تحسين الوسائط الاجتماعية: ما هو وكيف يعمل

تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في الاستراتيجيات عبر الإنترنت وهي جزء أساسي من وضع العلامة التجارية. يعد استخدام أدوات تحسين محركات البحث (SEO) للظهور في الجزء العلوي من نتائج محرك البحث أمرًا مهمًا للغاية ، لكن وجود الشركة عبر الإنترنت لا يكتمل دون أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تحسين الوسائط الاجتماعية أو SMO. دعونا نرى ما يتكون منه وكيف نضعه موضع التنفيذ.

ما هو SMO؟

يشير SMO إلى تحسين الوسائط الاجتماعية ويشير إلى مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة لتحسين رؤية موقع ويب أو علامة تجارية على منصات وسائط اجتماعية مختلفة.

تستفيد SMO من وسائل التواصل الاجتماعي في بيئة تفضل فيها الخوارزميات المحتوى من جهات الاتصال الشخصية للمستخدمين بدلاً من العلامات التجارية. يزداد تشبع المستخدمين بالمحتوى ، لذا فإن إنشاء منشورات تصل إلى شخصية مشترٍ معينة يمثل تحديًا.

الفرق بين SMO و SEO و SEA و SMM

لوضع SMO في السياق ، عليك أن تميزه عن الاختصارات الأخرى ذات الصلة بـ SEO للعلامة التجارية واستراتيجية الوسائط الاجتماعية.

• SEO (تحسين محرك البحث) هو مجموعة من الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة لتحسين وضع موقع الويب على محركات البحث. يستخدم مجموعة من التقنيات المتعلقة بتحسين الموقع (تحسين محركات البحث على الصفحة) وتحسين السمعة الخارجية والروابط الداخلية (تحسين محركات البحث خارج الصفحة). عادةً ما يستغرق تحسين محركات البحث بعض الوقت لتحقيق النتائج ، ولكنه استثمار ممتاز لإبراز العلامة التجارية على المدى الطويل.
• يتضمن SEA (إعلان محرك البحث) استخدام الأدوات المدفوعة لوضع الإعلانات على محركات البحث. الأداة الأكثر استخدامًا في معظم البلدان هي "إعلانات Google" ، والتي تتيح لك إنشاء حملات إعلانية على Google. أنت تدفع لكل نقرة أو لكل ألف ظهور ، لذلك يتم الحصول على النتائج بشكل أسرع بكثير من تحسين محركات البحث التقليدية.
• يشمل SMM (التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي) جميع إجراءات التسويق المدفوعة والعضوية داخل الشبكات الاجتماعية. يتضمن الأخير تكتيكات مثل المنشورات الدعائية أو وضع الإعلانات بتنسيقات مختلفة على الشبكات الاجتماعية. واحدة من أعظم نقاط قوتها هي مستوى التجزئة التفصيلي الذي توفره. من خلال وجود قدر كبير من المعلومات عن المستخدمين ، يمكنك الوصول بسهولة إلى جمهورك المستهدف.

فوائد تحسين وسائل التواصل الاجتماعي

دعنا نلقي نظرة سريعة على الفوائد التي يمكن أن تقدمها SMO لشركتك:

• رؤية أكبر ومدى وصول أكبر: تم تطوير SMO لقناة مختلفة عن محركات البحث ، بحيث يمكنها الوصول إلى المستخدمين في نقاط مختلفة في رحلة العميل.
• تحسين مُحسّنات محرّكات البحث: على الرغم من أنها استراتيجيات مختلفة ، يمكن أن يكون لـ SMO تأثير إيجابي على مُحسّنات محرّكات البحث. من خلال مشاركة المحتوى ذي الصلة مع جمهورك المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنك تجعل من السهل إنشاء روابط خارجية إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يزيد من أهمية موقع الويب الخاص بك في محركات البحث.
• استخدام أفضل للميزانية: في الوقت الحاضر ، تشتمل جميع ميزانيات التسويق الرقمي تقريبًا على قسم لوسائل التواصل الاجتماعي. بفضل SMO ، يمكنك ضمان استخدام هذه الميزانية إلى أقصى حد لتوليد الرؤية وجذب أفضل العملاء لعلامتك التجارية.
• دمج أفضل لوسائل التواصل الاجتماعي في النظام البيئي لعلامتك التجارية: باستخدام أفضل ممارسات SMO ، يمكنك ضمان توزيع المحتوى الخاص بك باستمرار عبر القنوات الرقمية المختلفة لعلامتك التجارية.
• مخاطر أقل للتشبع: لم يتوقف تسويق المحتوى عن النمو في السنوات الأخيرة ، مما يؤدي إلى تشبع الجمهور المستهدف بمحتوى مشابه. مع SMO ، يمكنك العثور على حلول بديلة لجعل المحتوى الخاص بك وثيق الصلة حقًا والوصول إلى الجمهور الذي هو في أمس الحاجة إليه.
• إدارة أفضل للعلاقات مع العملاء: تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي أن تكون لديك علاقة مباشرة مع عملائك الحاليين والمحتملين ، مما يساعد على تحسين صورة علامتك التجارية من خلال إظهار الجانب الإنساني الخاص بك وتسهيل خدمة العملاء السريعة والمرنة.
• تفاعل أكبر مع العملاء: تسعى SMO إلى تشجيع التفاعلات المباشرة بين المستخدم وعلامتك التجارية من خلال التعليقات والإعجابات والرسائل المباشرة وردود الفعل الأخرى. هذا يولد صلة أوثق بين علامتك التجارية والمستخدم ويساهم في الولاء. في الوقت نفسه ، كلما زادت التفاعلات التي يتلقاها المنشور ، زادت الخوارزمية التي ستكافئ علامتك التجارية من خلال زيادة الوضوح.

