اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2022

إذا كنت جادًا بشأن التسويق ، فستعيد التفكير في استراتيجيتك لعام 2022. كما نعلم جميعًا ، كان التسويق يدور حول نشر اسمك هناك. ومع ذلك ، في عام 2022 ، سيتعلق الأمر ببناء علامة تجارية قوية ، وتقديم قصص آسرة ، وتقييم نجاح تلك القصص. لم يعد إنشاء علامة تجارية وتوقع بيعها كافياً. في الماضي ، تركزت أساليب التسويق الفعالة على الاستفادة من المنصات الصحيحة للترويج ، وتطوير الإعلانات التي تستهدف مجموعات معينة أو التركيبة السكانية على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف ، وإعادة استهداف الحملات عندما يكون ذلك ممكنًا.

ستنجح الشركات المستعدة لتحمل المخاطر ، والاستثمار في علامتها التجارية ، والاستماع عن كثب أكثر من أي وقت مضى عند التعامل مع العملاء عبر الإنترنت في عام 2022 ، حيث تستمر المنافسة في التوسع بمعدلات قياسية. آدم كروسلينج ، مدير التسويق في Zenzero يقول ، "التسويق الممتاز ، في رأيي ، يتضمن التخطيط طويل المدى والمكاسب السريعة قصيرة المدى ، وهذا هو السبب في أن رواية القصص الفعالة ستكون أكثر أهمية من أي وقت مضى لنجاح الشركة".

فيما يلي بعض أهم الاتجاهات التي يجب اتباعها لتحقيق النجاح:

سيزداد الوعي بالعلامة التجارية لـ TikTok:

منذ حوالي ثلاث سنوات ، أصبحت TikTok مشهورة ، مما أدى إلى ظهور وسيلة جديدة يمكن للمسوقين من خلالها التواصل مع الجماهير دون أن تكون مبيعات. يضم تطبيق الوسائط الاجتماعية الآن مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ويلبي احتياجات مجموعة واسعة من الخصائص الديمغرافية. لقد وضعت TikTok نفسها في المقدمة والوسط في السباق لتأمين محتوى عالي الجودة ، وأكبر عدد من المستخدمين والمبدعين ، والعلامات التجارية التي ستستمر في التفاعل معها لأغراض التسويق ، أطلقت مؤخرًا ميزات إعلانية وتسويقية للشركات و المبدعين.

يخطط سبعة وستون بالمائة من المسوقين لزيادة استثماراتهم في TikTok في عام 2022 ، مع 10٪ من المسوقين الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بهم لتخطيط الاستثمار الأكبر في TikTok.

يعد التسويق عبر الفيديو أمرًا بالغ الأهمية لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك

قد يبدو هذا مبالغًا فيه ، ولكن هناك أدلة تدعمه. كشفت Google أن YouTube يصل إلى من تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 و 18-49 عامًا في الولايات المتحدة أكثر من أي شبكة كبلية. في المتوسط ​​، تحصد منشورات الفيديو على Facebook مشاركة أكبر بست مرات من منشورات الصور أو الروابط ، بينما زادت مشاهدات الفيديو على Twitter بنسبة 160 بالمائة تقريبًا.

إذن ، ماذا يعني هذا من ناحية التسويق؟

هذا يعني أنك تفوت فرصة كبيرة للتفاعل مع جمهورك وكسب ثقتهم إذا لم تقم بتضمين الفيديو في خطتك. دانيال كارتر ، مدير التسويق في شركة Perspective Pictures يقول ، الفيديو مهم لبناء تفاعلات العملاء لأنه يمنح الشركة صوتًا بشريًا ، مما يزيد من المصداقية والولاء بين العملاء.

