新的推動者：轉變客戶獲取方式的未開發機會

這份成績單改編自我們的網絡研討會“新推動者：轉變客戶獲取方式的未開發機會”。

演講者：

安德斯·艾克曼
總裁，V12

奎因·賈利
執行副總裁，代理服務

安德斯：
今天我們很高興與您交談，特別是在 V12 經歷了一些最近的變化並且我們現在歸 Porch Group 所有的情況下，這開闢了新的機會，特別是在移動營銷方面。 Porch 是一家從家庭服務市場發展而來的公司，消費者和家庭服務提供商在這裡得到匹配。 在過去的五年中，Porch 已經真正轉變為家庭服務提供商的領先軟件提供商，例如家庭檢查員、屋頂、公司等。

Porch 現在是為這些公司提供業務管理軟件的領先供應商。 此外，這讓我們所有人作為營銷人員深​​入了解 Porch 在整個移動過程中所接觸的這些消費者。 這就是與 V12 的關係真正開始成為焦點的地方。 因此，對於那些從事營銷的人來說，訪問其他人沒有的數據的能力確實變得越來越困難。 Porch 知道它需要一個可以幫助構建和貨幣化並將這些數據推向市場的合作夥伴。

當消費者圍繞搬遷和改善房屋做出這些重大經濟決策時，Porch 擁有獨特的特權接觸。

V12 擁有工具、服務和人員來幫助 Porch 將這些數據推向市場。

V12 能夠將 Porch 的數據鏈接到我們龐大的數據目錄，該目錄對美國所有消費者有基本的見解，包括如何联系他們，以及他們在實體店和在線的市場購物活動的數據，我們通過我們的V12 信號產品。 然後，我們能夠將所有這些數據與我們的 Velocity 工具構建和鏈接在一起，該工具由 Quinn 的團隊 V12 Agency 在營銷執行中交付。 作為我們與 Porch 關係的一部分，我們推出了 MoverTech，稍後我們將進行討論。

搬家是最具經濟影響力的生活觸發器

毫無疑問，此舉可能是任何家庭做過的最重要的經濟舉措。 一段時間以來，我們許多營銷人員都認為這是理所當然的。 我們知道搬家是一件大事，但這並不是什麼新鮮事，而且搬家營銷一直以來都是一樣的，以至於我們開始認為搬家只是另一個事件。 但是，當您退後一步時，您會意識到它對經濟的影響有多大。

作為搬家的一部分，您可以看到每年搬家的人數、他們花了多少錢、他們的忠誠度如何。 即使在您不會考慮的類別中，您也可以看到此舉如何像購買汽車一樣產生經濟影響。 問題是，在過去的 25 年裡，移動營銷一直在做同樣的事情。 有機會退後一步，真正看看移動營銷。 這是相同的舊數據源，相同的舊程序類型。 我們怎樣才能開始讓它與眾不同？

而您開始圍繞移動進行營銷的方式是利用門廊平台提供的獨特數據。

介紹 MoverTech Mover 營銷數據和解決方案

MoverTech 這個名字是非常有意的。 數據來自與營銷人員習慣的完全不同的地方。 我們已經能夠將所有對營銷人員很重要的事情聯繫在一起，以了解搬家不同階段的情況，了解該家庭的情況，並能夠更精確地執行這一舉措所代表的經濟潛力。

因此，從頂部開始是數據。 今天我不會對此進行過多介紹，但數據確實是 MoverTech 產品系列的關鍵核心之一，具有圍繞移動的洞察力。 我們在研究搬家營銷時意識到的一件事是，例如，對消費者在搬家週期的哪個階段感興趣的洞察力是基於 5 或 10 年前的舊數據。 這是最後一次有人對消費者在搬家期間購買的東西進行調查。

我們將發布與哈里斯民意調查一起完成的 2021 年新搬家趨勢報告，以深入了解搬家公司今天的購買情況。 正如我所說，在過去的 25 年中，移動數據進入市場和移動程序的方式實際上是相同的，Quinn 和團隊已經真正想出瞭如何設計程序並將這些程序帶入現代渠道。

