كيفية إنشاء تطبيق توصيل الطعام مثل رفاق البريد

شهد مشهد توصيل الأغذية تحولات كبيرة. نظرًا لتجاوز سلوك المستهلك ، تعمل منصات توصيل الطعام عبر الإنترنت على توسيع نطاق الراحة والاختيار ، مما يتيح للعملاء الطلب بسهولة من مجموعة واسعة من المطاعم. إحدى منصات توصيل الطعام هذه هي Postmates ، التي استحوذت عليها Uber مؤخرًا.

كشركة رائدة في مجال التسليم عند الطلب ، أنشأت Postmates موطئ قدم قوي في الولايات المتحدة. تغطي هذه المدونة نظرة ثاقبة لسوق سريع التغير ، حيث قد يؤدي إنشاء تطبيق مثل Postmates إلى زيادة الربحية.

جدول المحتويات:

• ما هو رفاق البريد؟
• فهم نموذج العمل لرفاق البريد
• النظام البيئي لرفاق البريد - متطلبات الأجهزة والبرامج والتطبيقات
• قنوات الإيرادات التي تدفع رفقاء البريد
• النهج الذي سيساعد في إنشاء تطبيق مثل Postmates
• الاقتراحات التي تمنح زملاء البريد ميزة على منافسيها

ما هو رفاق البريد؟

Postmates هي شركة تقدم خدمات توصيل المواد الغذائية والسلع عند الطلب والتي تم إطلاقها في عام 2011. وهي عبارة عن منصة تعمل كسلسلة متصلة موحدة للعملاء والتجار والعاملين المستقلين (أو "رفاق البريد") ، الذين يتفاعلون مع بعضهم البعض لمدة - خدمات توصيل الطلبات.

رفاق البريد هو سوق من ثلاثة جوانب . يستخدم كل جانب المنصة بشكل مختلف لتلبية احتياجات كل منهم. باختصار ، يتسوق العملاء لشراء المواد الغذائية وغيرها من المنتجات. يتم استلام الطلب من قبل التجار الذين يستخدمون Postmates كقناة مبيعات للعثور على العملاء وزيادة حجم طلباتهم. يستخدم موظفو البريد تطبيق الأسطول لتوصيل الطلبات إلى باب العميل.

نظرًا للخدمات المقدمة ، تعاون Postmates مع العلامات التجارية الكبرى مثل Apple و Chipotle و Starbucks والمزيد مما يثبت أن نموذج أعمالها كان قويًا. لمعرفة كيفية تسريع Postmates نحو النجاح من خلال توفير خدمات التوصيل عند الطلب ، دعنا نفهم نموذج عملها.

المصدر: Business of Apps

فهم نموذج عمل رفقاء البريد

نموذج عمل Postmates فريد من نوعه وقد اجتذب العديد من المستثمرين. يمكن تقسيمها إلى 4 خطوات رئيسية. هؤلاء هم:

تصفح المتاجر والمنتجات

في نموذج العمل الخاص بـ Postmates ، تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء طلب. يمكن الوصول إلى تطبيق زملاء البريد من قبل الأشخاص عبر هواتفهم الذكية أو كتطبيق سطح مكتب. باستخدام التطبيق ، يمكن للمستخدمين التصفح بحثًا عن المتاجر والمنتجات بخلاف الطعام للتوصيل إلى الباب.

المدفوعات

نظرًا لأن Postmates يتلقى طلبًا فقط بعد إتمام الدفع ، يدفع المستهلكون مقابل الشراء لتقديم طلب. الدفعة النهائية شاملة رسوم التوصيل ورسوم الخدمة.

مطابقة

بمجرد تأكيد الطلب بعد الدفع ، يتم إرسال إشعار إلى السعاة / زملاء البريد الأقرب إلى المتجر. يقومون بجمع وتسليم الطلب إلى باب العميل.

