包裝和拆箱：如何為消費者創造難忘的品牌體驗
已發表: 2022-11-04包裝一直是營銷中的重要元素。
當消費者在網上購物時，包裝是品牌與顧客之間的第一個直接接觸。 它是品牌和客戶體驗的決定性因素，可以區分不滿意的客戶和滿意的客戶。
在這篇文章中，我們將告訴您如何充分利用您的包裝和拆箱。
什麼是包裝？
包裝不僅僅是產品的功能性包裝； 它還傳達了品牌的信息。
它有幾種不同的用途：
- 在產品到達目的地（銷售點或最終消費者）之前保護產品。
- 方便商品的配送和儲存。
- 識別產品和品牌，使其在競爭中脫穎而出，促進銷售。
- 告知潛在客戶產品的特性，例如使用建議、有效期等。
隨著電子商務的興起，包裝有了一個特殊的用途：取代銷售點的體驗。 這意味著您需要更具創造力才能創造令人難忘的包裝體驗。
對於在線消費者來說，包裝是他們對品牌的第一印象。 因此，樹立品牌形象和體驗至關重要。 最好的包裝在尊重整體品牌的同時，會給消費者留下難忘的影響。
通過二維碼提供更多信息、折扣或個性化信息，包裝可以成為消費者的額外接觸點。
還值得一提的是，包裝必須符合當前的消費趨勢。 如今，可持續性（即不使用過多材料的可回收包裝）和個性化尤為重要。
5個令人難忘的包裝示例
絕對。 絕對伏特加品牌一直以其酒瓶設計為特色。 事實上，他們的廣告並沒有談論產品的特性，但由於其定製版本，瓶子本身已經成為人們想要的。
費斯蒂娜。 這個品牌的防水手錶通過將手錶浸入裝有水的袋子中的銷售點包裝清楚地展示了其 USP（獨特銷售主張）。
斯米爾諾夫。 該品牌想宣傳其新的天然和水果口味。 因此，他們製造了必須去除果皮的瓶子。 因此，消費者必須與產品互動才能消費它，從而創造難忘的體驗。
耐克。 為了傳達鞋子的輕盈感，耐克玩弄了空氣的概念。 反過來，它通過將鞋子呈現在一個被塑料包圍的內管中，就像一個巨大的氣泡一樣，將這個概念帶到了它的包裝中。
哈爾森和里昂。 這個茶葉品牌想促進其產品的日常消費。 為此，他們將包裝變成了日曆，每天您都可以在其中撕下一片葉子，將熱水倒在上面並飲用。 日曆包括 36 種不同的口味，以突出品牌的產品範圍。
什麼是拆箱？
拆箱是在視頻中捕捉產品拆包並將視頻上傳到互聯網的過程。 通常，敘述者會解釋產品的不同部分，有時還會演示產品。
據雅虎科技報導，第一個錄製的拆箱視頻是 2006 年的諾基亞 E61 手機。那年年底，谷歌趨勢開始記錄對這個詞的搜索。
拆箱在 2014 年左右開始在營銷中佔據重要地位。由於這些視頻的大受歡迎，品牌開始創建自己的拆箱內容，並將免費產品發送給拆箱視頻創作者。
開箱視頻在電子產品類別中特別受歡迎，但今天它們已經蔓延到各個領域：化妝品、玩具、食品、寵物產品等等。 一般來說，任何擁有實體產品的品牌都可以將拆箱納入其數字內容營銷策略。
對於用戶來說，拆箱讓他們有機會看到產品的原樣，無需過濾或編輯，並了解預期內容和工作方式。 它們還具有情感營銷成分，因為它們重現了我們打開禮物或新事物時的情感。 當與精美的包裝相結合時，拆箱可以成為推動銷售的非常強大的工具。
創造完美開箱體驗的 3 種方法
1. 品牌推廣
無論您從事什麼行業，品牌元素都可以幫助購物者在擁擠的貨架中間或 Google 搜索引擎結果頁面 (SERP) 上找到您的產品。 如果他們已經了解並喜歡您的產品，包裝將幫助他們識別並鼓勵他們向您購買。
一致且可識別的元素在不同的產品範圍和購買之間建立信任和連續性。 這些元素超越了單個產品，塑造了整個產品體驗。 例如，您可以為特殊場合（如情人節或聖誕節）創建獨家產品系列，其中的包裝與您網站的信息和設計一致。
為了最大限度地發揮包裝的品牌效應，請確保包裝的所有元素都符合您的品牌形象，從盒子到保護元素。 您還可以藉此機會添加豐富您的品牌的裝飾，例如個性化的筆記、貼紙或每個包裝中的小禮物。
2.功能
創造與您的品牌相一致的創意體驗是根本，但對包裝的功能元素進行最大程度的照顧也是如此。
首先，如果您要發送易碎物品，包裝和運輸對於它們完好無損地到達至關重要。 確保它們被很好地填充和包裹，以盡量減少損壞的機會。 為了安全起見，請單獨包裝每件物品，以免在發生事故時影響盒子的其餘內容。
其次，必須考慮可持續性，因為這是消費者的關鍵因素。 事實上，80% 的人希望看到減少塑料包裝的使用。
最重要的是，您需要將這兩個方面結合起來，以創建安全可靠的包裝解決方案，但盡可能使用可回收或可生物降解的材料。
3. 運輸
儘管這方面在技術上與包裝無關，但重要的是要考慮它如何影響整體用戶體驗。 歸根結底，如果包裹遲到或在途中丟失，那麼出色的包裝幾乎沒有用處。
對於品牌而言，這意味著與訂單處理和運輸管理合作夥伴合作，以確保妥善管理庫存、所有訂單都包含正確的商品、滿足運輸截止日期以及包裹在運輸途中得到妥善處理。
強烈建議實施質量控制系統來仔細審查每個訂單，並有效處理用戶對可能出現的發貨問題的投訴。
