إنشاء شخصية مميزة للعلامة التجارية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

1. مهلا ، ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟
2. خلق الاتساق في علامتك التجارية
3. قد تبدو علامتك التجارية شركة جدًا
4. اجعل رسائل البريد الإلكتروني جذابة بصريًا
5. كن على المستوى الشخصي مع المشتركين الخاص بك

يوميًا ، تتم معالجة حوالي 293 مليار رسالة بريد إلكتروني عبر الإنترنت (وتتزايد) ، مما يجعل التميز في البريد الوارد للمستهلكين مهمة صعبة للغاية. ما لم يفهم المستهلكون على الفور فائدة زيادة التفاعل مع بريد إلكتروني ، فسيحذفون بريدك الإلكتروني دون فتحه ، أو الأسوأ من ذلك: إرساله إلى مجلد البريد العشوائي اللعين.
حتى إذا اشترك الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلا يزال من الصعب جعلهم يفتحون رسائلك.

مهلا ، ما الفائدة من ذلك بالنسبة لي؟

قد يكون أحد أسباب معدلات الفتح المنخفضة هو سطر الموضوع الذي لا يجبر الأشخاص على فتح بريدك الإلكتروني. أدرك أن المشتركين في قناتك يبحثون عن فائدة من خلال فتح بريدك الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون محتوى حصريًا لا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر أو عرضًا خاصًا لفترة محدودة. إذا لم تكن هناك فائدة للمستهلكين في البريد الإلكتروني ، فليس لديهم سبب للتسرع في فتحه.

المصدر: Campaign Monitor

الشيء نفسه ينطبق على المحتوى داخل البريد الإلكتروني. قد يكون لديك سطر موضوع رائع مثل ، "ثق بنا. سترغب في فتح هذا ، "ولكن إذا كان المحتوى بداخله باهتًا ، فسيشعر المشتركون في قناتك بالخداع. يبدو الأمر وكأن شخصًا ما يمنحك هدية عيد ميلاد كبيرة ، ولكن لا يوجد شيء على الإطلاق بالداخل بمجرد فكها. تأكد من تقديم شيء ما لتبديل البريد الإلكتروني لتتوقعه وتتحمس له.

خلق الاتساق في علامتك التجارية

ربما لديك نوعان من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من خلال شركتك: رسائل البريد الإلكتروني التي يرسلها الموظفون إلى العملاء وجهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تذهب إلى قائمة المشتركين لديك.

رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل الموظفين

بالنسبة للأخير ، قم بإعداد إرشادات لكيفية ظهور توقيعات البريد الإلكتروني للموظفين بحيث تكون متسقة عبر الشركة. هناك طريقة أكثر فاعلية تتمثل في استخدام مولد توقيع البريد الإلكتروني لإنشاء وإدارة توقيعات البريد الإلكتروني لجميع أعضاء الشركة والتأكد من أن كل موظف لديه نفس التوقيع الصحيح.
لماذا هو مهم جدا؟ يرسل كل عضو من أعضاء فريقك في المتوسط ​​20 إلى 30 رسالة بريد إلكتروني يوميًا. أي 400-600 رسالة مستهدفة في الشهر. إذا ضرب عدد الموظفين في شركتك ، فستحصل على المجموع الإجمالي لفرص العلامات التجارية المحتملة:

بطاقة عمل رقمية. توقيع البريد الإلكتروني ذو المظهر الاحترافي هو نظير رقمي لبطاقة عملك. يساعدك على التميز عن المنافسين ويجعل كل نقطة من نقاط الاتصال لا تنسى.

الاتساق في الاتصالات. تساعد توقيعات البريد الإلكتروني المُدارة مركزيًا في جعل اتصالاتك الرقمية أكثر اتساقًا. هذا يعني عدم وجود المزيد من العبارات الإضافية أو الصور الإضافية التي يمكن أن تدمر هوية علامتك التجارية.

العلامة التجارية مع كل بريد إلكتروني يتم إرساله. يعد توقيع البريد الإلكتروني أحد أقوى القنوات وأكثرها فعالية من حيث التكلفة للترويج لعلامتك التجارية. لا يتعين عليك دفع مبالغ طائلة على الإعلانات. تقوم رسائل البريد الإلكتروني اليومية الخاصة بك بكل العمل نيابة عنك.

رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

تأكد من أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تستخدم قوالب ذات ألوان وشعارات وصور متسقة مع تلك التي تستخدمها على موقعك على الويب وفي الإعلانات وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشاهدون شعار شركتك ، زاد عددهم الذين يربطون النقاط بما تشتهر به.

وأخيرًا ، عندما يتعلق الأمر بالاتساق ، تأكد من أنك ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بإيقاع منتظم. إذا كنت قد أرسلت رسالتك الإخبارية في الأول من هذا الشهر ، فاجعل هذا هو يومك المعتاد كل شهر. وإذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا ثانيًا ، فسيكون ذلك بعيدًا بما يكفي بعد الرسالة الإخبارية حتى لا يشعر جمهورك أنك تقصفهم برسائل البريد الإلكتروني.