التتبع وردود الفعل

باستخدام هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين تتبع موقع زميل البريد الذي في طريقه لتسليم طلباتهم. بعد تسليم الطلب ، يمكن للمستخدمين أيضًا إرسال ملاحظات. البقشيش من ناحية أخرى متروك للمستخدم.

نموذج العمل التجاري لرفاق البريد

نموذج الإدارة الإستراتيجية الذي يستخدمه Postmates لتطوير نموذج عمل أو تحسين النموذج الحالي هو كما يلي:

النظام البيئي لرفاق البريد - متطلبات الأجهزة والبرامج والتطبيقات

يوفر النظام البيئي الرائد لـ Postmates ، والذي يتكون من حلول الأجهزة والبرامج والتطبيقات ، تجربة مقنعة لمستخدميه. ويشمل -

1. مطعم تكامل نظام نقاط البيع

تستخدم المطاعم نظام نقاط البيع لتخزين البيانات وتسهيل إدارة الطلبات. عندما يتم تقديم طلب من قبل مستخدم من خلال تطبيق Postmates ، فإنه يظهر تلقائيًا في نظام POS للمطعم. علاوة على ذلك ، فإن التكامل ثنائي الاتجاه يجعل سير عمل التاجر أسهل من خلال:

• تتبع المخزون المبسط
• إدارة أوامر مبسطة
• سهولة المحاسبة
• أخيرًا ، يمكن مزامنة قائمة المطعم وإدارتها مباشرةً من نقاط البيع

2. نظام عرض المطبخ (KDS)

يتم استخدام KDS لتوصيل الطلبات بوضوح في الوقت الفعلي. يتم إرسال الطلب إلى المطبخ بمجرد استلامه. إنه يتتبع وقت الاستجابة ، ويتم ترميز الطلبات بالألوان. يساعد هذا الموظفين في إدارة الطلبات مع ما هو جاهز وما هو جديد. تشمل المزايا الأخرى لـ KDS ما يلي:

• عدد عناصر العرض والإنتاج طوال اليوم - اقض وقتًا أطول في التركيز على إعداد الطعام بدلاً من عد التذاكر.

• دعم متعدد اللغات - يمكن تخصيص أسماء العناصر بلغات مختلفة.

• توجيه محطة التحضير المسبق- يمكن توجيه الطلبات إلى المحطة الصحيحة ، سواء كانت توصيل أو تناول طعام أو خروج.

• تقارير إنتاجية المطبخ - يمكن تحديد الاختناقات من خلال البحث في وقت التذكرة.

3. تكامل تطبيقات متعددة

غالبًا ما تعتمد تطبيقات توصيل الطعام على عمليات تكامل مختلفة بين تطبيقات متعددة. تسمح عمليات الدمج هذه للمستخدمين بتثبيتها والتفاعل معها في نفس الوقت. إذا كان هناك تباين في تكامل التطبيقات المتعددة ، فيجب أن يكون متوافقاً مع مصادر البيانات الخلفية لتزويد المستخدمين بتجربة سلسة. يعمل تصميم UX كجسر لدعم تجربة المستخدم المتماسكة ويدمج عدد مستخدمي التطبيق. يتم تناول جوانب التكامل المختلفة أدناه.

تصميم

تركز تطبيقات توصيل الطعام على نقل المستخدمين إلى الهدف النهائي ، أي طلب الطعام. لذلك بعد تسجيل الدخول ، يجب أن يعرض تصميم التطبيق قائمة من المطاعم المشهورة. يمكن للمستخدمين الاختيار من القائمة المعروضة أو يمكنهم إجراء بحث مستقل وفقًا لتفضيلاتهم.

ب) الخادم و API

مع انتشار المحاكاة الافتراضية ، أصبح تكامل الخوادم والتخزين مهمًا بشكل متزايد. نظرًا لأن تطبيق توصيل الطعام المخصص مثل Postmates سيوفر للعملاء القوائم ذات الصلة والتحكم في عمليات الطلب والتسليم ، فإنه سيتطلب خادمًا وقاعدة بيانات. سيقوم الخادم بتسهيل التفاعل بين المستخدمين والتطبيق ، في حين سيتم تخزين منطق الأعمال للخدمة المقدمة في قاعدة البيانات.

