編寫獲得更多點擊的 CTA 副本的 8 個簡單步驟 [已驗證]

更改號召性用語副本中的一個單詞可以使點擊率提高 90%。 對或錯？

…

真。

一。 單詞。

在現在著名的 A/B 測試中，Unbounce 發現將其著陸頁上的號召性用語 (CTA) 副本從“開始您的 30 天免費試用”更改為“開始我的30 天免費試用”會導致 90點擊率增加 %。

這就是CTA 文案對您的營銷活動成功的重要性。

但是一個詞怎麼可能導致點擊率的提高呢？ 為什麼有些 CTA 會增加轉化率，而有些則不會？ 以及如何系統地編寫轉換效果更好的號召性用語？

這正是我們將在本文中通過八個簡單步驟（包括號召性用語示例）探索的內容。

號召性用語 (CTA) 是鏈接或可點擊按鈕形式的提示，告訴人們下一步該做什麼。 但不僅僅是任何事情要做； CTA 會激勵您朝著您定義的特定和期望的行動前進。

如果標題傳達了一個承諾，那麼 CTA 就會實現該承諾。

因此，號召性用語是指您在 CTA 中用來激勵行動的詞語。

正如邁克爾·阿加德解釋的那樣：

“你在按鈕中使用的文案對潛在客戶的決定有重大影響。按鈕顏色和設計是重要的視覺線索，可以告訴潛在客戶點擊哪裡。但在最後的關鍵時刻，文案本身會影響潛在客戶的最終決定。換句話說，你的 CTA 副本回答了這個問題，“我為什麼要點擊這個按鈕？”

如果您的副本出錯，可能會導致您損失數百、數千甚至數百萬美元的轉換損失。 時期。

您無需成為下一個 David Ogilvy 即可為您的登錄頁面、主頁、網頁、廣告或其他任何內容編寫有效的 CTA 文案。 差遠了。

無論 CTA 的類型如何，您只需要遵循八個簡單的步驟：

第 1 步：確定轉化意圖

第 2 步：定義您的轉化目標

第 3 步：從強動詞開始

第四步：強調價值

第 5 步：處理異議

第 6 步：測試你的代詞

第7步：保持簡短，認真

第 8 步：再說一遍，但不同

讓我們一起探索每一個例子。

在您製作引人注目的 CTA 之前，首先您需要了解目標受眾的轉化意圖：他們轉化的可能性有多大，以及提供什麼服務？

例如，以前從未聽說過您並且不在市場中的人與正在積極尋求您現在提供的產品或服務的人的轉化方式不同（和更晚）。 因此，兩者都需要不同的報價和 CTA。

此外，不同的流量來源也有不同的轉化意圖。

例如，在 Google 上搜索您的產品或服務的人的轉化意圖將不同於在社交媒體上被動消費內容的人的轉化意圖。

儘管兩位潛在客戶最終都可能想要購買，但通過 Google 上的購買意圖關鍵字發現您的人現在比 Instagram 上被動發帖的人更有可能進行轉換。 同樣，兩者都需要不同的報價和 CTA。

因此，編寫有效的號召性用語的第一步是將您的文案與目標受眾的轉化意圖保持一致。

為此，您需要了解兩條信息：

• 漏斗階段：您的廣告或活動將針對隱喻買家旅程的哪個階段？ 頂部（意識）、中間（考慮）或底部（購買）。
• 流量來源（渠道）：您的目標受眾會在什麼渠道上發現您的廣告或活動？

在通道方面，不同的通道具有不同的轉換溫度。 讓某人在社交媒體上安排諮詢或預訂演示比通過 Google 廣告更難（不同的意圖）。

當涉及到漏斗階段時，不同的階段也有不同的轉化溫度（希望這是顯而易見的）。

訣竅是將渠道與漏斗階段對齊。

例如，為 Google PPC 廣告保存漏斗優惠和 CTA； 為社交媒體廣告保存漏斗優惠和 CTA； 等等。

一旦您知道您的目標受眾將在渠道的哪個階段與您的廣告或廣告系列互動，以及在哪個渠道上，現在就該定義您的轉化目標了。

每個轉化目標都需要 CTA。

什麼是轉化目標？ 您的轉化目標是您希望網站訪問者進行轉化的優惠。

好消息：一個高轉化的著陸頁只有一個轉化目標。 就是這樣。

您包含的轉化目標越多（例如訂閱 + 下載 + 計劃 = 3 個目標），轉化的稀釋程度越高，您獲得的總轉化次數就越少。

在這個階段，您應該已經了解目標受眾的渠道和漏斗階段。 現在您需要做的就是將兩者與正確的報價相匹配。

在查看漏斗階段時，請考慮以下事項：

在查看頻道時，請考慮以下事項：

請記住，最好的報價（以及隨後的最佳號召性用語）將漏斗階段與渠道來源（冷到冷，熱到熱）相匹配。

例如，將演示或購買設置為所有 Google PPC 流量的轉化目標（熱門渠道 + 熱門優惠），或將需求生成指南設置為社交媒體的轉化目標（不冷不熱的渠道 + 不冷不熱的優惠）。

