2022 年從客戶那裡獲得推薦的不同方式有哪些

什麼是推薦營銷？

推薦營銷是通過推薦向潛在客戶推廣服務或產品，通常是通過口耳相傳。 這是讓熱情的消費者和品牌將他們的網絡引導到您的公司的完整方法。 這些推薦通常是自發的，但公司可以通過實施適當的策略來控制這種情況。

是什麼讓推薦營銷表現如此出色？

1.   提升口碑

推薦營銷允許口碑傳播。 由於您是在通過推薦營銷計劃吸引最忠實的品牌大使將您推薦給他們的朋友，因此您會出現在許多您可能沒有機會聯繫的人面前。

通過適當的自動獎勵和推薦機制，您將能夠將口碑營銷轉變為產生更高品牌認知度的方法。

2. 培養目標受眾

大多數時候，會在談話中討論業務，因為有人在談論他們發現的全新產品或品牌。 然後將業務放在高質量和相關的潛在客戶面前，這是營銷人員的共同目標。

這類似於推薦營銷的情況。 已經是您客戶的客戶與熟人和家人分享您的品牌名稱，並且已經過濾掉了他們認為會從您的商品和服務中受益的人。 此外，由於潛在客戶是從他們信任的來源聽說您的品牌的，因此他們更有可能為您的產品或服務提供機會。

3.   通過付費、自有和免費媒體渠道擴大您的業務範圍

該媒體公司擁有推薦營銷計劃，使其成為聯繫和吸引客戶的合法渠道。

除了作為您可以完全控制的有效營銷工具之外，您的推薦計劃還可以讓您快速擴展，因為每個新客戶都可以帶來多次銷售。

4.增加忠誠客戶

轉為新客戶的推薦人通常會成為您最忠實的支持者。 從他們（從他們認識的人那裡）聽說您的業務的那一刻起，您就已經有了積極的印象。 如果你提供雙面獎勵——這意味著每個新客戶都會得到相同的獎勵——他們滿意的機會就會繼續增加，這對你有利。

所指客戶的忠誠度越高，意味著他們更有可能為客戶擁有更高的整體保留率和更高的生命週期價值，這比其他客戶高出 16%。

5. 創造分享的循環

推薦營銷的一個特別強大的方面是觸發共享週期的潛力。 以前被推薦過的被推薦客戶向他們的熟人推薦的可能性要高四倍，部分原因是他們渴望回饋。

這些朋友可能會分享他們朋友的信息，並可能開始持續的推薦循環。

6. 制定具有成本效益的營銷計劃

傳統的營銷方法需要花費大量時間並且變得昂貴。 另一方面，推薦營銷是一種具有成本效益的推廣品牌和快速宣傳的方法。 此外，因為您是在邀請現有客戶通過將他們推薦給您來協助推廣您的品牌，所以您正在充分利用您已經建立的關係。

一旦您設置並運行了推薦程序，它就可以用作基於效果的廣告渠道（因為它只有在您獲得結果時才付費）。 在初始設置成本之後，您必須僅在獲得新客戶時支付獎勵費用。

推薦營銷的類型

雖然推薦對雙方都有好處，但您必須記住，許多不同類型的推薦營銷會產生不同的結果。 因此，讓我們更深入地研究每一個。

• 來自直接來源的推薦。 對於那些想要有效地營銷您的業務的人來說，這種類型的推薦營銷是一個很好的選擇。 這種方法涉及要求您的客戶通過口耳相傳和推薦來幫助您推廣業務。 因為 92% 的客戶依賴推薦，直接推薦是獲得新客戶的最佳方式。 也可以聘請品牌大使的服務來代表您的公司面對更多的受眾。 您會立即註意到新客戶和收入的顯著增加。
• 電子郵件推薦。 電子郵件營銷的力量不可低估，因為活躍的電子郵件用戶總數超過 40 億。 此外，64% 的營銷人員依靠電子郵件與客戶進行交流。 通過電子郵件營銷，公司可以與潛在客戶互動，讓他們了解特別優惠，並讓他們了解新產品發布和推薦計劃。 為了提高與客戶的互動程度，企業還向客戶發送電子郵件。