من ناحية أخرى ، يعمل تكامل واجهة برمجة التطبيقات على تبسيط توسيع نطاق خدمات توصيل الطعام. إذا كنت ترغب في التوسع إلى مدينة أخرى أو إضافة دعم إلى نظام أساسي آخر ، فسيوفر تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) المرونة. بالنظر إلى خدمة التوصيل الخاصة بـ Postmates ، يمكن لمطوري الجهات الخارجية تضمين وظائف الطلب في الخدمات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات العامة.

ج) الخريطة والموقع الجغرافي

نظرًا لأن الطعام مطلوب ليتم انتقاؤه من موقع معين وتسليمه إلى موقع آخر ، يجب دمج التطبيق المماثل لـ Postmates مع خريطة تمامًا مثل التطبيق الفعلي لـ Postmates. سيساعد ذلك في إرسال عنوان الاستلام والتسليم والتنقل فيه مع القدرة الإضافية على تتبع الطلبات في الوقت الفعلي. باستخدام الخرائط ، يمكن للعملاء تتبع ومعرفة وقت تسليم الطلب.

د) نظام الدفع

إن وجود نظام دفع يسمح للعملاء بالدفع مباشرة من التطبيق يزيد من راحة المستخدم. يقدم Postmates بطاقات الائتمان كخيار للدفع. ولكن أثناء إنشاء تطبيق مثل Postmates ، يمكن دمج طرق دفع أخرى. يمكن أن تكون هذه:

• باي بال
• محفظة قوقل
• Apple Pay

هـ) مجموعة من المطاعم والقوائم

تعد الشراكة مع المطاعم أمرًا مهمًا للحصول على تطبيق مثل Postmates ، حيث إنه مزود خدمة توصيل الطعام عند الطلب. المتطلبات تشمل:

• معلومات بخصوص المطاعم في المدينة
• أسماء الوجبات وأسعارها
• صور الوجبة

يمكن الحصول على قائمة المطاعم من Google. يمكن جمع القوائم والصور من المطاعم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن مراقبة تغييرات أسعار القائمة للحفاظ على تحديث قاعدة البيانات.

بادئ ذي بدء ، من الأفضل إطلاق تطبيق توصيل الطعام عبر الإنترنت في مدينة واحدة ، ويمكن التفكير في التوسع لاحقًا. نظرًا لأن تطبيق Postmates مبني بطريقة يتم فيها كسب تكلفة تطويره في غضون بضع دورات تسليم ، يمكن تطبيق نفس الشيء على التطبيق الجديد الذي يتم تطويره.

4. التسليم وإدارة البريد السريع

يؤمن Postmates بتمكين تجار التجزئة من التركيز على أعمالهم من خلال السماح لأسطولها بتسليم المنتجات للعملاء النهائيين في أي وقت. من خلال دمج واجهات برمجة التطبيقات في منتجاتها ، تقدم العلامات التجارية الكبرى بما في ذلك Apple و Walmart و Instacart والمزيد ، تجارب تسليم لعملائها.

استخدام رفقاء البريد كخدمة توصيل

• منتج White Label API للتكامل المباشر مع العميل وتطوير التطبيقات المخصصة
• تطبيق ويب مدعوم من Delivery API - بنقرة زر واحدة ، يقوم Postmate بتسليم طلب إلى أي عميل محلي ، بغض النظر عما إذا كان الطلب قد تم تقديمه في المتجر أو من موقع ويب أو عبر الهاتف.

