15 Beispiele und Beispiele für technisches Schreiben

Unternehmen nutzen technische Dokumente zur Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Partnern und Mitarbeitern. Das Durchlesen dieser Dokumente kann für jeden eine Herausforderung sein, vor allem aber für diejenigen, die wenig Zeit haben. Ein professioneller technischer Redakteur kann diese trockenen, langwierigen Dokumente so zusammenfassen, dass sie ansprechend sind.

Das Verständnis technischer Texte ist der Schlüssel zum Erstellen von Dokumenten, die die Aufmerksamkeit Ihrer Leser fesseln. Dieser Leitfaden untersucht 10 gängige Beispiele für technisches Schreiben und gibt Tipps, wie Sie diese für Ihr Publikum zugänglicher machen.

Was ist technisches Schreiben?

Technisches Schreiben bezieht sich auf jede Form der faktenbasierten Kommunikation, die einen Leser über spezielle Konzepte informiert. Um relevante, lesbare Beiträge zu schreiben, ist es entscheidend, die richtige Zielgruppe für Ihre technischen Inhalte auszuwählen und zu verstehen, was diese bereits weiß.

Beispielsweise kann ein Mediziner, der eine Arzneimittelstudie zusammenfasst, davon ausgehen, dass die meisten Zuhörer mit anatomischen Begriffen vertraut sind. Eine Zusammenfassung derselben Studie für ein allgemeines Gesundheitsmagazin würde eine einfachere Sprache erfordern, um die Massen anzusprechen.

Grundlegende Fähigkeiten für technisches Schreiben: Die Bedeutung von Fachexperten (KMU)

Technische Redakteure sollten über ausgezeichnete Kommunikations- und Recherchefähigkeiten sowie ein umfassendes Verständnis dafür verfügen, wie man für unterschiedliche Zielgruppen schreibt, wobei der Schwerpunkt auf Klarheit und Struktur liegt.

Manche Dokumente erfordern tiefgreifende Fachkenntnisse. Sie würden kein Software Development Kit für Profis schreiben, wenn Sie Code nicht verstehen. Aber gepaart mit einem starken Fachexperten können Sie einen Artikel erstellen, den andere Entwickler lesen möchten.

Arten der technischen Dokumentation

Beispiele für technisches Schreiben gibt es in Hülle und Fülle, sie lassen sich jedoch in vier gängige Kategorien einteilen:

• Beim technischen Schreiben für Endbenutzer werden die Benutzer eines Produkts über die Funktionalität und Tipps zur Fehlerbehebung aufgeklärt.
• Technische Texte werden von Experten für Experten verfasst und richten sich an ein Publikum mit Fachkenntnissen.
• Beim Verfassen einer Prozessdokumentation erfahren Leser, wie ein Prozess abgeschlossen werden soll.
• Technische Marketingkommunikation informiert ein sachkundiges Publikum über komplexe Produkte oder Dienstleistungen.

1. Benutzerhandbücher und Produktdokumentation

Produktdokumente enthalten detaillierte Informationen zu den Funktionen und Anwendungen eines Produkts. Viele Produktdokumente richten sich an Personen mit einiger Produktkenntnis und gehen davon aus, dass sie komplexe Themen verstehen können.

Beispielsweise hat das biomedizinische Unternehmen Medtronic ein Gerätehandbuch für sein fortschrittliches Transkatheter-Stimulationssystem erstellt. In der Produktdokumentation werden Überschriften, fetter Text und Aufzählungspunkte verwendet, um komplizierte Details zu organisieren und zu vereinfachen. Quelle: Medtronic .

Umgekehrt sind Benutzerhandbücher für die breite Öffentlichkeit konzipiert, um den Kunden einen schnellen Überblick über die Verwendung des Produkts zu vermitteln. Viele enthalten Montageanweisungen, Sicherheitsvorkehrungen und Kontaktinformationen für den Kundensupport.

Das Keurig K-Elite-Benutzerhandbuch informiert Kunden über die Bedienung und Pflege der Kaffeemaschine. Es enthält einfache Anweisungen in direkter Sprache mit Diagrammen. Quelle: Kürig .

