جيل الرصاص SaaS: 7 استراتيجيات لمزيد من العملاء المتوقعين في عام 2022

استراتيجيات المبيعات الصادرة هي الخبز والزبدة للعديد من أقسام التسويق. ولكن في سوق SaaS (البرمجيات كخدمة) اليوم ، حيث تزداد معرفة العملاء المحتملين بشكل متزايد ، فقد لا تعمل بشكل جيد بعد الآن.

لقد ولت الأوقات التي كان بإمكان الشركات فيها إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء المحتملين مع عرض واحد تلو الآخر. من منا لا يعرف أن البريد الإلكتروني العشوائي شيء؟ يجب أن تتكيف استراتيجيات إنشاء قوائم SaaS الفعالة حاليًا مع أساليب التنقيب والمشاركة الأكثر تطورًا.

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لاكتساب عملاء محتملين جدد ومشتركين محتملين لشركات B2B SaaS في استخدام تقنيات التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.

لذلك ، في هذه المقالة ، نريد مشاركة 7 استراتيجيات مختلفة لتوليد العملاء المحتملين لمساعدتك على جذب المزيد من العملاء إلى عملك. سنبدأ بلمحة عامة موجزة عن جيل العملاء المتوقعين في SaaS ؛ يمكنك التخطي إلى قسم الاستراتيجيات إذا كنت معتادًا بالفعل على هذا المفهوم.

ما هو جيل الرصاص في SaaS؟

يركز جيل الرصاص SaaS على توليد عملاء متوقعين لموفري SaaS (البرمجيات كخدمة). توفر شركة SaaS برامج يمكن للعملاء استخدامها عبر الإنترنت بدلاً من تثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى البرنامج من أي مكان وفي أي وقت. تتضمن بعض الأمثلة لشركات SaaS تطبيقات Google (Docs) و Salesforce (CRM) و Dropbox (التخزين السحابي) و Slack (الاتصالات) و GitHub (استضافة الأكواد) و MailChimp (التسويق عبر البريد الإلكتروني).

لا يقتصر توليد العملاء المحتملين على الإنترنت ؛ يمكن أن تأتي من أماكن أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والإعلانات والمؤتمرات والأحداث وغير ذلك. ومع ذلك ، يتم إنشاء معظم العملاء المتوقعين من خلال جهود التسويق عبر الإنترنت في الوقت الحاضر.

تعد مطاردة العملاء المحتملين وإقناعهم بالتحول إلى العملاء من أصعب المهام - ولكنها مجزية! - في تسويق SaaS.

ولكن ما هو بالضبط الرصاص؟ العميل المتوقع ليس مجرد شخص أبدى اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك ، بل هو في مرحلة ما قبل ذلك.

قد يكون العميل المحتمل شخصًا بدأ في ملء نموذج على موقع الويب الخاص بك وتوقف في منتصف الطريق أو شخص قام بتنزيل نسخة تجريبية مجانية من برنامجك ولكنه لم يرسل إليك معلومات بطاقة الائتمان الخاصة به.

يجب توجيه العملاء المحتملين للنظر في شركتك والنظر في اختيارك كمزود محتمل. لكن ، كما نعلم جميعًا ، لا ينمو المال على الأشجار. لذلك يجب مطاردة العملاء المتوقعين ومعالجتهم وإقناعهم بالتحول إلى عملاء.

لماذا من المهم أن يكون لديك استراتيجية جيل الرصاص باعتبارها SaaS؟

في حين أن هناك العديد من الطرق لتوليد العملاء المحتملين ، فإن استراتيجيات توليد الرصاص SaaS تستخدم تقنيات عضوية وغير عضوية. تركز التقنيات العضوية على العثور على موقع الويب الخاص بك بشكل عضوي في محركات البحث. من ناحية أخرى ، تتضمن التقنيات غير العضوية التواصل الفعال مع عملائك المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلانات المدفوعة ، والطرق الرقمية الأخرى.

الهدف من إنشاء عملاء SaaS هو جذب جمهور مؤهل وإقناعهم بشراء خدمتك.