ميزات موقع خدمة توصيل رفاق البريد

• تتوفر عروض أسعار في الوقت الفعلي عند إنشاء عمليات تسليم جديدة
• يمكن تسليم الطلب في أسرع وقت ممكن أو جدولة تسليمه في المستقبل
• يمكن استلام العديد من عمليات التسليم وتسليمها إلى العديد من العملاء
• يمكن ضبط مسافة التوصيل بحيث تتم إدارة المسافة
• دعم مواقع متعددة لأكثر من واجهة متجر
• يمكن مشاركة روابط التتبع لتجار التجزئة والعملاء لمراقبة حالة التسليم في الوقت الفعلي ، ولا يلزم تسجيل الدخول
• يمكن إرجاع الطلب في حالة عدم توفر العميل. يمكن تغيير نفس الشيء لترك العناصر عند الباب / تجاهل أو الاحتفاظ بالعناصر حسب الطلب

يمكن لرجال الأعمال أو الشركات اختيار أي اتجاه مع خطة أعمالهم. يمكنهم إما دمج وظيفة مستقلة لإدارة التسليم ، أو إنشاء وحدة تسليم مستقلة مع واجهات برمجة التطبيقات المتكاملة. ولكن ، يجب أن يظل تمكين الشركات المحلية من خلال تقديم الخدمات والموارد هو الفكرة الأساسية دائمًا.

قنوات الإيرادات التي تدفع رفقاء البريد

كان عماد Postmates هو نموذج إيراداتها. وقد أدى التخطيط الاستراتيجي ، إلى التقييم الهائل لشركة Postmates في السوق ، وبالتالي التفوق على منافسيها. بإلقاء نظرة متعمقة ، فإن مصادر الدخل الأربعة الرئيسية لـ Postmates هي:

1. رسوم التوصيل

متوسط ​​الرسوم التي يتقاضاها Postmates عند تسليم الطلب هو 5 دولارات. ومع ذلك ، يمكن تقليل هذا المبلغ إلى 3 دولارات أو حتى أقل بسبب عروض الشركة المستمرة. يتم تقسيم إجمالي مبلغ التسليم إلى نسبة 80/20. حيث يذهب 80٪ من إجمالي رسوم التوصيل إلى مندوب البريد السريع و 20٪ هو إيرادات Postmates.

ومع ذلك ، تخضع رسوم التوصيل للتسعير المفاجئ ، تمامًا مثل Uber خلال ساعات الذروة. على الرغم من ذلك ، لم تعد المسافة عاملاً مساهماً في رسوم التوصيل. ولكن ، اعتمادًا على حجم السلة ، يمكن فرض حد أقصى قدره 20 دولارًا كرسوم خدمة.

2. رسوم الراحة

يتقاضى Postmates رسومًا ثابتة بنسبة 9 ٪ كرسوم راحة على كل طلب بغض النظر عن رسوم التوصيل. لا يوجد حد أقصى لهذه الرسوم. لتوصيل الطلبات بسهولة إلى أبوابها ، يسعد المستخدمون بدفع رسوم الراحة. على عكس رسوم التوصيل ، تحصل الشركة على رسوم الراحة مباشرة.

3. برنامج التاجر

كشفت Postmates مؤخرًا عن إطلاق برنامجها التجاري. حيث تتعاون مع المتاجر المحلية وتوقع اتفاقية رسمية. تدفع المتاجر الشريكة نسبة معينة من إجمالي الفاتورة إلى Postmates في كل طلب. الغرض الوحيد من هذه الاتفاقية هو كسب إيرادات للشركة. يستفيد التجار أيضًا من الحصول على قاعدة عملاء موسعة.

4. الاشتراك

رفقاء البريد مصدر آخر للدخل عن طريق الاشتراك. يحسن الاحتفاظ بالعملاء ويوفر للشركة مدفوعات مسبقة. تبلغ تكلفة خطة الاشتراك غير المحدودة في Postmates 9.99 دولارًا شهريًا أو 99.99 دولارًا سنويًا وتوفر هذه المزايا:

• لا توجد أسعار مفعمة بالحيوية لساعة الذروة
• توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 12 دولارًا
• يتم قبول الطلب تلقائيًا وينتقل إلى مقدمة السطر