好的，映射了您的轉換意圖並確定了您的轉換目標，現在樂趣開始了：編寫您的 CTA。

動詞是用於描述動作、狀態或事件的詞——它是 CTA 短語中的第一個詞（至少應該如此）。

強動詞是什麼樣的？

強動詞是特定動詞，而不是通用動詞； 它立即切入主題並激發行動。

最重要的是，一個強有力的動詞傳達的是價值，而不是努力； 接受，而不是給予。

為什麼？ 因為並非所有動作都是平等的。

例如，提交、開始、激活、學習、支付、賺取或去之類的詞都是面向行動的詞。 但與接收、獲取、查看、享受、發現、觀看或玩耍等詞不同，這些詞代表努力的呼喚，而不是獎勵的呼喚。

例如，在下圖中，請注意左側欄中的動詞與右側欄中的動詞。 左邊的動詞強調給予（並加劇焦慮）； 而右邊的動詞則強調接受（並減少焦慮）。

當談到 CTA 動詞時，選擇右邊的動詞，而不是左邊的動詞。

無論你做什麼，都不要忘記使用動詞。

例如，“免費”不是動詞。

當 iMPACT 將他們的 CTA 從“免費下載”（無動詞）更改為“告訴我如何吸引更多客戶！” 他們的轉化率增加了 78%。

對於似乎永遠的事情，營銷人員一直在懇求大眾使用“以行動為導向”的 CTA。

畢竟，它被稱為“行動號召”是有原因的。

但我們認為有一種更好的方式來考慮 CTA：作為對價值的調用。

為什麼？

因為沒有價值的行動就像沒有戰略的戰術：無效。 當涉及到 CTA 副本時，價值短語的轉化率通常高於純粹的動作短語。

讓我們看一些例子：

請注意，與左側的 CTA 相比，右側的 CTA 更具吸引力和吸引力多少？

你如何編寫價值調用？

在您的 CTA 副本中履行您的承諾。

您的標題承諾實現的主要好處是什麼？ 現在你打算如何兌現這個承諾？ 這就是你的價值觀。

一個好的號召性用語按鈕副本使用一個動作動詞，後跟一個價值詞。

從一個可操作的詞開始，例如“get”、“learn”、“discover”或“enjoy”。 然後，一旦您準備好談論報價的價值，請在您的動作豐富的動詞後面加上“點擊者應獲得的價值”。

例如，“單擊此處”或“立即下載”之類的按鈕副本並不能傳達您通過單擊獲得的收益。 “享受免費的一周——我們！” 另一方面，確實如此。

讓我們看一個真實世界的例子：Jasper（以前稱為 Jarvis）的免費試用登錄頁面：

在他們的標題中，他們承諾免費編寫您的營銷文案。 很大的好處，對吧？

在他們的 CTA 中，他們告訴您他們計劃如何實現這一承諾：免費為您提供 10,000 字。

Jasper 不僅通過他們的 CTA 副本履行了他們的承諾，而且他們通過傳達一個清晰而引人注目的好處來做到這一點，而不是一個通用的號召性用語。

現在將其與 Jasper 的競爭對手之一 Copy.ai 並列：

“更快、更新鮮、更好的副本。” 好的，檢查。

你將如何實現這個承諾？ 與穀歌？ 嗯。

您的潛在客戶對您的產品、服務或報價有大量反對意見。

希望您已經預料到並直接在您的著陸頁副本中處理了這些反對意見。

但是，由於您的 CTA 按鈕是提交前的最後一步，並且未解決的反對意見可能會在您的潛在客戶的腦海中飛速發展，因此請考慮通過處理 CTA 副本內部或周圍的任何最後一刻的反對意見來緩和焦慮的方法。

例如，請注意 Trainual 如何處理流行的反對意見“審判會花我錢嗎？” 通過在他們的 CTA 副本中添加“無信用卡”：

或者，由於在 CTA 副本中解決合法異議並不總是那麼容易（因為空間有限），您可以通過點擊觸發器來完成：靠近您的 CTA 的處理異議的一個微副本。

例如，請注意我們 (KlientBoost) 如何在我們的數字營銷計劃 CTA 下方添加了一個點擊觸發器，上面寫著“獲得 17 多個比您現有的更好的營銷理念”來處理對我們提案價值的任何異議：