سيبقى تسويق المحتوى هو الملك:

وفقًا لدانييل فولي متخصص تحسين محركات البحث في Planday "يجب أن يتوقع المسوقون المزيد من التجزئة والضوضاء مع اقترابنا من عام 2022 ، مما يجعل الأمر أكثر صعوبة من أي وقت مضى للتغلب على الفوضى باستخدام الرسائل الإعلانية وحدها. يعد تسويق المحتوى أحد أهم الأجزاء في أي استراتيجية تسويق رقمي. تطور المحتوى إلى أداة فعالة للتواصل مع العملاء وإشراكهم وكسب ثقتهم. على الجانب الآخر ، "يمكن أن يكون المحتوى السيئ مروعًا لعملك. من حيث صورة العلامة التجارية ومشاعر العملاء تجاه تلك العلامة التجارية أو المنتج ، فسوف يتسبب ذلك في ضرر أكثر مما ينفع "، كما يقول أنتوني ميكسايدز ، مدير شركة The London Vape Company بمرور الوقت ، يولد المحتوى الجيد المصداقية ، مما يعني أنه بمجرد حصولك على منتج جديد العملاء المتوقعون ، فهم أكثر ميلًا للشراء منك. من ناحية أخرى ، إذا واجه الزائرون محتوى منخفض الجودة ، فقد يفقدون الثقة في علامتك التجارية تمامًا ، مما يقودهم إلى طريق مختلف أثناء البحث عن أشياء مماثلة على المواقع المنافسة ، يضيف أنتوني ميكسايدز .

بعبارة أخرى ، إنه عنصر تسويق لا ينبغي إغفاله أبدًا. "يعد تسويق المحتوى جزءًا حيويًا من أي استراتيجية رقمية لأنه يحتمل أن يكون له تأثير طويل المدى على شركتك ، للأفضل أو للأسوأ. يمكن أن تساعد السرد القصصي الفعال العلامة التجارية في أن تصبح شيئًا يرغب المستهلكون في التفاعل معه على جميع المستويات ، وهذا هو السبب في أن تسويق المحتوى سيستمر في كونه حاسمًا في عام 2022 ، كما يقول شاد إليا ، الرئيس التنفيذي لشركة New England Home Buyers

نماذج الوسائط النحيفة سترفع من مستوى:

لقد سمعنا جميعًا عن منصات التواصل الاجتماعي المعروفة ذات الجماهير الكبيرة. على الرغم من الانتقادات واسعة النطاق لأساليبها ، أبلغ موقع Facebook عن زيادة سنوية في المستخدمين النشطين يوميًا وشهريًا في تقرير أرباحه. من ناحية أخرى ، تطورت المنصات الأحدث التي توفر نموذجًا إعلاميًا ضئيلًا بشكل أساسي ، بهدف جعل التواصل الاجتماعي بين الجماهير الضيقة أسهل في الإدارة وأكثر أمانًا كمجتمع. والمثير للدهشة أن هذه المواقع ليست كلها مواقع للتواصل الاجتماعي. تعد منصات البودكاست مثل Spotify ومنصات الدردشة الحية مثل Clubhouse ومنصات الرسائل الإخبارية مثل Substack والمجتمعات الفرعية داخل منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية مثل Twitter Spaces من بين الشركات الناشئة. بدلاً من الاعتماد على التوصيات الخوارزمية للمشاركة ، تسعى كل هذه المشاريع جاهدة للسماح للمستهلكين بتكوين روابط حقيقية مع المبدعين أو المجتمعات المفضلة لديهم.

يقول ثان ميريل ، الرئيس التنفيذي لشركة FortuneBuilders FortuneBuilders ، "لا أحد يبحث عن منصة لتكون" Facebook الجديد "في أي وقت قريب." ويوضح ، "مهمة إنتاج الأموال لاستراتيجيات العمل المخففة هذه صعبة. إنها مشكلة الميل الأخير مع إمكانات كبيرة للمؤثرين والمنصات من حيث الأرباح المشتركة من الاشتراكات والنصائح والأحداث التي تم إصدار تذاكر لها. قد يتمكن Twitter و Spotify من الاستفادة من هذه الميزة بسرعة أكبر ، إما لنماذج الأعمال الحالية (البودكاست على Spotify) أو للعروض الجديدة (مثل نصائح Twitter). هذا ، في اعتقادي ، يعني أنه سيتعين على المسوقين بناء خيارات تجربة عملاء لا تشد الانتباه كنتيجة لهذه المنصات ".

