Branding: Authentizität in Inklusivität

Inklusivität ist zu einem Schlagwort in der modernen Geschäftswelt geworden. Verbraucher und Arbeitnehmer erkennen zunehmend den Wert integrativer Arbeitsplätze, Marketing, Produkte, Plattformen und mehr. Um Inklusivität zu einem authentischen Bestandteil Ihrer Marke zu machen, bedarf es jedoch mehr als nur Behauptungen und Versprechen.

Der Aufbau einer wirklich integrativen Marke erfordert harte Arbeit, Know-how und vor allem emotionale Intelligenz. Um diese Funktionen in Ihrem Team für digitales Marketing zu kultivieren, ist alles erforderlich, von Schulungen zur kulturellen Sensibilität bis hin zur Datenanalyse.

Erkunden Sie die Bedeutung von Authentizität im inklusiven Branding. Als Ergebnis entwickeln Sie People-First-Marketingstrategien, die Ihr Publikum erweitern, Ihren Gewinn steigern und Ihren ethischen Verpflichtungen in der digitalen Wirtschaft nachkommen.

Die Bedeutung von Inklusivität im Branding

Lassen Sie uns zunächst über die Bedeutung von Inklusivität im Branding insgesamt sprechen, beginnend damit, was Inklusivität bedeutet.

Inklusivität ist der Zustand der Offenheit und Zugänglichkeit für alle Arten von Benutzern und Kunden. Wie Überlegungen zur Barrierefreiheit auf digitalen Plattformen bedeutet dies, dass alle Arten von Bedürfnissen berücksichtigt werden müssen. Da 1 von 4 Amerikanern mit der einen oder anderen Form von Behinderung lebt, ist es nicht nur eine finanzielle Notwendigkeit, sondern auch eine ethische, diese Vorkehrungen zu treffen. Aber Inklusivität geht auch über die Kompatibilität mit Hilfstechnologien hinaus.

Wahre Inklusivität entspringt dem Kern einer Organisation. Von ihren Einstellungspraktiken bis hin zu ihren Meeting-Strukturen praktizieren digitale Marketingfirmen Inklusivität, indem sie Vorurteile bekämpfen, wo immer sie auftreten. Das Ergebnis sind Organisationen, die besser auf Innovationen vorbereitet sind und das Vertrauen der Kunden gewinnen.

Tatsächlich fand McKinsey & Company in einer Studie über Führungsteams heraus, dass Unternehmen im obersten Quartil für ethnische und kulturelle Vielfalt mit 33 % höherer Wahrscheinlichkeit ihre Branche bei den Gewinnspannen anführen. Diese Rentabilität ergibt sich aus der Vielfalt der Perspektiven, die verschiedene Teams bieten. Mit mehr Input für Einzelpersonen, die die Zusammensetzung unserer Welt repräsentieren, können Unternehmensleiter besser innovativ sein, sich verbessern und mit ihren Kunden in Kontakt treten.

All dies sind wesentliche Elemente einer effektiven Marke, da Verbraucher Unternehmen bevorzugen, die ihre eigenen Werte widerspiegeln. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage gaben 64 % der Verbraucher an, dass sie mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit einen Kauf tätigen würden, nachdem sie Werbung auf vielfältige und integrative Weise gesehen hätten. Dies zeigt, wie wichtig es ist, eine integrative Marke zu schaffen, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen.

Inklusivität ist jedoch nicht ohne Authentizität möglich.

Wie sich Authentizität auf Inklusivität auswirkt

Eine unauthentische Herangehensweise an Inklusion kann eine Meile entfernt entdeckt werden. Meistens tritt dies bei den Herausforderungen auf, denen sowohl Arbeitnehmer als auch Kunden gegenüberstehen, wenn sie versuchen, sich auf einer angeblich integrativen Website oder am Arbeitsplatz zurechtzufinden.

Wenn es um Marketing geht, beeinflusst ein Mangel an echter Inklusivität in einem dieser Bereiche mit hoher Wahrscheinlichkeit die Effektivität des anderen. Das liegt daran, dass eine Belegschaft, die die Mitglieder ihres Teams nicht so schätzt und akzeptiert, wie sie sind, viel wahrscheinlicher Marketingstrategien entwickelt, die das Ziel ihrer Zielgruppe verfehlen. Beim Marketing geht es um Menschen, und Menschen haben unterschiedliche Hintergründe und Weltanschauungen.

Stattdessen müssen Marketingteams bei sich selbst anfangen, wenn sie Produkte und Dienstleistungen verkaufen wollen, die wirklich inklusive sind. Bei diesem Prozess geht es darum, Kunden zuzuhören und sich in sie einzufühlen, Gemeinsamkeiten zu finden und ein unterstützendes Team aufzubauen. Nur dann können digitale Vermarkter wirklich authentische Botschaften produzieren.

Betrachten Sie beispielsweise die Rolle von UX und UI bei der Verbesserung der Konversionsraten. Der Bereich der Benutzererfahrung konzentriert sich ausschließlich darauf, zu verstehen, wie die Gedanken Ihres Zielbenutzers funktionieren. Sogar Farben spielen eine Rolle bei den Emotionen und dem Verhalten der Benutzer. Wenn Webinhalte diese Aspekte der Benutzer nicht durch qualitative und quantitative Daten authentisch verstehen, riskieren Sie, Geschäfte auf dem umkämpften Online-Marktplatz zu verlieren.

