CRM 与网站的集成：如何以及为什么要为您的业务做这件事？

客户管理绝非易事。 企业的成功在很大程度上取决于当今世界的客户。 此外，留住更多客户是每个企业的目标之一。

如今，商业网站是吸引客户的必要条件。 无论是任何企业，拥有一个维护良好、最新的网站都可以为企业带来更多的真实性。

但是，您将如何以有组织的方式处理您网站上的所有客户？ 如果您错过了对潜在潜在客户的回应怎么办？ 您如何系统地管理您的网站分析？

CRM 与网站的集成可以解决所有这些挑战并帮助您发展业务或扩大影响范围。 在此博客中，让我们探讨如何将 CRM 软件与您的网站集成。 我们还将了解为什么这对您的商业网站很重要。

什么是CRM软件？

客户关系管理或 CRM 软件是企业可以通过有效管理客户来实现增长的平台。 无论是在单个平台还是多个平台上，CRM 都可以帮助您建立、建立和管理客户关系，创造收入并留住客户。

到 2028 年，预计全球 CRM 市场价值将增长245% 以上。 事实上， 10 名或更多员工中有91%使用 CRM 来管理他们与客户的互动。

资源

CRM 系统和软件已成为企业发展或组织运营不可或缺的一部分，无论其规模和类型如何。 为了提高 CRM 性能，有必要将 CRM 技术集成到其他软件和工具中。 使用 CRM，您可以优化业务流程、建立客户忠诚度并增加收入。

什么是 CRM 网站集成？

CRM 与您的网站的集成意味着 CRM 与您网站的内容管理系统 (CMS) 的集成。 安装在计算机上并用于管理创建和修改数字信息的过程的软件称为内容管理系统 (CMS)。 它是一种工具，可让您创建、维护和改善客户的数字体验。

更准确地说，内容管理系统 (CMS) 是一种软件应用程序，它使用户能够在创建、编辑和制作数字材料（例如网页、博客条目和其他此类项目）中协同工作。 WordPress、Joomla 和 Drupal 是市场上使用最广泛的 CMS。

如何将 CRM 与您的网站集成？

CRM 可以通过多种方式与网站集成。 您可以使用 CRM 服务的内置工具、第三方程序或程序员将其连接到您的网站。

以下是 CRM 与网站集成的几种可能方式：

内置工具

与网站的集成听起来像是一个复杂的过程，需要使用第三方工具和付费帮助来完成。 但是，它可以使用内置的 CRM 工具来执行。

使用准备好的脚本进行安装和使用电子邮件进行连接是两种最有效且免费的同步方法。 大多数 CRM 都会提供集成工具，您可以在购买 CRM 之前确保这些工具。

小部件或联系表格

收集消费者数据的最简单且成本最低的方法是创建表单或小部件。 博客、在线作品集和名片网站等网站可能会受益于这种展示其内容的方法。

使用预制小部件或联系表格作为解决方法是最常见的解决方案。 此方法设置简单，允许您在网站上创建多个表单。

您可以通过在 CRM 同步设置中创建新表单来执行此操作。 创建表单后，您必须为其命名，并输入网站位置的 URL。 然后从下拉框中选择表单的特征和功能，以便根据您的网站使表单功能。

保存新表单并准备好使用后，CRM 将显示程序代码。 您应该使用剪贴板将其粘贴到网站的源代码中。 如果代码没有插入到 head> 和 /head> 行之间，数据将不会发送到 CRM 进行处理。

一些 Web 表单示例包括调查、联系我们表单、请求报价、安排演示、注册免费试用等。

使用 API

第三方 IT 产品可以通过 API 同步，因为服务器可以接收请求并做出响应。 通过 API 集成 CRM 系统，可以提供隐藏的网站数据和重要活动。

根据联系人数据类型，API 可以将客户端请求分发到 CRM 组，以及传达 UTM 参数。 可以跟踪和分析端到端的数据和流量来源。

作为进一步的先决条件，您的网站必须托管在能够正确处理 PHP 处理的服务器上。 最好有一个专家团队将您的网站与您的 CRM 集成，以确保顺利的集成过程。

为什么要将 CRM 与您的网站集成？

将您的网站集成到 CRM 中有很多好处。 让我们来看看其中的几个：

更好的客户服务

在处理查询时，可能很难跟上需求。 通过将 CRM 集成到您的网站中，可以实现自动跟踪信息。 至关重要的是，没有任何客户查询得不到答复，或者没有客户或潜在客户无人看管。

单一数据源

来自销售、营销和服务渠道的客户数据可以合并到每个客户的单个记录中。 可以通过将您的 CRM 与您的网站链接来创建单个客户视图。

它为您提供更值得信赖和一致的数据。 通过此集成，您现在可以轻松掌握更好的消费者知识和更清晰的客户购买行为图景。

增加销售额

通过提高潜在客户的数量和质量并通过将您的网站与 C2CRM (C2CRM) 集成来更好地跟进和培养他们来提高您的销售额。

公司在其网站上花费大量精力和金钱，生成引人入胜的内容并添加联系表格。 由于新的潜在客户会及时输入您的 CRM 系统，因此销售周期时间会缩短，并且您的销售人员可以使用更好的数据，从而提高转化率。

提高网站效率

网站和 CRM 集成可提高您的商业网站的有效性。 它使您可以自动化网站潜在客户并使用网站访问者的分析数据。

该集成允许 CRM 自动检索网站数据，并使用在线表格自动将潜在客户和职责分配给销售代理。 它还使销售程序自动化以避免多次数据输入并提供实时客户响应。

在一个症结

对于企业而言，制定稳健的集成策略以最大限度地提高其技术投资、提高效率并确保所有系统的无缝通信至关重要。

无论您使用何种平台，在您的网站上安装 CRM 都有各种优势。 通过在单个空间中编译可靠信息来提高客户满意度并最大限度地减少数据冗余。

我们希望您能够通过此博客了解为什么以及如何将 CRM 与网站集成。 仍有疑问？ 前往www.webdew.com甚至更好，联系我们！