لماذا يعتبر البريد الوارد أفضل من الصادر؟

إذا كنت تهتم باتجاهات التسويق ، فقد سمعت أشخاصًا يتطرقون إلى مصطلحات "Inbound Marketing" و "Outbound Marketing" ، ولكن ماذا تفهم؟ يحب محترفو التسويق صياغة الكلمات: إذا كانت مهنتك بأكملها تعتمد على أفراد أصليين لشراء الأشياء باستخدام المفردات ، فستفعل ذلك أيضًا. لكن التسويق الداخلي والخارجي ليس مجرد مصطلحات. تشير هذه المصطلحات إلى نوع من التحول الثقافي في المفهوم المطلق لكيفية عمل التسويق ، خاصة عبر القنوات.

عندما تتحدث عن المسوقين الذين يملئون وينشئون الجزء العلوي من قمع مبيعاتهم ، يقول معظم الناس أنه تسويق خارجي.

ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات الناجحة والمبتكرة تهتم في الواقع بمهارة التسويق الداخلي. لحسن الحظ ، يمكن أن يساعد مفهومان عالميان للتسويق في نطاق وحدود التسويق الداخلي والخارجي. هاتان طريقتان من أكثر طرق التسويق الشاملة شيوعًا ، ولكل منهما تطبيقات منفصلة ومزاياها.

لذلك ، ستأخذك هذه المدونة إلى الفرق بين الوارد والصادر جنبًا إلى جنب مع فوائدها وحقائقها التي ستكون قادرة على اختيار جانب الإيمان.

ما هو Inbound Marketing؟

يعد Inbound Marketing إجراءً تجاريًا يجتذب المشترين من خلال إنشاء محتوى قيم وتجارب مخصصة. بينما يتطفل التسويق الخارجي على المشاهدين بالمحتوى الذي لا يريدونه دائمًا ، فإن التسويق الداخلي يشكل الهيمنة التي يبحثون عنها ويحل المشكلات التي يواجهونها بالفعل.

يتمحور التسويق الداخلي حول استيعاب المشاهدين ليأتوا إليك. يوصف بأنه الإصدار "المحسن والجديد" للتسويق والمؤمن. كما أنه يوفر العديد من المزايا مقارنة بالخارج. على سبيل المثال ، يقوم المسوقون الداخليون بعمل مزدوج متوسط ​​معدل تغيير موقع الويب.

يستخدم المسوقون الداخليون قنوات مختلفة لإنشاء "تجارب قيمة" ، والتي تتوافق مع عملية شراء المشتري ، وبمرور الوقت ، تثق في وكالة أو خدمات أو منتجات العلامة التجارية للشركة ، والتي تشمل أيضًا:

• SEO
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• التدوين وتسويق المحتوى الآخر
• التسويق المؤثر

بعض مزايا Inbound Marketing

هناك العديد من الفوائد للتسويق الداخلي والتي يمكن أن تساعدك على أن تكون نهائيًا إذا كان المخطط الصحيح لمؤسستك:

• التسويق الداخلي غير جائر - يمكن للتوقعات أن تقرأ منشورات مدونتك أو تطارد ندوة عبر الإنترنت في فترتها المجانية.
• تعتبر مدونة التسويق الداخلي تعليمية - وهي مصممة بشكل أساسي لمرحلة القطع في مسار المبيعات.

ما هو التسويق الخارجي؟

يشير هذا التسويق الخارجي إلى تلك الأنواع من التسويق حيث تبدأ المنظمة في الاتصال وترسل رسائل إلى المراقبين. تتضمن أمثلة التسويق الخارجي أشكالًا تقليدية أكثر للإعلان والتسويق مثل الراديو والإعلانات والإعلانات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة (إعلانات الصحف وإعلانات المجلات والكتيبات والنشرات والكتالوجات وما إلى ذلك) والمعارض التجارية وأزيز المبيعات الصادرة (AKA "المكالمات الباردة" ”) والبريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.

يبدو أن التسويق الخارجي يحصل على القليل من الراب هذه الأيام. قبل ظهور مفهوم التسويق الداخلي ، كان هذا مجرد تسويق للتخوف. لذلك ، في معظم النواحي ، يعتبر الصادر "الطريقة القديمة" لممارسة التجارة. على الرغم من أنها مؤرخة قليلاً وربما غير مناسبة لجميع الجماهير ، إلا أن الصادر لا يزال صالحًا.

