15 Exemple și exemple de scriere tehnică

Companiile folosesc documente tehnice pentru a comunica cu clienții, furnizorii, partenerii și angajații. Trebuie să citiți aceste documente poate fi descurajantă pentru oricine, dar mai ales pentru cei cu timp scurt. Un scriitor tehnic profesionist poate distila aceste documente uscate și plictisitoare pentru a le face captivante.

Înțelegerea scrisului tehnic este cheia pentru a crea documente care să mențină atenția cititorilor tăi. Acest ghid explorează 10 exemple comune de scriere tehnică, alături de sfaturi pentru a le face mai accesibile publicului dvs.

Ce este scrierea tehnică?

Scrierea tehnică se referă la orice formă de comunicare bazată pe fapte care informează cititorul despre concepte specializate. Alegerea publicului potrivit pentru conținutul tău tehnic și înțelegerea a ceea ce știu deja este esențială pentru a scrie piese relevante și lizibile.

De exemplu, un profesionist medical care rezumă un studiu de droguri poate presupune că cea mai mare parte a audienței este familiarizată cu termenii anatomici. Un rezumat al aceluiași studiu pentru o revistă de sănătate generalizată ar necesita un limbaj mai simplu pentru a atrage masele.

Abilități esențiale pentru scrierea tehnică: importanța experților în materie (IMM-uri)

Scriitorii tehnici ar trebui să aibă abilități excelente de comunicare și cercetare și o înțelegere largă a modului de a scrie pentru diferite audiențe, cu accent pe claritate și structură.

Unele documente necesită o expertiză aprofundată în materie. Nu ați scrie un kit de dezvoltare software pentru profesioniști dacă nu înțelegeți codul. Dar împreună cu un expert puternic în domeniu, puteți crea unul pe care alți dezvoltatori vor dori să îl citească.

Tipuri de documentație tehnică de scriere

Exemplele de scriere tehnică abundă, dar pot fi împărțite în patru categorii comune:

• Scrierea tehnică pentru utilizatorul final îi educă pe utilizatorii unui produs cu privire la funcționalitate și sfaturi de depanare.
• Scrierea tehnică de la expert la expert este scrisă pentru un public cu expertiză în materie.
• Scrierea documentației procesului spune cititorului cum să finalizeze un proces.
• Comunicațiile tehnice de marketing educă un public informat despre produse sau servicii complexe.

1. Manuale de utilizare și documentația produsului

Documentele produsului conțin informații detaliate despre caracteristicile și aplicațiile unui produs. Multe documente despre produse sunt scrise pentru persoane cu o anumită familiaritate cu produsul și presupun că pot înțelege subiecte complexe.

De exemplu, compania biomedicală Medtronic a creat un manual de dispozitiv pentru sistemul său avansat de stimulare transcateter. Documentația produsului folosește titluri, text îngroșat și marcatori pentru a organiza și simplifica detaliile complicate. Sursa: Medtronic .

În schimb, manualele de utilizare sunt concepute pentru publicul larg pentru a ajuta clienții să înțeleagă rapid cum să folosească produsul. Multe includ instrucțiuni de asamblare, măsuri de siguranță și informații de contact pentru asistența clienților.

Manualul de utilizare Keurig K-Elite educă clienții despre cum să opereze și să îngrijească aparatul de cafea. Are instrucțiuni simple scrise în limbaj direct cu diagrame. Sursa: Kuerig .

2. Cărți albe

O carte albă este un raport detaliat care oferă date complete și perspective asupra unei tendințe din industrie sau a unei probleme specifice. Companiile din toate sectoarele folosesc cărți albe tehnice în două scopuri principale:

• Pentru a educa experții din industrie, clienții și alte părți interesate
• Pentru a-și stabili autoritatea asupra subiectului

Publicul țintă înțelege de obicei subiectul, așa că documentele albe nu explică elementele de bază. Acestea includ rezumate și vizualizări pentru a îmbunătăți claritatea.

Cartea albă „The Future of Senior Living” a LCS examinează industria vieții seniorilor. Hârtia albă folosește fonturi mari și indicii de text pentru a evidenția citatele cheie. De asemenea, vizualizează seturile de date în diagrame colorate, permițând cititorilor să identifice modele dintr-o privire. Sursa: LCS .

3. Studii de caz

Un studiu de caz oferă o analiză aprofundată a modului în care un client a folosit un produs sau serviciu pentru a atinge un obiectiv sau a depăși o anumită provocare. Combinând scrierea expozițională și tehnică, povestește în mod viu procesul în timp ce evidențiază valorile cheie. Cotațiile directe de la client oferă informații personale, în timp ce statisticile subliniază valoarea tangibilă a produsului sau serviciului.

Adobe a publicat un studiu de caz care detaliază modul în care Prudential Financial și-a folosit software-ul pentru a eficientiza crearea de conținut. Documentul relatează modul în care Prudential a implementat software-ul și cum instrumentele i-au îmbunătățit operațiunile. Acest studiu de caz include un citat, o fotografie a subiectului interviului și o bară laterală intitulată „Impact asupra campaniei creative recente”. Sursa Adobe .