النهج الذي سيساعد في بناء تطبيق مثل رفاق البريد

البحث عن المتجر

يمكن أن تساعد أبحاث السوق في تحديد كيف يمكن للمستخدمين رؤية عملك والمساعدة في تحديد الفجوات في توقعات العملاء. يمكن أن تكون هذه المعلومات قوية لتطوير استراتيجية التسويق. يساعد ذكاء السوق الجيد في تقليل المخاطر أثناء اتخاذ قرارات العمل. يمكن إجراء هذا البحث في جزأين. هؤلاء هم:

مواكبة اتجاهات السوق

تعتمد صناعة توصيل الطعام بشكل كبير على الاتجاهات. الناس مفتونون بالميزات الشعبية. إذا كان التطبيق مثل Postmates وراء هذه الميزات ، فسينتقل العملاء إلى تطبيقات أفضل باستخدام أحدث التقنيات والاتجاهات. تكامل الوسائط الاجتماعية ، تكامل الساعات الذكية ، المساعد الافتراضي ، من بين أمور أخرى ، هي بعض المجالات التي يجب مراعاتها.

البحث عن الجمهور المستهدف

الخطوة الأولى أثناء إنشاء تطبيق مثل Postmates هي البحث في السوق المستهدف. يعد فهم الاحتياجات وتحديد أولويات جوانب معينة مثل العمر والجنسية والدخل وغير ذلك أمرًا محوريًا.

يشبه رفاق البريد Uber Eats ، مع جمهور مستهدف مماثل. لكن Postmates وسع نطاق وصوله من خلال عرض تقديم منتجات أكثر من الطعام مثل الأثاث أو سائل غسالة الأطباق أو قطعة الصابون. أدى هذا الإمداد المستمر من الطلبات الصغيرة إلى استمرار عمل زملاء البريد.

اختيار نموذج العمل

يعتمد نموذج تطبيق طلب الطعام على المتطلبات وأهداف العمل. يمكن أن تكون خدمات التوصيل محلية أو عالمية. فيما يلي نماذج أعمال مختلفة لتطبيقات توصيل الطعام.

• نموذج الطلب فقط (Grubhub ، JustEat)

في نموذج الطلب فقط ، يتصل المستهلكون بالمطاعم المحلية ويطلبون طعامهم باستخدام التطبيق. هذا يساعد في زيادة معدل طلب الطعام في المطعم.

باستخدام النموذج ، يحق للمطاعم دفع رسوم لصاحب التطبيق مقابل كل طلب يتم استلامه من خلال التطبيق. يمكن أن تكون رسوم الإعداد أو رسوم العمولة.

رسوم العمولة هي نسبة مئوية ثابتة من تكلفة الأمر ، بغض النظر عن مبلغ الطلب. رسوم الإعداد هي رسوم إضافية على رسوم العمولة. باستخدام هذا النموذج ، لا يتمتع مالك تطبيق طلب الطعام بجودة الطعام وكفاءة الخدمة والمزيد تحت سيطرته. هذه هي مسؤوليات مزود الغذاء. التطبيقات التي تركز على الطلبات هي في الأساس محركات اكتشاف المطاعم.

• نموذج الطلب والتسليم (UberEats ، DoorDash)

يوفر هذا النموذج التسليم كخدمة. يدير صاحب التطبيق تسليم الطلب من خلال التطبيق. يتم استلام العمولة ورسوم التوصيل من المطاعم على كل طلب يتم شراؤه عبر التطبيق.

أكبر فائدة لهذا النموذج هي أن مالك التطبيق يتحكم في إدارة البريد السريع ووقت التسليم. ينتج عن هذا تقديم تجربة مستخدم ثرية.

