işletme, fark ettiklerinden daha faydalı hedefleme verilerine sahiptir. Bu veriler, sayfa görüntüleme gibi insanların bir işletmenin web sitesiyle nasıl etkileşime girdiğinden veya e-posta adresleri gibi insanların verdiği bilgilerden gelebilir.

Bu tür verilerin her ikisi ve daha fazlası, "Kaynaklarınız" seçeneğinden oluşturulan özel kitlelerle hedeflenebilir. Ve muhtemelen, "Kaynaklarınız" hedef kitleleri, iki özel hedef kitle türünden en değerlisidir.

Kaynaklarınızdan özel kitleler oluşturmanın özelliklerini anlamanıza yardımcı olacağız, böylece onları daha hızlı test etmeye başlayabilirsiniz.

Muhtemelen en kullanışlı ve popüler seçeneklerden biri olan web sitenizin trafiğinden oluşturulan özel hedef kitleler, hedef kitle listelerinize üye eklemek için web sitenizde yüklü olan Facebook pikselini kullanır.

Facebook pikselinizi henüz yüklemediyseniz, nasıl başlayacağınızı öğrenmek için buraya gidin. Bu tür bir kitle oluşturmak için bir zorunluluktur (ve uygun dönüşüm izleme için de gereklidir).

Web sitesi trafiği hedef kitleleri, Facebook pikselinizin depoladığı verileri kullanarak, web sitenizi ziyaret eden veya ayarladığınız belirli etkinlikleri tamamlayan kişileri hedef kitle listelerine ekleyebilir. İşte bu altın madeni yeniden hedefleme izleyicilerinin yapıldığı yer.

Bir web sitesi trafiği özel hedef kitlesi oluşturmak için bu ilk adımları izleyin. Özetlemek için kitlelere gidin, "Kitle Oluştur" açılır menüsünü tıklayın, ardından "Özel Hedef Kitle"yi seçin.

Özel hedef kitle türünüz olarak "Web Sitesi"ni seçin ve "İleri"yi tıklayın.

Hedef kitlenizi ayarlamak için tüm ayrıntıları içeren bir kurulum ekranı göreceksiniz.

Yukarıdaki ekran görüntüsünde işaretlediğimiz ve numaralandırdığımız ayarlara daha ayrıntılı bakalım:

1. Kaynak: Web sitenize yüklediğiniz pikseli seçin.
2. Etkinlikler: Sitenizde yaptıkları işlemlere göre bu kitleye kimleri eklemek istediğinizi seçin. Tüm web sitesi ziyaretçileri, sitenizdeki yalnızca belirli sayfaların ziyaretçileri, sitenizde geçirilen süreye göre ziyaretçiler veya dönüşüm etkinliklerinizi tamamlayan kişiler arasından seçim yapabilirsiniz.

3. Tutma: Birinin bu kitlede ne kadar kalacağına karar verin. (Tüm etkinlik türleri için bir saklama aralığı belirleyeceksiniz.) 30 gün normaldir çünkü o zaman aralığında zihniniz hala tazedir, ancak genellikle en fazla 90 gündür. 180 gün önce sitenizi ziyaret eden kişiler muhtemelen ilgisizdir.
4. Daha fazla kişi dahil edin: Hedef kitlenizi iyileştirmek mi yoksa kitlenize eklemek mi istediğinize karar verin. Örneğin, tüm web sitesi ziyaretçilerini hedeflemeye karar verebilir, ardından bülten kayıt etkinliğinizi tamamlayan kişiler vb. için başka bir ölçüt ekleyebilirsiniz.
5. Kişileri hariç tut: Bu kitleden hariç tutmak istediğiniz biri olup olmadığına karar verin. Örneğin, tüm web sitesi ziyaretçilerini hedefleyebilir, ancak bir dönüşüm etkinliğini tamamlamış olan herkesi hariç tutmaya karar verebilirsiniz.
6. HERHANGİ BİRİ veya TÜMÜ: Bu, ilk hedef kitleniz ile eklenen tüm kitleler arasındaki ilişkiyi ifade eder. Örneğin, tüm web sitesi ziyaretçilerini ve bülten kaydı etkinliğinizi tamamlayan kişileri hedeflediğinizi varsayalım. "Herhangi biri"ni seçerseniz, bu kriterlerden birini veya diğerini karşılayan kişileri hedeflemek istediğinizi söylüyorsunuz demektir. "Tümü"nü seçerseniz, bu kriterlerin her ikisini de karşılayan kişileri hedeflemek istediğinizi söylüyorsunuz demektir.

Bir web sitesi özel hedef kitlesinin temel kurulumu için bu kadar, ancak web sitesi yeniden hedeflemeye daha ayrıntılı bir bakış için daha fazla bilgi edinmek için buraya gidin.

Müşteri listesi özel hedef kitleleri, müşteri verilerini içeren elektronik tabloları Facebook'a yüklemenize olanak tanır. Yüklendikten sonra Facebook, sağladığınız bilgileri bu belirli kişilerin Facebook hesaplarıyla eşleştirmeye çalışacaktır.

Eşleşen kişilerin listesi yeterince büyükse, o kitleyi bu belirli kişilere reklam göstermek için kullanabilirsiniz. Aramalarınızı kaçırmış olabilirler veya tüm e-postalarınız istenmeyen posta klasörüne gitmiş olabilir; ancak onlara reklam göstermek, özellikle bu reklamlar cazip bir teklif içeriyorsa, ilgilerini yeniden canlandırmanın yepyeni bir yoludur.

Unutmayın, trafik sıcaklığı açısından bu potansiyel müşteriler sıcak veya sıcak beklentiler olabilir. Size iletişim bilgilerini zaten verdiler, bu yüzden şimdi daha sıcak bir teklifle anlaşmayı imzalamanın zamanı geldi.

Örneğin müşterilerimizden biri, kampanyaya bir müşteri listesi reklam seti ekledikten sonra kampanyasının ROAS'ını genel olarak 4,51 artırmayı başardı.

Müşterilerimizden bir diğeri için, genel yeniden hedeflemeye kıyasla bir müşteri listesi (geçmiş ücretsiz deneme kullanıcılarına ait) kullanırken EBM'lerinin ne kadar düşük olduğuna bakın:

Müşteri listemiz için dönüşüm hacmi henüz oluşmamış olsa da, bu kitle için genel yeniden hedeflemeye göre %124 daha düşük EBM görüyorduk; bu, bizim için çok daha karlı bir kitle olmak üzereydi.