يُنظر إلى معتقدات التسويق الخارجي على أنها "ألقِ شيئًا لزجًا على الحائط وشاهد أي عجينة." هذا مهمل للغاية ، ولكي أكون صادقًا ، يتطلب الأمر سرعة أكبر من ذلك الموجود في الوجود. إنه أشبه بـ "إلقاء أشياء لزجة مستهدفة على جدران معينة ومعرفة ما يمسك". بغض النظر ، ما زلت مرتبكًا بشأن المكان ، ونسبة ضئيلة فقط من السكان موجودة فيه.

بعض مزايا التسويق الخارجي

للتسويق الخارجي بعض الإكراميات التي لا ينبغي إهمالها:

• يعمل التسويق الخارجي على بناء الوعي بالعلامة التجارية ، مما يساعدك في الوصول إلى الأشخاص الذين لم يشهدوا خدماتك ومنتجاتك من قبل.
• يمكن أن يكتسب التسويق الخارجي نتائج فورية - فالأشخاص المهتمون بخدماتك ومنتجاتك من المرجح أن يقوموا بترحيل إعلاناتك ويقومون باستثمار.

أهم ثلاثة اختلافات بين الواردة والصادرة

حسنًا ، هناك عدة أنواع من الاختلافات بين التسويق الداخلي والخارجي ، ولكن هؤلاء الثلاثة يحتلون مكانة عالية في القائمة. يحتفظ التسويق الخارجي بالتواصل مع المستخدمين لتطوير بعض الاهتمام بمنتج ما. على النقيض من ذلك ، يركز التسويق الداخلي على إنشاء وتخصيص محتوى يجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.

يمتلك التسويق الخارجي منهجًا عدوانيًا واسع النطاق ، يهدف إلى تحويل بعض الأشخاص. عادة ما يكون التسويق الداخلي مركّزًا ودقيقًا لإقناع مجموعات معينة من الأفراد بإجراء عملية شراء خلال هذه الفترة. فيما يلي ثلاثة اختلافات رئيسية في لمحة:

• تثقيف مقابل الإقناع

الواردة والصادرة لها أهداف غير محتملة للغاية في الاعتبار.

لكن بالطبع ، في نهاية المطاف ، كلاهما يدور حول دفع العملاء المتوقعين. لكن كلاهما يتبعه ويتبعه بطرق مختلفة. يسعى التسويق الخارجي إلى التأثير ، في حين أن الأهداف الواردة تثقيفية.

هذا يعني أن التسويق الخارجي يتحدث إلى المستخدمين ، "مرحبًا ، انظر إلى هذا الشيء الجديد. هل تريد هذا؟ ثم دعني أخبرك لماذا. "، وبطريقة ما إذا لم تحدث هذه الحيلة أي فرق ، فستتحول إلى" من فضلك اشتريها ، سأعطيك قيمة إذا فعلت ذلك. " و "كل زملائك يفعلون ذلك."

يتعلق التسويق الداخلي بطرح أسئلة على نفسك فقط مثل ، "كيف يمكنني أن أكون مفيدًا؟". يخرج ويتحدث إلى المستخدمين ، "مرحبًا ، قد تجد هذه التفاصيل مفيدة." ثم "أوه ، لقد أعجبت بذلك؟ ما رأيك أن ترسل لي بريدك الإلكتروني ، وسأرسل لك المزيد؟ ". إنه لا يبيع ، ويستمر في التنوير وتوفير القيمة حتى يقرر المرشح أنه بحاجة إلى حل هذه المشكلة. ثم يلجأون إليك لحل هذه الحالة بالذات.

• النمو الخطي مقابل النمو الأسي

هناك وقت لكل مؤسسة (بشكل إيجابي) حيث يمكنك إلقاء نظرة مجمعة على خدمتك أو منتجك والذهاب ، "نعم ، لقد حصلنا عليه الآن. حان وقت التصعيد ".

