Facebookグループをタイムリーに成長させる10の方法

公開: 2022-01-25

Facebookは、貴重なビジネス資産になる力と可能性を備えたソーシャルメディアプラットフォームの1つであり、包括的なリード育成戦略の重要な部分です。インバウンドマーケティングとコンバージョンにFacebookを活用する方法はたくさんあります。インバウンドのストーリーテリングを使って質の高いコンテンツを投稿するだけから、ターゲットオーディエンスの前に適切な広告を配置するまでです。

しかし、すでに使用しているはずのこれらの明白な戦術を超えて、Facebookグループを通じてソーシャルメディアファネルと成長戦略を作成することを検討しましたか？ FBの専用ブランドコミュニティの力と可能性を検討しましたか？まだの場合は、今がこのアプローチに投資し、ブランドを次のレベルに引き上げるときです。

FBグループを作成することは、ブランドコミュニティを構築するための最初のステップであり、あなたが販売しているものやあなたが言わなければならないことに実際に興味を持っている熱心なブランド支持者のフォロワーです。しかし、それはまだ始まったばかりなので、FBグループを成長させ、ソーシャルメディアでより良いマーケティング、販売、ブランド構築の結果を達成するために何をする必要があるかを見てみましょう。

投稿スケジュールから始める

まず最初に、現代のオンラインオーディエンスは一貫性を好むことを理解してください。フォロワーを有機的かつ継続的に成長させたい場合は、ブランディング、価値観とアイデンティティ、声のトーン、作成するコンテンツ、投稿スケジュールに一貫性を持たせる必要があります。結局のところ、あなたが次に投稿する時期と場所がわからない場合、誰かがあなたのブランドと有意義な関係を築くにはどうすればよいでしょうか。

これは、最初のソーシャルメディア戦略の作成を任されたときに、エントリーレベルのマーケティングジョブで誰もが学ぶことです。一貫性を確保します。したがって、最初に、優れたFacebook投稿でより多くの人々にリーチする方法と、公開する投稿の種類を知っていることを確認してください。

FBグループに投稿できるコンテンツにはさまざまな種類があり、人々が飽きないように選択は非常に多様です。

意味のある質問をする
トレンドの問題やトピックについて話す
インフォグラフィックの投稿
オリジナル画像の追加
心に強く訴える引用を投稿する
お知らせとティーザーの投稿
舞台裏のコンテンツを共有する
ケーススタディと証言の公開
ユーザー生成コンテンツを自慢する（クレジットを与えることを忘れないでください）
さまざまな動画を投稿する

これらは、開始するために使用できるコンテンツのアイデアのほんの一部です。

投稿する内容がわかったら、スケジュールを作成します。これには、ターゲット層のオンライン習慣を調査する必要があります。フォロワーの大多数がどこから来たのか、いつオンラインになっているのか、どのくらいの期間、どのようなコンテンツタイプを好むのかなどを理解することを目指します。

Facebookの広告ツールの機能を使用して、さまざまなオーディエンスに関するより多くの洞察を得ることができますが、独自のデューデリジェンスを行い、詳細なオーディエンスペルソナを作成する必要もあります。ここでの目標は同じです。視聴者と既存のフォロワーに関する情報をできるだけ多く収集します。

データを入手したら、エンゲージメントとインタラクションを提供する投稿スケジュールを作成し、スケジュールと投稿の自動化のためのソーシャルメディア管理ツールを検討します。

エンゲージメントを高めるためのコンテストを作成する

エンゲージメントと真の関心を通じてグループを成長させるための具体的な方法に関しては、たまにコンテストを開催することほど良いことはないでしょう。人々は賞品を競うのが大好きで、それが単なるランダムな抽選であり、競争ではない場合でも、賞品を獲得するチャンスに飛びつきます。これは、エンゲージメントとインタラクションを促進し、より多くの人々をグループに参加させる機会です。

Facebookグループコンテストの立ち上げは、適切なツールとテンプレートを使用して簡単に行えます。また、新しいコンテストを前回よりもユニークにするためのさまざまな方法があります。あなたのビジネスがFacebookグループから利益を得ることができる多くの方法があります、そして重要なのは毎回物事を面白く保つことですが、同時に価値のある賞品を提供し続けることでもあります。

ブランドのペンとロゴが入ったトラッカーハットではうまくいかないので、大切なメンバーのためにもっと価値のあるものを振りかけるようにしてください。あなたが彼らに与えるものはあなた次第であり、あなたのブランドとあなたがいる業界に依存しますが、貴重な賞品は貴重な顧客を引き付けることを覚えておいてください。

エントリーを増やし、より多くの人々をあなたのグループに参加させるには、単に人々があなたのFBコミュニティのメンバーになってコンテストに参加できるようにすることを要件にします。

メンバーにとって重要な製品を宣伝する

コンテストや景品以外では、Facebookグループを新しい販売タッチポイントとして使用し、コミュニティを活用して販売プロセスを強化する必要があります。今、あなたはあなたの投稿に露骨に販売に集中することはできず、一日中取引や新製品で人々をスパムすることはできません。