3 شركات لديها استراتيجيات كبيرة لتوليد الرصاص

تعد عملية تطوير عملاء محتملين مؤهلين لفريق مبيعات عملية تستغرق وقتًا طويلاً ، وليس لدى جميع الشركات الوقت الكافي لتخصيصها. في الواقع ، بعض الشركات ليس لديها حتى قسم تسويق. لهذا السبب ، تعمل العديد من الشركات مع شركات إنشاء قوائم العملاء المحتملين للتعامل مع هذه العملية.

فيما يلي ثلاث شركات لديها أفضل استراتيجيات توليد العملاء المحتملين:

1- المركز

توفر CIENCE استراتيجيات وخدمات إنشاء قوائم العملاء الرائدة من خلال توظيف فريق يضم أكثر من 550 موظفًا في جميع أنحاء العالم. تمتلك الشركة نهجًا يعتمد على البيانات وتعمل بهدف واحد: اختبار وتجربة استراتيجيات مختلفة لمساعدة شركات B2B في جذب العملاء المحتملين وبناء شراكات طويلة الأجل.

تقدم الشركة الخدمات التالية:

- تقود الجيل

- تحسين التحويل

- خدمات الصوت

- استشارات CRM

يستخدم فريقهم أساليب مجربة مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لمساعدة الشركات على بناء علاقات مع العملاء المتوقعين عبر البريد الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك ، يقدمون أدوات وتقنيات متقدمة ، مثل Prospector ، للتأكد من أن جهودك التسويقية فعالة وفعالة.

2- بيلكنز

النجاح مع جيل الرصاص B2B لا يتعلق بالحظ - إنه يتعلق بالاستراتيجية. وليست أي استراتيجية فحسب ، بل استراتيجية مصممة خصيصًا لاحتياجاتك وأهدافك.

هذا ما تفعله Belkins لعملائها. Belkins هي وكالة رائدة في مجال B2B تساعد العملاء في كل جانب من جوانب مسار مبيعاتهم ، بما في ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين للمبيعات المستهدفة وحجز مواعيد B2B مع آفاق مؤهلين .

يجمع فريق Belkins بين الحلول الرقمية وأحدث التقنيات ويطور إستراتيجية مخصصة لكل عميل. إنهم ملتزمون بتقديم نتيجة يمكن التنبؤ بها - فهم يضمنون الحد الأدنى من عدد الاجتماعات المحجوزة.

بعض خدماتهم تشمل:

• تحديد موعد مع العملاء المحتملين الذين يتحولون إلى صفقات.

• البحث اليدوي عن العملاء المحتملين (بناءً على ملفك الشخصي المثالي للعميل).

• بناء حملة توعية قوية بالعلامة التجارية مع برنامج Linkedin Influencer.

• حماية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من البريد العشوائي + زيادة إمكانية التسليم باستخدام Folderly.

3- طابور الزوار

تعد قائمة انتظار الزائرين أداة لتوليد العملاء المحتملين بين الشركات مع استراتيجيات رائعة لتوجيه حركة المرور مباشرة من موقع الويب الخاص بك إلى صندوق الوارد الخاص بك.

يمكنهم مساعدتك في تحديد الشركات التي تزور موقع الويب الخاص بك ، حتى تتمكن من المتابعة على الفور. يعد إعداد قائمة انتظار الزوار أمرًا سهلاً - كل ما تحتاجه هو فقط إضافة سطر من التعليمات البرمجية إلى موقع الويب الخاص بك ، وستبدأ في تكوين عملاء محتملين على الفور.
تتضمن بعض ميزاتها الرئيسية ما يلي:

• العملاء المحتملون في الوقت الفعلي
• مستخدمون غير محدودين
• المستخدم أولا التصميم
• معلومات زيارة الموقع
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة

7 استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين بدون توقف كأعمال SaaS

1- اكتشف المنصات التي يستخدمها عملاؤك

عندما تحاول العثور على جمهورك المستهدف ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بحل SaaS ، فمن الضروري أن تفهم إلى أين يذهبون للعثور على إجابات في صناعتهم.

على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء حل مبيعات لمصنعي المواد الغذائية B2B ، فمن المحتمل أن تكون على LinkedIn أو منصة أخرى مماثلة.