ستستخدم فرق التسويق بشكل متزايد تحليلات البيانات والمقاييس:

يقول أندرو ديل ، المدير الفني في CloudTech24 ، "ستحتاج فرق التسويق إلى التركيز بشكل أكبر على تحليلات البيانات. نظرًا لأن الشركات تنفق أموالًا أقل ، فإن إظهار عائد الاستثمار (ROI) سيصبح أكثر أهمية في تبرير الميزانيات والنفقات. ستكون تحليلات البيانات مكونًا مهمًا في هذه العملية إذا كنت تريد معلومات أكثر دقة حول كيفية تصرف عملائك حتى تتمكن من اتخاذ أفضل القرارات لشركتك. لفهم من هم جمهورهم حقًا وما الذي يجعلهم علامة ، يحتاج المسوقون إلى الوصول إلى مجموعة متنوعة من الأرقام بشكل أو بآخر. مع التركيز الشديد على خدمة العملاء ، من الأهمية بمكان لفرق التسويق أن تفهم بالضبط ما يفكر فيه المستهلكون ويفعلونه قبل اتخاذ القرارات الرئيسية للعلامة التجارية أو تطوير المنتج.

سيضع المسوقون تركيزًا أكبر على محتوى الوسائط الاجتماعية:

منذ نشأتها ، تطورت منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram بشكل كبير. يتصفح الأشخاص خلاصاتهم بسرعة كبيرة بحيث يجد المسوقون صعوبة في جذب انتباههم لفترات طويلة. يقول يوسون ألين ، الرئيس التنفيذي في Yosun UV Printer : "لقد ولت أيام العرض الصعب على وسائل التواصل الاجتماعي منذ فترة طويلة ، ولهذا السبب يجب على المسوقين أن يقودوا بإستراتيجية قائمة على القصة بدلاً من البيع الصعب النموذجي". نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت موجهة بشكل متزايد من الناحية الجمالية ، يجب على العلامات التجارية تطوير صور ومقاطع فيديو عالية الجودة لإثارة اهتمام العملاء المحتملين. يجب أن يركز المسوقون جهودهم على تطوير محتوى جذاب يشاركه المستهلكون خارج العلامة التجارية ، يضيف يوسون .

التسويق مدفوع بطلبات المستهلكين وليس ميزات المنتج:

يقول دانيال فولي ، متخصص تحسين محركات البحث في UNAGI Scooters : "متطلبات العملاء ، وليس المبيعات ، هي أساس مستقبل التسويق". "يمكن استخدام أنشطة العملاء عبر الإنترنت لإنشاء تجارب مخصصة للغاية باستخدام البيانات الضخمة والإنترنت. يمكن للشركات التي يمكنها فهم عملائها تكوين علاقات طويلة الأمد معهم. إن فهم ما يجعل كل شخص مميزًا ، وكذلك أفضل السبل لخدمة هؤلاء الأفراد ، يؤدي إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية ، وفي النهاية ، فرص دخل أكبر في المستقبل ".

يجب أن تتوقف الشركات عن محاولة فرض منتجاتها على الأشخاص والتركيز بدلاً من ذلك على رغبات ورغبات جمهورها المستهدف لتجربة النجاح في جهودهم التسويقية. بدلاً من التركيز على رسالة مثل "اشترِ منتجي" ، على سبيل المثال ، ركز على السمات التي يبحث عنها المشتري المحتمل "، تضيف أوليفيا تان ، المؤسس المشارك لشركة CocoFax

يفضل الناس أن يتم التعامل معهم كأشخاص بدلاً من مجرد مخاطبتهم كعملاء. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قبل الترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم ، يجب على المسوقين التركيز على إنشاء الاتصالات وتقديم القيمة ؛ وإلا فإن معدلات التحويل ستعاني.