4. Documentele companiei

Companiile folosesc documentele companiei pentru a gestiona operațiunile sau pentru a comunica informații critice părților interesate. De obicei, ele se împart în trei categorii:

• Documentele de utilizare internă conturează procesele și sintetizează activitățile. Exemplele includ proiecte financiare, ghiduri de îmbarcare și politici și proceduri.
• Acordurile contractuale sunt documente legale care implică societatea și o altă parte.
• Conformitatea și documentele corporative sunt cerute de lege. Exemplele includ rapoarte de audit, minute corporative și licențe de afaceri.

Securities and Exchange Commission (SEC) a postat acest exemplu de articole constitutive pentru a ghida noile afaceri prin procesul de depunere. Deoarece acest tip de document este obligatoriu, definește clar în termeni legali ce poate și nu poate face compania în cadrul operațiunilor sale. Sursa: SEC .

5. Rapoarte anuale

Companiile cotate la bursă sunt obligate să publice un raport anual pentru investitori care detaliază performanța comercială și situația financiară a companiei. Acestea includ, de asemenea, istoricul companiei și cele mai importante momente anuale.

Majoritatea companiilor publice vor face, de asemenea, aceste documente accesibile online, pentru a spori încrederea clienților sau pentru a respecta reglementările din industrie. Rapoartele anuale includ adesea vizualizări de date pentru o citire ușoară.

Acest raport anual de la Midwest Food Bank dedică o secțiune de la început valorilor, viziunii și misiunii sale de a atrage investitori care au aceleași idei. De asemenea, prezintă vizualizări de date atrăgătoare. Sursa: Midwest Food Bank .

6. Documentația API

Multe companii de software folosesc interfețe de programare a aplicațiilor (API) pentru a permite produselor lor să comunice cu alte programe. Documentația API explică modul în care utilizatorii pot accesa și interacționa cu API.

Aceste manuale de instrucțiuni descriu procese și specificații tehnice, cum ar fi:

• Metode de autentificare
• Exemple de coduri
• Mesaje de eroare și cum să le rezolvi
• Termeni de utilizare

Acest exemplu de documentație API oferă o prezentare generală a punctelor finale ale API-ului Reddit, inclusiv modul în care utilizatorii pot interacționa cu acestea. Sursa: Reddit .

7. Proceduri de operare standard (SOP)

Procedurile de operare standard oferă instrucțiuni clare pentru îndeplinirea sarcinilor specifice - gândiți-vă la ele ca niște liste de verificare care îi ajută pe angajați să repete acțiunile în mod constant. Politicile sunt mai largi. Ele subliniază misiunea generală a unei organizații, valorile, regulile și alte concepte de ansamblu.

Acest cuprins permite utilizatorilor să navigheze cu ușurință la diferite secțiuni ale procedurilor și politicilor standard de operare ale Universității din Michigan. Universitatea folosește anteturile de secțiuni pentru a direcționa cititorii către informații relevante. Sursa: Universitatea din Michigan .

8. Comunicate de presă

Un comunicat de presă este o declarație oficială scrisă de o companie pentru a informa mass-media despre informații demne de știri, care sunt oportune, relevante, de impact și oferă valoare pentru publicul vizat. Subiectele tipice ale comunicatelor de presă includ lansări de produse, schimbări notabile de conducere sau declarații cu privire la un incident de mare profil.

Un comunicat de presă eficient include informații relevante în avans. Acest comunicat de presă Apple din 2023 despre noul iPhone 14 include noi funcții și creează entuziasm cu privire la o nouă alegere de culoare. Sursa: Apple .

9. Broșuri tehnice

Broșurile tehnice diferă de rapoartele tehnice. Aceste documente comunică modul de proiectare, construire sau implementare a unui produs sau serviciu. Broșura include descrieri ale arhitecturii produsului sau serviciului final, interfețe, materiale, funcții și multe altele.

De exemplu, un inginer de avioane trimite specificații tehnice producătorului. Îl folosesc pentru a comanda piese și a le asambla, astfel încât produsul final să respecte reglementările aviatice și să funcționeze conform prevederilor.

Acest exemplu de la TES este un șablon pe care orice manager de produs îl poate folosi pentru a dezvolta o broșură tehnică utilă. Sursa: TES .

10. Planuri de afaceri

Un plan de afaceri solid este o foaie de parcurs care conturează obiectivele pe termen lung ale organizației și strategiile pentru realizarea lor. În schimb, un plan de proiect este un plan la scară mai mică pentru inițiative pe termen scurt. Aceste documente ghidează luarea deciziilor interne și pot convinge investitorii să-și asume o șansă la o nouă companie.

Acest exemplu de plan de afaceri rezumă cercetarea de piață a companiei, inclusiv o privire de ansamblu asupra demografiei clienților și a avantajului competitiv. Sursa: US Small Business Administration .

Găsiți cei mai buni scriitori pentru a produce conținut tehnic impecabil

Scrierea internă a conținutului tehnic necesită timp și expertiză. Deci, de ce să nu externalizezi scrierea tehnică cu Compose.ly? Echipa noastră calificată are cunoștințele din industrie și cunoștințele de scris pentru a traduce informații complexe în documente convingătoare și lustruite.

Explorați serviciile noastre de scriere tehnică pentru a afla mai multe.

‍