15 Contoh dan Contoh Penulisan Teknis

Bisnis menggunakan dokumen teknis untuk berkomunikasi dengan pelanggan, vendor, mitra, dan karyawan. Keharusan membaca dokumen-dokumen ini dapat menjadi hal yang menakutkan bagi siapa pun, terutama bagi mereka yang memiliki waktu terbatas. Seorang penulis teknis profesional dapat menyaring dokumen-dokumen yang kering dan membosankan ini untuk menjadikannya menarik.

Memahami penulisan teknis adalah kunci untuk membuat dokumen yang menarik perhatian pembaca Anda. Panduan ini membahas 10 contoh umum penulisan teknis beserta tip untuk membuatnya lebih mudah diakses oleh audiens Anda.

Apa Itu Penulisan Teknis?

Penulisan teknis mengacu pada segala bentuk komunikasi berdasarkan fakta yang menginformasikan pembaca tentang konsep-konsep khusus. Memilih audiens yang tepat untuk konten teknis Anda dan memahami apa yang telah mereka ketahui sangat penting untuk menulis artikel yang relevan dan mudah dibaca.

Misalnya, seorang profesional medis yang merangkum uji coba obat dapat berasumsi bahwa sebagian besar audiens sudah familiar dengan istilah anatomi. Ringkasan penelitian yang sama untuk majalah kesehatan umum memerlukan bahasa yang lebih sederhana agar dapat menarik perhatian masyarakat.

Keterampilan Penting untuk Penulisan Teknis: Pentingnya Ahli Materi Pelajaran (UKM)

Penulis teknis harus memiliki keterampilan komunikasi dan penelitian yang baik serta pemahaman luas tentang cara menulis untuk audiens yang berbeda dengan penekanan pada kejelasan dan struktur.

Beberapa dokumen memerlukan keahlian materi pelajaran yang mendalam. Anda tidak akan menulis kit pengembangan perangkat lunak untuk para profesional jika Anda tidak memahami kode. Namun jika dipadukan dengan pakar materi pelajaran yang kuat, Anda dapat membuat materi yang ingin dibaca oleh pengembang lain.

Jenis Dokumentasi Penulisan Teknis

Banyak sekali contoh penulisan teknis, tetapi dapat dibagi menjadi empat kategori umum:

• Penulisan teknis pengguna akhir mendidik pengguna produk tentang fungsionalitas dan tip pemecahan masalah.
• Penulisan teknis pakar-ke-ahli ditulis untuk audiens dengan keahlian materi pelajaran.
• Penulisan dokumentasi proses memberi tahu pembaca cara menyelesaikan suatu proses.
• Komunikasi pemasaran teknis mendidik khalayak yang berpengetahuan tentang produk atau layanan yang kompleks.

1. Panduan Pengguna dan Dokumentasi Produk

Dokumen produk berisi informasi mendalam tentang fitur dan aplikasi produk. Banyak dokumen produk ditulis untuk orang-orang yang sudah familiar dengan produk dan berasumsi bahwa mereka dapat memahami topik yang kompleks.

Misalnya, perusahaan biomedis Medtronic membuat manual perangkat untuk sistem pacu jantung transkateter canggihnya. Dokumentasi produk menggunakan judul, teks tebal, dan poin-poin untuk mengatur dan menyederhanakan detail yang rumit. Sumber: Medtronik .

Sebaliknya, panduan pengguna dirancang untuk masyarakat umum untuk membantu pelanggan memahami dengan cepat cara menggunakan produk. Banyak yang menyertakan instruksi perakitan, tindakan pencegahan keselamatan, dan informasi kontak untuk dukungan pelanggan.

Panduan pengguna Keurig K-Elite mendidik pelanggan tentang cara mengoperasikan dan merawat pembuat kopi. Ini memiliki instruksi sederhana yang ditulis dalam bahasa langsung dengan diagram. Sumber: Kuerig .

2. Buku Putih

Buku putih adalah laporan terperinci yang memberikan data dan wawasan komprehensif mengenai tren industri atau isu tertentu. Perusahaan di semua sektor menggunakan kertas putih teknis untuk dua tujuan utama:

• Untuk mendidik pakar industri, pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya
• Untuk menetapkan otoritas mereka pada subjek

Audiens target biasanya memahami topik tersebut, sehingga kertas putih tidak menjelaskan dasar-dasarnya. Mereka menyertakan ringkasan dan visualisasi untuk meningkatkan kejelasan.

Buku putih “Masa Depan Kehidupan Lansia” LCS mengkaji industri kehidupan lanjut usia. Kertas putih menggunakan font besar dan isyarat teks untuk menyorot kutipan kunci. Ini juga memvisualisasikan kumpulan data dalam bagan berwarna, memungkinkan pembaca melihat pola secara sekilas. Sumber: LCS .

3. Studi Kasus

Studi kasus memberikan analisis mendalam tentang bagaimana klien menggunakan produk atau layanan untuk mencapai tujuan atau mengatasi tantangan tertentu. Menggabungkan penulisan ekspositori dan teknis, ini menceritakan proses dengan jelas sambil menyoroti metrik utama. Kutipan langsung dari pelanggan memberikan wawasan pribadi, sedangkan statistik menekankan nilai nyata dari produk atau layanan.

Adobe menerbitkan studi kasus yang merinci bagaimana Prudential Financial menggunakan perangkat lunaknya untuk menyederhanakan pembuatan konten. Dokumen tersebut menceritakan bagaimana Prudential mengimplementasikan perangkat lunak tersebut dan bagaimana alat tersebut meningkatkan operasinya. Studi kasus ini mencakup kutipan, foto subjek wawancara, dan sidebar berjudul “Dampak pada Kampanye Kreatif Terkini.” Sumber Adobe .