平台是關於能夠將所有這些複雜數據集鏈接在一起並將其提供給我們的客戶的技術，並為我們的客戶提供將全渠道計劃推向市場的必要能力。 不僅僅是我認為我們中的許多人在移動營銷中習慣的單渠道程序，例如直郵。 然後我們的數據科學團隊發現了各種機會來模擬潛在結果並更穩健地設計產品。

移動的階段

所以，讓我們談談移動的各個階段。 我認為我們大多數從事營銷工作的人都非常關注這個搬家後階段或已經搬家的人。 這仍然非常非常重要。 有很多重要的決策正在進行。 但是，如果你能在做出這個決定之前稍微走出來呢？ 如果您可以根據移動者當時關心的內容在正確的時間插入您的產品或服務會怎樣？

因此，我們的產品團隊所做的是利用我們獲得的洞察力，他們開發了市場上規模最大、最完整的後移動產品，並真正深入到前移動階段以構建數據集遠遠超出了當前的前驅數據來源。 根據我們與 Harris Poll 的動子營銷研究，我們能夠了解哪些移相器正在購買產品和服務，並將其與我們的動子產品結合在一起。

因此，現在我們在為產品或服務部署活動的哪個階段以及針對什麼樣的消費者方面有了更加精確的信息。 這只是一個很好的例子，說明了我們如何切實地製造 MoverTech 產品並將其推向市場，從而提供與移動的經濟結果相一致的結果。

所以讓我們從左邊開始，我們建立後移動。

第一階段是可能的推動者，它源自 V12 Signal 的產品。 我們收集了過去幾年在線研究搬家和搬家相關主題的人們的數據。 我們現在擁有龐大的圖書館和各種非常具體的產品搜索或一般受眾搜索的目錄。

我們已經能夠聚集 500 萬強大的觀眾和家庭，他們只是在考慮搬家，只是在做研究。 我們學到的一件事是，對於大多數產品和服務，您越早開始與推動者互動，您就會越成功。 因此，這些觀眾將在搬遷後 1 到 3 個月。

前期研究是非常非常重要的一步。 然後我們過渡到可能的推動者。 這是我們開始利用房屋數據和房地產數據的地方。 搬家者很可能已經列出了他們的房子或顯示了這樣做的其他行為指標。但不能保證他們會搬家，這些人已經六週了。 這是一個非常大的宇宙，將近三百萬人。

事情變得真正有趣的地方是，我們真正看到在這個經過驗證的先行者階段做出的重大經濟決策，即 2 到 6 週後。 我想指出，美國每年售出大約 600 萬套現有的和新的房屋。 我們能夠追踪到大約 80% 將在經過驗證的預售階段購買這些房屋的人。 這是 V12 數據集和我們能夠從平台中提取的所有這些獨特門廊數據的強大功能。

這是做出重大決策的階段。

這筆錢已經準備好花掉，所以我們正在與幾乎所有類別的營銷人員交談，汽車零售保險、金融服務等等，這就是很多興趣開始非常明顯地表現出來的地方。

然後，當然，我們進入了至關重要的後期階段。 我們根本不想最小化這一點，但我認為圍繞 MoverTech 的重大發現是我們能夠真正建立這些前驅階段的深度和廣度，以便營銷人員能夠領先於所花費的資金。

MoverTech 營銷數據

因此，讓我們對營銷人員可用的所有數據進行分析。 無論您從事銷售業務的業務是什麼，我們都極有可能獲得有關消費者在市場上的目標的活躍購物數據。 因此，例如，如果您有興趣向經過驗證的先行者推銷家庭保險，我們可以將我們在保險中的活躍購物數據與經過驗證的先行者數據集相結合。 這很不錯。

活躍購物數據
由 V12 Signals 提供支持的數十億購物信號
使用 V12 的 Signal 技術了解推動者購買的產品。 V12 洞察數十億的線下和線上購物信號，以提升營銷活動的績效。

• 吸引最近訪問過您的商店或競爭對手位置的搬家公司
• 吸引積極在線瀏覽您銷售的產品和服務的搬運工

但是，如果你迎合特定類型的消費者，無論是細分市場、特定市場還是其他任何類型的消費者，又會怎樣。 好吧，我們可以提取非常具體的消費者、家庭和聯繫數據、姓名、地址、人口統計、構成、細分、電子郵件、地址、電話號碼。 你給它命名。 這是基金會非常重要的一部分。 然後，我們將其與屬性數據結合起來。

