كيف أختار برنامج تسويق لاختبار A / B؟

يعتمد نجاح أي حملة تسويقية على مدى فهمك للبيانات.

يدير عدد لا يحصى من الشركات والأفراد حملات تسويقية دون أن يعرفوا حقًا ما إذا كانت الحملة تؤدي أداءً جيدًا أم لا.

أفضل طريقة لمعرفة معدل نجاح أي حملة تسويقية هي اختبار استراتيجيات مختلفة ومعرفة ما هو النهج الأمثل لعملك.

يعد اختبار A / B أحد أفضل الطرق لتوسيع نطاق حملاتك التسويقية وتحسينها وتنميتها.

ولكن ما هو اختبار A / B ، وكيف تقوم بتنفيذه بشكل صحيح لعملك؟ هنا ، سنقوم بتفصيل ماهية اختبار A / B ، ولماذا تحتاج إليه ، وأفضل البرامج لتلبية احتياجات عملك.

ما هو اختبار A / B؟

اختبار A / B هو عملية مقارنة نسختين من نفس المنتج ، A و B. في اختبار A / B ، تحاول معرفة الإصدار الذي يعمل بشكل أفضل مع جمهورك.

يجب أن يحدث اختبار A / B في بيئة حيث تم تغيير متغير واحد فقط بين الإصدار A والإصدار B. إذا قمت بتغيير متغيرات متعددة في وقت واحد ، فإنه يتعارض مع الغرض من إجراء اختبار A / B. بالإضافة إلى ذلك ، مع العديد من التغييرات ، لم يعد بإمكانك تحديد التغيير الذي أثر على الحملة.

على سبيل المثال ، عند اختبار معدل تحويل الصفحة المقصودة ، لنفترض أنك قررت الاحتفاظ بكل المحتوى كما هو ، ولكن ربما ترغب في تغيير عبارة الحث على اتخاذ إجراء في النهاية.

إذا رأيت أن إحدى الصفحات المقصودة تحقق مبيعات أكثر من الصفحة الأخرى ، فهذا يعني أن اختبارك قد نجح!

يعتبر اختبار السبب أ / ب مهمًا جدًا

هناك طرق مختلفة يمكن لأي شخص من خلالها اختبار مدى جودة عمل الصفحة المقصودة أو الحملة التسويقية.

الاستراتيجيتان الأكثر شيوعًا لاختبار صفحة مقصودة أو حملة تسويقية هما اختبار الانقسام واختبار أ / ب.

اختبار الانقسام هو عند تجربة نسختين مختلفتين من شيء ما لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

بالتمسك بمثال الصفحة المقصودة ، لنفترض أنك أنشأت صفحتين مقصودتين مختلفتين تمامًا وقمت بتشغيل نفس الحملة الإعلانية لكل صفحة.

على مدار أسبوع أو أسبوعين ، سترى الصفحة التي تحصل على أكبر عدد من النتائج.

ما لن تراه هو ما يجعل تلك الصفحة تتفوق في الأداء على الأخرى.

في المقابل ، عند إجراء اختبارات A / B ، ستستغرق العملية وقتًا أطول نظرًا لوجود متغيرات متعددة لتغييرها على الصفحة المقصودة.

ومع ذلك ، بمجرد تحديد المتغير الذي يعمل بشكل أفضل ، يمكنك الجمع بين المتغيرات ذات الأداء الأفضل لإنشاء صفحة مقصودة محسّنة للغاية.

سيسمح لك ذلك بإنشاء المزيد من الحملات المحسّنة ، والتي ستتحول إلى المزيد من الإيرادات الناتجة عن عملك.

إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق حملات التسويق ، فإن اختبار A / B ضروري.

اختبار الانقسام مقابل اختبار A / B

هناك طرق مختلفة يمكنك من خلالها إجراء اختبار أ / ب.

يمكنك إجراء اختبار A / B يدويًا أو استخدام برنامج مصمم لتتبع اختبارات A / B وقياسها.

يتطلب اختبار الانقسام اليدوي الكثير من العمل اليدوي ويتطلب منك أن تكون على دراية جيدة بتحليل البيانات.

تتمثل إحدى طرق تقسيم الاختبار يدويًا في تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك للحملة التسويقية وتتبع الإحصائيات المختلفة على مدار فترة زمنية.

ستحتاج إلى توجيه حركة المرور إلى الصفحة المقصودة ومراقبة النجاح بناءً على أهداف محددة مسبقًا. على سبيل المثال ، إذا أجريت الاختبار استنادًا إلى عدد معين من زوار الصفحة ، فأنت تريد تغيير متغير واحد وإعادة تشغيل نفس الحملة.