التعاون في التسويق وتطوير المنتجات لتحسين معدلات التحويل وتجربة العملاء:

يمكن أن يكون للتعاون مع فريق تطوير المنتج الخاص بك العديد من المزايا من حيث التصميم والتسويق. غالبًا ما تكون فرق المنتج متحمسة لإنشاء واجهة مستخدم رائعة أو تطبيق ويب جديد رائع ، لكنهم غالبًا ما يتجاهلون كتابة نسخة تسويقية قوية للتركيز على تلك الأجزاء من عملهم. ساشا كويل ، مدير تطوير الأعمال في شركة Claims UK يضيف ، "ستتمكن من الإعلان عن منتجك بنجاح وكفاءة إذا كان لديك تعاون قوي بين نصفي شركتك - أحدهما يركز على البحث وتصميم UX والآخر على استراتيجية المراسلة". أصبحت تجربة المستهلك الآن على رأس قائمة أولويات أي شركة ، مما يعني أنه يجب على جميع الأقسام العمل معًا لتقديمها بنجاح.

تعد عملية إعادة التوجيه هذه صعبة ، ولكن باستخدام الموارد المناسبة ، يمكن أن تؤدي إلى تجربة مستهلك لا تُنسى ، مما يؤدي إلى تحسين الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات. لم يعد المعلنون والمسوقون مجرد معلمين وقادة. اعتاد المسوق أن يكون مجرد شخص يبيع سلعًا ، لكن الآن يخدم غرضًا مختلفًا. بدلاً من مجرد محاولة إقناع العملاء بشراء شيء ما ، يجب عليهم تثقيفهم والتعاون معهم. بالنسبة للبعض ، يعد هذا تغييرًا صعبًا ، لكنه مهم. مع تطور وظيفة المسوق ، تتطور كذلك ضرورة تعديل وجهة نظرهم. لم يعد الأمر يتعلق فقط ببيع الأشياء ؛ لقد أصبح الأمر أكثر تعقيدًا بمرور الوقت.

يجب أن يبدأ المسوقون في التفكير مثل المعلمين. لم يعد الأمر يتعلق ببيع أشياء للناس. يجب أن يأخذوا الوقت الكافي لشرح سبب اهتمام المستهلكين بمنتج ما. الأمر ليس بسيطًا ، لكنه أصبح ضرورة إذا أرادت الشركات أن تظل ذات صلة وتتنافس مع الشركات الأكبر ذات الميزانيات الأعمق.

يجب على المسوقين الذين يريدون أن يكونوا ناجحين في السنوات القادمة التركيز على تثقيف عملائهم. يبحث المستهلكون في الوقت الحاضر عن مزيد من المعلومات بدلاً من الدفع القوي. يمكنك استغلال هذه اللحظة لتمييز نفسك عن طريق تقديم مواد شاملة تثقف وتجيب على جميع استفسارات جمهورك. ستكون أقل عرضة لفقدان المستهلكين المحتملين لأنهم لا يفهمون ما تقدمه أو كيف يعمل لصالحهم إذا فعلت ذلك بهذه الطريقة.

افكار اخيرة:

لا أحد يعرف ما ينتظرنا. نادرا ما يتمتع المسوقون برفاهية الوقت. اتخاذ الإجراءات هو الطريقة الوحيدة للتعامل مع عدم اليقين. ونأمل أن يصبح طريقك نحو النجاح أكثر إشراقًا مع تقدمك. مهما كان ما يخبئه المستقبل لمسوقي الوسائط الرقمية ، هناك شيء واحد مؤكد: المستقبل مشرق. لم يكن هناك مجال أكبر للإبداع والابتكار والنمو الوظيفي. ادخل إلى قوتك واغتنم اللحظة!

آمل أن تساعدك القائمة أعلاه لاتجاهات التسويق الرقمي في اتخاذ بعض قرارات التسويق الذكية قريبًا.