5 Möglichkeiten, wie KI die Zukunft der Vertriebs- und Marketingautomatisierung beeinflussen wird

Eine neue Art der Marketingautomatisierung zeichnet sich ab – eine, die auf künstlicher Intelligenz basiert.

Es ist kein Geheimnis, dass die Marketingautomatisierung in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht hat, aber sie wird noch viel besser werden. KI ist die nächste Grenze für die Marketingautomatisierung und verspricht, die Art und Weise, wie Marketingfachleute ihre Geschäfte führen, weiter zu revolutionieren. Sehen wir uns an, wie KI bereit ist, das Gesicht des modernen Marketings zu verändern.

Aber zuerst eine kleine Vorgeschichte.

Der Aufstieg der Marketingautomatisierung

Heutzutage haben große und kleine Organisationen Schwierigkeiten, ihre Marketingbemühungen zu verwalten. Leider werden diese Bemühungen oft durch Ressourcenbeschränkungen und menschliche Fehler behindert. Vor allem, wenn sich die Kosten für jedes Missgeschick auf Tausende von Dollar belaufen können.

Glücklicherweise hat die Marketingautomatisierung die Last übernommen, diese Risiken zu mindern. Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingkampagnen ihr optimales Potenzial erreichen.

KI-unterstützte Marketingautomatisierung

Marketing-Automatisierungstools sind in hohem Maße in der Lage, Aufgaben auszuführen, die sonst Arbeitskräfte erfordern würden. Aber in Kombination mit KI bekommt die Marketingautomatisierung eine ganz neue Bedeutung. Es ermöglicht Ihnen:

• Maximieren Sie die Marketingeffizienz, um die Chancen für das Unternehmenswachstum zu erhöhen.
• Erhalten Sie schnelleren Zugriff auf echte Dateneinblicke, um überlegene Ergebnisse zu erzielen Kundenerfahrungen.
• Verbessern Sie die Relevanz und steigern Sie die Marketingleistung.
• Generieren Sie einen höheren Kundennutzen.

Die Folge dieser Fusion ist ein leistungsstarkes Marketingsystem, das dem nahe kommt, was ein Mensch tun könnte, aber ohne menschliches Eingreifen. Mit KI-gestützter Marketingautomatisierung können Sie Ihre Zielgruppe effektiver und effizienter als je zuvor erreichen.

Auswirkungen der KI-gestützten Marketingautomatisierung

So wie eine lernende Organisation frühere Erfahrungen nutzt, um zu lernen und sich an Umweltunsicherheiten anzupassen, lernen KI-Tools kontinuierlich aus Kundendaten und Verhaltensmustern, um die Genauigkeit ihrer zukünftigen Ergebnisse zu verbessern. Es ist dieses Stück datengesteuerter Erkenntnisse, das KI-gestützte Automatisierungsplattformen von anderen abhebt. Während viele immer noch versuchen, sich mit der Idee der KI auseinanderzusetzen, sind ihre Auswirkungen auf das Geschäft bereits zu spüren. Hier sind einige der wichtigsten zu berücksichtigenden Lager:

1. Verbesserung des Lead-Scorings

Es hat keinen Sinn, teure Ressourcen für minderwertige Leads einzusetzen, die niemals zu Kunden werden. Aus diesem Grund können Sie mit dem KI-gestützten vorausschauenden Lead-Scoring Ihre heißesten Leads erkennen und priorisieren.

KI hilft Ihnen dabei, das Meer von Kundendaten zu filtern, um potenzielle Kunden herauszufiltern, die Eigenschaften gezeigt haben, die mit einem hohen Kundenwert korrelieren. Ergebnis? Ein hochqualifizierter, einsatzbereiter Lead-Pool, der es wert ist, weiterverfolgt zu werden.

Ein Beispiel für eine Plattform, die KI-unterstütztes Lead-Scoring zur Unterstützung von Marketingmitarbeitern verwendet, ist das Einstein Behavior Scoring-Tool von Pardot.  