4. Dokumen Perusahaan

Bisnis menggunakan dokumen perusahaan untuk mengelola operasi atau mengkomunikasikan informasi penting kepada pihak yang berkepentingan. Mereka biasanya terbagi dalam tiga kategori:

• Dokumen penggunaan internal menguraikan proses dan merangkum aktivitas. Contohnya termasuk proyek keuangan, panduan orientasi, serta kebijakan dan prosedur.
• Perjanjian kontrak merupakan dokumen hukum yang melibatkan perusahaan dan pihak lain.
• Kepatuhan dan dokumen perusahaan diwajibkan oleh hukum. Contohnya termasuk laporan audit, notulensi perusahaan, dan izin usaha.

Komisi Sekuritas dan Bursa (SEC) memposting contoh anggaran dasar ini untuk memandu bisnis baru melalui proses pengajuan. Karena jenis dokumen ini bersifat mengikat, dokumen ini dengan jelas mendefinisikan secara hukum apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh perusahaan sebagai bagian dari operasinya. Sumber: SEC .

5. Laporan Tahunan

Perusahaan publik diharuskan menerbitkan laporan tahunan bagi investor yang merinci kinerja bisnis dan kondisi keuangan perusahaan. Mereka juga mencakup sejarah perusahaan dan sorotan tahunan.

Sebagian besar perusahaan publik juga akan membuat dokumen-dokumen ini dapat diakses secara online untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan atau mematuhi peraturan industri. Laporan tahunan sering kali menyertakan visualisasi data untuk kemudahan membaca.

Laporan tahunan dari Midwest Food Bank ini mendedikasikan satu bagian di awal mengenai nilai-nilai, visi, dan misinya untuk memikat investor yang berpikiran sama. Ini juga menampilkan visualisasi data yang menarik. Sumber: Bank Makanan Midwest .

6. Dokumentasi API

Banyak perusahaan perangkat lunak menggunakan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk memungkinkan produk mereka berkomunikasi dengan program lain. Dokumentasi API menjelaskan bagaimana pengguna dapat mengakses dan berinteraksi dengan API.

Manual instruksi ini menjelaskan proses dan spesifikasi teknis, seperti:

• Metode otentikasi
• Contoh kode
• Pesan kesalahan dan cara mengatasinya
• Ketentuan penggunaan

Contoh dokumentasi API ini memberikan gambaran umum tentang titik akhir API Reddit, termasuk bagaimana pengguna dapat berinteraksi dengannya. Sumber: Reddit .

7. Prosedur Operasi Standar (SOP)

Prosedur operasi standar memberikan instruksi yang jelas untuk menyelesaikan tugas tertentu — anggaplah prosedur tersebut sebagai daftar periksa yang membantu karyawan mengulangi tindakan secara konsisten. Kebijakan lebih luas. Mereka menguraikan keseluruhan misi, nilai, aturan, dan konsep gambaran besar organisasi lainnya.

Daftar isi ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menavigasi ke berbagai bagian prosedur operasi standar dan kebijakan Universitas Michigan. Universitas menggunakan tajuk bagian untuk mengarahkan pembaca ke informasi yang relevan. Sumber: Universitas Michigan .

8. Siaran Pers

Siaran pers adalah pernyataan resmi yang ditulis oleh perusahaan untuk menginformasikan media tentang informasi yang layak diberitakan, tepat waktu, relevan, berdampak, dan menawarkan nilai bagi khalayak yang dituju. Topik siaran pers yang umum mencakup rilis produk, perubahan kepemimpinan yang penting, atau pernyataan tentang insiden penting.

Siaran pers yang efektif mencakup informasi yang relevan di awal. Siaran pers Apple tahun 2023 tentang iPhone 14 baru ini menyertakan fitur-fitur baru dan membangun kegembiraan tentang pilihan warna baru. Sumber: Apple .

9. Brosur Teknis

Brosur teknis berbeda dengan laporan teknis. Dokumen-dokumen ini mengomunikasikan cara merancang, membangun, atau mengimplementasikan suatu produk atau layanan. Brosur mencakup deskripsi arsitektur produk atau layanan akhir, antarmuka, bahan, fungsi, dan banyak lagi.

Misalnya, seorang insinyur pesawat terbang mengirimkan spesifikasi teknis kepada pabrikan. Mereka menggunakannya untuk memesan suku cadang dan merakitnya sehingga produk akhir mematuhi peraturan penerbangan dan berfungsi sebagaimana mestinya.

Contoh dari TES ini adalah templat yang dapat digunakan oleh manajer produk mana pun untuk mengembangkan brosur teknis yang bermanfaat. Sumber: TES .

10. Rencana Bisnis

Rencana bisnis yang solid adalah peta jalan yang menguraikan tujuan jangka panjang organisasi dan strategi untuk mencapainya. Sebaliknya, rencana proyek merupakan cetak biru skala kecil untuk inisiatif jangka pendek. Dokumen-dokumen ini memandu pengambilan keputusan internal dan dapat membujuk investor untuk mengambil peluang pada perusahaan baru.

Contoh rencana bisnis ini merangkum riset pasar perusahaan, termasuk gambaran demografi pelanggan dan keunggulan kompetitifnya. Sumber: Administrasi Bisnis Kecil AS .

Temukan Penulis Terbaik Untuk Menghasilkan Konten Teknis Sempurna

Penulisan konten teknis internal membutuhkan waktu dan keahlian. Jadi, mengapa tidak melakukan outsourcing penulisan teknis dengan Compose.ly? Tim terampil kami memiliki pengetahuan industri dan kemampuan menulis untuk menerjemahkan informasi kompleks menjadi dokumen yang menarik dan sempurna.

Jelajahi layanan penulisan teknis kami untuk mempelajari lebih lanjut.

‍