Müşteri listesinden bir hedef kitle oluşturmak için:

1. Özel hedef kitle oluşturmada bu sefer "Müşteri Listesi"ni seçin.

2. Mailchimp'ten bir kişi listesini mi yoksa sahip olduğunuz bir TXT veya CSV dosyasını mı içe aktarmak istediğinize karar verin. Bir e-tabloyu içe aktarmak istiyorsanız, bu sayfadaki herhangi bir şeyi tıklamanız gerekmez; "İleri"yi tıklamanız yeterlidir.

( Not: Sorunsuz bir yükleme için listenizin nasıl biçimlendirilmesi gerektiğinden emin değilseniz, "dosya şablonunu indir" düğmesini ve/veya "biçimlendirme yönergelerine bakın" düğmesini tıklayabilirsiniz.)

3. Müşteri listenizin müşteri değeri için bir sütun içerip içermediğini seçin. Bu, bir müşterinin geçmişte harcadığı miktar olabilir. Müşterilerinizin bir değeri yoksa veya önemli değilse, "Hayır"ı tıklayın. Devam etmeden önce bu aşamada Özel Hedef Kitle Koşullarını da kabul etmeniz gerekir.

4. Şimdi, uygun şekilde biçimlendirilmiş müşteri listenizi yükleyin. Listenizin en az bir ana tanımlayıcı içerdiğinden emin olun (ne kadar çok eklerseniz o kadar iyidir, çünkü eşleşme oranınızı artırmanıza yardımcı olabilir). Genellikle en azından ad, soyad ve e-posta bilgilerine sahip olmaya çalışırız. Ayrıca bu aşamada listenize bir isim vermeniz gerekecektir.

5. Facebook bunları doğru bir şekilde eşlemediyse, e-tablonuzdaki sütunların haritasını çıkarın. Esasen, Facebook'a “First Name” sütununuzun ilk adlar vb. olarak tanımlanmasını istediğinizi söylüyorsunuz.

Yanlış eşlendiğini gördüğünüz tüm tanımlayıcılar için:

• şimdi neyle eşleştiklerini söyleyen açılır menüyü tıklayın
• yine de bu verileri yüklemek istiyorsanız doğru tanımlayıcıyı seçin
• bu verileri yüklemek istemiyorsanız “Yükleme”yi seçin

Facebook'un eşlemediği tanımlayıcılar için:

• "İşlem Gerekli" sekmesine gidin
• eşlemek istediğiniz tanımlayıcıları bulun
• “Yükleme” yazan açılır menüyü tıklayın ve bunun yerine verilerin ne olarak eşlenmesini istediğinizi seçin.

İstediğiniz her şeyi eşledikten sonra, "İçe Aktar ve Oluştur"u tıklayın.

Profesyonel ipucu: İstemiyorsanız, sayfanızdaki tüm tanımlayıcıları eşleştirmeniz gerekmez; bu, "İşlem gerekli" sekmesi altındaki her şeyi çözmeniz gerekmediği anlamına gelir (ad aldatıcı olabilir). Sadece istediğinizi haritalayın, "İşlem gerekli" öğelerinin geri kalanını oldukları gibi bırakın ve listenizi içe aktarın.

6. Facebook, listenizin yüklenmesini işleyecek ve ardından size bir onay gösterecektir. Bundan sonra, listenizin eşleşen verilerle doldurulması biraz zaman alacaktır. Yaklaşık bir saat verin ve izleyici boyutunun nasıl göründüğünü görmek için tekrar kontrol edin.

Bilmekte fayda var: Müşteri listenizin hedef kitlesi büyük olasılıkla küçük olacaktır; bu bekleniyor. İdeal olarak, üzerinde 2.000'den fazla kişinin bulunduğu bir listeyi hedeflemelisiniz (ne kadar büyükse o kadar iyi). 2.000 üyenin altındaki bir listeyi yine de hedefleyebilirsiniz (Facebook hedeflenemeyecek kadar küçük olduğunu iddia etse bile). Ancak listeniz ne kadar küçülürse, ondan uygun maliyetli sonuçlar almak o kadar zor olacaktır.

Facebook çevrimiçi olan her şeyi (yani, pikselinizin izleyebileceği web sitenizde veya Facebook'un kendisinde) izleyebilirken, çevrimdışı olarak neler olduğu hakkında hiçbir fikri yoktur.

Bu nedenle, müşteri ilişkileri yönetim sisteminizde (CRM) bir müşteri adayını ne zaman nitelikli veya yetersiz olarak işaretlediğinizi veya telefon üzerinden bir satışı ne zaman kapattığınızı bilmez. E-Ticaret yapıyorsanız, Facebook da reklamınızı gören birinin gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızdan ne zaman alışveriş yaptığını bilemezsiniz.

Ancak, çevrimdışı olayları ve verileri çekmek için çevrimdışı dönüşüm izlemeyi zaten kurduysanız, bunlara dayalı bir liste de oluşturabilirsiniz.

Örneğin, olası satışlardan (çevrimdışı olaylar) kaynaklanan başarılı satışlarınızı içe aktardığınızı ve bu kişilere ilgili bir hizmeti tanıtan reklamlar sunmak istediğinizi varsayalım. Bu çevrimdışı olaydan bir izleyici kitlesi oluşturabilirsiniz.

Çevrimdışı etkinlik özel hedef kitlesi oluşturmak için:

1. Özel bir hedef kitle oluştururken bu sefer "Çevrimdışı etkinlik"i seçin.

2. Kitlenizi oluşturmak istediğiniz kaynağı ve olayı seçin. (Çevrimdışı kaynakların ayrı olarak ayarlanması gerektiğini unutmayın.) Etkinlik için, çevrimdışı gerçekleşen olayları izlemek istediğimizden, “Çevrimdışı etkileşime giren kişiler”i seçeceğiz.

5. İstediğiniz tutma aralığını ayarlayın, gerekirse hedef kitlenizi hassaslaştırın, hedef kitlenize bir ad verin ve hazırsınız.

Bir iOS veya Android uygulamanız varsa, kullanıcıları mobil uygulamanızda yaptıkları işlemlere göre hedefleyebilirsiniz. Bu, özellikle satın almalarınızın çoğu, sahip olduğunuz bir uygulama aracılığıyla yapılıyorsa yararlı olabilir.