家庭和聯繫方式
業界最大的消費者數據集，由 ConsumerPlus 提供支持

• 具有 200 多個屬性的廣度和深度的深層資產：出生日期、房屋所有權、職業、性別、捐贈者、估計收入、年齡、電話號碼等等
• 靈活營銷的信心評分系統
• 由 DataFuse 提供支持的高質量數據處理

所以，現在，對於一些營銷人員來說，這可能不那麼重要，但對於許多營銷人員來說，例如，假設消費者正在從一個市場轉移到另一個市場。 他們正在從一個兩居室的房子搬到一個帶舊屋頂的三居室房子。 嗯，有很多細節可以幫助您定位您的受眾。

V12 消費者細分是地理人口細分，允許營銷人員重點關注特定類型的消費者和他們的一些行為，例如他們在哪裡購物，這可能對培養他們的興趣很重要。

基於 I-Market 行為的目標推動者與 ConsumerPlus 和 Vistas
V12 使用複雜的人工智能和機器學習，將我們的 Signals 移動位置數據與我們的 ConsumerPlus 屬性數據相結合，以 360 度全方位了解消費者的選擇、偏好、生活方式和購物意圖。 跨任何這些細分市場或使用我們的特殊推動者細分市場的目標推動者：

• 首次購房者
• 向上
• 活躍的成年人

數據科學和移動角色

感謝我們的一些早期客戶，我們已經能夠創建移動角​​色。 因此，讓我們談談數據科學並深入研究其中的一些部分。

對於首次購房者，我們已經確定了具體的人口特徵、非常具體的生活觸發因素和積極的購物傾向。 向上移動和活躍的成年人具有不同類型的人口統計特徵、不同類型的生活事件和不同類型的購物行為。

當我們與客戶進行試點和測試時，這些細分已被證明是非常準確的，當您與 V12 談論您感興趣的內容時，絕對值得您關注。

MoverTech 激活

所以我們已經構建了這個數據資產，但是你如何處理這些數據？ 在這裡討論這個問題的是 Quinn，他正在通過 V12 Agency 將程序鏈接到這些複雜的數據集。

奎因·賈利：
謝謝，安德斯。 因此，歸根結底，不同的消費者希望以不同的渠道和有意義的方式體驗優惠。 該報價需要為他們量身定制，這就是我在 V12 Agency 的團隊所做的。 我們幫助客戶了解哪些渠道組合將優化我們向消費者提供理想體驗的機會。

消費者非常有選擇性地通過非常特定的渠道與品牌互動。 因此，或者以硬件供應商為例，您可能希望通過社交、展示和電子郵件的同等組合來吸引消費者。 另一方面，如果您是專門針對年輕受眾的商品和服務提供商，您可能只使用展示、社交媒體和電子郵件。

我們知道，在遷移過程中，消費者最有可能需要就更換他們的供應商做出決定。 因此，我們希望確保該消費者根據他們所處的推動階段收到正確且最相關的優惠。

如何訪問 MoverTech

Anders：訪問 MoverTech 有三種基本方式。

第一個是 MoverMatch。 如果您有一定規模的 CRM 數據庫，我們會將您的 CRM 文件與所有這些階段的移動器相匹配。 然後，我們可以將打包的程序交付給推動者——我們的客戶越來越依賴 V12 來不僅交付數據，而且交付成果。

我們真正將數據和市場執行聯繫起來，以便我們能夠提供結果。 營銷人員忙於管理供應商和內部管理其他類型的事情。 他們真的需要一個能夠為他們帶來結果的人。 這就是數據和營銷執行的結合所提供的。

因此，我們以捆綁包和程序的形式提供 MoverTech，所有這些都可以根據營銷人員的需求進行定制。

然後，當然，還有數據。 如果您有執行合作夥伴或對數據進行內部分析使用，我們當然可以談論這一點，但可以肯定的是，兩個流行的用例是 MoverMatch 和打包程序，再次全面交付結果。

在此處查看點播網絡研討會：[WEBINAR] 新推動者：轉變客戶獲取方式的未開發機會。

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