汽車數字標牌如何改善您商店的等候室

已發表: 2022-02-08

當汽車數字標牌添加到您商店的等候室時，它會提升商店的氛圍，並為從您的客戶到您的員工的每個人創造更好的體驗。在本博客中，我們將詳細了解這些屏幕如何增強您的業務。

汽車數字標牌教育客戶

顧客在進入汽車店時常常持懷疑態度，這已不是什麼秘密。一般的汽車客戶不是車輛和維修方面的專家，缺乏知識會讓他們在服務或購買過程中感到緊張和緊張。

當客戶懷疑和懷疑時，他們和員工都會感到不舒服。客戶不斷質疑每一個決定，而員工則有責任平息他們的恐懼。但汽車數字標牌可以緩解這種壓力。

數字屏幕可以教育客戶，使他們在銷售或服務體驗中更加自信。

解釋服務流程。客戶通常不想購買或批准一項服務，因為他們不了解它是什麼或為什麼需要它。這可能是有問題的，因為他們的預訂會阻礙他們獲得所需的服務。使用數字標牌，您可以通過使用內容來解釋流程以及它將如何改進或修復他們的車輛來幫助他們克服這個問題。
為以後的教育奠定基礎。數字標牌視頻還為您提供了向客戶宣傳未來需求的機會。在客戶等待時，您可以向他們展示解釋定期汽車維護最佳實踐的視頻，以便他們了解接受未來服務的價值。（安排免費諮詢，了解如何利用 Spectrio 的 100 個汽車主題視頻庫。）
增加對您商店服務的信心。安撫持懷疑態度的客戶的另一種方法是向他們展示他們對您的服務的期望。您可以使用汽車數字標牌來展示展示您的工作質量和表現的前後照片、推薦和客戶評論。

一個不舒服的候診室裡擠滿了心懷不滿的顧客，他們覺得他們一直在等待，這對任何人都沒有好處。客戶變得不安，這反過來又使您的員工在必須與不滿意的客戶打交道時的工作更加困難。

這可能會導致明顯激怒客戶、差評、員工壓力和客戶保留率降低。但是，汽車數字標牌可以防止這種負面情況的發生。

將數字標牌添加到候診室後，可以極大地改善環境以及客戶的態度和體驗。

減少長時間等待的感覺。 當數字標牌出現時，它會減少感知的等待時間，並使客戶的等待時間縮短 33%——因此 30 分鐘的等待感覺更像是 20 分鐘的等待。雖然您可能無法始終阻止客戶等待，但您可以使用有趣的數字標牌讓等待更舒適。
防止播放令人討厭或有爭議的節目。通過使用自有品牌電視， 您可以控制在汽車數字標牌上播放的內容。您選擇節目和片段，並避免呈現可能讓等待的客戶感到不舒服或惱火的內容。
顯示您的觀眾希望看到的內容類型。控制數字屏幕上的內容的另一個好處是，您可以選擇目標客戶想要觀看的特定節目和節目。（安排免費諮詢，了解 Spectrio 如何在您的汽車數字標牌上填充從吉米·法倫的今夜秀、速度頻道到今日秀的節目。）

僅僅為客戶提供服務或提供產品已經不夠了。競爭比以往任何時候都大。如果你想脫穎而出，你需要為你的客戶提供一些額外的東西。

在汽車行業，實現這一目標的一種方法是提供提升的店內體驗。您可以將元素添加到您的客戶接觸點，使其與您所在行業的其他產品區分開來。

數字標牌創造了突出的接觸點，並改善了客戶對您業務的看法。

增加高端吸引力。 當您在漂亮的高清屏幕上而不是在舊的褪色印刷標誌上顯示服務菜單時，您的企業會感覺更加精緻和豪華。而且，當您在候診室的電視上展示品牌框架和內容時，您的品牌會感到既定又專業。
允許您創建個性化的客戶體驗。客戶不想覺得他們只是電子表格上的一個數字。他們希望感覺自己與企業有個人聯繫。 交互式數字標牌 幫助您創造這種體驗。您可以使用屏幕來收集客戶信息（同時娛樂和吸引客戶），然後使用該信息來創建滿足個人客戶需求的個性化購物體驗。
表明您關心客戶的體驗。如果您將等候的顧客帶到一個空蕩盪、無聊的等候室，顧客會覺得您的企業沒有考慮到他們的體驗。感覺他們的經歷幾乎不是你關注的問題。但是，當您改善候診室並將客戶安置在滿足他們需求的舒適空間時，他們就會知道您關心他們體驗的各個方面

在您的候診室使用汽車數字標牌使您店內的每個人都受益。它創造了更快樂、更自信的客戶。而且，它可以幫助您的員工更好地管理客戶並保持工作流程向前發展。

但這只是數字簽名可以為您的業務帶來的好處的一小部分。

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