هذا لا يتم قطعه وتجفيفه دائمًا - على سبيل المثال ، TikTok ليس فقط لمستشاري التجميل والمنتجعات الصحية اليومية - ولكن إذا كنت تعرف من هم عملاؤك المستهدفون وما يحتاجون إليه ، فستتمكن من معرفة الأنظمة الأساسية سيكونون على. ثم كل ما عليك فعله هو الوصول إليهم!

2- إنشاء محتوى تفاعلي وجذاب

ليس هناك شك في أن المحتوى هو الملك في عالم التسويق SaaS. ولكن لتحقيق أقصى استفادة منها ، يجب أن تكون استراتيجيتك مستنيرة ومتسقة.

لا يمكنك فقط البدء في الكتابة عن مجال عملك دون إجراء أي بحث عن شخصيات المشتري أولاً. من الضروري معرفة جمهورك والبحث عما تم كتابته حول هذا الموضوع من قبل ، بالإضافة إلى الاتجاهات والتطورات الجديدة في المجال المتخصص.

في نفس الوقت ، يجب أن تقوم بالنشر بانتظام . مرة واحدة في الشهر قد لا تقطع - تحتاج إلى شيء جديد ليهضمه متابعيك مرة واحدة في الأسبوع على الأقل (إن لم يكن أكثر).

كلما زاد المحتوى الذي تنشئه ، زادت الفرص التي ستتاح لك لوضع نفسك كخبير في أي مجال تقدمه SaaS ، مما يوضح أنك تفهم ما يمر به السوق المستهدف ويمكن أن تساعدهم على طول الطريق.

لا تتغاضى عن تحسين محركات البحث! كل شيء بدءًا من طول جزء من المحتوى إلى عدد مواقع الويب الأخرى التي ترتبط به يؤثر على "قدرة Google" الخاصة به ، لذا تأكد من وضع ذلك في الاعتبار عند إنشاء مادة إعلامية.

باختصار: أجرِ بحثك ، انشر كثيرًا ، وحسِّن!

3- تحسين سرعة موقع الويب الخاص بك

ربما ، مثل معظمنا ، واجهت الإحباط من موقع ويب بطيء التحميل ، وكان لذلك تأثير سلبي على رغبتك في مواصلة تصفح هذا الموقع.

إذا استغرق تحميل موقع ويب أكثر من ثلاث ثوانٍ ، فمن المحتمل أن يفقد ما يقدر بنحو 40٪ من الزوار - ولن يكون هؤلاء الزوار هم الشيء الوحيد الذي فقده. يمكن أن يؤثر موقع الويب البطيء التحميل سلبًا على تصنيفات محرك البحث ويضر بتوليد العملاء المحتملين ومعدلات تحويل المبيعات.

من المهم مراقبة سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك باستخدام الأدوات المتاحة على الإنترنت مثل GTMetrix و Google PageSpeed ​​Insights ومقارنة النتائج مع الآخرين في مجال عملك. سيُظهر لك هذا المكان الذي تقف فيه ويساعدك على تحديد ما إذا كانت هناك حاجة للتحسين.

4- تأكد من أن موقع الويب الخاص بك مناسب للجوّال

في عالم التسويق حيث يستمر استخدام الهاتف المحمول في تجاوز استخدام سطح المكتب ، يجب عليك التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال.

في عالم اليوم سريع الخطى ، لا يتوفر للمشترين الوقت للجلوس أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للعثور على المنتج أو المعلومات التي يريدونها. لذلك ، يعد إنشاء موقع ويب متوافق مع الأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا لنمو عملك. بهذه الطريقة ، يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم.

أنت بحاجة إلى موقع ويب مُحسَّن للجوال ، مما يعني أنه يتم تحميله بسرعة ويسهل التنقل فيه. إذا لم يكن لديك هذا ، فقد تفقد العملاء المتوقعين في اللحظة التي يُرجح أن يقوموا فيها بالتحويل.