Uygulama etkinliğine göre özel bir kitle oluşturmak için:

1. İlk olarak, uygulamanızı kaydetmeniz, Facebook'un SDK'sını ayarlamanız ve belirli kullanıcılara ulaşmak için uygulama etkinlikleri ayarlamanız gerekir.

2. Hedef kitlenizi oluşturmaya hazır olduğunuzda, özel hedef kitle oluşturmada “Uygulama etkinliği”ni seçin.

3. Hedef kitlenize bir ad verin ve Özel Hedef Kitlenizi oluşturmak istediğiniz uygulamayı seçin.

4. Hedeflemek istediğiniz olayları seçin.

8. Tutma pencerenizi seçin. Ardından, gerekirse hedef kitlenizi hassaslaştırın, hedef kitlenize bir ad verin ve hazırsınız.

Facebook'un elinde olan bir şık küçük kart, insanların Facebook platformunda gerçekleştirdiği eylemleri izleme yeteneğidir. Facebook etkileşimi özel hedef kitleleri oluşturmak için bu izlenen eylemleri kullanabilirsiniz.

Örneğin, çok fazla sayfa beğeniniz var mı? Bunlardan bir izleyici kitlesi oluşturabilirsiniz. Instagram sayfanızda çok fazla etkileşim var mı? Bunlardan da bir izleyici kitlesi oluşturabilirsiniz.

Facebook kaynakları söz konusu olduğunda seçebileceğiniz birkaç hedef kitle hedefleme seçeneği vardır, bu nedenle size her biri hakkında kısa bir genel bakış sunacağız.

Odaklanmaya devam etmek için, hedef kitlenizi adlandırma veya hassaslaştırma veya tutma aralığınızı ayarlama gibi diğer tüm kitlelerin paylaştığı kurulum öğelerini ele almak için zaman harcamayacağız. Bunun yerine, bu belirli kitleleri oluşturmanın benzersiz kısımlarını ele alacağız .

Video, hem Facebook'ta hem de Instagram'da hedef kitlenizle etkileşim kurmanın en iyi yollarından biri haline geliyor. Yayınlanan çok sayıda video reklamınız varsa, videonuzun belirli bir miktarını izleyen kişileri yeniden hedeflemek isteyebilirsiniz.

Videonuzu daha uzun süre izleyen kişilerin, ürününüzle daha fazla ilgilenen ve daha sıcak bir teklif göstermek için mükemmel bir kitle olabilecek daha yüksek niyetli potansiyel müşteriler olması muhtemeldir.

Başlamak için özel hedef kitlenizi ayarlarken "Video"yu seçin.

Burada, tüm kitlelerin paylaştığı kurulum bölümlerinden farklı olan yalnızca 1 kurulum öğesi vardır ve bu, "Etkileşim"dir.

Etkileşim , hedeflemek istediğiniz video etkileşimi düzeyini (izlenen yüzde veya saniye olarak ifade edilir) ifade eder. Çok fazla seçeneğiniz var, ancak videonuzun %75 - 95'ini izleyen kişilerin ürününüzle daha fazla ilgilenmesi muhtemeldir.

Çok kolay. Tutma sürenizi belirledikten ve hedef kitlenizi adlandırdıktan sonra, artık devam edebilirsiniz.

Facebook'ta potansiyel müşteri reklamları kullanıyorsanız, yani reklamınızın kendisinin bir potansiyel müşteri formu içerdiği anlamına gelir (bir müşterinin doldurması için web sitenize yönlendirmek yerine), o zaman tamamlamış veya açılmış kişilerden bir hedef kitle de oluşturabilirsiniz. senin formun.

Başlamak için özel hedef kitle oluşturmada "Potansiyel müşteri formu"nu seçin.

Bu kitle için dikkat edilmesi gereken 3 benzersiz kurulum öğesi vardır: "Etkinlikler", "Sayfa" ve "Müşteri Adayı Formu".

1. Etkinlikler: Hedef kitlenize eklenmek için insanların potansiyel müşteri formunuzda hangi eylemleri gerçekleştirmesi gerektiğini seçin.

2. Sayfa: Potansiyel müşteri formunuzun oluşturulduğu Facebook sayfasını seçin.

3. Potansiyel müşteri formu: Bu kitleyi oluşturduğunuz belirli potansiyel müşteri formunu seçin. Halihazırda bir potansiyel müşteri formu oluşturduysanız ve kullanıyorsanız, adı açılır menüde listelenmelidir.

Hazırsınız. Şimdi, hedef kitlenizin dolmasını bekleyin ve kullanmaya başlayın.

Hızlı Deneyim reklamları, reklamverenlere tam ekran kaydırılabilir görünürlükle hedef kitlelerini ürünlerine veya hizmetlerine tamamen sarmalama şansı verir.

Bu nedenle, bir kişi bir Hızlı Deneyimi açtıktan ve bir Hızlı Deneyim ile etkileşim kurmak için zaman harcadıktan sonra, yeniden hedeflemek için iyi bir olasılık olması mantıklıdır.

Halihazırda çalışan bir Hızlı Deneyiminiz varsa, özel hedef kitle oluşturmada "Anında Deneyim"i tıklayarak başlayabilirsiniz.

Anında deneyim kitlelerinin ayrıca ayarlaması gereken 3 benzersiz nokta vardır:

1. Etkinlikler: Hızlı Deneyiminizdeki bağlantıları açan veya tıklayan kişilerin hedef kitlenize eklenmesi gerekip gerekmediğine karar verin.

2. Sayfa: Hızlı Deneyiminizle ilişkili Facebook sayfasını seçin.
3. Hızlı Deneyim: Kitle üyelerini toplamak istediğiniz Hızlı Deneyimi arayın.

Ve gitmeye hazırsın.

Facebook ve Instagram'da bir alışveriş deneyimi oluşturduysanız, insanlar belirli ürünlere vitrin tarzında göz atabilir ve hatta web sitenize taşınmaya gerek kalmadan oradan satın alabilir.

Web sitenizden alışveriş yapsalar isteyeceğiniz gibi, Facebook veya Instagram mağazanızda belirli işlemleri tamamlayan kişileri de yeniden hedefleyebilirsiniz. Örneğin, alışveriş sepetlerine ürün ekleyen kişiler.

Başlamak için özel hedef kitle oluşturma bölümünden "Alışveriş"i seçin.