Im Gegensatz zu anderen Lead-Scoring-Tools bewertet es potenzielle Kunden nicht einfach nach der Menge der bereitgestellten Daten oder der Häufigkeit ihrer Antworten. Stattdessen nutzt es die Leistungsfähigkeit von KI und maschinellem Lernen, um aufzudecken, welche Leads am wahrscheinlichsten etwas kaufen, indem es Verhaltensdatenpunkte analysiert, die auf die Kaufneigung eines Benutzers hinweisen.

2. Bereitstellung einer Grundlage für eine qualitativ hochwertigere Datenerfassung und die Erstellung von Personas in Echtzeit

KI-erweiterte Marketing-Automatisierungstools bieten eine uneingeschränkte Möglichkeit, Daten aus jeder möglichen Quelle zu sammeln. Wenn Sie Daten auf diese Weise erhalten, können Sie Folgendes genau bestimmen:

• was es ist, das Ihre Interessenten für Ihr Unternehmen anzieht
• was sie dazu bringt, für mehr zurückzukommen

Diese Daten können verwendet werden, um spezifischere und sorgfältigere Kundenpersönlichkeiten zu definieren. Und da sie auf realen und beobachtbaren Daten basieren, sind diese Personas für Marketingkampagnen viel besser umsetzbar.

3. Bereitstellung hyperpersonalisierter Kundenerlebnisse

Der größte Vorteil der KI ist ihre Fähigkeit, Personalisierung in Echtzeit anzubieten. KI-basierte Automatisierungstools sind in der Lage, Kundendaten schnell zu bearbeiten und Vermarkter bei der Bereitstellung personalisierter Erlebnisse zu unterstützen.

Aufgrund ihrer Größe und Geschwindigkeit können KI-Modelle ihr Verhalten für jeden Kunden anpassen. Das bedeutet, dass Unternehmen schnell den besten und individuellsten Ansatz für jeden Interessenten finden können. Dies ist besonders nützlich, wenn Produktempfehlungen in Echtzeit basierend auf früheren Erfahrungen eines Benutzers abgegeben werden. Denken Sie an die Produktvorschläge von Amazon oder die Audioempfehlungen von Spotify.

Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass KI-gestützte Automatisierungstechnologie auch bei der Verbreitung Ihrer Marketingbotschaften sehr hilfreich ist, insbesondere wenn es darum geht, Marketingbotschaften auf eine Weise zu übermitteln, die die Benutzer zu schätzen wissen.

KI kann Ihnen helfen, zu sehen, wo sich Ihr Publikum gerade befindet, und zu verstehen, was es von Ihnen hören muss. Es beginnt mit einer grundlegenden Segmentierung Ihres Publikums. Diese Daten werden dann durch einige intelligente Filter verarbeitet, um einzugrenzen, wen Sie wie erreichen sollten. Dies führt Sie weg von generischen, irrelevanten Marketingbotschaften und hin zu einer Eins-zu-eins-Kommunikationsstrategie. Auf diese Weise können Sie jede Kontaktaufnahme auf die Person zuschneiden, die sie erhält.

Um zu veranschaulichen, wie wirkungsvoll von KI erstellte personalisierte Nachrichten sind, werfen wir einen Blick auf ein Beispiel aus einer der Kampagnen von Amplero. Ihr Kunde PetSmart wollte mithilfe von KI relevante Mikrosegmente identifizieren und seine E-Mail-Kampagnen verbessern.

Die Optimierung des Unternehmens war einfach. Ein KI-Algorithmus, der potenzielle Kunden zunächst in relevante Mikrosegmente einteilte. Es versorgte sie dann mit maßgeschneiderten Produkten und Angeboten per E-Mail. Diese KI-gesteuerte Personalisierung führte Berichten zufolge zu einem Anstieg der Öffnungsraten von PetSmart.

4. Reaktionszeiten beschleunigen

Die Bestätigung einer Kundendienstanfrage ist der Schlüssel zu einem positiven Kundenerlebnis, ebenso wie die schnellstmögliche Beantwortung. Tatsächlich bewerten 90 % der Kunden die „sofortige“ Reaktion auf Kundendienstanfragen als wichtig oder sehr wichtig. Das ist ein schneller Gewinn für Sie, da KI das Potenzial hat, die Antwortzeit um einen enormen Vorsprung zu verkürzen.

