CRM 與網站的集成：如何以及為什麼要為您的業務做這件事？

客戶管理絕非易事。 企業的成功在很大程度上取決於當今世界的客戶。 此外，留住更多客戶是每個企業的目標之一。

如今，商業網站是吸引客戶的必要條件。 無論是任何企業，擁有一個維護良好、最新的網站都可以為企業帶來更多的真實性。

但是，您將如何以有組織的方式處理您網站上的所有客戶？ 如果您錯過了對潛在潛在客戶的回應怎麼辦？ 您如何系統地管理您的網站分析？

CRM 與網站的集成可以解決所有這些挑戰並幫助您發展業務或擴大影響範圍。 在此博客中，讓我們探討如何將 CRM 軟件與您的網站集成。 我們還將了解為什麼這對您的商業網站很重要。

什麼是CRM軟件？

客戶關係管理或 CRM 軟件是企業可以通過有效管理客戶來實現增長的平台。 無論是在單個平台還是多個平台上，CRM 都可以幫助您建立、建立和管理客戶關係，創造收入並留住客戶。

到 2028 年，預計全球 CRM 市場價值將增長245% 以上。 事實上， 10 名或更多員工中有91%使用 CRM 來管理他們與客戶的互動。

資源

CRM 系統和軟件已成為企業發展或組織運營不可或缺的一部分，無論其規模和類型如何。 為了提高 CRM 性能，有必要將 CRM 技術集成到其他軟件和工具中。 使用 CRM，您可以優化業務流程、建立客戶忠誠度並增加收入。

什麼是 CRM 網站集成？

CRM 與您的網站的集成意味著 CRM 與您網站的內容管理系統 (CMS) 的集成。 安裝在計算機上並用於管理創建和修改數字信息的過程的軟件稱為內容管理系統 (CMS)。 它是一種工具，可讓您創建、維護和改善客戶的數字體驗。

更準確地說，內容管理系統 (CMS) 是一種軟件應用程序，它使用戶能夠在創建、編輯和製作數字材料（例如網頁、博客條目和其他此類項目）中協同工作。 WordPress、Joomla 和 Drupal 是市場上使用最廣泛的 CMS。

如何將 CRM 與您的網站集成？

CRM 可以通過多種方式與網站集成。 您可以使用 CRM 服務的內置工具、第三方程序或程序員將其連接到您的網站。

以下是 CRM 與網站集成的幾種可能方式：

內置工具

與網站的集成聽起來像是一個複雜的過程，需要使用第三方工具和付費幫助來完成。 但是，它可以使用內置的 CRM 工具來執行。

使用準備好的腳本進行安裝和使用電子郵件進行連接是兩種最有效且免費的同步方法。 大多數 CRM 都會提供集成工具，您可以在購買 CRM 之前確保這些工具。

小部件或聯繫表格

收集消費者數據的最簡單且成本最低的方法是創建表單或小部件。 博客、在線作品集和名片網站等網站可能會受益於這種展示其內容的方法。

使用預製小部件或聯繫表格作為解決方法是最常見的解決方案。 此方法設置簡單，允許您在網站上創建多個表單。

您可以通過在 CRM 同步設置中創建新表單來執行此操作。 創建表單後，您必須為其命名，並輸入網站位置的 URL。 然後從下拉框中選擇表單的特徵和功能，以便根據您的網站使表單功能。

保存新表單並準備好使用後，CRM 將顯示程序代碼。 您應該使用剪貼板將其粘貼到網站的源代碼中。 如果代碼沒有插入到 head> 和 /head> 行之間，數據將不會發送到 CRM 進行處理。

一些 Web 表單示例包括調查、聯繫我們表單、請求報價、安排演示、註冊免費試用等。

使用 API

第三方 IT 產品可以通過 API 同步，因為服務器可以接收請求並做出響應。 通過 API 集成 CRM 系統，可以提供隱藏的網站數據和重要活動。

根據聯繫人數據類型，API 可以將客戶端請求分發到 CRM 組，以及傳達 UTM 參數。 可以跟踪和分析端到端的數據和流量來源。

作為進一步的先決條件，您的網站必須託管在能夠正確處理 PHP 處理的服務器上。 最好有一個專家團隊將您的網站與您的 CRM 集成，以確保順利的集成過程。

為什麼要將 CRM 與您的網站集成？

將您的網站集成到 CRM 中有很多好處。 讓我們來看看其中的幾個：

更好的客戶服務

在處理查詢時，可能很難跟上需求。 通過將 CRM 集成到您的網站中，可以實現自動跟踪信息。 至關重要的是，沒有任何客戶查詢得不到答复，或者沒有客戶或潛在客戶無人看管。

單一數據源

來自銷售、營銷和服務渠道的客戶數據可以合併到每個客戶的單個記錄中。 可以通過將您的 CRM 與您的網站鏈接來創建單個客戶視圖。

它為您提供更值得信賴和一致的數據。 通過此集成，您現在可以輕鬆掌握更好的消費者知識和更清晰的客戶購買行為圖景。

增加銷售額

通過提高潛在客戶的數量和質量並通過將您的網站與 C2CRM (C2CRM) 集成來更好地跟進和培養他們來提高您的銷售額。

公司在其網站上花費大量精力和金錢，生成引人入勝的內容並添加聯繫表格。 由於新的潛在客戶會及時輸入您的 CRM 系統，因此銷售週期時間會縮短，並且您的銷售人員可以使用更好的數據，從而提高轉化率。

提高網站效率

網站和 CRM 集成可提高您的商業網站的有效性。 它使您可以自動化網站潛在客戶並使用網站訪問者的分析數據。

該集成允許 CRM 自動檢索網站數據，並使用在線表格自動將潛在客戶和職責分配給銷售代理。 它還使銷售程序自動化以避免多次數據輸入並提供實時客戶響應。

在一個癥結

對於企業而言，制定穩健的集成策略以最大限度地提高其技術投資、提高效率並確保所有系統的無縫通信至關重要。

無論您使用何種平台，在您的網站上安裝 CRM 都有各種優勢。 通過在單個空間中編譯可靠信息來提高客戶滿意度並最大限度地減少數據冗餘。

我們希望您能夠通過此博客了解為什麼以及如何將 CRM 與網站集成。 仍有疑問？ 前往www.webdew.com甚至更好，聯繫我們！