Ardından, bir alışveriş kitlesi için 3 benzersiz kurulum seçeneğine göz atın:

1. Platform: Bu hedef kitleye Facebook sayfanızdan mı yoksa Instagram sayfanızdan mı kişi ekleyeceğinizi seçin.
2. Sayfa: Alışveriş deneyiminizin ilişkili olduğu sayfayı seçin.
3. Etkinlikler: İnsanların mağazanızda tamamladıkları işleme göre hedef kitlenize ne zaman ekleneceğini seçin.

Instagram'da bir içerik oluşturucu veya işletme hesabınız var mı? Orada çok fazla etkileşim alırsanız, bu, insanları Instagram'da yaptıkları eylemlere göre yeniden hedefleme şansınızdır.

Bu kitleyi oluşturmaya başlamak için özel hedef kitle oluşturmada "Instagram hesabı"nı seçin.

Kitlenizi oluşturmak için, kitleler arasında standart olan ayarların yanı sıra bakmanız gereken yalnızca 2 benzersiz kurulum seçeneği vardır:

1. Kaynak: Kitle üyelerini çekmek istediğiniz Instagram hesabını seçin.
2. Etkinlikler: Hedef kitlenize eklenmek için insanların Instagram hesabınızda yapması gereken işlemleri seçin.

Artık insanların Instagram hesabınızla etkileşim kurma yollarının hepsini kullanmaya başlayabilirsiniz.

Facebook'ta bir etkinliğin reklamını yapmak, insanlara etkileşimde bulunmak için birçok fırsat sunar. Bunlar ayrıca, özellikle düzenli olarak yeni etkinlikler için bir hedef kitle oluşturmaya çalışıyorsanız, faydalı yeniden hedefleme kitleleri oluşturabilir.

Bu kitleleri oluşturmak için özel hedef kitle oluşturmada "Etkinlikler"i tıklayın.

Burada dikkat edilmesi gereken 3 benzersiz kurulum öğesi vardır:

1. Segment: Hedeflemek istediğiniz etkinliklerinizde hangi eylemlerin gerçekleştirildiğine karar verin.

2. Sayfa: Etkinliğinizin ilişkili olduğu Facebook sayfasını seçin.
3. Facebook Etkinliği: Bu kitleye katılımını eklemek istediğiniz etkinliği bulun.

Mükemmel. Artık etkinlik katılımınızdan elde ettiğiniz getirileri en üst düzeye çıkarmak için çalışıyorsunuz.

Instagram hesabınızdaki etkileşimi yeniden hedefleyebilirseniz, kesinlikle Facebook sayfanızdaki etkileşimi de hedefleyebilirsiniz. Her ikisi de eşit derecede önemlidir ve farklı demografileri yakalar, bu nedenle ikisini de test etmeye değer.

Bu, Facebook'ta etkileşimi yeniden hedeflemek için belki de en çok kullanılan seçenektir; KlientBoost'ta bu kitlelerden çokça yararlanıyoruz.

Kaçınılmaz olarak, sayfamızla veya Facebook'taki gönderilerimizle ilgilenen insanlar orada daha aktif. Facebook sayfasını gördükleri aynı işletme için bir reklama daha açık olabilirler.

Başlamak için özel hedef kitle oluşturmada "Facebook sayfası"nı seçin.

Burada gözünüzü dört açmanız için yalnızca 2 yeni kurulum öğesi var:

1. Sayfa: Bu hedef kitleye katılımcı eklemek istediğiniz Facebook sayfasını seçin.
2. Etkinlikler: Bu hedef kitleye eklenmek için insanların Facebook sayfanızda yapması gereken işlemleri seçin.

Bu onun tüm yazdığıydı. Şimdi oraya gidin ve bu sayfa katılımcılarıyla yeniden etkileşim kurmaya başlayın.

Son olarak, genellikle Facebook Marketplace listeleri yayınlıyorsanız, bu listelerle etkileşime giren kişileri yeniden hedeflemek için altın bir fırsatınız olur.

Bu kitleyi harekete geçirmek için özel hedef kitle oluşturma bölümünden "Facebook'taki Listeler"i seçin.

Buradaki kurulumun geri kalanı oldukça basittir; bakılması gereken sadece 2 benzersiz öğe vardır:

1. Sayfa: Listelerinizin ilişkili olduğu Facebook sayfasını seçin.
2. Etkinlikler: İnsanların, kitlenize eklenmek için Facebook'taki listelemelerinizle hangi işlemleri yapması gerektiğini seçin.

Artık, girişlerinizi kontrol eden kişileri yeniden hedeflemeye başlamaya hazırsınız.

Pekala, şimdi ayarlayabileceğiniz her farklı türde özel hedef kitleyle yakın ve kişisel bir ilişki kurdunuz.

Heck, zaten bazı hedef kitleler oluşturmuş ve bunları kullanmaya başlamış olabilirsiniz, bu da daha iyi hesap performansı yolunda ilerlemekte olduğunuz anlamına gelir.

Bu blogun başlangıcında, başarınızı başlatmak için size bazı harika özel hedef kitle fikirleri sözü vermiştik ve şimdi gerçek zamanı.

Şapkalarınızı sıkı tutun millet, uçmak üzeresiniz.

Bu, başlaması kolay bir işlemdir, ancak yine de hesabınızın iyiliği için gereklidir.

Facebook reklamlarıyla yeniden hedefleme için yalnızca bir Facebook özel hedef kitlesi oluşturabilseydiniz, bu olurdu.

Web sitenizi ziyaret eden kişilerin farklı niyetleri ve beklentileri olabilir, ancak onlar yeniden hedeflemeye başlamak için harika bir yerdir.

Örneğin, temel bir yeniden hedefleme stratejisi uygulamak, müşterimiz Nurture Life'ın dönüşüm oranlarını %346 ve dönüşüm hacimlerini %158 artırmasına yardımcı oldu.

Ek olarak, müşterilerimizden biri, yeni uygulanan bir yeniden hedefleme kitlesinden kampanyalarından herhangi birinin en düşük EBM'sini gördü:

Geçmişteki web sitenizin ziyaretçilerini, onlara markanızı hatırlatan ve daha sıcak bir teklif sunan bir Facebook teklifiyle hedefleyin . Size veya ürünlerinize bir düzeyde aşina olduklarından, onlara sunduğunuz teklifin sıcaklığını artık artırabilirsiniz.

Tüm web sitesi ziyaretçilerinin, dönüşüm hunisinin en altındaki teklifinizi kabul etmeyeceğini düşünüyorsanız, onları bir teknik inceleme indirmesi gibi daha hafif tekliflerle besleyin.

