演講後如何寫超酷的感謝信:最佳實踐和技巧

已發表: 2022-06-03
拉里 由拉里撰寫2018 年 3 月 8 日

1. 演講結束後的感謝信是什麼?
2. 為什麼演講後說聲謝謝很重要?
3.感謝信的關鍵要素
4.技巧和竅門:演講後如何說謝謝
5. 演講結束後的感謝信樣本

有用的工具:
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. Mailchimp - 電子郵件生成器和發件人
3.Reply.io - 個人電子郵件外展、電話和任務
4. Mailtrack - 電子郵件鏈接打開跟踪
5. Canva - 製作設計的在線工具

您剛剛成功地向潛在客戶展示了您的產品。 恭喜! 你已經完成了一半的銷售。 “等待。 工作還沒做完嗎?” 你可能會問自己。 沒門! InTouch只有 2% 的銷售額發生在第一次會議之後。 這意味著您仍然需要付出一些努力才能慶祝。 幸運的是,您現在正處於銷售過程中最愉快的階段。 現在,一切都是關於與潛在客戶進行有效的雙向溝通。 潛在客戶已經為您花費了一些時間; 他們已經聽到了您的聲音,現在正在考慮購買。 除非他們完全忘記你。 不要讓他們通過向他們發送感謝信來做到這一點。

與我們一起了解更多關於有效的感謝信的信息。 我們將為您解答以下問題:

  • 什麼是演講後感謝信?
  • 您如何以及何時感謝某人出席演示會?
  • 您應該在電子郵件中包含哪些內容?
  • 如何增加與收件人進一步合作的機會?
  • 最後,演示文稿後的感謝信樣本是什麼樣的?

讓我們從基礎開始。

演講結束後的感謝信是什麼?

在潛在客戶觀看您的演示文稿後,您寫的這封感謝信是什麼?

基本上,這是您在會面後寫給潛在客戶的後續說明

與他們(面對面或通過電話)。 這是一封電子郵件,您在其中感謝人們花時間了解您的業務及其產品。 它也可以是手寫的便條、明信片或電話。 雖然每種媒體都有其優勢,但我們將重點關注電子郵件,因為它:

  • 是您的潛在客戶立即收到的東西
  • 讓您通過提供更多材料來填補信息空白
  • 讓您的潛在客戶有時間再次考慮您的報價
  • 是一種讓他們想起你自己的非強迫性方式

我們將在這裡討論產品演示,這是您的銷售團隊的專業領域。 毫無疑問,您可以將此處的信息外推到其他類型的演示文稿中:

  • 您在行業活動中的公司介紹
  • 向您的團隊展示路線圖
  • 向利益相關者展示項目
  • 向投資者介紹您的想法(您的電梯宣傳)
  • 關於特定主題的內容豐富的演講

現在,讓我們進入下一個子主題並討論為什麼感謝電子郵件如此重要。

為什麼在演講後說謝謝很重要? 謝謝你

除了表示感謝之外,後續的感謝信還有一個更大的目的。 事實上,借助感謝電子郵件,您可以實現許多目標。

  • 它有助於加強您的企業與潛在客戶之間的關係。
  • 它強化了你已經產生的價值。
  • 它通過問題和答案促進進一步的對話。
  • 它可以幫助您與潛在客戶建立信任。
  • 它使您有機會從競爭對手中脫穎而出。
  • 它通過添加缺失的論點並填補信息空白來創造額外的銷售機會。
  • 它加快了銷售過程。

一般來說,對於任何企業來說,演講後的感謝信都應該是他們品牌戰略的重要組成部分。 這不僅僅是一種額外的銷售策略,而是一種禮貌的姿態,也是一種告訴潛在客戶你記得他們和他們的需求的方式。

既然我們已經讓您相信後續信件的重要性,那麼讓我們進入實際部分。 在下一段中,我們將討論感謝電子郵件的基本組成部分。

一封感謝信的關鍵要素

是什麼讓你的後續信有效? 你如何確保你的收件人打開它? 你在裡面寫了什麼來讓你的收件人保持參與? 你在裡面寫什麼? 我們建議您立即考慮這些問題的答案,並在提前進行演示後開始準備您的感謝信樣本

鑰匙

圖片由 Freepik 提供

為了幫助您解決此問題,我們為您列出了以下組件。

寫一個健壯的主題行

一個好的主題行是打開電子郵件的關鍵。 你需要製作一些能引起注意的東西,從收件箱的其他內容中脫穎而出,並立即暗示電子郵件的內容。

它需要與您的信息相關。 如果您要感謝某人,請在您的主題中包含“謝謝”,如果您附加了其他材料,也請暗示這一點。

重要的是,主題行要簡短,最多 65 個字符。 這樣,它可以完全顯示在台式計算機的收件箱中。 如果您的收件人在移動設備上閱讀他們的電子郵件,您應該將其放入 30 個字符或確保前 30 個字符包含中心消息。