• نموذج متكامل تمامًا (وجبات التمثيل الغذائي ، تناول طعامًا خالصًا)

يشير هذا النموذج إلى أن مالك التطبيق لديه سيطرة كاملة على كل شيء في تطبيق الهاتف ، أي من إعداد الطعام إلى التسليم. تعتبر النماذج المتكاملة بالكامل باهظة الثمن ، لكن مالك التطبيق يتحكم في جودة الطعام وكفاءة الخدمة وسرعة التسليم وغير ذلك. يؤدي هذا إلى ارتفاع معدل رضا العملاء وبالتالي زيادة الإيرادات.

تهدف الدورة الكاملة لتطبيقات الوجبات إلى إتاحة الوصول إلى الطعام وتسليمه للعميل. تقليديا كان يتم ذلك عن طريق الهاتف - حيث يتصل العميل بالمطعم لطلب الطعام للتسليم. الآن تطبيقات توصيل الطعام تعتني بالعملية. للمضي قدمًا ، دعنا ننتقل إلى الميزات المهمة التي يجب أن تتوفر أثناء إنشاء تطبيق مثل Postmates ..

اختيار الميزات

تأتي جميع تطبيقات توصيل الطعام مع بعض الميزات الأساسية مثل:

• التسجيل وتسجيل الدخول
• ترتيب
• قسط
• تتبع الطلب
• المراجعات والتقييمات

ولكن ، ماذا لو كان العميل يبحث عن مطعم أو طبق؟ لذلك ستكون ميزات البحث اعتبارًا حيويًا آخر. المدرجة أدناه هي ميزات لكل جزء.

ميزات أخرى لا تشوبها شائبة لتطبيقات توصيل الطعام:

• Real-time Messenger- تعد ميزة المراسلة الفورية التي تربط العميل بسعاة أمر بالغ الأهمية. يمكن استخدامه لطلب التوجيهات أو استبدال العناصر أو أكثر. قد يكون إجراء مكالمة في مكان مزدحم أمرًا غير مريح. لذا فإن الموافقة على التغييرات عبر رسالة ستجعل العميل سعيدًا.
  
• الاستلام- تسمح هذه الميزة للعميل بالطلب المسبق حتى يمكن استلام العنصر لاحقًا. تم طرح الميزة لأول مرة بواسطة Square's Caviar ، وهي جديدة على Postmates وتوسع نطاقها.
  
• عروض المجموعة الفورية- هذه الميزة غير متوفرة في Postmates ، ولكنها يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في التطبيق مثل Postmates. جيل الألفية مدفوع بالإشباع الفوري والمكافآت المتغيرة. العثور على صفقة عشوائية تختفي في غضون دقائق من التطبيق هو إدمان. الخوارزمية بسيطة:
  • يبدأ العميل طلبًا جماعيًا من موقع معين.
  • يمكن ضبط عداد الوقت للأمر حيث يمكن للأطراف الأخرى الانضمام.
  • إذا انضم أحد الجيران خلال فترة الصلاحية ، يزداد الخصم.
  • في حالة عدم انضمام أحد ، لا يوجد خصم على التوصيل.
  • يقوم شخص البريد السريع باستلام جميع الطلبات لحي معين وتوصيلها.
    

• Smart Virtual Assistant - تسمح تقنية التعرف على الصوت بتطوير واجهات المحادثة مثل Siri ، والتي يمكنها تلقي الطلبات الصوتية والرد على الاستفسارات. يسمح محرك التوصية الذكي للمستخدمين أيضًا باختيار الوجبات بناءً على تفضيلات الطعام الشخصية. من خلال تحليل الأنماط الشائعة (النكهة أو المكونات) ، فإنه يقترح أن تقدم المطاعم وجبات تناسب ما يريده المستخدم.

متغيرات التطبيق

يمكن أن يحتوي تطبيق توصيل الطعام على المتغيرات التالية:

• المطاعم- للحصول على رؤية أفضل ، تتشارك المطاعم مع المنصات عبر الإنترنت. هذا يجعلهم يحصلون على طلبات إضافية ويزيد من عائداتهم.
• العملاء - الذين يدفعون مقابل راحة تسليم الطلبات من الباب.
• Courier (Postmates) - المقاولون المستقلون الذين يرغبون في استثمار وقتهم الإضافي لتسليم البضائع. تتكون شبكة السعاة من السائقين وراكبي الدراجات والمشاة.
• المشرف- يدير السوق ويكسب العمولة ورسوم التسليم.