قد تبدو علامتك التجارية شركة للغاية

حتى بالنسبة لشركة كبيرة ، من الأفضل التحدث مباشرة إلى الجمهور. تجنب حديث الشركات الداخلي المعتاد ، لا سيما في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

ابدأ بالتعرف على جمهورك. إذا كان يتكون من مراهقين ، فتحدث إليهم بأصواتهم. لذلك ، مثل الكثير من الاختصارات والرموز التعبيرية. IKR؟ هل جمهورك بالغين؟ لا يمكنك استخدام صوت واحد لكل ديموغرافية. هل هم من ذوي الياقات البيضاء المهنيين الحاصلين على درجة الماجستير أو من الجيل الأول من المهاجرين؟ قد لا تتمكن من الحصول على هذه الحبيبات في التجزئة الخاصة بك ، لذلك تحدث إلى القاسم المشترك الأصغر (بمعنى آخر: لا تتحدث فوق رأس أي شخص).

تحتاج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مرسل آخر غير شركتك إذا كنت ترغب في إضفاء الطابع الشخصي عليها. من يقوم بإنشاء البريد الإلكتروني؟ لماذا لا تمنح Sara في Marketing ائتمانًا وتسمح لها بتضمين اسمها والمسمى الوظيفي والتوقيع الفعلي المكتوب بخط اليد في البريد الإلكتروني؟ يمنح هذا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك شخصية أكثر من مجرد كونها تأتي من الشركة X.

اجعل رسائل بريدك الإلكتروني جذابة بصريًا

بغض النظر عن جمهورك ، يحب الجميع النظر إلى شيء جميل. قد تكون هذه صورة للمنتج الذي تروج له ، أو صورة مخزون توضح نقطة في بريدك الإلكتروني ، أو صورة GIF ، أو حتى مقطع فيديو. في الواقع ، قد يؤدي تضمين مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك بنسبة تزيد عن 96٪ في رسالة بريد إلكتروني تمهيدي.

اختبر أنواعًا مختلفة من الصور ، ثم انظر إلى تحليلات البريد الإلكتروني لمعرفة أيها يصل إلى العلامة.

المصدر: حبة واحدة

كن شخصيا مع المشتركين الخاص بك

لم تعد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى آلاف الأشخاص دون أي فرق بينهم تعمل. يتوقع المستهلكون الأذكياء اليوم درجة من التخصيص على الأقل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من العلامات التجارية ، والعلامات التجارية التي تستخدمها تحقق ربحًا كبيرًا. يمكن أن ترى رسائل البريد الإلكتروني المخصصة 6 أضعاف معدلات معاملات الآخرين.

هناك عدة طرق لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني. أبسطها هو مخاطبة المستلم بالاسم. إذا قمت بجمع هذه المعلومات في نموذج اشتراك البريد الإلكتروني الخاص بك ، فيجب أن يكون ذلك سهلاً.

إرسال رسائل بريد إلكتروني منفصلة إلى العملاء الحاليين والعملاء الجدد. أنت تريد مكافأة أولئك الذين اشتروا منك من قبل بطرق فريدة تجعلهم يرغبون في أن يكونوا مخلصين لعلامتك التجارية. بالنسبة للعملاء الجدد ، فأنت تريد جذبهم إلى قسيمة أو صفقة رائعة لأول مرة.

المصدر: pbs.twimg

الطريقة التالية هي تقسيم العملاء إلى شرائح بناءً على اهتماماتهم أو مشترياتهم السابقة. ستسمح لك أي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني بإضافة علامات أو ملاحظات تشير إلى أن هذا المشترك قد حضر ورشة عمل مكرامية للمبتدئين. في نفس الوقت ، اشترى ذلك الشخص تذاكر لفصل الألوان المائية القادم.

يمكنك أن تفترض بناءً على هذه المعلومات أن الأول سيكون مهتمًا بورشة عمل مكرميه أكثر تقدمًا ، في حين أن الأخيرة قد ترغب في فصل الرسم الزيتي. قد يكون هناك بعض التقاطع بالطبع ، لكن تقسيم رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها بهذه الطريقة يضمن أنك تعرف على الأقل بعض الأشياء الأساسية عن جمهورك.

تريد أن تذهب خطوة أخرى إلى الأمام؟ التخصيص بناءً على المنتجات التي شاهدها المشتركون أو اشتروها على موقعك. إذا تلقيت رسائل بريد إلكتروني من علامات تجارية مثل Amazon ، فأنت تعرف بالفعل كيف يعمل ذلك. لقد ألقيت نظرة على زوج من الأحذية على الموقع ، وفي اليوم التالي تلقيت رسالة بريد إلكتروني مع إبراز هذه الأحذية وقسيمة خصم بنسبة 20٪! يتطلب مثل هذا الشيء ملفات تعريف الارتباط التي تتعقب نشاطهم على موقعك ، ولا تقدمه جميع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكنها طريقة ممتازة لتحفيز الأشخاص الذين كانوا على الحياد بشأن عملية شراء للمضي قدمًا وتحقيقها.

استنتاج

عندما يتعلق الأمر بإنشاء شخصية فريدة للعلامة التجارية في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن التفاصيل مهمة ، فهي مهمة للغاية. أكثر من ذلك ، فإن العديد من المكونات غير المهمة للوهلة الأولى هي التي تشكل هوية علامتك التجارية وتساعد في التميز عن المنافسة. يجب أن تجمع بعناية العديد من القطع الصغيرة والتفاصيل الصغيرة لتمثيل علامتك التجارية على الإنترنت.

كلما بذلت المزيد من الجهد في غرس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعلامتك التجارية بشيء من الشخصية ، كلما كان جمهورك أكثر تقبلاً لفتحها والنقر عليها للشراء منك.