2. Whitepapers

Ein Whitepaper ist ein detaillierter Bericht, der umfassende Daten und Einblicke in einen Branchentrend oder ein bestimmtes Problem bietet. Unternehmen aller Branchen nutzen technische Whitepapers vor allem für zwei Zwecke:

• Um Branchenexperten, Kunden und andere Interessengruppen zu schulen
• Um ihre Autorität zu diesem Thema zu beweisen

Die Zielgruppe versteht in der Regel das Thema, daher werden in Whitepapers nicht die Grundlagen dargelegt. Sie enthalten Zusammenfassungen und Visualisierungen, um die Übersichtlichkeit zu verbessern.

Das LCS-Whitepaper „Die Zukunft des Seniorenlebens“ untersucht die Seniorenwohnbranche. Das Whitepaper verwendet große Schriftarten und Texthinweise, um wichtige Zitate hervorzuheben. Darüber hinaus werden Datensätze in farbenfrohen Diagrammen visualisiert, sodass Leser Muster auf einen Blick erkennen können. Quelle: LCS .

3. Fallstudien

Eine Fallstudie bietet eine detaillierte Analyse darüber, wie ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung genutzt hat, um ein Ziel zu erreichen oder eine bestimmte Herausforderung zu meistern. Durch die Kombination von Expository und technischem Schreiben wird der Prozess anschaulich erzählt und gleichzeitig wichtige Kennzahlen hervorgehoben. Direkte Zitate des Kunden liefern persönliche Einblicke, während Statistiken den greifbaren Wert des Produkts oder der Dienstleistung hervorheben.

Adobe hat eine Fallstudie veröffentlicht, in der detailliert beschrieben wird, wie Prudential Financial seine Software zur Optimierung der Inhaltserstellung einsetzte. Das Dokument beschreibt, wie Prudential die Software implementierte und wie die Tools seine Abläufe verbesserten. Diese Fallstudie enthält ein Zitat, ein Foto des Interviewpartners und eine Seitenleiste mit dem Titel „Auswirkungen auf die aktuelle kreative Kampagne“. Quelle Adobe .

4. Unternehmensdokumente

Unternehmen nutzen Unternehmensdokumente, um Abläufe zu verwalten oder wichtige Informationen an interessierte Parteien weiterzugeben. Sie fallen typischerweise in drei Kategorien:

• Dokumente für den internen Gebrauch beschreiben Prozesse und fassen Aktivitäten zusammen. Beispiele hierfür sind Finanzprojekte, Onboarding-Leitfäden sowie Richtlinien und Verfahren.
• Vertragsvereinbarungen sind Rechtsdokumente, an denen das Unternehmen und eine andere Partei beteiligt sind.
• Compliance und Unternehmensdokumente sind gesetzlich vorgeschrieben. Beispiele hierfür sind Auditberichte, Unternehmensprotokolle und Geschäftslizenzen.

Die Securities and Exchange Commission (SEC) hat diese Mustersatzung veröffentlicht, um neuen Unternehmen durch den Anmeldeprozess zu helfen. Da diese Art von Dokument verbindlich ist, legt es rechtlich klar fest, was das Unternehmen im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit tun darf und was nicht. Quelle: SEC .

5. Jahresberichte

Börsennotierte Unternehmen sind verpflichtet, einen Jahresbericht für Anleger zu veröffentlichen, der die Geschäftsentwicklung und die Finanzlage des Unternehmens detailliert beschreibt. Dazu gehören auch die Unternehmensgeschichte und Jahreshighlights.

Die meisten öffentlichen Unternehmen stellen diese Dokumente auch online zur Verfügung, um das Vertrauen der Kunden zu stärken oder Branchenvorschriften einzuhalten. Jahresberichte enthalten häufig Datenvisualisierungen, um das Lesen zu erleichtern.

Dieser Jahresbericht der Midwest Food Bank widmet zu Beginn einen Abschnitt ihren Werten, ihrer Vision und ihrer Mission, gleichgesinnte Investoren anzulocken. Es präsentiert auch ansprechende Datenvisualisierungen. Quelle: Midwest Food Bank .