قنوات الإيرادات

وفقًا لأنماط الاستهلاك المختلفة ، يمكن تقسيم قنوات الاستحواذ باستخدام شخصيات مشترية دقيقة لتحقيق أهداف عائد الاستثمار المرجوة. لتحقيق الأهداف ، فإن وجود تدفقات إيرادات متنوعة مثل الإعلانات وعمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات والمزيد ، سيحافظ على أرباح الأعمال ويزيدها.

التكنولوجيا والحلول

من بين كومة التقنيات والأطر ولغات البرمجة المتاحة والمزيد ، يمكن للمطورين اختيار المكدس التكنولوجي لتطوير كل من الواجهة الأمامية والخلفية.

باستخدام مجموعة التكنولوجيا المناسبة التي تتكون من عمليات تكامل الجهات الخارجية ، يمكن تطوير الحلول وفقًا لمتطلبات العميل. وتشمل هذه:

• الخادم
• تخزين
• لغة برمجة مثل PHP 5.4
• قاعدة البيانات - MySQL 5.2 أو أعلى

يمكن أن توفر بعض عمليات تكامل الجهات الخارجية ، مثل المكونات الإضافية للوسائط الاجتماعية وبوابات الدفع المتعددة ، حلولًا أفضل للمستخدم النهائي. تكامل السحابة هو أيضًا اتجاه هذه الأيام.

يوفر المرونة في كيفية تخزين البيانات ومشاركتها والوصول إليها. إنه أكثر قابلية للتوسع ولديه القدرة على تنفيذ التغييرات عبر التطبيقات السحابية والأنظمة المحلية.

التطوير والاختبار

بمجرد تحديد مجموعة التكنولوجيا لتطبيق توصيل الطعام ، يمكن الاستعانة بمطورين لديهم خبرة سابقة في تطوير التطبيقات المخصصة. هناك طريقتان مميزتان يمكن اتباعهما لإكمال تطوير التطبيق. هؤلاء هم:

• منهجية الشلال- يتم العمل بطريقة متسلسلة مع عملية خطية.
• منهجية رشيقة- تعمل على التكرار لدمج التحسينات من وقت لآخر. يتم العمل في سباقات السرعة.

بعد تطوير التطبيق ، من المهم التحقق من الأخطاء أو أي عيوب وظيفية. يتم أيضًا مطابقة المتطلبات مع المنتج النهائي أثناء الاختبار. يتضمن اختبار تطبيقات الهاتف المحمول عملية التحقق من قابلية الاستخدام والاتساق ويساعد في إنشاء تطبيق مثل Postmates.

يمكن إجراء الاختبار إما يدويًا أو عن طريق الأتمتة. بمجرد اختبار التطبيق بالكامل وخالٍ من الأخطاء ، يمكن نشره. سيوفر التطبيق الذي تم اختباره بالكامل وخالٍ من الأخطاء تجربة مستخدم جيدة وسيعزز في النهاية إيرادات الأعمال.

الإطلاق والدعم

بمجرد اختبار التطبيق ، يمكن نشره في متاجر التطبيقات المناسبة (Apple و Google وغيرهما) وسيتم وضعه قيد الإنتاج. لجعل عملية الإنتاج خالية من العيوب ، يحتاج المختبرين إلى اختبار التطبيق بعد النشر لأنه يعمل الآن في ظل ظروف الحياة الواقعية.

من المهم رعاية وتحسين التطبيق بعد النشر. في حين أن التحسينات يمكن أن تكون عملية مستمرة ، فإن وجود فريق يقدم الدعم لمشكلات أداء التطبيق أو أي مواقف أخرى غير متوقعة يعد أمرًا بالغ الأهمية.