或者註意 ClickUp 如何使用點擊觸發器來添加“永遠免費”。 他們的 CTA 旁邊沒有信用卡”，作為處理對其試用價格或持續時間的任何異議的一種方式。

最後，請注意 Juro 如何使用星級評定形式的社會證明來處理任何關於可信度的異議：

注意：我們不是在談論處理您的產品或服務的最大反對意見； 我們正在討論處理對您的號召性用語的異議，無論是立即購買、開始免費試用、下載指南還是其他方式。

讓我們再看幾個例子：

CTA ：獲取免費提案。
反對意見：但這需要多長時間？
處理 CTA ：在 2 分鐘內獲得提案。

CTA ：下載 PDF。
異議：呃，我不想檢查我的電子郵件。 我現在就想要。
處理 CTA ：立即下載。

號召性用語：免費試用
反對意見：但是免費的是什麼？ 我真的需要 X、Y 和 Z。
處理 CTA ：免費獲取 Pro 計劃（所有功能）

處理過的 CTA 效果更好。

代詞是像我、她、她、他、它、你、他們或我們這樣用來代替名詞的詞。

例如，在 CTA“獲取我的免費提案”中，“我”這個詞是代詞（它代替了人名）。

對於代詞和 CTA，您可以選擇第一人稱、第二人稱或第三人稱代詞：

• 第一人稱：得到我的建議
• 第二人稱：得到你的免費提案
• 第三人稱：獲得免費提案

儘管我們始終建議測試變體，但根據眾多 A/B 測試，第一人稱 CTA 通常表現最好：

根據邁克爾·阿加德（Michael Aagaard）的說法，他對上面的示例 2 進行了測試（點擊率增加了 90%）：

我們所做的唯一一件事就是調整副本中的一個詞——我們將所有格限定詞“你”改為“我的”。 運行測試三週後，治療按鈕副本“開始我的 30 天免費試用”已將支付頁面的點擊率提高了 90%。

我們關於為什麼第一人稱通常表現更好的假設？

第一人稱代詞讓訪問者覺得體驗是為他們量身定制的，這讓他們感覺自己在掌控之中，並幫助他們想像下一步。

根據最近的一項研究，著陸頁 CTA 的平均長度約為 3.4 個字。

關於在 CTA 短語中包含多少單詞並沒有硬性規定。

CrazyEgg 說“任何超過 10 或 15 個單詞的內容都可能太長了。” HubSpot 說“不超過五個 [單詞] 是理想的。”

在大多數情況下，即使您願意，也沒有像素來編寫長 CTA。 並非沒有創建太小的文本或太大的按鈕。

所以最好謹慎行事。 將您的 CTA 限制在盡可能少的字數內，同時仍然傳達您的價值，所有這些都不會犧牲易讀性或設計。

你的 CTA 應該提供一個激勵性的推動，而不是一本小說，小說通常在 3-6 個字之間。

例如，Pipe 當前的 CTA（“提交”）是沒有說服力的、沒有動力的和模糊的。 因此，讓我們為其添加一些詞：“在 3 天內獲得前期資金。” 我們只需要六個詞來強調價值和動機行動。

還記得我們提到的最佳著陸頁只有一個轉化目標嗎？

這是真的。

但這並不意味著您不能為著陸頁的不同部分編寫不同版本的 CTA 按鈕副本。

事實上，這正是您應該做的，尤其是在著陸頁的底部。

例如，還記得上面的 Jasper 示例嗎？ 將他們在英雄部分（首屏）中的第一個 CTA 與他們在著陸頁頁腳附近的最終 CTA 進行比較。

首屏：免費複製優惠

最終 CTA：節省時間的好處

在他們的第一個 CTA 中，Jasper 強調了他們提供的 10,000 個免費單詞。

在最終的 CTA 中，他們強調使用軟件節省時間。

但兩個 CTA 都提供相同的優惠：免費試用。

當您獲得第二次機會時，探索不同但相關的好處，重申您的報價的價值，並提醒潛在客戶他們應該點擊的原因。

說了這麼多，有沒有時候不應該優化 CTA 副本？

是的。

記住雅各布定律：人們將大部分時間花在其他網站上，這意味著他們期望並更喜歡您的網站以相同的方式運行。

當談到通用但被廣泛採用的 CTA 時，不要想太多。 只要堅持現狀。

例如，考慮一下交易型電子商務 CTA，例如：

• 添加到購物車
• 查看
• 立即購買
• 留著以後用
• 添加到願望清單
• 現在去購物

人們尋找並期待這些 CTA。 任何微小的變化都可能使您的潛在客戶的認知負荷超負荷運轉，從而導致放棄購物車或反彈。

這並不是說您無法通過 CTA 副本獲得電子商務優惠、促銷或銷售的創意。 但是，當涉及到基本的號召性用語時，請堅持客戶的期望。

關於營銷的一件事永遠不會改變：需要激勵特定的行動。

CTA越好，動機越強，轉化率越高。

在製作引人注目的號召性用語時，請記住以下幾點：

• 識別轉化意圖：使 CTA 與轉化意圖保持一致
• 定義你的轉化目標：你想實現什麼單一的承諾？
• 從一個強有力的動詞開始：使用具體的、描述性的動作動詞來傳達接收，而不是給予
• 強調價值：好的 CTA 強調行動； 偉大的號召性用語強調價值
• 處理異議：解決對 CTA 的異議，緩和最後一刻的焦慮
• 測試你的代詞：獲勝的第一人稱代詞
• 保持簡短，認真：進來，出去（3-6個字）
• 再說一遍，但有所不同：重申您的報價的價值，提醒人們為什麼應該點擊

現在你已經準備好獲得更多靈感了。 獲取 61 個讓您忍不住點擊的天才號召性用語示例。

快樂的轉換優化。