In ähnlicher Weise neigen Benutzer, die auf Usability-Probleme stoßen, dazu, sofort einen Rückzieher zu machen. 71 % der Nutzer mit Behinderungen beispielsweise verlassen Ihre Website, wenn sie zu schwierig zu bedienen ist. Sie erkennen den unauthentischen Versuch, eine Website barrierefrei zu machen, und wählen einen Konkurrenten, der besser abschneidet.

Garantieren Sie stattdessen besser die Authentizität Ihrer Branding-Bemühungen durch eine Reihe von Best Practices.

Authentisch in Ihren inklusiven Richtlinien sein

Authentizität kann ein schwer anzustrebendes Attribut sein. Wir neigen dazu, uns selbst in Frage zu stellen und zu fragen, ob wir die Dinge aus den richtigen Gründen und auf die richtige Weise tun. Dasselbe gilt oft für inklusives Branding.

Da Ihr geschäftlicher Ruf bei jedem von Ihnen produzierten Marketing auf dem Spiel steht, wird Authentizität der Schlüssel zu Ihrem anhaltenden Erfolg sein. Machen Sie Ihre digitalen Anzeigen mit den folgenden Tipps integrativer und authentischer:

1. Beginnen Sie mit der Unternehmenskultur. In der Unternehmenskultur beginnt Branding immer. Um einen authentischen Umgang mit Inklusivität besser zu gewährleisten, machen Sie sie zu einem zentralen Wert Ihrer Kultur. Dies wird Ihnen helfen, jede Entscheidung durch die Linse einer einladenden Umgebung zu analysieren und entsprechende Messaging-Entscheidungen zu treffen.

2. Investieren Sie in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter. Ohne Mitarbeiterschulung wird es jedoch schwierig, die Authentizität zu wahren. Investieren Sie kontinuierlich in kulturelle Sensibilität, Benutzererfahrung und Schulungen zur Barrierefreiheit, um Ihrer Belegschaft die Bedeutung von Vielfalt und Inklusion zu verdeutlichen. Die Vorteile wirken sich in sensiblen, relevanten Anzeigeninhalten aus, die das Interesse der Kunden wecken.

3. Kultivieren Sie offene, empathische Teambesprechungen. Die Ausbildung ist nur ein Anfang. Jede Instanz der Mitarbeiterbindung sollte ein Gefühl von Wert und Respekt vermitteln. Stellen Sie beim Aufbau diverser Teams sicher, dass das Arbeitsumfeld offen und akzeptabel ist. Vereinfachen Sie Teammeetings mit einfühlsamer Führung und stellen Sie sicher, dass jeder im Marketingteam gehört wird, um eine emotional intelligentere Marke aufzubauen.

4. Kundendaten nutzen. Sie können Ihre Kunden nicht authentisch einbeziehen, ohne zu verstehen, wer sie sind. Glücklicherweise ist E-Commerce-Marketing ein Bereich, der reich an Daten ist. Verwenden Sie Analysetools, um die demografischen Daten Ihrer Kunden und Marktinformationen Ihrer Wettbewerber zu untersuchen. Führen Sie von hier aus Interviews, A/B-Tests, Fokusgruppen und mehr durch, um ein besseres Gefühl für die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kunden zu bekommen.

5. Hören Sie zu, fühlen Sie mit und verbessern Sie sich. Schließlich darf die Bedeutung von aktivem Zuhören und Empathie für eine authentisch integrative Marke nicht unterschätzt werden. Feedback von Kunden einholen und auswerten. Erkunden Sie einzelne User Stories. Engagieren Sie sich und arbeiten Sie mit verschiedenen Teams zusammen. Verwenden Sie dann all diese Informationen, um eine Marke zu fördern, die akzeptiert, tolerant und wünschenswert ist.

Ihre Branding-Bemühungen werden direkt von ihrer Authentizität beeinflusst. Verwenden Sie diese Tipps, um eine Marke zu entwickeln, die ihren eigenen Ansatz für den Erfolg und die Meinung der Kunden verfolgt. Von einer empathischen Unternehmenskultur bis hin zu den durch Datenanalyse verfügbaren Erkenntnissen machen es moderne Praktiken einfacher denn je, mehr über Menschen zu erfahren. Von hier aus sind die Vorteile für Ihre Marke nur einen Schritt entfernt.

Erleben Sie die Branding-Vorteile authentischer Inklusivität

Um alle Früchte einer integrativen Markenidentität zu ernten, müssen Sie sich anstrengen. Das bedeutet, alle Nachrichten im Kontext all Ihrer potenziellen Kunden zu bewerten – nicht nur derjenigen, die wie Sie handeln und denken.

Indem Sie diese Tipps für eine integrativere Marketingstrategie befolgen, machen Sie die Arbeit besser, sicherer und produktiver. Dies sind einige der wichtigen Vorteile, die Sie bei einer authentisch integrativen Marke beachten sollten:

• Fähigkeit, in neue Nischen und Märkte zu skalieren
• Höhere Kundenbindung und Loyalität
• Höhere Konversionsrate bei digitalen Verkäufen

Jeder möchte ein Online-Shopping-Erlebnis, das ihn wie Menschen behandelt, mit all der Empathie und Entgegenkommen, die dazu gehören sollten. Betrachten Sie diese Strategien zur Verbesserung Ihres Images als integrative Marke. Aber denken Sie daran, dass es nur funktioniert, wenn Sie ehrlich sagen, dass Sie das Leben Ihrer Kunden positiv verändern wollen.