Bununla birlikte, tüm web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedefleyen kitlelerin, tüm bu kullanıcıların amaç düzeyini bilmesek de, dönüşüm hunisinin alt kısmındaki dönüşümleri puanlamada oldukça başarılı olduklarını gördük.

• İnsanlara markanızın faydalarını hatırlatıyorsunuz
• Daha sıcak bir teklifle ürünlerinize olan ilgiyi besliyor ve dönüşüm sağlayan insan sayısını artırıyorsunuz
• İnsanlar etrafa bakarken akıllarında kalarak “karşılaştırmalı alışveriş aşamasına” müdahale ediyorsunuz

• Use a shorter time frame (30-60 days) to keep your offer relevant
• Exclude audiences who have already completed your most valuable conversion (purchase, lead, etc.) unless your product is typically purchased again in a very short time

On average, 26% of customers will return to a website because of retargeting ads.

So, when the landing page that a potential customer has visited hints at there being a higher-intent prospect, you want to take measures to ensure that at least 26% of those people come back to reconsider you.

A high-intent page is typically a sign-up page, a buy page, an item detail page, or a pricing page.

Örneğin, fiyatlandırma sayfanızı ziyaret eden biri muhtemelen satın almayı düşünmüş ve ürününüzün bütçesine nasıl uyduğunu araştırmıştır. Belki de bu noktada sizin fiyatlandırmanızı rakiplerinizin fiyatlarıyla karşılaştırıyorlardır.

Bir öğenin ayrıntı sayfasını ziyaret eden biri not alıyor, daha yakından bakıyor ve muhtemelen fiyatlandırmayı da değerlendiriyor.

Bu insanlar yüzeyde gezinmekten daha fazlasını yaptıkları için, şimdi onlara sıcak bir teklif sunma şansınız var.

Fiyatlandırma sayfanızı ziyaret ettilerse ve ilk 3 ayında %25'lik bir indiriminiz varsa, bu teklifi fiyatlandırma sayfası meraklılarına yeniden hedeflemeniz akıllıca olur. Sizin veya bir başkasının ürününü seçmeleri arasında duran tek şey bu olabilir.

Genel yeniden hedefleme ile yüksek amaçlı sayfa yeniden hedefleme arasındaki farka dair harika bir örnek vermek için şuna bir göz atın:

Bu müşterinin sitesindeki "planlar" sayfasını ziyaret eden kişilerin, hem genel yeniden hedefleme hem de ücretsiz deneme yeniden hedefleme hedef kitlemizden satın almaya daha yakın olduğunu test ederek keşfettik.

Bu belirli web sayfasını yeniden hedeflemek, tüm ziyaretçilerin yeniden hedefleme hedef kitlesine neredeyse eşit bir hacim sağladı, ancak EBM %140.5 daha düşüktü.

• Belirli bir ürüne veya kullanım durumuna daha fazla ilgi gösterirler ve daha değerli beklentiler olma eğilimindedirler.
• Farklı ürünleriniz veya hizmetleriniz varsa, ürün veya hizmete özel teklifleri, onları görüntüleyen kişilere yeniden hedefleyebilirsiniz.
• Birisi bir karara çok daha yakın olduğunda, onları markanıza yönlendirmek için müdahale edebilirsiniz.

• Açılış sayfasına veya satın alma döngüsündeki ziyaretçinin konumuna özel bir teklif kullanın (örneğin, bir fiyatlandırma sayfasını ziyaret ettilerse, onlara bir fiyatlandırma teklifi gösterin)
• İnsanların atmasını istediğiniz bir sonraki adım için net bir harekete geçirici mesaj kullanın ("kaydolun", "şimdi satın alın" vb.)
• Reklam sıklığınızın normalden daha yüksek olmasına izin verin (15 puana kadar)
• Test etmek için farklı tekliflerden oluşan bir cephaneliğe sahip olun
• Halihazırda dönüşüm gerçekleştirmiş kişileri hariç tutun

İşte potansiyel hayranlarınızı ve blog okuyucularınızı nasıl kaybedebileceğinizle ilgili bir hikaye:

İnsanlar, nasıl çözeceğinizi bildiğiniz belirli bir sorunla ilgili bir soruyu google'da arar.

Blog makalelerinizden birini bulup baştan sona okurlar.

Yazınızı okuduktan sonra hala istedikleri cevaba sahip değiller.

Tarayıcılarının "sekmeyi kapat" düğmesini tıklarlar ve bir daha asla blogunuza dönmezler.

Doğal olarak, bu olaylar dizisinden kaçınmak ve tüm blog ziyaretçilerini BFF'lere (Sonsuza Kadar En İyi Hayranlar) dönüştürmek istersiniz. Ve blog okuyucularınızı ustaca yeniden hedefleyerek bunu yapabilirsiniz.

Şunu sorabilirsiniz: "Sadece bir gönderi yayınlayıp sadece takipçilerime ulaşabiliyorsam neden Facebook'ta içerik dağıtımı için ödeme yapayım?"

Bu adil bir soru, ancak Facebook bir süredir markalı içeriği organik Haber Kaynağı sonuçlarının dışında tutmak için aktif olarak çalışıyor.

Temmuz 2016'da Facebook, Haber Kaynağını daha arkadaş ve aile merkezli hale getirerek markalı içeriğin erişimini önemli ölçüde azalttığını duyurdu.

Facebook, 2018'de, kullanıcıların Haber Kaynaklarını "insanlarla bağlantı kurma konusunda daha fazla ve medyayı tek başına tüketme konusunda daha az" hale getirmek için Sayfa içeriğinin önceliğini düşüren bir güncellemeyle bu politikayı ikiye katladı.

Bu yüzden Facebook kullanıcılarına organik olarak ulaşamayacağınızı söylemeyecek olsam da, bunun etkili sonuçlar vermeyebilecek zorlu bir savaş olduğunu bilmelisiniz. Bu yüzden ücretli içerik tanıtımını düşünmelisiniz.

Blog okuyucularınızın Facebook'ta paylaştığınız makaleleri ve içeriği bulmasını istiyorsanız, gönderileri artırmanız ve blog içeriğinizi reklamlarla tanıtmanız gerekir.

Blog okuyucularınızı yeniden hedeflemenin en kolay yolu, blogunuzun alanını ziyaret eden tüm insanlardan oluşan geniş bir özel hedef kitle oluşturmaktır. Özetlemek gerekirse, bu özel hedef kitleyi oluştururken, "Kaynaklarınız" altındaki "Web Sitesi" seçeneğini kullanır ve yalnızca belirli sayfaları yeniden hedeflemeyi seçersiniz.