سيوفر فريق متخصص يراقب ويحافظ ويتاح لتقديم الدعم مستوى أعلى من الثقة وتطبيقًا يعمل بدون أي مشكلات أداء مزعجة.

التسويق والترويج

الهدف من تسويق التطبيقات هو اكتساب المستخدمين المخلصين الذين لن يكرروا المشاركات فحسب ، بل سيصبحون أيضًا دعاة للتطبيق. إذا شعر المستخدمون أنهم متصلون بالتطبيق ، فإن كلماتهم الشفوية ستوسع نطاق الجمهور.

نشر المستخدمون الأوائل لـ Postmates الكلمة وشجعوا الناس على استخدام التطبيق ، وتحديد الاتجاه. وقد وفر هذا 80٪ من جهود الشركة التسويقية وأدى إلى زيادة هائلة في المبيعات.

يعد Facebook و Twitter و LinkedIn ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى أيضًا أدوات رائعة لتسويق التطبيق. يمكن نشر المحتوى المناسب لكبار المسئولين الاقتصاديين باستخدام المدونات لزيادة تصنيف التطبيق على محركات البحث.

تتكون أدوات التسويق والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى من حملات مدفوعة مثل PPC والإعلانات والاشتراكات للمستخدمين المميزين والمزيد. يساعد استخدام أدوات التسويق في تتبع سلوك المستهلك والمساعدة في زيادة التحويلات.

الاقتراحات التي تمنح رفقاء البريد ميزة على منافسيها

ظل رفقاء البريد دائمًا في صدارة المنحنى من خلال تردده تجاه توصيل الطعام. على الرغم من أن عرض القيمة النهائي هو الراحة ، إلا أن الميزات الأخرى المدرجة أدناه تمنح زملاء Postmates ميزة على بدائلها:

1. الوصول إلى عملاء جدد - يساعد الشركات على توسيع قاعدة عملائها المحليين من خلال الوصول إلى عملاء جدد.
2. رفقاء البريد + Uber Eats- هناك فائدة إضافية تتمثل في عرض العملاء على تطبيق Uber Eats عند الشراكة مع Postmates.
3. لا توجد رسوم أو التزامات زمنية - قم بتنزيل التطبيق وكسب المال عندما تتصل بالإنترنت.
4. الودائع الفورية - احصل على ودائع أسبوعية أو سحب نقدي على الفور.
5. طهاة ذوو خبرة جيدة - يوفر Postmates خيارًا للحصول على الطعام من أفضل الطهاة في المدينة.

فوائد أخرى:

1. يتم تحديث القائمة بشكل متكرر.
2. يتم فرض رسوم رمزية من قبل التطبيق اعتمادًا على المسافة المقطوعة من نقطة الاستلام إلى نقطة التسليم.
3. يحتوي التطبيق على قسم من المتاجر المميزة التي تعرض المتاجر المتخصصة.
4. يمكن توصيل الطعام أو المنتجات الأخرى من الأماكن التي لا يتم توصيلها.
5. يمكن للشركات التي لا ترغب في الاستثمار في أسطول التوصيل الخاص بها ، توسيع جمهورها من خلال الاشتراك مع Postmates.

خاتمة

تعد المنصات عبر الإنترنت حيوية لأي عمل تجاري في الوقت الحالي. التعلم من الأفضل واتخاذ الخطوات نحو إنشاء تطبيق مثل Postmates سيعمل على تصميم هيكل الأعمال بما يتناسب مع سوق التطبيقات.

يعد الخوض في الجوانب التكنولوجية والتجارية أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات مستنيرة. وهذا هو السبب في أنه من المهم اختيار شركة رائدة في مجال تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل FATbit Technologies لبناء تطبيق مثل زملاء البريد. ستساعد سنوات خبرتهم في تطوير تطبيق قوي وقابل للتطوير يمكن أن يساعد في بناء قاعدة عملاء أوسع ، وزيادة ولاء العملاء وتوسيع نطاق النمو.