您的小型企業不應該害怕嘗試的 7 種技術

已發表: 2022-02-18

根據摩爾定律，技術的速度和能力預計每兩年翻一番。隨著技術變得更快、性能更好，它變得更容易為公眾所接受。

看看個人電腦的演變。當它首次亮相時，這些電腦只在大學校園裡發現並佔據了整個房間。然後，它們僅限於精英家庭和以技術為中心的工作場所。現在，計算機是如此的小巧和先進，以至於它們在我們的手腕和冰箱裡。

所有這一切都是說，看起來複雜、昂貴或遙不可及的技術可能比你想像的更接近。

許多企業主正在使用他們以前認為僅限於 Panera 或 Target 等大公司的技術工具。看看這七種您可以使用的小型企業技術，即使您的預算有限且技術經驗有限。

您應該考慮的 7 大小型企業技術

過去我們已經討論過提供免費客戶 WiFi的重要性，但許多企業主仍然認為這是遙不可及的小型企業技術之一。

一項調查發現， 70% 的企業主認為免費 WiFi 會增加回頭客的數量，同樣數量的餐廳老闆認為免費 WiFi 可以讓人們消費更多，停留時間更長。儘管有這些好處，但 32% 不提供免費 WiFi 的企業主認為它太貴了。

在探索WiFi 營銷時，請考慮隨之而來的投資回報率。如果人們花更多的錢，那麼費用將自行支付，數倍。

無論您經營什麼業務，您的客戶都希望您擁有一個好的移動網站。

超過一半 (57%) 的人表示他們不會推薦移動頁面設計不佳的企業。網站流量佔所有網站流量的一半以上。由於移動體驗不佳，您沒有時間和資源來隔離一半的客戶。

當您為桌面設計某些內容時，請尋找能夠自動創建針對移動設備優化的網站的網站提供商。此外，檢查您的移動網站並詢問人們對它的看法。只需幾次點擊和網站調整，即可創建客戶可以使用和喜愛的產品。

在線聊天機器人是三年前許多人今天使用的在線工具的完美示例。事實上，超過67% 的美國人表示在過去一年中至少使用過一次聊天機器人。

此外，40% 的人表示他們不在乎聊天機器人或人類是否在幫助他們，只要他們能得到他們需要的東西。隨著越來越多的人習慣了聊天機器人，越來越多的企業可以對它們進行投資。這項技術並不復雜。您可以將大量小部件和應用程序添加到您的網站，以將此技術添加到您的客戶服務策略中。

如果您正在考慮投資小型企業技術以改善您的店內體驗，請考慮數字標牌。 數字標牌允許您根據需要隨時更改品牌信息、測試不同的內容類型並更好地與客戶溝通。

此外，這是需要前期投資但可提供長期儲蓄的產品之一。

您不必擔心打印成本或使用數字方法設計和批准傳統標牌所需的時間和精力。如果您的數字標牌有問題，您可以快速更改它。

大數據是從第一方和第三方來源收集和分析更大的信息集。例如，社交媒體基準可能會為參與率（第三方數據集）提供建議，而您自己的社交媒體數據（第一方數據集）將顯示您的比較方式。

幾乎任何企業都可以使用大數據來跟踪他們的績效和營銷工作。您可以使用 Google Analytics 等分析工具來跟踪網站流量，並使用您自己的 POS 系統等內部工具來跟踪客戶數據，例如平均訂單價值和每天的客戶數量。

大數據被認為是一種技術形式，因為許多收集和分析工具都是在線的，但它也是一種管理形式。根據您收集的數據而不是您的直覺或假設來製定您的業務決策，可以讓您採取措施改善您的公司並為客戶創造更好的體驗。

機器學習的概念經常讓很多企業主望而卻步，因為它聽起來很複雜而且聽起來很昂貴。然而，這通常是許多科技公司在其產品開發中使用的工具。

例如，如果您使用電子郵件營銷，您的提供商可能有一個機器學習和營銷自動化組件，可以從從未選擇您的消息的人中挑選出頂級客戶。這些工具可以自動發送消息以吸引客戶將他們帶回來。

無人機是一種有趣且引人入勝的方式來促進您的業務。讓無人機飛過你的辦公室，讓人們看到你的位置和校園的樣子。帶上無人機參加活動或音樂會，以鳥瞰地面上發生的事情。

您可以在社交媒體渠道和網站上使用此視頻片段來展示您的品牌。

無人機買貴嗎？它們可以（雖然有更便宜的版本），但你不一定要買一個。考慮租用無人機幾個小時，然後向當地的無人機公司提供業務。他們甚至可以為您編輯視頻。在列表中的所有小型企業技術中，這一項很容易嘗試幾次而無需進行全部投資。

一旦您開始研究小型企業可用的不同技術，您就會看到一點點創造力如何在很大程度上改善客戶體驗。

要了解更多關於您的業務可用選項的信息，請查看我們的資源部分。