• 來自評論的推薦。 產品評論也可以作為推薦來源，因此您可以要求客戶留下評論，讓潛在客戶閱讀，然後購買您評論過的產品。 根據 Oberlo，該研究發現在線評論和個人建議影響了 79% 的消費者。 因此，您可以考慮讓客戶在產品卡片上寫評論或創建一個單獨的頁面來提供反饋和評論。 此外，考慮允許客戶在允許客戶搜索特定品牌名稱和商品的特定網站上留下評論。
• 社交媒體推薦。 有些人甚至無法想像沒有社交媒體他們的日常生活，因為社交媒體可以連接以共享圖片和視頻、購買各種產品以及瀏覽有影響力的人的個人資料，這些人總是會提供一些有用的建議。 由於社交網絡對我們的日常生活至關重要，因此企業家使用它們來獲得推薦。 他們尋找具有足夠影響力的形象的擁護者來分享品牌內容，接觸目標受眾，然後鼓勵他們向他們購買。
• 基於激勵的推薦。 這些計劃的主要特點是企業通過禮品卡、優惠券和數字獎勵等獎勵來獎勵客戶的忠誠度。 獎勵那些邀請朋友並願意接受推薦的人總是好的。

從客戶那裡獲得高質量推薦的 8 種方法

1.提供卓越的產品

您的產品（或您為提供服務的企業提供的服務）是您的客戶將支付的產品或服務。 這是您的客戶從與您的公司合作中得到的。 因此，您必須確保它是例外的。

當產品符合承諾時，人們會推薦您的產品和服務。 當您的產品超出客戶的期望時，他們會更多地談論您。

2. 採用客戶推薦計劃。

實施客戶推薦計劃是您的團隊主動尋找新客戶的絕佳方式。 我們關於創建有效的客戶推薦計劃的博客文章確認“您對您的服務和團隊有足夠的信心，知道推薦計劃將是一項積極的投資。”

您的客戶將對這種信心印象深刻，並在您制定計劃後更放心地分享他們的信息。 客戶推薦計劃可以提高您公司的信譽，讓您的客戶更容易對您的公司充滿信心。 此外，當客戶在您的推薦計劃中獲得獎勵時，他們在提出建議時更有可能遵守。

3. 確保你有故事要講，有品牌

您的業務是故事的一部分，無論是您還是客戶在講述。 因此，確定您希望如何講述故事至關重要。 營銷在這方面有很大的影響； 但是，您的團隊與客戶互動的方式在您的公司如何看待一個人方面起著重要作用。

4. 提供推薦佣金。

很難衡量推薦的價值，但是，推薦客戶的人會對您的業務大有裨益。 當您為推薦人提供佣金或其他獎勵時，您表示讚賞並可以鼓勵新的推薦人。

即使是最小的好處，如免費產品或服務，也會讓客戶有動力推薦您，並獎勵他們竭盡全力為您的事業辯護。

5. 提供您的推薦來源可以與他們的網絡分享的有價值的內容。

潛在客戶更有可能在達成任何協議或購買之前訪問您的免費資源。 定期和高質量的博客文章通常對企業網站具有吸引力； 然而，設備、研究和電子書也是接觸那些您想要引導和參考的客戶的絕佳方式。

您可以提供的內容僅限於您的想像力。 要求就特定行業相關主題、研究簡報或關於最新監管變化或行業趨勢的文章舉辦非正式午餐或早餐研討會或網絡研討會都是可行的。 創造一些獨特的東西，讓他們分享一些獨特的東西。

6. 提供獎勵。

如果您希望讓您的客戶更輕鬆，並確保您的客戶能夠愉快地搜索他們的網絡以尋找優秀的推薦人，您可以提供獲得回報的機會。 它可以是星巴克或亞馬遜禮品卡、為期一個月的免費訂閱或冷現金的形式，你可以給你的客戶一些東西來幫助你聯繫到熱情的潛在客戶。 他們值得。

管理激勵措施的一種方法是建立一個管理客戶推薦協議的組織（稍後會詳細介紹）。 推薦協議可以讓您的公司通過創​​建獎勵高質量客戶的激勵計劃不斷產生大量潛在客戶。

7.利用正面評價

要求客戶推薦朋友的理想時機是在他們表達感謝或寫下精彩評論之後。 將積極的體驗牢記在心，這樣他們會立即想到他們可以推薦的家人、朋友或同事對貴公司有同樣的好印象。

8. 創建推薦電子郵件模板

推薦來源可能對您有前景； 但是，他們不確定如何自我介紹。 使用可用於撰寫介紹的電子郵件模板，讓事情變得更容易。 它應該是一個簡單的基於文本的腳本，您可以使用它來插入適當的聯繫方式和相關的上下文信息，然後將電子郵件轉發給潛在客戶並抄送收件人。

結論

推薦是持續銷售機會的最可靠來源之一。 擁有強大推薦計劃的公司表明他們擁有更多忠誠、有價值的客戶。 將來自客戶的推薦與我們來自專家工具的提示和建議相結合，可以讓您最大化您的網絡，以繼續用高質量的銷售線索和潛力填充您的銷售渠道。

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