أنت بلا شك الآن ، ولهذا السبب تحاول تحديد نوع التسويق المناسب لمؤسستك ؛ واردة أو صادرة. في النهاية ، أفضل اختيار هو ما يصلح لعملائك ، لكن هاتين العمليتين تتغاضيان عن أنواع النمو المتنوعة.

عادة ما يقدم التسويق الخارجي مسار نمو خطي معقول. وهو ينسق بشكل وثيق مع نفقات التسويق الخاصة بك. إنها شعارات مثل هذا:

أنت شركة SaaS ، وقمت بتشغيل حملة LinkedIn InMail عمدًا. بعد شهر أو نحو ذلك من الضبط والتعديل ، سيكون لديك بعض الإجراءات التي يمكن توقعها بشكل معقول والتي ستخبرك أنك ستحصل على عدد Y من العملاء المتوقعين إذا قضيت X. ثم من السهل جدًا أنك إذا ضاعفت X ، فسيكون مضاعفة Y بشكل اندفاعي. من الواضح أن هناك عددًا من العناصر الأخرى التي تؤثر على ذلك ، مثل فعالية نسخة إعلانك ، لكن المفهوم قائم على أي حال.

تميل مناهج التسويق الداخلي إلى أن تكون أكثر من مجرد لعبة طويلة. أنت تضع الأموال مقدمًا ، وتطور بعض أصول المحتوى اللائقة ، وتستثمر في تحسين محرك البحث ، وتعمل على حملة تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني.

• طريقة واحدة مقابل الاتصال ثنائي الاتجاه

يحب العملاء والمستخدمون تلك العلامات التجارية التي تتواصل مثل البشر الفعليين. حسنًا ، نعم ، لا يمكنك رؤية معظم التفاعلات بين البشر حيث يصرخ أحدهم بلا نهاية على بعضهم البعض ما لم وحتى يبدأ أي شخص في فعل شيء ما.

مثل هذا يبدو وكأنه صادر ، هناك فرصة ضئيلة للاتصال ثنائي الاتجاه. ومع ذلك ، سيشجع التسويق الداخلي العملاء والتوقعات على مشاركة منشورات المحتوى مع أصدقائهم وترك تعليقاتهم ومناقشاتهم أدناه.

سيؤدي ذلك إلى إعادة القوة في أيدي المستخدمين ، وستصبح العلامة التجارية أصلية وشفافة وصادقة. إذا كنت تعتقد أنه شيء سيء أو غير صحيح؟ ثم سوف يتحول إلى شيء جيد. في الواقع ، تم التصويت على شرعية العلامة التجارية كأهم شيء مزدوج بالنسبة لجيل الألفية ، ولم يتم التغلب عليها إلا من خلال الخصومات الثابتة.

يمنح الاتصال ثنائي الاتجاه أيضًا مؤسستك نموًا جيدًا. سيمكنك من الانتقاء من المستخدمين بالطريقة التي يحبونها

(ولا يعجبك) ما تفعله. كما يتيح أيضًا معرفة سبب عدم اكتساب الأشخاص منك. بالإضافة إلى ذلك ، بمرور الوقت ، ستنشئ أصولًا تستحقها حيث يترك المتسوقون تعليقات وتوصيات الجهات الخارجية.

الفكر النهائي:

أنت بحاجة إلى نموذج لمواكبة المشهد التسويقي المتغير باستمرار ، بغض النظر عن استراتيجية التسويق. ساعد هذا السوق الآلاف من عملاء المؤسسات وأرشدهم للعثور على أهدافهم التسويقية الواردة والصادرة من خلال تقديم طرق جديدة للتفاعل مع عملائك على نطاق واسع.

بشكل عام ، يوفر الوارد عائدًا أكبر على الاستثمار ، وتجربة أفضل للعملاء ، ونموًا عضويًا متزايدًا. ثم زادت فرصك في تفضيل Inbound Marketing. إذا كنت مؤسسة جديدة عقلانيًا ، أو كنت بحاجة إلى القيادة بسرعة في هذا الوقت ، فمن الممكن أن تفكر في دمج أسلوب طويل الأجل للداخل مع بعض حركات المغادرة على المدى القصير. يجب أن يمنحك هذا الازدهار السريع الذي تحتاجه الآن.