Blogunuz çok çeşitli konuları kapsıyorsa, belirli blog konularına göre farklı Facebook özel hedef kitleleri oluşturabilirsiniz.

Örneğin, blog içeriğinizin %30'u uzaydaki kedilerle ilgiliyse, uzay makalelerinde kedilerinizi okumuş olan bir Facebook özel blog okuyucu kitlesi oluşturun. Ardından, uzaydaki kedilerle ilgili en popüler ve en değerli blog yazınızla onları yeniden hedefleyin.

• Erişebilecekleri daha fazla harika içeriği tanıtarak blog okuyucularınızı etkileşimde tutuyorsunuz
• Blogunuzun erişimini artırmak için Facebook'ta öne çıkarılan gönderiler veya reklam kampanyaları kullanıyorsunuz
• Okuyucularınız zaten içeriğinizle veya reklamını yaptığınız içerik konusuyla ilgilendiğinden, tıklama oranlarınızı artırıyorsunuz
• İnsanları içeriğinizin daha fazlasına geri getirmek, gelecekteki potansiyel müşteri adaylarını veya satın alma işlemlerini beslemenin bir yoludur (içeriğinize gerçekten aşina olan kişiler markanıza güvenecektir)

• Belirli konularla ilgilenen birden çok insan kitlesi oluşturun, böylece reklamını yaptığınız blog içeriğini onlara göre özelleştirebilirsiniz.
• Mükemmel içerik başlıklarını bulmak için Facebook'u bir test aracı olarak kullanın
• Belirli içeriği zaten okumuş/indirmiş olan kişileri hariç tutun
• Bu kitlenin potansiyel müşterilere doğru beslenmesini istiyorsanız (mevcut müşteri adaylarına veya müşterilere fayda sağlamaz), dönüştürücülerinizi hariç tutun

İşte fazladan bir fikir içinde fikir: İnsanlar blogunuzu tıklayıp zaman geçirdikten sonra, blogda ne kadar zaman harcadıklarına bağlı olarak yeni bir yeniden hedefleme kitlesi oluşturabilirsiniz.

Daha önce bahsettiğimiz "ziyaretçilerin harcanan zamana göre" yeniden hedefleme etkinliği türünü hatırlıyor musunuz? Beşinci yüzdelik dilimi (blogunuzda en uzun süre harcayanlar) hedefleyin ve blogunuzun etki alanında veya belirli blog sayfalarında en uzun zaman geçiren kişileri hedeflemek için "açılış sayfalarını belirtin"i tıklayın.

Bu kitleye, onlardan yapmalarını istediğiniz şeyin "sormasını" artıran bir teklif vermeyi düşünün.

Bu, indirmeniz için size e-posta adreslerini vermelerini gerektiren "kapılı" bir e-Kitap teklifi olabilir.

Boom, e-posta pazarlama fırsatları geliyor.

Nitekim, müşterilerimizden biri bu taktiği kullandı (blog sayfalarında geçirilen zamanın yüzde 25'ini hedefleyen) ve dönüşümlerde %123 Artış , tıklamalarda %14 artış, TBM'de %15 düşüş ve %56 düşüş gördü. EBM'de.

Şimdiye kadar, “dönüştürücülerinizi/alıcılarınızı/vb. hariç tutun. yeniden hedefleme” notunuzdan art arda. Bunun nedeni, çoğu durumda yapılacak doğru şeyin bu olmasıdır. Ayrıca, bütçe israfını önlemenin en iyi yollarından biridir.

Ancak , dönüştürücülerinizi veya mevcut müşterilerinizi yeniden hedeflemenin iyi bir fikir olduğu durumlar vardır.

Şok edici, biliyoruz.

Açıkçası, bu her işletme için işe yaramaz. Tek bir ürüne sahip lider nesil bir işletmeyseniz ve bu ürünü çevrimiçi satın almak sizin için bitiş çizgisiyse, daha önce satın almış kişilere daha fazla reklam göstermek istemeyeceksiniz.

Ama bunun işe yarayabileceği bazı durumlara bakalım.

Hemen kapıdan basit bir örnekle başlayacağım:

Kahve ve kahve ürünleri satıyorsanız ve biri sizden kahve çekirdeği satın alıyorsa, üzerine dökme seti, kahve filtreleri, elektrikli su ısıtıcısı vb. ile onları yeniden hedefleyin.

Mevcut müşterilerinizin belirli donanımlar gerektiren bir ürününüz olduğunu biliyorsunuz. Ve bilirsin , hesaplar söyledin. Öyleyse neden onlara ilgili ürünlerinizi reklamlarla ve indirimlerle göstererek ilgilerinden ve yüksek niyetlerinden faydalanmıyorsunuz?

Lider nesil işletmeler müşteri adayları topluyor olsa da, hepsinin ortak bir amacı var: satış.

Satın aldıkları ürünün üzerine eklenecek başka ürünleriniz yoksa , daha önce satın almış olan kişileri yeniden hedeflemek istemeyiz.

Örneğin, yazılımınızın temel bir sürümünü ayda 25 ABD Doları karşılığında satın alan geniş bir kitleniz olduğunu varsayalım. Ancak, bu yazılımın, işletmeleri büyüdükçe mevcut temel sürüm kullanıcılarınızın muhtemelen ihtiyaç duyacağı daha fazla özelliğe sahip daha gelişmiş bir sürümüne sahipsiniz ve şu anda gelişmiş sürüm yalnızca 10 ABD Doları/ay daha pahalı.

Daha gelişmiş yazılımınızı zorlayan bir teklifle bu müşterileri kesinlikle yeniden hedefleyebilirsiniz. Bunu, temel yazılım satın alımlarını izlemek için yaptığınız Facebook etkinliğinde dönüştürücüleri yeniden hedefleyerek yaparsınız.

Ürününüzün farklı katmanları veya müşterilere çapraz satış yapacak ek ürün ve hizmetleriniz yoksa, potansiyel müşterilerinizi beslemek için yine de huni üstü dönüştürücüleri yeniden hedefleyebilirsiniz .

Örneğin, kapılı veya kapısız bir "ücretsiz teknik inceleme indir" teklifini tanıtan reklamlar yayınladığınızı varsayalım. Teknik incelemenizi indiren kişileri yeniden hedefleyebilir ve ardından onlara ücretsiz web seminerinize kaydolmak gibi dönüşüm hunisinin ortasında bir teklif gösterebilirsiniz.