إنه آخر شيء تريده أن يشعر العميل المحتمل بالإحباط على موقعك وينتقل بعيدًا إلى صفحة نتائج محرك البحث (SERP) بحثًا عن شركة أخرى صديقة للجوال. لذا ، احصل على موقع الويب الخاص بك متوافقًا مع الجوّال ومحسّنًا الآن!

5- اكتب مشاركات مدونة الضيف

بصفتك مسوقًا داخليًا ، ربما لاحظت أن تدوين الضيف قد تلقى الكثير من المراجعات المختلطة مؤخرًا. يقول البعض إنها ميتة ، بينما لا يزال البعض الآخر يستخدمها لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بهم وإنشاء عملاء محتملين لأعمالهم.

لمساعدتك في تحديد ما إذا كان التدوين كضيف مناسبًا لك ، قمنا بتجميع قائمة من النصائح التي ستتيح لك تحقيق أقصى استفادة من حملات التدوين الخاصة بالضيف.

• اختر الموقع المناسب لنشر مدونة الضيف الخاص بك.
  
  تأكد من التحقق مما إذا كان قراء الموقع متوافقين مع جمهورك المستهدف. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التأكد من أنك تقود حركة المرور الصحيحة نحو موقعك.

• اختر مواقع ذات سلطة مجال عالية.
  

تعتبر المواقع ذات التصنيف العالي للمجال ذات جودة عالية من قبل محركات البحث. الروابط الخلفية من هذا الموقع إلى موقعك ستعزز تصنيف محرك البحث الخاص بك. بدوره ، سيكون أداء موقع الويب الخاص بك أفضل في نتائج محرك البحث. يمكنك استخدام Href و Moz لتحديد سلطة المجال لموقع الويب.

• إنتاج محتوى عالي الجودة للموقع.

تأكد من أن منشور مدونة الضيف الخاص بك سيوفر للقراء نفس القيمة التي تقدمها على موقعك الخاص. ستحظى فكرة مدونة الضيف بفرصة أكبر لقبولها بهذه الطريقة ، وقد تتم دعوتك لكتابة مدونة ضيف أخرى لهم في المستقبل أيضًا.

6- استخدم أدوات أتمتة خدمة العملاء

أدوات أتمتة خدمة العملاء مثل Chatbots والمحادثات المباشرة هي طرق رائعة لتقديم دعم العملاء ويمكن أن تضمن نمو جيل العملاء المحتملين. تتمثل إحدى أعظم مزايا هذه الأدوات في إمكانية توفرها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

حتى إذا كان عملك التجاري له ساعات عمل محدودة ، فسوف يثير ذلك إعجاب عملائك ويظهر لهم أنك تهتم باحتياجاتهم.

يمكنك استخدام روبوتات المحادثة لأتمتة المهام البسيطة مثل تزويد المستخدمين بإجابات للأسئلة المتداولة أو إرشادهم حول كيفية استخدام الميزات الأساسية لبرنامجك.

إذا كان لدى المستخدم مشكلة أكثر تعقيدًا ، فيمكنك أيضًا إعداد chatbot الخاص بك بحيث يربطه بوكلاء يمكنهم حل مشكلاتهم على الفور.

على الرغم من أن روبوتات الدردشة مريحة وستجعل حياتك أسهل ، إلا أنه يجب عليك دائمًا إبقاء العامل البشري حاضرًا في علاقتك مع العملاء.

سيقدرون وجود دعم مباشر متاح لمن يهتم باحتياجاتهم ومستعد للإجابة على أسئلتهم.

7- إعطاء لقطة للنوافذ المنبثقة انقر

سننهي هذه القائمة من استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين القوية للشركات الناشئة SaaS من خلال اقتراح النقرات المنبثقة.

النوافذ المنبثقة هي واحدة من أكثر أشكال إنشاء العملاء المحتملين فعالية ، ولكن لا يتم إنشاء جميع النوافذ المنبثقة على قدم المساواة.

على الرغم من أن النوافذ المنبثقة للدخول والخروج والتمرير لا تزال مفيدة ، إلا أن النوافذ المنبثقة للنقر تثبت أنها أكثر أنواع النوافذ المنبثقة كفاءة لتوليد العملاء المحتملين.

