يعتمد نجاح إستراتيجيتك التسويقية على عنصر واحد حاسم: تسليم البريد الإلكتروني. بدون معدل تسليم مرتفع ، لا يمكنك أن تأمل في الوصول إلى عملائك ، بل والأسوأ من ذلك ، سيتم تصفية الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها من قبل مزود البريد الإلكتروني للمستلم. يؤدي هذا إلى إغلاقك في دائرة لأن رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها تقلل من معدل التسليم لديك. بمجرد دخولك هذه المنطقة من الصعب للغاية العودة إلى الوراء. ستقدم لك هذه المقالة كل ما تحتاج لمعرفته حول الحفاظ على معدل تسليم جيد لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ولا داعي للقلق بشأن ضياعها في الفراغ.

ما هو تسليم البريد الإلكتروني؟

أولاً ، لنبدأ بتعريف. إمكانية تسليم البريد الإلكتروني هي النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يعني معدل التسليم المرتفع أن المزيد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ستصل إلى المستلمين المقصودين ، في حين أن المعدل المنخفض قد يعني أن العديد من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لا تصل أبدًا إلى جمهورها المستهدف.

أهمية معدل التسليم

يؤثر معدل التسليم بشكل مباشر على معدلات الفتح ومعدلات النقر. إذا لم يستلم المستلم بريدك الإلكتروني أو يفتحه مطلقًا ، فلن يتمكن من قراءته. هذا يحد من قدرة إستراتيجيتك التسويقية على النجاح لأنك لا تملك الفرصة للتفاعل مع العملاء المحتملين الذين قد يشترون منتجاتك.

عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء ، يتم استلامها بواسطة موفر البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم الذي يحدد ما إذا كان بريدًا عشوائيًا أم لا. إذا قرر الموفر أن الرسالة هي في الواقع بريد عشوائي ، فسوف تنتقل إلى مجلد البريد غير الهام أو ما هو أسوأ من ذلك ، وتم حظرها تمامًا من الوصول إلى وجهتها.

اختبار معدل التسليم الخاص بك

قبل أن نبدأ في تحسين أسعارنا ، يجب أن نعرف أين نحن! هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت التي تسمح لنا باختبار مدى جودة تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا والنسبة المئوية للمستلمين الذين يتلقونها في صناديق الوارد الخاصة بهم مقابل مجلد البريد العشوائي أو مجلدات البريد غير الهام. يتم تحديد دقة حملة البريد الإلكتروني من خلال النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة والتي تم استلامها. للعثور على معدل التسليم الخاص بك ، قسّم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها على الكمية الإجمالية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة. ثم اضرب هذا الرقم في 100 للحصول على نسبة مئوية.

من هناك ، يمكنك تحديد أي مشاكل في ممارسات إدارة قائمتك ، مثل إلغاء اشتراك العملاء الذين لم يعودوا يرغبون في تلقي رسائل بريد إلكتروني منك ، أو إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل الترويجية دون منح العملاء فرصة لإلغاء الاشتراك.

حملة توعية

لا يعد تسليم البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا فقط عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني الترويجية. غالبًا ما يصطدم المسوقون ، المسؤولون عن توعية الشركة ، بجدار من الطوب عندما يتعلق الأمر بالاتصال بمصادر جديدة. لا يحصلون على أي إجابات وغالبًا ما تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في مجلد البريد العشوائي.

والسبب في ذلك هو أن المستلمين يمكنهم التمييز بين رسالة ترويجية ورسالة من صديق أو زميل. قد يصنفونك على أنك روبوت وبالتالي لن يستجيبوا ، لأنه مجرد مضيعة للوقت.

إن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العناوين الموجودة على مواقع الويب ينطوي على مخاطر كبيرة. إذا لم تكن حريصًا ، فقد يضع المستلمون علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ، مما يقلل من معدل التسليم وقد يضعك في القائمة السوداء من قِبل موفري البريد الإلكتروني.

لمنع حدوث ذلك ، تأكد من اتباع النصائح التالية عند إرسال رسائل التوعية:

1. إضفاء الطابع الشخصي على رسائلك قدر الإمكان. عندما ترسل رسالة مخصصة إلى شركة ، فإنها تكون تلقائيًا أكثر مصداقية ويقل احتمال أن ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي. إضفاء الطابع الشخصي على رسائلك بمعلومات حول ما تفعله أو كيف تجدها سيجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أقل كأنها عرض ترويجي للمبيعات وأكثر شخصية.
2. قم بتضمين رسالة مخصصة في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني. التحية البسيطة لم تعد كافية. إذا كنت تعرف اسم المستلم ، فخصص التحية لتضمين الاسم.
3. تأكد من أن سطر الموضوع الخاص بك وثيق الصلة بالمستلم. إذا كان هدفك هو زيادة مبيعاتك ، فيجب عليك تضمين معلومات حول الترويج في سطر الموضوع. إذا كان هذا استفسارًا ، فلا تخف من طرح السؤال في البداية.

