6 Gründe, in eine mobile CRM-App zu investieren

Veröffentlicht: 2022-03-01

Mobiltelefone sind heute aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken, denn mit ihnen lassen sich von der Haushaltsführung bis hin zu Büroarbeiten verschiedenste Aufgaben erledigen. Aber obwohl Smartphones für Einzelpersonen eine so wichtige Rolle spielen, haben Unternehmen mobile Geräte nur langsam in den täglichen Betrieb eingeführt. Dank mobiler CRM-Apps, mit denen Unternehmen bedarfsgerecht und ohne Druck auf dem Laufenden bleiben, ist dies nicht mehr der Fall.

Aber wie hilft die Investition in eine mobile CRM-App Ihrem Unternehmen? Hier sind die überzeugenden Gründe, warum Sie noch heute in die mobile CRM-App investieren sollten.

Was ist Mobiles CRM?

Mobiles Kundenbeziehungsmanagement oder mobiles CRM ist eine legale CRM-Software, die für mobile Geräte wie Tablets und Smartphones entwickelt wurde. Mit dem CRM können Ihre Vertriebsmitarbeiter und Außendienstmitarbeiter wichtige Informationen, z. B. Kundendaten, unabhängig von ihrem Standort abrufen und verwalten. Dank der Flexibilität des mobilen CRM kann Ihr Unternehmen von höheren Umsätzen, verbesserten Geschäftsbeziehungen und einem besseren Kundenmanagement profitieren. Es hilft Ihnen auch, Ihre Marke besser zu vermarkten, ohne im Büro sein zu müssen.

Warum sollten Sie in die mobile CRM-App investieren?

Wenn Sie noch unentschlossen sind, in die mobile CRM-App zu investieren, finden Sie im Folgenden überzeugende Gründe, um Sie zu überzeugen und Ihre Meinung zu ändern. Lass uns anfangen.

  1. Verbesserte Produktivität

    2. In einer Welt, in der Kunden anspruchsvoller denn je sind, müssen Vertriebsteams ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit aufrechterhalten. Dies kann schwierig sein, wenn Ihre Vertriebsmitarbeiter Interessenten und Kunden im Außendienst besuchen. Aber dank der CRM-Software von crm.org bleiben Ihre Vertriebsmitarbeiter jederzeit und überall produktiv. Dies liegt daran, dass sie zur richtigen Zeit leicht auf die richtigen Informationen zugreifen können, wodurch unnötige Wege zurück ins Büro für administrative Aufgaben wie das Erstellen von Angeboten, das Aufgeben von Bestellungen oder das Aktualisieren der Datenbank reduziert werden.

    Wenn Sie produktiv bleiben, sparen Sie Zeit und Geld. Und die mobile CRM-App hilft Ihnen dabei, denn das unnötige Hin und Her von Telefonaten und verschwendete Bürozeit entfällt. Schließlich haben Sie mit der mobilen CRM-App alles, was Sie brauchen, direkt zur Hand.

  2. Kürzere Verkaufszyklen

    3. Die meisten Kunden wünschen einen Service am selben Tag und haben das Gefühl, dass ihr Verkäufer zuhört. Mobile CRM-Apps ermöglichen Vertriebsprofis, Informationen mit nur wenigen Klicks zu sammeln und diese Informationen in Echtzeit zu versenden. Dies hilft, Kunden zufrieden zu stellen und schafft Vertrauen in Ihr Unternehmen. Aus diesem Grund können die Vertriebsmitarbeiter ihren Arbeitsablauf effektiv beschleunigen und mit weniger Aufwand mehr Geschäfte abschließen. Daher können sie mehr Zeit damit verbringen, an neuen Möglichkeiten zu arbeiten und neue Kunden zu gewinnen.

    Die Verwendung der mobilen CRM-App ermöglicht es Ihrem Vertriebsmitarbeiter auch, im Voraus zu wissen, an welchem ​​​​Punkt im Verkaufszyklus sich ein potenzieller Lead befindet, und den besten Moment zu kennen, um ihn anzusprechen. Dadurch sparen sie Zeit bei Verhandlungen mit dem Käufer und verkürzen so den Verkaufszyklus.

  3. Zugriff auf aktuelle Informationen

    4. Informationen sind eine wesentliche Geschäftsressource, deren Extraktion Zeit und Mühe kostet. Aus diesem Grund ist ein mobiles CRM-System ein unverzichtbares Tool, da es Ihrem Vertriebsmitarbeiter und jedem in Ihrem Unternehmen sofortigen Zugriff auf Kundeninformationen ermöglicht. Der reine Komfort, jederzeit und jederzeit auf die gesamte Datenbank des Unternehmens zuzugreifen und diese Daten von fast überall auf der Welt zu aktualisieren, kann dazu beitragen, den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.