النقرات المنبثقة هي الأقل تدخلاً ، لذلك لن يشعر زوار موقعك بأنهم مجبرون على تقديم معلوماتهم.

تعمل النوافذ المنبثقة للنقر بشكل جيد لأن عملية الاشتراك قصيرة نسبيًا لا تطلب سوى عناوين البريد الإلكتروني والأسماء الخاصة بالزوار. لذا انطلق وحاول إنشاء أول نقرة منبثقة باستخدام ميزة Userguiding المشروطة!

منصات جيل الرصاص للشركات SaaS

1- Hubspot

قد تكون HubSpot معروفة كأداة تسويقية رائعة ، لكننا سنركز اليوم على ميزات الجيل الرائد.

يحتوي HubSpot على الكثير من الأدوات للمساعدة في جعل توليد العملاء المحتملين أكثر قابلية للإدارة والإنتاجية. تشمل ميزات فرق المبيعات أتمتة المبيعات وإدارة خطوط الأنابيب وجدولة الاجتماعات والتتبع وتحديد الأهداف والدردشة الحية.

توفر المستويات الأعلى المزيد من الأدوات ، مثل التنبؤ بالمبيعات وإنشاء فيديو 1: 1 وأوقات الإرسال الذكية وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين التنبؤية. ستساعد هذه الميزات فريقك في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين بجهد أقل.

التسعير: يبدأ بـ 45 دولارًا شهريًا لمستخدمين

2- MailChimp

Mailchimp هي واحدة من أكثر منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعًا والتي يمكن أن تساعدك بشكل كبير في قيادة الجيل - ولسبب وجيه. توفر المنصة أداة إنشاء بريد إلكتروني سهلة الاستخدام تعمل بالسحب والإفلات لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مذهلة وتوفر أتمتة البريد الإلكتروني للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

لكن هذا ليس كل شيء! يأتي Mailchimp مع خطة مجانية تتيح لك تخزين ما يصل إلى 2000 جهة اتصال بريد إلكتروني وإرسال 12000 بريد إلكتروني شهريًا. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من ذلك ، فإن الخطط المدفوعة تبدأ من 14 دولارًا في الشهر.

التسعير: تبدأ الخطط المجانية المدفوعة من 9.99 دولارًا في الشهر.

كملاحظة أخيرة

ببساطة ، يمكن أن يغير جيل الرصاص SaaS قواعد اللعبة للشركات التي تبيع منتجاتها عبر الإنترنت. يمكنك استخدام أي من الاستراتيجيات السبع المذكورة أعلاه بالإضافة إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز جهودك التسويقية وتوليد المزيد من العملاء المحتملين.

علاوة على ذلك ، كل هذه الاستراتيجيات سهلة التنفيذ وغير مكلفة نسبيًا. إذن من يدري ، ربما تكون طريقة واحدة فقط كافية لتحقيق أهدافك!

أسئلة مكررة

كيف تولد شركات SaaS عملاء متوقعين؟

يمكن لشركات SaaS استخدام استراتيجيات فعالة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين مثل إنشاء محتوى جذاب وغني بالمعلومات ، وتحسين سرعة موقع الويب ، وكتابة مدونات الضيف ، والوصول إلى العملاء عبر قنواتهم المفضلة.

ما هي أفضل منصة لتوليد العملاء المحتملين؟

فيما يلي عشرة من أفضل المنصات التي يمكنك استخدامها لتوليد عملاء محتملين:

• HubSpot Marketing Hub
• ميل تشيمب
• لوشا
• بيتريكس 24
• EngageBay
• UserGuiding
• Dynamics 365
• اتصال متواصل
• Monday.com
• Salesforce Sales Cloud

كيف تولد الشركات الناشئة العملاء المحتملين؟

فيما يلي أفضل سبع استراتيجيات لرائدة الشركات الناشئة:

• تواصل مع العملاء على منصاتهم المفضلة
• إنشاء محتوى جذاب وغني بالمعلومات
• تحسين سرعة الموقع
• تأكد من أن موقع الويب متوافق مع الجوّال
• اكتب بلوق ضيف
• استخدم أدوات أتمتة خدمة العملاء
• استخدام النقر فوق النوافذ المنبثقة