ستحتاج إلى تكرار هذه العملية مرارًا وتكرارًا.

كما ترى ، فإن هذا يستغرق وقتًا طويلاً ويعتمد على الصبر والاهتمام بالبيانات والتفاصيل.

لهذا السبب ، نوصي بشدة باستخدام البرنامج لمساعدتك في رحلة اختبار A / B.

دعنا نلقي نظرة على البرامج المختلفة ونقارن أيها قد يكون الأنسب لاحتياجاتك.

أنواع مواقع الويب

قبل اختيار برنامج اختبار A / B ، من الضروري أن تحدد أولاً احتياجات عملك. سيكون للبرامج المختلفة نقاط قوة وضعف ، وقد تكون بعض البرامج أكثر فائدة لصناعات معينة من غيرها.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب البحث عنها قبل اتخاذ قرار بشأن البرنامج المناسب لك:

مواقع التجارة الإلكترونية - بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية ، من المهم تتبع التحويلات ومراقبتها وقياس أشياء مثل "تمت إضافتها إلى سلة التسوق" و "بدء الدفع".

B2B Businesses - من المرجح أن تكون شركات B2b مهتمة بمراقبة توليد العملاء المحتملين بدلاً من المبيعات المباشرة.

B2C Businesses - ترغب شركات B2C في مراقبة أشياء مثل حركة مرور موقع الويب وجودة العملاء المتوقعين وتكلفة اكتساب العملاء والعائد على الإنفاق الإعلاني التسويقي.

المدونات - عادةً ما تريد مواقع المدونات قياس حركة المرور. ربما تريد التعرف على أنواع العناوين والاستراتيجيات التي تجذب أكبر عدد من الزيارات إلى مدونتك. ابحث عن البرنامج الذي يسمح لك بتغيير العناوين فقط أثناء تتبع حركة المرور.

الآن بعد أن عرفت ما الذي تبحث عنه قبل اتخاذ قرار بشأن البرنامج ، دعنا نلقي نظرة على البرامج المختلفة المتاحة ونفصل إيجابيات وسلبيات كل منها.

على النحو الأمثل

يعد Optimizely أحد أكثر برامج الاختبار شيوعًا في السوق ولسبب وجيه.

لا يقتصر الأمر على أسعار Optimizely المعقولة جدًا (17 دولارًا أمريكيًا في الشهر) ، ولكن لديها أيضًا عملية إعداد بسيطة ويمكن استخدامها من قبل الأفراد الذين لا يعتبرون أنفسهم "خبراء في التكنولوجيا".

Optimizely هو برنامج اختبار A / B تستخدمه أكثر من 50000 شركة ، وقد كان منصة اختبار go-to A / B لسنوات عديدة.

أحد الأسباب الرئيسية وراء تميز Optimizely عن منصات اختبار A / B الأخرى في السوق هو أن أداة A / B الخاصة بهم تتضمن ميزات تخصيص المحتوى التي تساعدك على تحسين التحويلات.

على سبيل المثال ، باستخدام هذه الأدوات ، يقدمون توصيات حول عناوين مختلفة أو ينسخون نصوصًا تناسب جمهورك بشكل أفضل بناءً على التركيبة السكانية المختلفة مثل الجنس والموقع الجغرافي وما إلى ذلك.

إذا كنت تعمل في شركة أكبر أو ترغب في تشغيل استراتيجيات اختبار أكثر تعقيدًا وعمقًا ، فإن Optimizely هو الحل المناسب لك. يمكنك مراقبة الاختبارات المتعمقة والمخصصة للغاية باستخدام حزمة المؤسسة ، مما يجعلها مثالية لأفراد تكنولوجيا المعلومات ذوي الخبرة.

الايجابيات:

• البساطة - واحدة من أكبر مزايا Optimizely هي بساطة البرنامج. بعض البرامج معقدة ومربكة وتتطلب خبراء لزيادة إمكاناتهم إلى أقصى حد.
• المحرر المرئي - يوفر Optimizely أداة محرر مرئي تسمح لك بتغيير متغيرات الصفحة دون الحاجة إلى خبير ترميز.
• تحديد الهدف - عند إجراء أي اختبار مقارنة ، فإن وجود أهداف وغايات ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) أمر حيوي للنجاح.
• فعالة من حيث التكلفة
• فعال لأنواع مختلفة من المواقع

سلبيات:

• الحد الأدنى من تكامل البيانات الخارجية متاح
• قد يكون استخدام حزمة المؤسسة مكلفًا

أنواع مواقع الويب الموصى بها: التجارة الإلكترونية الكبيرة أو المؤسسية ، B2B ، المدونات ، B2C

فولكس فاجن

VWO هي منصة أخرى لاختبار أ / ب الأعلى تصنيفًا. يشبه VWO إلى حد كبير Optimizely ، ومع ذلك ، نوصي باستخدامه إذا كان لديك شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم.