• Markanızı ve ürününüzü dönüştürmek için yeterince beğenmiş olan süper yüksek niyetli potansiyel müşterilerden yararlanıyorsunuz.
• Halihazırda satın almış olan ve hâlâ "harcama düşünce çerçevesinde" olabilecek müşterilerden ek gelir elde ediyorsunuz
• Veya , potansiyel müşterileri huninin altına daha hızlı inmeyi teşvik ediyorsunuz

• İlgili öğeleri, kişinin halihazırda dönüştürdüğü öğeye tanıtın
• Kitlenizin yeniden inceleme aralığını kısa tutun (dönüşüm trafiğiniz bunu destekleyecek kadar yüksekse 30 gün veya daha az ), hâlâ potansiyel müşteri olan kişilerin önüne geçtiğinizden emin olun
• Daha fazla etki için Facebook reklamlarını diğer pazarlama kanallarıyla birleştirin

Dünyada e-posta pazarlamasını bir dereceye kadar kullanmayan çok az marka kaldı. Sonuçta müşterilerinize önemli mesajları bir şekilde ulaştırmanız gerekiyor.

Bülten aboneleri iki gruba ayrılır: 1) e-postalarınızla ilgilenen aktif okuyucular ve 2) e-postalarınızı aylardır açmayan etkin olmayan kullanıcılar.

Çok sayıda etkin olmayan aboneniz varsa, işte size bazı iyi haberler:

MailChimp'in perakendecilerden 60 milyon e-ticaret satın alımı ve 40 milyon e-posta adresi analizi, etkin olmayan bir abonenin hala aktif bir abonenin %32'si değerinde olduğunu gösterdi.

Ayrıca, markanızla aktif hayranlar kadar etkileşime girmeyen aktif olmayan e-posta abonelerinin, abone olmayanlara göre takip satın alma yapma olasılığı hala %26 daha fazladır.

Aktif okuyucular her zaman bir nedenden dolayı ilgilerini kaybederler. Belki de artık bültenlerinizde değer algılamıyorlardır. Belki de onları çok sık gönderiyorsun. Ya da okumaya vakitleri olmayabilir.

Facebook özel hedef kitlelerini kullanarak, çeşitli bülten abone segmentleriyle değerli müşteri ilişkilerini yenilemek için yeniden hedefleme kampanyaları oluşturabilirsiniz.

Bunu, e-posta abonelerinizi bir müşteri listesi olarak yükleyerek yapabilirsiniz, bu da listelerinizi abonelerinizin etkinlik düzeyine göre bölümlere ayırmanıza olanak tanır.

Veya, etkinlik düzeyinden bağımsız olarak tüm aboneleri yeniden hedeflemek istiyorsanız, (henüz yapmadıysanız) bir dönüşüm etkinliği olarak bülten abonelikleri toplamaya başlayabilir ve yeterli sayıda aboneye sahip olduğunuzda bu etkinlikte dönüşüm gerçekleştiren kişileri yeniden hedefleyebilirsiniz.

Profesyonel ipucu: Bülten abonelikleri, daha büyük bir soru sormadan önce daha soğuk kitlelere sunmak için huninin tepesinden ortasına harika bir istektir. Bu nedenle, bunları takip etmek iyi bir fikirdir.

• Bülten içeriğinize zaten yüksek ilgi göstermiş olan e-posta listenizdeki kişileri, onları ileride potansiyel müşterilere dönüştürmek için besliyorsunuz.
• E-posta listenizde bir süredir bülteninizi açmayan kişileri farklı bir kanalda markanızı hatırlatarak canlandırabilirsiniz.

• Tüm haber bülteni abonelerinizi bir şey satın alma talebiyle bombalamanın cazibesine karşı koyun. Aktif okuyucular buna açık olabilir, ancak haber bültenlerinizi açmayan veya nadiren açan kişilerle, onları tutarlı dürtülerle geri getirmek için değerli tavsiyeleri paylaşan daha az tehdit edici bir teklif (bir teknik inceleme veya blog yazısı gibi) kullanın.
• Yüksek düzeyde hedeflenmiş reklam kampanyaları oluşturmak için haber bülteni abonelerini segmentlere ayırın

Ücretsiz deneme süresi olan ürünler satıyor musunuz?

Totango'ya göre, ücretsiz deneme kullanıcılarınızın yalnızca yaklaşık %15-20'sinin gerçekten ödeme yapan müşteri haline gelmesini bekleyebilirsiniz.

Sınıfının en iyisi olsanız bile bu, her 1000 ücretsiz deneme seçeneğinden yalnızca 200 ödeme yapan kullanıcı alacağınız anlamına gelir.

Deneme sürümü kullanıcılarınızı yeniden hedeflemek, tüm web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedeflemekten 10 kat daha etkilidir. Bu, görmezden gelmen gereken bir fırsat değil.

Bu sizi ikna etmeye yetmezse, tüm web sitesi ziyaretçilerini yeniden hedefleme ile müşterilerimizden biri için ücretsiz deneme kullanıcılarını yeniden hedefleme arasındaki EBM'deki farka bakın:

Ücretsiz deneme sırasında amacınız, kullanıcıların ürününüzle etkileşim kurmasını sağlamak ve ürünün onlara nasıl fayda sağlayabileceğini görmektir. Onlara yeterince değer vermek istersiniz, böylece sonunda ürününüzün ücretli sürümüne kaydolmak isterler.

• Ürününüzün faydaları hakkında gerçekleri ve sayıları paylaşabilirsiniz
• İnsanların itirazlarının üstesinden gelmek için ikna edici referanslar kullanabilirsiniz.
• Halihazırda ürününüze aşina olan ve satın almanın doğru olup olmadığına karar veren birinin yüksek niyetinden yararlanıyorsunuz.

• Örnek olay incelemelerini ve benzer kullanıcıların referanslarını paylaşın (video reklam referanslarınız varsa, şimdi bunları ortaya çıkarmanın tam zamanı)
• Başlangıç ​​için kılavuzları paylaşın
• Varsa, ürünün ücretli sürümünde indirim teklifini tanıtın
• Yalnızca ücretli sürümde bulunan premium özellikleri tanıtın
• Reklamınızla eşleşen mükemmel bir açılış sayfasına sahip olun

Facebook'ta düzenli olarak markalı içerik ve videolar paylaşırsanız, (umarım) görüntüleme, beğeni, paylaşım ve takip şeklinde tonlarca etkileşim alırsınız.

