包装和拆箱：如何为消费者创造难忘的品牌体验

包装一直是营销中的重要元素。

当消费者在网上购物时，包装是品牌与顾客之间的第一个直接接触。 它是品牌和客户体验的决定性因素，可以区分不满意的客户和满意的客户。

在这篇文章中，我们将告诉您如何充分利用您的包装和拆箱。

什么是包装？

包装不仅仅是产品的功能性包装； 它还传达了品牌的信息。

它有几种不同的用途：

• 在产品到达目的地（销售点或最终消费者）之前保护产品。
• 方便商品的配送和储存。
• 识别产品和品牌，使其在竞争中脱颖而出，促进销售。
• 告知潜在客户产品的特性，例如使用建议、有效期等。

随着电子商务的兴起，包装有了一个特殊的用途：取代销售点的体验。 这意味着您需要更具创造力才能创造令人难忘的包装体验。

对于在线消费者来说，包装是他们对品牌的第一印象。 因此，树立品牌形象和体验至关重要。 最好的包装在尊重整体品牌的同时，会给消费者留下难忘的影响。

通过二维码提供更多信息、折扣或个性化信息，包装可以成为消费者的额外接触点。

还值得一提的是，包装必须符合当前的消费趋势。 如今，可持续性（即不使用过多材料的可回收包装）和个性化尤为重要。

5个令人难忘的包装示例

1. 绝对。 绝对伏特加品牌一直以其酒瓶设计为特色。 事实上，他们的广告并没有谈论产品的特性，但由于其定制版本，瓶子本身已经成为人们想要的。

2. 费斯蒂娜。 这个品牌的防水手表通过将手表浸入装有水的袋子中的销售点包装清楚地展示了其 USP（独特销售主张）。

3. 斯米尔诺夫。 该品牌想宣传其新的天然和水果口味。 因此，他们制造了必须去除果皮的瓶子。 因此，消费者必须与产品互动才能消费它，从而创造难忘的体验。

4. 耐克。 为了传达鞋子的轻盈感，耐克玩弄了空气的概念。 反过来，它通过将鞋子呈现在一个被塑料包围的内管中，就像一个巨大的气泡一样，将这个概念带到了它的包装中。

5. 哈尔森和里昂。 这个茶叶品牌想促进其产品的日常消费。 为此，他们将包装变成了日历，每天您都可以在其中撕下一片叶子，将热水倒在上面并饮用。 日历包括 36 种不同的口味，以突出品牌的产品范围。

   

什么是拆箱？

拆箱是在视频中捕捉产品拆包并将视频上传到互联网的过程。 通常，叙述者会解释产品的不同部分，有时还会演示产品。

据雅虎科技报道，第一个录制的拆箱视频是 2006 年的诺基亚 E61 手机。那年年底，谷歌趋势开始记录对这个词的搜索。

拆箱在 2014 年左右开始在营销中占据重要地位。由于这些视频的大受欢迎，品牌开始创建自己的拆箱内容，并将免费产品发送给拆箱视频创作者。

开箱视频在电子产品类别中特别受欢迎，但今天它们已经蔓延到各个领域：化妆品、玩具、食品、宠物产品等等。 一般来说，任何拥有实体产品的品牌都可以将拆箱纳入其数字内容营销策略。

对于用户来说，拆箱让他们有机会看到产品的原样，无需过滤或编辑，并了解预期内容和工作方式。 它们还具有情感营销成分，因为它们重现了我们打开礼物或新事物时的情感。 当与精美的包装相结合时，拆箱可以成为推动销售的非常强大的工具。

创造完美开箱体验的 3 种方法

1. 品牌推广

无论您从事什么行业，品牌元素都可以帮助购物者在拥挤的货架中间或 Google 搜索引擎结果页面 (SERP) 上找到您的产品。 如果他们已经了解并喜欢您的产品，包装将帮助他们识别并鼓励他们向您购买。

一致且可识别的元素在不同的产品范围和购买之间建立信任和连续性。 这些元素超越了单个产品，塑造了整个产品体验。 例如，您可以为特殊场合（如情人节或圣诞节）创建独家产品系列，其中的包装与您网站的信息和设计一致。

为了最大限度地发挥包装的品牌效应，请确保包装的所有元素都符合您的品牌形象，从盒子到保护元素。 您还可以借此机会添加丰富您的品牌的装饰，例如个性化的笔记、贴纸或每个包装中的小礼物。

2.功能

创造与您的品牌相一致的创意体验是根本，但对包装的功能元素进行最大程度的照顾也是如此。

首先，如果您要发送易碎物品，包装和运输对于它们完好无损地到达至关重要。 确保它们被很好地填充和包裹，以尽量减少损坏的机会。 为了安全起见，请单独包装每件物品，以免在发生事故时影响盒子的其余内容。

其次，必须考虑可持续性，因为这是消费者的关键因素。 事实上，80% 的人希望看到减少塑料包装的使用。

最重要的是，您需要将这两个方面结合起来，以创建安全可靠的包装解决方案，但尽可能使用可回收或可生物降解的材料。

3. 运输

尽管这方面在技术上与包装无关，但重要的是要考虑它如何影响整体用户体验。 归根结底，如果包裹迟到或在途中丢失，那么出色的包装几乎没有用处。

对于品牌而言，这意味着与订单处理和运输管理合作伙伴合作，以确保妥善管理库存、所有订单都包含正确的商品、满足运输截止日期以及包裹在运输途中得到妥善处理。

强烈建议实施质量控制系统来仔细审查每个订单，并有效处理用户对可能出现的发货问题的投诉。