  4. Verbesserte Datenerfassung

    5. Zeit ist Geld, also sollten Sie so wenig Zeit wie möglich damit verbringen, wichtige Kundeninformationen zu sammeln. Dies ist jedoch nicht möglich, indem Daten in eine Tabelle eingegeben oder Notizen auf Papier geschrieben werden, was nicht nur zeitaufwändig ist, sondern auch zu Ungenauigkeiten oder dem Verlust wichtiger Details führen kann, was in Zukunft zu Problemen führen würde. Die CRM-App tut dies, indem sie Ihnen aktuelle Einblicke in alles bietet, was in diesem Bereich passiert. Das Wissen um solche Informationen ist praktisch, da es Ihnen hilft einzuschätzen, wie Sie Ressourcen am besten unter Ihren Vertriebsmitarbeitern verteilen.

    Die mobile CRM-App ermöglicht es Ihren Außendienstmitarbeitern außerdem, Anfrageinformationen bequem zu aktualisieren, Notizen und Kontakte einzugeben oder Vorschläge zu unterbreiten. Die Kenntnis solcher Informationen hilft Ihnen, auf die aktuellsten Kundendaten zuzugreifen, was langfristig den Return on Investment steigert. Dadurch wird der Datenerfassungsprozess dank der mobilen CRM-App verbessert.

  5. Generieren Sie mehr Umsatz

    6. Die mobile CRM-App ist ein Wendepunkt für Ihr Unternehmen, da Ihr Vertriebsteam mit weniger Interaktionen mehr Geschäfte abschließen kann. Das bedeutet, dass sie mehr Zeit haben, neue Möglichkeiten zu suchen und zu erarbeiten. Dies liegt daran, dass diese Software Ihren Vertriebsmitarbeitern schnellen Zugriff auf wichtige Informationen ermöglicht, selbst wenn sie im Außendienst sind, einschließlich:

    • Preis- und Werbematerial;
    • Produktinformation; und
    • Kontoverlauf.

    Der Zugriff auf all diese Informationen hilft ihnen, die Anzahl der abgeschlossenen Verkäufe zu erhöhen. Darüber hinaus unterstützt der einfache Zugriff auf wichtige Kundeninformationen Ihr Vertriebsteam dabei, Geschäfte effizienter abzuschließen. Infolgedessen führt dies zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen.

  6. Verbesserter Kundenservice

    7. Kundenservice ist der wichtigste Faktor für jedes Geschäft oder Unternehmen, um bestehende Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Dies ist einer der Gründe, warum Sie die mobile CRM-App verwenden sollten, da sie es Ihrem Unternehmen ermöglicht, einen besseren Kundenservice zu bieten und stärkere Beziehungen aufzubauen. Und als Geschäftsinhaber muss es ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen, treue Kunden zu haben. Und die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Ihren Kunden einen besseren Kundenservice zu bieten. Denken Sie daran, dass Kunden immer das Gefühl haben möchten, dass sie für Ihr Unternehmen wichtig sind.

    Das mobile CRM-Tool hilft, den Kundenservice zu verbessern, indem es Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihren Kunden überall und jederzeit zu helfen. Dies ist etwas, das Sie mit einem herkömmlichen CRM-Tool möglicherweise nicht erreichen. Aus diesem Grund fühlen sich Ihre Kunden wohler, wenn sie sich mit Fragen und Problemen an Sie wenden. Folglich können Sie ihnen rechtzeitig Hilfe leisten, wenn sie sie brauchen, was dazu beiträgt, Ihre Beziehung zu aktuellen und zukünftigen Kunden zu stärken.

Wegbringen

Das Fazit ist, dass die Investition in eine mobile CRM-App Ihnen helfen kann, mehr zu verkaufen, Ihre täglichen betrieblichen Aktivitäten zu verbessern und letztendlich eine bessere Kundenzufriedenheit zu erzielen. Dies liegt daran, dass Sie mit diesem Tool überall auf Ihre CRM-Daten zugreifen, Leads effektiver angehen und Ihren gesamten Vertriebsbetrieb verbessern können. Grund genug, Sie davon zu überzeugen, in eine mobile CRM-App zu investieren, wenn Sie Vorbehalte gegenüber solchen Vorteilen haben.