KI-integrierte Marketing-Automatisierungsplattformen ermöglichen es Ihnen, Kundenanfragen im Handumdrehen mit personalisierten E-Mails zu beantworten. Dadurch verkürzt sich die Reaktionszeit proportional.

Was auch immer die Gelegenheit sein mag, sie kann dank der unübertroffenen Geschwindigkeit von KI fast sofort genutzt werden. Das Beste ist, dass es über mehrere digitale Kanäle hinweg mit nahtloser Konsistenz funktionieren kann. Sie müssen sich also nie Sorgen machen, dass Ihre Kunden durch die mangelnde Reaktion Ihres Unternehmens frustriert werden.

5. Die Ideenfindung und Kuration von Inhalten vereinfachen

Sie können sich auf Ihr Bauchgefühl verlassen, um sich inhaltliche Themen einfallen zu lassen, aber warum lassen Sie es nicht die Technologie für Sie herausfinden? Es kann nicht nur schnellere Ergebnisse liefern, sondern auch tiefere Einblicke in die Kundenpersönlichkeit liefern.

Das perfekte Content-Discovery-Tool sollte in der Lage sein, das Zielpublikum einzuschätzen und eine Liste mit Ideen auszuspucken, während es gleichzeitig einen soliden Rahmen bietet, um die Effektivität dieser Ideen zu verfolgen. Eine Lösung wie Curata ist für solche Anwendungen geeignet.

Es verwendet KI, um die relevantesten und beliebtesten Optionen für die Zielgruppe eines Unternehmens zu kategorisieren. Es stellt auch sicher, dass Sie die richtige Art von Inhalten verwenden, um Ihre Ziele zu erreichen.

KI hilft auch bei der Erstellung von Inhalten, die den Vorlieben jedes einzelnen Benutzers entsprechen. Es speist sich aus zuvor gesammelten Daten und bietet Kunden mehr von dem, was ihnen Spaß macht. Dies macht die Benutzer eher geneigt, in der Nähe zu bleiben. Die Empfehlungsmaschine von Netflix ist hier ein großartiges Beispiel. Der Streaming-Gigant hat mit seinem KI-basierten Empfehlungssystem, das mit denen der weltbesten Einzelhandelsunternehmen konkurriert, technologische Grenzen verschoben.

Ein weiteres Beispiel ist das Tool Magic Writer von Encharge. Es ist das erste Tool zur Erstellung von KI-Inhalten, das direkt in eine Marketing-Automatisierungsplattform integriert ist. Basierend auf der GPT3-Technologie (entwickelt von OpenAI – dem von Elon Musk mitbegründeten Unternehmen) kann der Magic Writer mit nur wenigen Klicks einzigartige Betreffzeilen erstellen, Ideen für E-Mails skizzieren und sogar ganze E-Mails für Sie schreiben.

Probieren Sie Magic Writer aus, indem Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion von Encharge anmelden.

Oder, wenn Sie noch nicht bereit sind, den Magic Writer auszuprobieren, sehen Sie sich unseren kostenlosen KI-E-Mail-Betreffzeilen-Generator an, der auf derselben Technologie basiert. Es ist keine E-Mail-Anmeldung erforderlich!

KI wird die Leistungsfähigkeit der Marketingautomatisierung auf 11 steigern

Die Kombination aus Marketingautomatisierung und KI verändert bereits die Art und Weise, wie Unternehmen geführt werden, und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Die Marketing-Automatisierungsplattformen der nächsten Generation werden sich von einem „traditionellen Roboter“-Ansatz zu einem „humanisierteren Roboter“-Ansatz bewegen. Ironischerweise. Diese Plattformen versprechen verbesserte Marketingstrategien, indem sie die sich verändernden Anforderungen in Echtzeit erfüllen.

Während die Integration von KI und Automatisierung Ihrem Unternehmen helfen kann, die Chancen von morgen zu nutzen, hängt Ihr wahrer Erfolg davon ab, wie gut Sie vorbereitet sind, wenn Sie ihn brauchen.