考慮在主題行中包含收件人的姓名。 從一開始就個性化您的電子郵件可能會讓您比一般消息更有優勢。 但首先,確保它看起來很自然。

例子:

感謝您昨天在 [product] 上的時間

[姓名],這裡有一些關於[產品]的問題的答案

[您的姓名]/[您的公司]跟進並回答您的問題

從感恩的話語開始

即使您在主題行中包含“謝謝”,您仍然應該以感謝潛在客戶的時間來開始您的電子郵件。 你必須明白,他們花了一天的一部分時間來聽你的。 而不是聽取競爭對手的意見。 或者,而不是簡單地把它花在其他一些重要的任務上。

事實上,有很多事情你可以感激:

  • 出席發布會
  • 給你一些他們的時間
  • 表現出他們對您的解決方案的興趣
  • 問你一些有針對性的問題

等等...

添加簡短的演示文稿摘要

在致謝詞之後,簡要回顧一下演講內容。 首先,不要指望你的潛在客戶記住你展示給他們的一切。 其次,這是您強調他們可能錯過的某些點的機會(例如,這些點構成了您相對於競爭對手的優勢)。

  • 列出演示文稿中涵蓋的所有要點。
  • 使用要點使摘要更具可讀性。
  • 背誦潛在客戶的主要擔憂並立即解決。
  • 包括你們雙方達成的協議。

跟進問題

現在是時候包含您認為合適、相關和重要的所有附加信息了。 首先,您的潛在客戶可能會問您在演示過程中仍未回答的問題。 這是你回答他們的機會。 此外,它會向收件人表明您記得他們的擔憂並且您不會退出答案。

您可以鼓勵他們提出更多問題,這將推動對話向前發展。 或者,您可以提出自己的問題,例如“您認為哪些功能對您的業務最有利?” 或“您想對 [產品] 進行哪些改進?”

以專業的收尾結束

始終使用專業的結尾來感謝您的電子郵件。 通常只用你的名字“致以最誠摯的問候”是不夠的。 您必須準備好自定義的電子郵件簽名,以便進行各種業務交流。

您的簽名的主要組成部分是什麼? 讓我們快速瀏覽一下:

  • 你的名字
  • 你在公司的職位
  • 公司名稱
  • 企業標誌
  • 公司網址
  • 業務電話號碼
  • 社會圖標

電子郵件簽名

如果您需要更多電子郵件簽名的可視化示例請參閱我們的專用頁面。

現在我們已經介紹瞭如何在電子郵件中進行演示後表示感謝的基礎知識,讓我們來看看提示和技巧。 下面,您將學習如何使您的後續感謝信更有效。

電子郵件簽名生成器

技巧和提示:演講後如何說謝謝

請記住,在您的銷售演示後寫一封感謝信不僅是禮貌的“必須”,而且還是一個強大的工具,可以幫助您實現銷售和業務目標。 您的任務是確保您的電子郵件:

  • 看起來很專業,
  • 感覺禮貌而不是銷售,
  • 有完美的語法,
  • 為接受者帶來價值,
  • 時機恰到好處,
  • 並促進對話。

那麼讓我們進入實際部分。

使用適當的語氣

你的語氣就是一切。 它不僅必須在當前的感謝電子郵件中保持一致,而且還必須在您與潛在客戶和現有客戶的整個業務通信中保持一致。 對收件人始終保持禮貌和專業。 提供信息,不要聽起來太聰明,也不要銷售。

根據貴公司的價值觀和原則,您必須掌握公司的聲音和風格指南。 您還應該考慮您的買家角色。 如果您的產品是為年輕的受眾和初創公司設計的,請以友好而不是正式的語氣寫作。 如果您的業務迎合更受尊敬的受眾(最高管理層和公司),那麼請使用更複雜的語言(但不要使用行話,除非您專門與一小群專業人士打交道)。

使其個性化和相關

另一個錯誤是寫一個通用的後續消息。 在任何情況下,您都不應複製和粘貼為其他客戶寫的感謝信。 最好從頭開始寫你的電子郵件,同時記住一個特定的人,收件人。 使用此人的姓名,最好在整封信中不止一次。 提及與特定收件人相關的特定事物,例如他們的行業或有關其業務的詳細信息(他們已與您分享)。

避免提及與當前情況無關的事情。 並且不要降低自己與他們分享一些個人信息的程度。 即使您與潛在客戶是朋友,也要將個人關係與商業關係分開。

將您的演示文稿添加到電子郵件中

沒有比將此演示文稿附加到您的後續電子郵件中更好的方法來讓您的潛在客戶記住演示文稿。 如果他們碰巧忘記了什麼,它將作為您的聯繫人的一個很好的參考點。 此外,它會向他們表明你是透明的,不要只為自己保留任何東西。