6. API-Dokumentation

Viele Softwareunternehmen verwenden Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), um ihren Produkten die Kommunikation mit anderen Programmen zu ermöglichen. In der API-Dokumentation wird erklärt, wie Benutzer auf die API zugreifen und mit ihr interagieren können.

Diese Bedienungsanleitungen beschreiben technische Abläufe und Spezifikationen, wie zum Beispiel:

• Authentifizierungsmethoden
• Codebeispiele
• Fehlermeldungen und deren Behebung
• Nutzungsbedingungen

Diese Beispiel-API-Dokumentation bietet einen Überblick über die Endpunkte der Reddit-API, einschließlich der Art und Weise, wie Benutzer mit ihnen interagieren können. Quelle: Reddit .

7. Standardarbeitsanweisungen (SOPs)

Standardarbeitsanweisungen bieten klare Anweisungen für die Erledigung spezifischer Aufgaben – stellen Sie sich diese als Checklisten vor, die den Mitarbeitern helfen, Aktionen konsequent zu wiederholen. Die Richtlinien sind umfassender. Sie skizzieren die allgemeine Mission, Werte, Regeln und andere Gesamtkonzepte einer Organisation.

Dieses Inhaltsverzeichnis ermöglicht Benutzern die einfache Navigation zu verschiedenen Abschnitten der Standardarbeitsanweisungen und -richtlinien der University of Michigan. Die Universität verwendet Abschnittsüberschriften, um den Leser auf relevante Informationen zu leiten. Quelle: University of Michigan .

8. Pressemitteilungen

Eine Pressemitteilung ist eine offizielle Erklärung eines Unternehmens, um die Medien über aktuelle, relevante und wirkungsvolle Informationen zu informieren, die für die Zielgruppe einen Mehrwert bieten. Zu den typischen Themen von Pressemitteilungen gehören Produktveröffentlichungen, bemerkenswerte Führungswechsel oder Aussagen zu einem hochkarätigen Vorfall.

Eine wirkungsvolle Pressemitteilung enthält relevante Informationen im Vorfeld. Diese Apple-Pressemitteilung zum neuen iPhone 14 aus dem Jahr 2023 enthält neue Funktionen und sorgt für Aufregung über eine neue Farbauswahl. Quelle: Apple .

9. Technische Broschüren

Technische Broschüren unterscheiden sich von technischen Berichten. In diesen Dokumenten wird dargelegt, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung entworfen, gebaut oder implementiert wird. Die Broschüre enthält Beschreibungen der Architektur, Schnittstellen, Materialien, Funktionen und mehr des Endprodukts oder der Dienstleistung.

Beispielsweise sendet ein Flugzeugingenieur technische Spezifikationen an den Hersteller. Sie verwenden es, um Teile zu bestellen und zusammenzubauen, damit das Endprodukt den Luftfahrtvorschriften entspricht und wie vorgesehen funktioniert.

Dieses Beispiel von TES ist eine Vorlage, die jeder Produktmanager verwenden kann, um eine hilfreiche technische Broschüre zu entwickeln. Quelle: TES .

10. Geschäftspläne

Ein solider Geschäftsplan ist eine Roadmap, die die langfristigen Ziele der Organisation und Strategien zu deren Erreichung umreißt. Im Gegensatz dazu ist ein Projektplan ein kleinerer Entwurf für kurzfristige Initiativen. Diese Dokumente leiten die interne Entscheidungsfindung und können Investoren davon überzeugen, das Risiko eines neuen Unternehmens einzugehen.

Dieser Beispiel-Geschäftsplan fasst die Marktforschung des Unternehmens zusammen und gibt einen Überblick über die Kundendemografie und den Wettbewerbsvorteil. Quelle: US Small Business Administration .

Finden Sie die besten Autoren für die Erstellung einwandfreier technischer Inhalte

Das interne Verfassen technischer Inhalte erfordert Zeit und Fachwissen. Warum also nicht das technische Schreiben mit Compose.ly auslagern? Unser kompetentes Team verfügt über die Branchenkenntnisse und Schreibfähigkeiten, um komplexe Informationen in überzeugende, ausgefeilte Dokumente zu übersetzen.

Entdecken Sie unsere technischen Redaktionsdienste, um mehr zu erfahren.

‍