いいえ、商品をチェックし、ランディングページへのリンクをたどり、道路標識に従ってコンバージョンを達成するために、彼らに刺激を与え、インセンティブを与える必要があります。プロダクトマネージャーにとって、ソーシャルメディアショッピングとは、ストーリーテリング、問題解決、そしてもちろんソーシャルネットワーク上の高品質の製品を通じて、すべての製品投稿の価値を高めることです。

ご存知のように、グループ内で製品を宣伝することは、ソーシャルメディアマネージャーの仕事だけではありません。顧客中心のコピーに命を吹き込み、その最初の一歩を踏み出すように促すには、営業の専門家を関与させる必要があります。

そのことを念頭に置いて、次のことを確認してください。

人気のある需要、問題点、消費者と市場の傾向に応じて関連製品を選択します
忠実なコミュニティメンバーには常に少額の割引を提供してください
過度に宣伝しないでください
すべての製品の具体的な問題の解決に焦点を当てる
ストーリーテリングを使用して、グループメンバーに刺激を与え、つながり、関連性を持たせる
それを実現する–製品のプロモーションをスケジュールして、他の優れた製品の投稿をいつ期待できるかを人々が正確に把握できるようにします。

貴重なコンテンツを公開する

あなたは人々がそれらの甘い取引のためにあなたの本に加わったと思うかもしれませんが、あなたのメンバーの大多数は買い手の旅のその段階にいないので安心してください。ほとんどの人は、何かを学び、いくつかの貴重な洞察を得て、いくつかの興味深い話を読み、志を同じくする人々とつながり、彼らと共鳴する大義を支持するためにここにいます。

したがって、常に何かを販売しようとしてもうまくいきません。質の高い有益なコンテンツを優先することで、Facebookのフォロワーを有料の顧客に変える可能性がはるかに高くなります。

Facebook戦略でインバウンドマーケティングエージェンシーと協力している場合、チームは製品プロモーションよりも高品質のコンテンツを優先する必要があり、次のことに重点を置く必要があります。

長い形式と短い形式の記事
貴重な情報を含む詳細なインフォグラフィック
関連する統計と傾向
個々の質問に答え、個々の問題を解決する（今週の質問にする）
ライブQ＆AとAMAの実行
製品とブランドの比較表を掲載する

これらすべては、あなたが売りに必死であると彼らに感じさせることなく人々を興味をそそらせるでしょう。彼らが投稿に関与すると、彼らはあなたのランディングページへのリンクをすべて自分でたどります。

有意義な会話でメンバーと交流する

グループに所属することとコミュニティのメンバーになることには違いがあります。あなたの目標は、グループを運営することではなく、あなたのブランドやお互いに実際に交流し、関与する世界中のメンバーとの献身的なブランドコミュニティを構築することです。

これを行うには、メッセンジャーマーケティングを通じて、特に魅力的な投稿を通じて、興味と有意義な会話を刺激する必要があります。人々は時々自分で何かを投稿するかもしれませんが、毎日投稿し、適切な質問をし、アドバイスやガイダンスを提供し、コメントで人々と交流するのはあなたの仕事です。

「十分に簡単」と思うかもしれませんが、それはそれほど単純ではありません。FBでのブランドの成長を促進することが目標である場合はそうではありません。人々と関わり、会話を前進させ続けるように促すには、自由形式の質問をする必要があります。

コメントに返信する前、または投稿で質問する前に、「これにどのように答えますか？」と自問してください。答えが単純な「はい」または「いいえ」の場合、それはあなたが尋ねるべき質問ではありません。

代わりに、あなたが書くすべてが議論と健全な意見交換を引き起こすことを確認してください。ほとんどの場合、直接質問する必要はありませんが、単に声明を出すだけです。目標は、問題を提起し、解決策に到達することです。

人々に言葉を広めるように促す

繁栄しているコミュニティは非常に人気があり、非常に迅速になります。口コミを正しく行うと、すぐに人々が世界中から参加のリクエストを送信し始めます。広告やFacebook広告の優れたアイデアの実装、定期的なソーシャルメディアの投稿、お知らせやメールニュースレター、サイトのブログ投稿、フォーラムでのディスカッションなど、グループを宣伝する方法はたくさんあります。

しかし、WOMを有機的に後押しする最良の方法の1つは、既存のコミュニティを活用することです。これを効果的に行い、WOMを通じてオンラインコミュニティを成長させるには、次のことが重要です。

すべての投稿でCTAを使用する
ソフトなアクションコールをコンテンツに織り込みます
具体的な問題を解決できる人をあなたのグループに連れてくるように人々に頼む
問題を解決できない場合は、より質の高いメンバーの必要性を作成します
コンテストや景品の一部として、メンバーにグループを友達と共有するように促します
他のマーケティングチャネルを通じてグループの言葉を広めます（毎回明確な価値提案を含めます）

ブランドの価値をグループに織り込む

人々が集まってオンラインコミュニティの一部になるとき、彼らは共通の原因と価値観を結集することによってそうします。言うまでもなく、彼らはこれをすべて自分たちで行うつもりはありません。また、良いコンテンツ、時折のミーム、そしていくつかのクールな割引を見つけるためだけに人々があなたのグループに参加することもありません。