Ne yazık ki, birçok pazarlamacı bu etkileşim ölçümleriyle ne yapacaklarını bilmiyor. Ancak bu konuyu zaten ziyaret ettik ve şimdi onlarla yapabileceğiniz her şeyi biliyorsunuz.

Ayrıca, Facebook'ta işletmenizle bir şekilde ilgilenen kişileri yeniden hedeflemenin (bu bir sayfa beğenme, takip etme vb.) KlientBoost'ta kullandığımız en popüler Facebook kaynağı hedefleme taktiklerinden biri olduğundan bahsetmiştim, bu yüzden bunun mantıklı olması mantıklı. sizin için fikirlerimizden biri olacaktır.

Facebook sayfanızla etkileşime giren kişilere reklam göstermek, bir yeniden hedefleme biçimidir (yine de biz buna yeniden etkileşim demeyi seviyoruz). Niyet açısından huninin ortasında olma eğilimindedir.

Bu tür hedeflemenin işimize yaradığı bazı harikalara bir örnek vermek gerekirse, müşterilerimizden biri, hesabın kontrol EBM'sine kıyasla (gerçekten güzel görünen 14 ABD doları olduğu ortaya çıktı) etkileşimcileri hedeflemeden %78 daha düşük bir EBM gördü EBM).

Ve en önemlisi, bir başka müşterimiz, yeniden etkileşim kampanyası başlatarak dönüşümlerde %155 artış , EBM'de %32 Düşüş ve TBM'de %13 düşüş gördü.

Peki, neden henüz Facebook katılımcılarınızı hedeflemiyorsunuz?

• Markanıza zaten aşina olan ve sizi Facebook'ta kontrol etmek için yeterince niyet göstermiş bir hedef kitlenin karşısına çıkıyorsunuz.
• Bu kişileri, işletmenizle etkileşime geçtikleri platformda reklamlarla yeniden hedefliyorsunuz
• Buradaki amaç, ortalama bir potansiyel müşteri kitlesinden daha sıcak

• Bir web seminerine kaydolmak veya iletişim bilgisi gerektiren girişli içerik gibi daha büyük bir soru içeren bir teklif seçin (ancak bu düzeyde bir niyetle nasıl performans gösterdiğini görmek için en tehdit edici teklifinizi de test edin; ikisi birden)
• Neyin en iyi performansı gösterdiğini görmek için resim reklamlarla birlikte video reklamları deneyin
• Sıklığı takip edin ve mesajınızı gerektiği gibi değiştirin, böylece reklamlarınız bu kitledeki kullanıcılar arasında fazla bayatlamaz

Birçok e-ticaret işletmesi için, sepetlerini terk eden ve geride ürün bırakan kişileri yeniden hedeflemek çok önemlidir .

Muhtemelen hepimiz, sepetlerimizi terk ettiğimizde "bir şey unuttunuz" mesajıyla peşimizden gelen e-posta pazarlama stratejileri görmüşüzdür. Muhtemelen, alışveriş sepetini terk edenlerin önüne geçmenin daha iyi bir yolu onlara reklam sunmaktır.

Alışveriş sepetini terk edenler kitlesi aracılığıyla yeniden hedefleme hedef kitleleri arasında en düşük EBM'yi alan müşterilerimizden birinin verdiği şu örneğe göz atın:

İster bir sonraki maaş çeklerini bekledikleri için, ister emin olmadıkları bir inceleme okudukları için, ister sadece unuttukları için sepetlerini satın almamışlar olsun, onları yeniden hedeflemek, yüksek niyetlerini bitiş çizgisine götürmenin en kolay yoludur.

Facebook pikseliniz aracılığıyla bir "Sepete Ekle" etkinliği ayarlayarak alışveriş sepetini terk edenleri yeniden hedefleyebilirsiniz (ve umarım zaten bir "Satın Alma" etkinliğini izliyorsunuzdur).

Ardından, "Sepete Ekle" etkinliğini tamamlamış, ancak "Satın Alma" etkinliğinizde dönüşüm gerçekleştirmemiş kişileri hedeflemek için bir "Web sitesi" özel hedef kitlesi kullanın.

• İnsanlara ürünlerinizi hatırlatabilir ve başladıkları işi bitirmeleri için onları geri getirebilirsiniz.
• Halihazırda belirli bir kapasitede satın almayı düşünen ve bunu yapmaya gerçekten yakın olan yüksek niyetli kullanıcıları hedefliyorsunuz.

• Alışverişlerini şimdi bitirmeleri için bir neden vermek için, alışveriş sepetini terk edenlere %10 indirim veya ücretsiz kargo gibi farklı veya yeni bir teklif gösteren test
• Yalnızca alışverişi bırakanları hedeflediğinizden emin olmak için "Sepete Ekle" hedef kitlenizden alıcıları hariç tutun
• Ürününüz nispeten bilinmiyorsa ve alışveriş sepetini terk edenlerin bu nedenle tereddütlü olabileceğinden şüpheleniyorsanız, referans veya vaka çalışması reklamlarını test edin . Tek seferde güven kazanmak ve ödemeyi teşvik etmek için reklamınızı referans ve yeni teklif melezi haline getirebilirsiniz.

Günün sonunda, özel hedef kitleleri kullanmak sizin ve Facebook'un çıkarınadır. KİMSE, kendisiyle alakalı olmayan bir şey için tüm gün reklam görmek istemez.

Herkese mesaj atıp değerli dolarlarınızı boşa harcadığınız günler geride kaldı. Zaman harcamak istiyorsanız, hedef kitlenizi, mesajınızı tam olarak duymak isteyen kişilere, tam olarak duymaları gereken zamanda iletecek şekilde özelleştirebilirsiniz.

Bu noktada, Facebook özel hedef kitlelerini nasıl kullanacağınız ve onlardan nasıl yararlanabileceğiniz hakkında elinizden gelen her şeyi öğrendiniz. Ayrıca 8 harika fikrimizi de not aldınız ve bunları test sıranıza koydunuz.

Her seferinde bir özel hedef kitle olan Facebook dünyasını ele geçirmeye hazırsınız.

Şimdi, potansiyel müşteri kitlenizi ihmal etmeyin dediğimizi hatırlıyor musunuz? Maden arama becerilerinizi geliştirmeye ve hamurdan tırmıklayan huni zirvesindeki kitleleri hedeflemeye hazırsanız, ilgi alanı hedefleme konusundaki yazımızla başlayın.