يعمل VWO جيدًا بشكل لا يصدق عندما تختبر A / B أشياء مثل المراسلة والصور ، ولكن يمكن أن تواجه صعوبات عند استخدام مقاييس اختبار أكثر تقدمًا.

يعد VWO أيضًا أغلى قليلاً من Optimizely وله قيود عند التعامل مع الشركات أو المؤسسات الكبيرة.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ VWO في أنها توفر مجموعة واسعة من متغيرات الاختبار ، وليس فقط اختبار A / B.

تتضمن بعض العروض الأخرى من VWO ما يلي:

اختبارات متعددة المتغيرات ، وتتبع التحويلات ، وخرائط الحرارة لمعرفة أين ينقر الزائرون ويتوقفون عند التمرير ، واختبار قابلية الاستخدام ، واختبار الصفحات المختلفة.

الايجابيات:

• فريق دعم رائع على استعداد لإرشادك إلى أي مشاكل تواجهها
• تتوفر خيارات اختبار متعددة
• يولد الأفكار لك

سلبيات:

• تمتلك VWO واجهة مستخدم أقل سهولة مقارنةً بمنصات Optimizely أو الأنظمة الأساسية الأخرى
• أغلى من التكلفة على النحو الأمثل
• لا يوجد دعم في الوقت الحقيقي

مواقع الويب الموصى بها: متاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة إلى المتوسطة ، وأعمال B2C

تحليلات كوكل

تعد Google Analytics طريقة ثالثة يمكنك من خلالها تشغيل اختبارات A / B. Google Analytics هي خدمة مجانية لاختبار A / B وممتازة للمبتدئين.

يسمح لك Google Analytics أيضًا باختبار A / B لموقع الويب الخاص بك عن طريق وضع مقتطف رمز على الصفحة الرئيسية لموقعك (أو أي صفحة ويب أخرى). عندما يكتشف Google Analytics أن الزائرين قادمون ، فسيتم تقسيمهم عشوائيًا إلى مجموعتين: أ أو ب.

يمكن أن يكون الاختلاف بين هاتين المجموعتين أي شيء من أي لافتة يرونها في أعلى الصفحة ، أو أنظمة ألوان مختلفة مستخدمة في جميع أنحاء الموقع ، أو نص أساسي أو عناوين ، وما إلى ذلك.

بمجرد جمع بيانات كافية لكل من "أ" و "ب" ، سيحدد Google Analytics المجموعة التي تعمل بشكل أفضل وفقًا للمعايير المحددة - عادةً معدل التحويل أو معدلات النقر - مما يسمح لك بإجراء التغييرات وفقًا لذلك.

الايجابيات:

• برنامج Google Analytics مجاني
• البيانات والمقاييس المتقدمة
• ميزة "أهداف" رائعة للمساعدة في مؤشرات الأداء الرئيسية.

سلبيات:

• على الرغم من أنه يوفر الكثير من البيانات ، إلا أن هذا يمثل تحديًا في كثير من الأحيان مع تحليلات جوجل. يتطلب الأمر محللًا قويًا لفهم البيانات واستخدامها بشكل كامل.
• لا يوجد محرر مرئي يمكن أن يجعله أكثر صعوبة من البرامج الأخرى.

مواقع الويب الموصى بها: المدونات والمجلات والمواقع الإلكترونية التي تبحث عن تتبع حركة المرور.

خاتمة

يعتبر اختبار A / B قويًا بشكل لا يصدق في تحسين نتائج الأعمال. إذا كنت تدير حملات تسويقية ، فيجب أن تخضع لاختبار A / B لزيادة نتائج حملتك وأعمالك إلى أقصى حد.

اختبار A / B هو أفضل طريقة للتأكد من أنك تستخدم الرسائل الصحيحة ، واللغة الصحيحة ، وأن المرئيات الخاصة بك تخلق تأثيرًا عاطفيًا على الجماهير المستهدفة.

في حين أنها قد تستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أن هناك الكثير من البرامج الرائعة لمساعدتك خلال هذه العملية.

أشهر برامج A / B تشمل Optimizely و VWO و Google Analytics. ومع ذلك ، فإن كل أداة لها مزاياها وعيوبها ، لذا تأكد من إجراء تحليل كامل قبل تحديد البرنامج الأفضل لك.

لمزيد من النصائح حول الأدوات التي ستساعد عملك على النجاح ، تحقق من صفحة مراجعة الأدوات الخاصة بنا!