介紹

確保您附加的演示文稿版本與您在與他們會面時向他們展示的版本完全一致。 當你用額外的註釋和亮點來補充它時,它會更好。

讓它看起來不錯並使用格式

人是視覺動物。 即使是博覽群書的人也會對在電子郵件中看到一段不間斷的文本感到不自在。 讓它超級可讀。

  • 如果您有多個邏輯部分,請將您的文本分成幾段。
  • 如果您的句子很長,請將它們分成較短的句子。
  • 如果您有任何列表,請添加項目符號點。
  • 如果您有步驟,請給它們編號。
  • 如果您想強調特定的陳述,請將其加粗或用顏色突出顯示。

使用Hemingway 應用程序確保您的電子郵件的可讀性。

使用可讀的字體和大量的空白。 合理安排信息,最重要的信息放在開頭。

檢查你的語法

即使您的電子郵件最終是專業的和引人入勝的,一個簡單的錯字也可能是一個主要的障礙。 所以要密切注意你在寫什麼。 在發送之前仔細閱讀電子郵件。 更好的是,多讀幾遍。 經驗法則是花更多的時間在編輯和校對你的信息上,而不是寫它。

如果您對自己的語法有疑問(例如,如果您不是母語人士),請將您的電子郵件展示給寫作完美無瑕的人。 您可能還會發現Grammarly 之類的應用程序對保持消息的完善很有幫助。

檢查語法

回答所有問題

這種情況經常發生,因此您的潛在客戶在演示過程中向您提出問題,而您沒有立即得到答案。 您不應該將此視為問題。 相反,將此視為您進一步交流的機會。

花點時間寫下他們問你的問題。 然後,以書面形式回答他們。 請參閱後續電子郵件中的問題,並為每個問題提供全面的答案。 盡可能具體。 例如,當潛在客戶問您“[您的產品] 的 [功能] 將如何幫助我們提高銷售額?”時,請向他們描述您看到的解決方案,然後進行價值估算。

提出其他問題

後續電子郵件也是您向潛在客戶展示您願意在產品上額外工作以幫助他們解決特定問題的機會。 問問他們你怎麼能做到這一點。 “你認為[你的產品]有什麼可以改進的地方?” “缺少哪些重要功能?” “如果你選擇我們的競爭對手,為什麼?”

準備好接受誠實的反饋。 即使您不喜歡這個答案,它也會幫助您獲得重要的洞察力,最終幫助您贏得未來的客戶。

教育更多

即使您在演示文稿中包含了所有內容,也會有一些區域未被發現。 在寫一封感謝信之前,想想你還能告訴你關於你的產品的什麼。 這是關於你沒有提到的附加功能嗎? 您的產品是否有任何您沒有告訴的額外用途,您認為這對您的潛在客戶有益? 在電子郵件末尾寫下這些。 您甚至可以建議收件人安排另一次會議,專門針對您錯過的領域。

創建額外的小冊子

無需在電子郵件正文中就您公司的產品對您的潛在客戶進行教育。 這會使閱讀時間過長,難以集中註意力。 相反,創建一個產品手冊並將其與演示文稿一起附加到您的後續信函中。

宣傳冊

圖片由 Freepik 提供

宣傳冊中的信息不得重複演示文稿中的信息,而是對其進行補充。 它可以是產品的擴展概述或問答手冊。 您可以選擇正確的格式。 請記住,您的小冊子應該是可讀的、結構良好的、具有視覺吸引力的和信息豐富的。 您可能會考慮聘請設計師為您進行佈局。

創建後續序列

從長遠來看,一封感謝信是永遠不夠的。 通過創建後續系列來擴大交流。 隨時了解潛在客戶的決策過程。 讓他們知道您有興趣與他們合作。 讓自己可以參加任何進一步或額外的詢問和後續會議。

跟進

您可以將您的信息輸出分成一系列:將您的演示文稿連同即時感謝電子郵件和您的小冊子連同以下一封一起發送。 在第三封信中鼓勵提問。 同時,不要用信件轟炸您的收件人:讓他們有時間考慮您的產品及其優勢。 會後立即發送第一個便條,3 天后發送下一個,然後在一周左右後跟進。 另外,不要忘記在每封信中提供價值。

記住時機就是一切

請記住,您的潛在客戶可能已經查看了與您類似的產品的多個演示文稿。 如果您不再與他們重新聯繫,您可能會在競爭中失去客戶。 因此,請盡快發送感謝電子郵件,最好是在演示發生的同一天。 否則,競爭對手可能會搶走您的潛在客戶。