تقنيات تطبيق تحسين الوسائط الاجتماعية على علامتك التجارية

1. اختر منصة التواصل الاجتماعي المناسبة

الطريقة الأولى لتحسين وجودك على الشبكات الاجتماعية هي تحديد المنصات التي ستستخدمها ولماذا. الهدف هو العثور على المنصات المفضلة لهدفك ، والتي ليست بالضرورة الأكثر انتشارًا عالميًا. سيتعين عليك إجراء بحث شامل عن عادات استخدام الإنترنت للمستخدم.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أنه من الأفضل أن تكون على عدد أقل من القنوات ولكن بحضور مكثف ومحسّن بدلاً من محاولة تغطية العديد من القنوات دون إيلاء الكثير من الاهتمام لها.

2. إنشاء محتوى ذي صلة لشخصية المشتري الخاصة بك

يعد إنشاء شخصية المشتري الكاملة أمرًا ضروريًا في التسويق الرقمي. سيساعدك هذا التمثيل لعميلك المثالي على فهم احتياجاتهم ورغباتهم بشكل أفضل.

ستساعدك شخصية المشتري على فهم أي المنشورات ، إلى جانب التنسيق ونبرة الصوت المناسبة ، ستكون أكثر صلة بهدفك.

عند إنشاء المحتوى ، فكر أيضًا في تعظيم إمكانية مشاركة المستخدمين له ، إما من أجل فائدته وملاءمته ، وقدرته على توليد عواطف شديدة ، أو لأنه يحتوي على دعوة مقنعة للعمل.

3. دمج وسائل التواصل الاجتماعي مع بقية إستراتيجيتك

يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في مجموعة متنوعة من المهام من توسيع مدى وصول موقع الويب الخاص بك ومنشورات المدونة إلى جمع آراء الجمهور التي تساعدك على تحسين منتجاتك.

يجب عليك استخدام قنوات العلامات التجارية الأخرى في نفس الوقت للترويج لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. أضف أزرارًا مع روابط إلى ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك في رسائل البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة وصفحات الشكر.

4. إنشاء تدفق مستمر للمحتوى

لكي تكون ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الاتساق هو المفتاح. تحتاج إلى إنشاء تواجد للعلامة التجارية دون وجود فجوات كبيرة في الوقت بين منشوراتك أو إغراق جمهورك بالكثير من المحتوى.

يعتمد التردد المثالي كثيرًا على الشبكة التي تختارها. على LinkedIn ، قد يكون عدد قليل من المنشورات الجيدة أسبوعيًا كافيًا ، بينما على Twitter ، من الطبيعي أن تغرد عدة مرات في اليوم. يسمح لك المحتوى المؤقت ، مثل Instagram Stories ، بزيادة عدد المرات التي تنشر فيها المحتوى.

من المهم أيضًا أن يكون لديك جدول زمني ثابت ووقت نشر للـ contnet الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك تنظيم سؤال وجواب مباشر مع جمهورك كل ثلاثاء الساعة 5 مساءً حتى يعتاد الجمهور على الاتصال في ذلك الوقت.

5. ابحث عن الوقت واليوم المثاليين للنشر

تم إجراء الكثير من الأبحاث في الوقت المثالي للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. الاستنتاج أنه لا يوجد وقت عالمي يناسب جميع الحالات ، ولكن هناك عدد من العوامل التي يجب مراعاتها:

• بشكل عام ، كلما زاد عدد المستخدمين المتصلين ، زادت إمكانية وصول منشورك. ادرس أنماط استخدام كل شبكة اجتماعية لتحديد ساعات الذروة ، حيث قد تختلف العادات على LinkedIn مقارنة بـ Instagram.
• جرب علامتك التجارية. قم بجدولة منشورات مماثلة في أوقات مختلفة وتحليل النتائج بمرور الوقت.
• تذكر أن جدولة المنشورات مسبقًا تتيح لك الوصول إلى أوقات المشاهدة القصوى دون بذل مجهود إضافي.
• أخيرًا ، ضع في الاعتبار المنطقة الزمنية التي يعيش فيها جمهورك المستهدف. في حالة العلامات التجارية التي تنشر باللغة الإسبانية ، قد تكون مهتمًا باستهداف جمهور في إسبانيا وأمريكا اللاتينية. في هذه الحالة ، ستصل المشاركات التي يتم نشرها خلال المساء الإسباني إلى أمريكا في وقت يكون فيه هؤلاء المستخدمون نشطين أيضًا على المنصة.