قبل إرسال البريد الإلكتروني

عندما تجمع عنوان بريد إلكتروني لأول مرة ، من المهم التأكد من أنه صالح. طريقة واحدة للقيام بذلك هي التحقق من عنوان البريد الإلكتروني. تقوم العديد من التطبيقات بتشغيل عملية التحقق نيابة عنك. يعد Bouncer أحد أفضل الخدمات المتوفرة في السوق. هذه الخدمة ليست مفيدة للغاية فحسب ، بل إنها سهلة الاستخدام أيضًا. عليك فقط كتابة عنوان بريد إلكتروني وترك الخدمة تقوم بالعمل نيابة عنك. يمكن لـ Bouncer أيضًا التحقق من مجموعات وقوائم عناوين البريد الإلكتروني.

باستخدام التطبيق يمكنك توقع ثلاث نتائج.

التسليم

عندما يكون البريد الإلكتروني قابلاً للتسليم ، فلا داعي للقلق من أنه سيقلل من معدل التسليم لديك. يمكنك إرسال الرسالة التي تريدها بأمان ، ولكن تأكد من تحسينها للمستلم كما ذكر من قبل.

غير قابلة للتسليم

كما هو مذكور في الصورة البريد الإلكتروني غير موجود. يمكن إدراجه في بعض المواقع المهجورة. إذا كنت مصممًا على الاتصال بمالك موقع الويب ، فيمكنك البحث عن نموذج اتصال أو رقم هاتف.

محفوف بالمخاطر

لا يوجد يقين إذا كان البريد الإلكتروني موجودًا. هناك العديد من الأسباب التي تجعل البريد الإلكتروني محفوفًا بالمخاطر. بعض المجالات (خاصة تلك الشائعة) تسرد رسائل البريد الإلكتروني التي قد تظهر على أنها محفوفة بالمخاطر ، على الرغم من وجود البريد الإلكتروني. قد تكون صناديق البريد الخاصة بهم ممتلئة أو تحتوي على تكوين استقبال الكل / قبول الكل. يعني هذا التكوين أنه تم القبض على جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى هذا المجال ، حتى لو كان البريد الإلكتروني غير شرعي. إذا تم تنفيذ تكوين استقبال الرسائل الخاطئة ، فإن إمكانية تسليم رسالتك تعتمد على سمعتك.

هناك جدل مستمر حول ما إذا كان يجب عليك إرسال رسائل إلى عناوين محفوفة بالمخاطر. الجواب الوحيد هو استخدام السبب لتحديد ما إذا كانت المخاطرة تستحق الثمن. إذا كانت جميع العناوين في قائمتك محفوفة بالمخاطر ، فليس من الأفضل إرسالها. إذا بحثت عنهم يدويًا وأثبتت أن المستلم موجود (على سبيل المثال ، إذا وجدت البريد الإلكتروني في سيرتهم الذاتية على Twitter) ، فإن الإرسال إلى عنوان محفوف بالمخاطر يستحق المحاولة.

تتبع

كن على دراية بالعوامل الأخرى التي يمكن أن تجعل بريدك الإلكتروني غير قابل للتسليم. الأدوات التي تُستخدم غالبًا لإرسال مئات رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا يمكن أن تترك أثرًا. تحتوي بعض صناديق البريد على وظيفة لحظر مثل هذه الرسائل. تذهب رسائل البريد الإلكتروني مباشرة إلى مجلد البريد العشوائي أو ببساطة ترتد. تحقق من أجهزة التتبع الخاصة بك وستجد أن جميعها تقريبًا قد تخفض معدل التسليم لديك. يمكنك أن تطلب من شركة تكنولوجيا المعلومات الحصول على إرشادات بشأن أدوات التتبع ، ولكن في بعض الأحيان يكون من الأفضل عدم استخدامها على الإطلاق.

خاتمة

بعد قراءة هذه المقالة ، يجب أن يكون لديك فهم أفضل لإمكانية تسليم البريد الإلكتروني وكيف يمكن أن تؤثر على استراتيجية التسويق الخاصة بك. إذا لم يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين أو تم اكتشافها في عوامل تصفية البريد العشوائي ، فإنها تكون غير فعالة إلى حد كبير. تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات إذا كنت تريد أن يتمكن الأشخاص من رؤيتها! ستساعد النصائح المذكورة أعلاه في تحسين معدل تسليم البريد الإلكتروني وتحسين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام.