及時擴大 Facebook 群組的 10 種方法

Facebook 是那些有能力和潛力成為有價值的商業資產的社交媒體平台之一，也是全面領先培育戰略的重要組成部分。 您可以通過多種方式利用 Facebook 進行入站營銷和轉化，從簡單地發布帶有勵志故事的優質內容到在目標受眾面前投放合適的廣告。

但除了這些你應該已經使用的明顯策略之外，你是否考慮過通過 Facebook 群組創建社交媒體渠道和增長策略？ 您是否考慮過 FB 上專門的品牌社區的力量和潛力？ 如果您還沒有，那麼現在是時候投資這種方法並將您的品牌提升到一個新的水平。

創建 FB 組是建立品牌社區和忠實品牌擁護者的第一步，他們實際上對您所銷售的產品或您要說的東西感興趣。 但這僅僅是開始，所以讓我們來看看您需要做些什麼來發展您的 FB 組並在社交媒體上取得更好的營銷、銷售和品牌建設成果。

從發佈時間表開始

首先，要了解現代在線觀眾喜歡一致性。 如果您希望您的追隨者有機地和持續地增長，您需要在您的品牌、價值觀和身份、語氣、您創建的內容和您的發佈時間表上保持一致。 畢竟，如果某人不知道您接下來要在何時何地發布信息，他們怎麼能與您的品牌建立有意義的關係呢？

這是每個人在創建第一個社交媒體策略的任務時在入門級營銷工作中學到的東西——確保一致性。 所以首先，確保你知道如何通過好的 Facebook 帖子吸引更多的人，以及你要發布什麼樣的帖子。

您可以在您的 FB 組中發布多種類型的內容，並且選擇非常多樣化，因此人們不會感到無聊：

• 提出有意義的問題
• 談論趨勢問題和話題
• 發布信息圖表
• 添加原始圖像
• 發布勵志名言
• 發佈公告和預告片
• 分享幕後內容
• 發布案例研究和推薦書
• 吹噓用戶生成的內容（不要忘記給予信任）
• 發佈各種視頻

這些只是您可以開始使用的一些內容創意。

一旦你知道你要發布什麼，就該創建一個時間表了。 這需要您對目標人群的在線習慣進行一些研究。 旨在了解您的大多數追隨者來自哪裡、他們何時在線、在線時長、他們喜歡的內容類型等等。

您可以使用 Facebook 廣告工具中的功能來獲得有關不同受眾的更多見解，但您還需要進行自己的盡職調查並創建詳細的受眾角色。 這裡的目標是相同的，盡可能多地收集有關您的受眾和現有關注者的信息。

獲得數據後，創建一個發布計劃以提供參與和互動，並考慮使用一些社交媒體管理工具來安排和發布自動化。

創建競賽以提高參與度

當談到通過參與和真正的興趣來發展你的團隊的一些具體方法時，可能沒有什麼比偶爾舉辦一場比賽更好的了。 人們喜歡爭奪獎品，即使只是隨機抽獎而不是比賽，他們仍然會抓住機會贏得獎品。 這是您激發參與和互動並吸引更多人加入您的小組的機會。

使用正確的工具和模板可以輕鬆發起 Facebook 小組競賽，並且您可以通過多種方式使每場新比賽都比上一場更加獨特。 您的企業可以通過多種方式從 Facebook 群組中受益，關鍵是每次都讓事情變得有趣，而且還要繼續提供有價值的獎品。

品牌筆和帶有您徽標的卡車司機帽不會這樣做，因此請確保為您珍愛的會員提供更多價值。 你給他們什麼取決於你，取決於你的品牌和你所在的行業，但請記住，有價值的獎品會吸引有價值的客戶。

要增加參賽人數並讓更多人加入您的小組，只需要求人們成為您的 FB 社區的成員才能參加比賽。

推廣對您的會員很重要的產品

在競賽和贈品之外，您應該將您的 Facebook 群組用作新的銷售接觸點，並利用社區來促進您的銷售流程。 現在，你不能在你的帖子中公然以銷售為中心，整天向人們發送優惠和新產品的垃圾郵件，因為當你在他們的空間裡得到太多東西時，人們就會開始離開。

不，您需要啟發和激勵他們查看您的產品，點擊鏈接到您的目標網頁，然後按照路標進行轉換。 對於產品經理來說，社交媒體購物就是通過講故事、解決問題，當然還有社交網絡上的高質量產品來提升每個產品帖子的價值。

您會看到，在您的團隊中推廣產品不僅僅是您的社交媒體經理的工作。 您需要讓您的銷售專家參與進來，以便將以客戶為中心的文案變為現實，這將激勵他們邁出第一步。

考慮到這一點，請務必：

• 根據大眾需求、痛點、消費者和市場趨勢選擇相關產品
• 始終為您的忠實社區成員提供小額折扣
• 不要過度宣傳
• 專注於解決每個產品的具體問題
• 使用講故事來激發和聯繫小組成員，使他們具有相關性
• 讓它成為一件事 - 安排您的產品促銷活動，以便人們準確地知道何時可以期待另一個偉大的產品發布

發布有價值的內容

您可能認為人們已經加入您的書以進行那些甜蜜的交易，但請放心，您的大多數成員並未處於購買者旅程的那個階段。 大多數人來這裡是為了學習一些東西，獲得一些有價值的見解，閱讀一些有趣的故事，與志同道合的人聯繫，並支持與他們產生共鳴的事業。

所以，你一直試圖向他們推銷一些東西是行不通的——通過優先考慮高質量、信息豐富的內容，你更有可能將 Facebook 追隨者轉變為付費客戶。

如果您正在與入站營銷機構合作制定 Facebook 策略，則團隊應優先考慮優質內容而不是產品推廣，他們應專注於：

• 長篇和​​短篇文章
• 包含有價值信息的詳細信息圖表
• 相關統計數據和趨勢
• 回答個別問題並解決個別問題（使其成為本週的問題）
• 運行實時問答和 AMA
• 發布產品和品牌之間的比較圖表

所有這些都會讓人們感興趣，而不會讓他們覺得你迫切需要出售。 一旦他們與帖子互動，他們將自行點擊指向您的登錄頁面的鏈接。

與會員進行有意義的對話

加入一個群體和成為一個社區的成員是有區別的。 您的目標不應該是經營一個團體，而是與世界各地的成員建立一個忠誠的品牌社區，他們將真正與您的品牌和彼此互動和互動。

為此，您需要通過 Messenger 營銷，尤其是通過引人入勝的帖子來激發興趣和有意義的對話。 人們可能會不時自己發布一些內容，但您的工作是每天發布、提出正確的問題、提供建議和指導，並在評論中與人們互動。

您可能會認為自己“足夠簡單”，但堅持下去，這並不是那麼簡單，如果增加 FB 上的品牌增長是目標的話。 為了與人們互動並激勵他們繼續進行對話，您需要提出開放式問題。

在回複評論或在帖子中提問之前，問問自己“我將如何回答這個問題？”。 如果答案是簡單的是或否，那麼這不是你應該問的問題。

相反，請確保您所寫的所有內容都能引發辯論和健康的意見交流。 大多數時候，您甚至不必直接提出問題，而只需發表聲明——目標是提出問題並找到解決方案。

激勵人們傳播信息

蓬勃發展的社區可以很快變得非常受歡迎，如果你的口碑很好，很快人們就會開始向你發送來自世界各地的加入請求。 您可以通過多種方式推廣您的群組，包括通過廣告和實施一些很棒的 Facebook 廣告創意、通過定期社交媒體帖子、公告和電子郵件通訊、您網站上的博客帖子、論壇上的討論等等。

但是，有機地提升 WOM 的最佳方法之一是利用現有社區。 為了有效地做到這一點並通過 WOM 發展您的在線社區，重要的是：

• 在每個帖子中使用 CTA
• 將軟號召性用語編織到您的內容中
• 要求人們將可以解決具體問題的其他人帶入您的小組
• 當你無法解決問題時，創造對更多高質量成員的需求
• 作為比賽或贈品的一部分，激勵成員與他們的朋友分享您的小組
• 通過其他營銷渠道宣傳您的團隊（每次都包含明確的價值主張）

將您的品牌價值融入集團

當人們聚集在一起成為在線社區的一部分時，他們通過圍繞共同的事業和價值觀團結起來。 不用說，他們不會獨自完成這一切，人們加入您的小組也不會只是為了尋找好的內容、偶爾的表情包和一些很酷的折扣。

不，人們需要有動力加入。 此外，他們需要感到有動力才能留下來。 您可以在您的 FB 組中實施的最佳潛在客戶生成策略之一是將您的價值觀融入您發布的每條內容中。 這包括視覺效果，您可以使用免費的 Facebook 封面製作工具製作精美的封面照片，吸引他們的注意力並激發他們採取行動。

您在該小組中所做和所說的一切都應該有助於描繪您的品牌價值，並與您的成員的心靈產生共鳴。

例如，一個服裝品牌應該談論的不僅僅是服裝，比如可持續性、時尚道德、綠色實踐、公平貿易和行業中的工人剝削等等。 這將團結人們圍繞一個共同的事業，並激勵他們成為終生的品牌追隨者。

達到重要里程碑時獎勵會員

隨著公司不斷發展、創新和發展，多年來，您的公司將達到許多重要的里程碑。 這些里程碑中的每一個都是您使用 Facebook 群組進行營銷並更好地吸引社區成員、加強聯繫並吸引新成員加入群組的機會。

您可以在所有社交媒體平台上執行此操作，包括 Facebook，您應該在其中邀請成員與您一起慶祝這些重要的里程碑。 簡單地發布您所取得的成就並感謝您尊貴的社區成員使之成為現實就足夠了，但您可以走得更遠，也可以獎勵他們的忠誠度。

這裡的重點不是獎勵，而是將人們聚集在一起。 請記住，在他們的幫助和支持下，您已經取得了一些成就，但如果您想給他們一些東西，那就打個小折扣或將一些產品捆綁在一起，以創建一個不錯的感謝包。

為您的社區製定明確的規則和期望

當人們找到一個小組時，他們可能會有點擔心加入，因為他們不知道會發生什麼。 有很多團體只發布促銷信息，但不提供質量或實質內容，而優質客戶對兩者都渴望。 這就是為什麼當今管理社交媒體的第一個很酷的技巧是設定明確的期望，同時通過高質量的帖子吸引您的社區。

值得慶幸的是，您可以通過將所有規則、指南和有關您的小組的信息放在申請頁面上來設定明確的期望並讓他們放心。 當他們點擊加入按鈕時，他們應該會看到對您的小組及其社區準則的詳細描述，準確地告訴他們期望什麼，允許什麼樣的行為，還談論您的價值觀以及他們為什麼應該加入。

您獲得的詳細信息越詳細，您提供的價值越高，您將吸引更多優質成員加入您的團隊。

不要向人們發送垃圾郵件

最後但並非最不重要的一點是，不要向人們發送垃圾郵件。 不要在沒有充分理由的情況下在您的帖子中突然標記人，不要在評論中標記人，除非直接解決他們，並且無論您做什麼 - 不要滑入他們的 DM。

請記住，只有在您有正當理由並且有專業的銷售代理支持的情況下，DMing 人才才是有效的策略。 人們加入您的群組不僅僅是為了在聊天中收到促銷和折扣代碼的垃圾郵件，他們是為了成為社區的一部分。

當您向他們發送直接消息時，請確保對其進行個性化，使其與個人及其購買意圖相關，並創建引人入勝的敘述。 這就是它的樣子。

壞：“嘿希拉，謝謝你的加入！ 這是您現在可以使用的優惠券代碼，在我們的在線商店購買可享受 15% 的折扣！”

好：“嗨，Shiela，我們只是想親自感謝您成為我們社區中如此積極的一員。 您已經和我們一起踏上這段旅程已有一段時間了，讓像您這樣的人支持我們在 [Your Brand] 所做的事情對我們來說意義重大。

請放心，您正是使我們所有人前進的那種社區成員，我們要感謝您與我們的堅持。 當您準備好使用它時，我們為您準備了一點折扣。 再次感謝您成為我們這個小社區的一員。”

兩者之間的區別很明顯，但讓我們分解一下。 第一個例子是過度銷售，它立即打擊新的社區成員，除了小折扣之外沒有提供任何實際價值。 至於個性化，沒有，會員沒有參與或激勵購買任何東西。

另一方面，第二個示例創建了個性化的敘述，並使信息集中在個人身上。 更重要的是，它僅在經過一定時間後才與個人互動，使他們成為具有高轉化潛力的社區中有價值的成員。

之後，您只需使用一些折扣代碼就可以達成交易，他們只有在準備好時才能使用。

交給你

任何人都可以創建和運營 Facebook 群組，但很少有人能夠釋放其真正的營銷和銷售潛力。 確保不要犯許多社交媒體經理和企業主所犯的錯誤，而是使用這些技巧來建立一個蓬勃發展的在線社區。

與其專注於自己，不如專注於解決現實世界的問題和解決人們的痛點。 與其推銷產品，不如推銷能夠凝聚社區的引人入勝的故事和內容。 利用您的價值觀建立持久的紐帶，並激勵人們傳播這個令人驚嘆的在線社區的工作——這是在 Facebook 上有機地實現您的銷售和營銷目標的方式。