即使您的潛在客戶沒有與其他解決方案提供商進行任何溝通,您的後續信函也可能有助於觸發他們對您有利的決定。

您是否對所有信息感到不知所措? 現在讓我們切換到演示文稿後的感謝信樣本 它們將幫助您想像一封好的後續電子郵件應該是什麼樣子。

演講結束後的感謝信樣本

在本節中,我們將上述信息整合到一些實用的演示文稿模板中。 隨意使用它們,但不要忘記用您的詳細信息替換佔位符。

以下是示例: 演講後的感謝信

•• 示例感謝電子郵件#1 •••

主題行:跟進我們今天的電話 [您的產品]

你好[姓名],

謝謝你在午餐時間的談話。
我很感謝您和您的團隊花時間看到 [您的產品] 的實際應用。 正如您所提到的,我們解決方案的主要功能可以滿足您的直接業務需求,這讓我很高興。

為方便起見,以下是演示文稿的簡要回顧:

  • 我們已經討論了 [您的產品名稱] 如何幫助您 [為您的網站帶來更多流量]、[快速產生潛在客戶] 和 [提高您的銷售額]。
  • 我們已經介紹了在您公司的帳戶中創建和管理個人資料以及委派任務。
  • 我們已嘗試從您的儀表板創建活動並管理它們。
  • 我們已經討論了結果和報告部分。

正如所承諾的,請在下面找到錄音的鏈接:

[鏈接到您的演示錄音]

我將在本週晚些時候再次與您聯繫。 同時,如果您有任何問題,請隨時給我留言或打電話給我。

有一個美好的一天!

[你的名字]

[您的企業郵箱簽名]

•••示例感謝電子郵件 #2 •••

主題行:回答您關於 [您的產品] 的問題

嗨[姓名],

首先,讓我感謝您今天的電話。 很高興認識您並了解更多關於貴公司如何顛覆金融科技行業的信息。

正如所承諾的,我在下面附上了[您的產品]的演示文稿。 如果您有任何其他問題,請隨時通過電子郵件與我聯繫,或撥打 [您的電話號碼] 與我聯繫。

我感謝您的同事提出的所有即時問題。

[員工姓名] 提出的一個問題是關於與其他服務的集成。 我已將我們集成的完整列表附加到這封電子郵件中。 我們正在不斷努力擴大他們的名單。 請隨時提出您的建議。

[員工姓名]詢問試用版。 我諮詢了我們的 CEO,她同意了 3 個月的 Premium 試用期。 我希望您的團隊可以在這段時間內嘗試並感受 [您的產品] 的所有優勢。

請讓我知道你的想法。

親切的問候,

[你的名字]

[您的企業郵箱簽名]

•• • 示例感謝電子郵件#3 •••

主題行:今天很高興與您交談。 這是一個快速回顧

再次您好[姓名],
我非常感謝我們今天早些時候的談話。 我很高興您喜歡我們的 [您的產品]。

供您將來參考,這裡是我們會議的快速回顧。

  • 我已經向您展示了 [您的產品] 的主要功能以及它們如何幫助您實現 [營銷] 目標。
  • 您、[員工姓名] 和 [員工姓名] 已嘗試創建帳戶和測試活動。
  • 您已經查看了分析頁面並了解了您獲得的見解。
  • 你的團隊問了我一些重要的問題。 我已將答案寫在單獨的文件中(見附件 #1)。
  • 您已詢問替代定價計劃。 請參閱附件 #2 中比較的計劃。
  • 我們已就一周後的第二次電話會議達成一致,[日期,時間]。

此外,請在附件 #3 中找到演示文稿 PDF。

如果您有任何問題,可以通過此電子郵件地址或 [您的電話號碼] 聯繫我

期待我們下週的對話!

親切的問候,

[你的名字]

[您的企業郵箱簽名]

結論

如您所見,在成功的銷售演示後寫一封感謝信是必須的。 這不僅是一種禮貌的方式來提醒您的潛在客戶,而且是加強您進一步溝通並解決演示期間未涵蓋的任何問題的機會。

為確保您的後續說明脫穎而出並給人留下良好印象,請包括:

  • 強大的主題行
  • 一個謝謝
  • 對話的簡要回顧
  • 回答潛在客戶的問題
  • 任何可能有用的附加材料
  • 您的商業簽名

如果您需要參考點,請在上述演示後隨時使用我們的感謝信樣本

狩獵愉快!

換一種說法,如果你進行了一場轟動的演講,你的潛在客戶已經同意另一次會議,但你無法做到? 您將需要盡快取消電子郵件。 在我們之前的文章中了解如何撰寫禮貌的會議取消電子郵件