いいえ、人々は参加するように駆り立てられていると感じる必要があります。さらに、彼らはとどまるために運転されていると感じる必要があります。 FBグループに実装できる最良のリード生成戦略の1つは、投稿するすべてのコンテンツに価値を織り込むことです。これにはビジュアルが含まれ、無料のFacebookカバーメーカーを使用して、注目を集め、行動を起こすように促す美しいカバー写真を作成できます。

そのグループであなたがし、言うことはすべて、あなたのブランドの価値観を表現し、メンバーの心と心に共鳴するのに役立つはずです。

たとえば、衣料品ブランドは、持続可能性、ファッションの倫理、グリーンプラクティス、業界でのフェアトレードや労働者の搾取など、衣料品以上のものについて話す必要があります。これは、共通の目的の周りに人々を集め、生涯のブランドフォロワーになるように彼らを鼓舞するものです。

重要なマイルストーンに達したときにメンバーに報酬を与える

あなたの会社は、成長、革新、進化を続ける中で、何年にもわたって多くの重要なマイルストーンに到達するでしょう。これらの各マイルストーンは、Facebookグループをマーケティングに使用し、コミュニティメンバーとの関わりを深め、絆を強め、新しいメンバーをグループに引き付ける機会です。

これは、これらの重要なマイルストーンを祝うためにメンバーを招待する必要があるFacebookを含むすべてのソーシャルメディアプラットフォームで実行できます。多くの場合、達成したことについて投稿し、それを実現してくれた大切なコミュニティメンバーに感謝するだけで十分ですが、さらに進んで、彼らの忠誠心に報いることもできます。

ここで強調しているのは、人々を結びつけることほどの見返りではありません。あなたは彼らの助けとサポートで何かを達成したことを忘れないでください、しかしあなたが彼らに何かを与えたいなら、それを小さな割引にするか、いくつかの製品を一緒にバンドルして素敵なありがとうパッケージを作りましょう。

コミュニティに明確なルールと期待を設定する

人々がグループを見つけたとき、彼らは何を期待すべきかわからないので、参加するのに少し不安を感じるかもしれません。プロモーションを投稿するだけで品質や内容を提供しないグループはたくさんあり、質の高い顧客は両方を切望しています。これが、今日のソーシャルメディアを管理するための一番のクールなトリックが、明確な期待を設定すると同時に、質の高い投稿を通じてコミュニティに関与することである理由です。

ありがたいことに、申請ページにグループに関するすべてのルール、ガイドライン、および情報を掲載することで、明確な期待を設定し、彼らの心を安心させることができます。参加ボタンをクリックすると、グループの詳細な説明とそのコミュニティガイドラインが表示され、何を期待するか、どのような行動が許可されるかを正確に伝えるだけでなく、あなたの価値観と参加する理由についても話し合う必要があります。

より詳細になり、より多くの価値を提供するほど、より多くの質の高いメンバーをグループに引き付けることができます。

人をスパムしないでください

最後になりましたが、人々にスパムを送信しないでください。正当な理由がない限り、投稿の中で人にタグを付けないでください。直接アドレス指定しない限り、コメントで人にタグを付けないでください。また、何をするにしても、DMにスライドしないでください。

人々をDMすることは、あなたが正当な理由を持っていて、あなたの後ろに専門の販売代理店がいる場合にのみ有効な戦略であることを忘れないでください。人々は、プロモーションや割引コードを使ってチャットでスパムを送信するためだけにグループに参加しているのではなく、コミュニティに参加しているのです。

直接メッセージを送信するときは、必ずそれらをパーソナライズし、個人とその購入意向に関連させ、説得力のある説明を作成してください。これがそのように見えるものです。

悪い例：「HeySheila、参加してくれてありがとう！これが、オンラインストアでの購入を15％オフにするために今すぐ使用できるクーポンコードです！」

良い例：「こんにちはシエラ、私たちのコミュニティのこのような積極的なメンバーであることに直接感謝したいと思います。あなたは私たちとしばらくこの旅をしてきましたが、あなたのような誰かがここ[あなたのブランド]で私たちがしていることをサポートしてくれることは私たちにとって大きな意味があります。

あなたはまさに私たち全員を前進させてくれるようなコミュニティメンバーですのでご安心ください。私たちを守り続けてくれてありがとうございます。あなたがそれを使う準備ができたら、ここに私たちがあなたのためだけに用意した少しの割引があります。私たちの小さなコミュニティの一員であることに改めて感謝します。」

2つの違いは明らかですが、それを分解してみましょう。最初の例は過度の売り上げであり、わずかな割引以外の真の価値を提供することなく、すぐに新しいコミュニティメンバーを攻撃します。パーソナライズに関しては、何もありません。また、メンバーは何かを購入することに従事したり、インセンティブを与えられたりしません。

一方、2番目の例では、パーソナライズされたナラティブを作成し、メッセージを個人に焦点を合わせたままにします。さらに重要なことは、一定の時間が経過した後にのみ個人と関わり、高いコンバージョンの可能性を備えたコミュニティの貴重なメンバーになることを可能にすることです。

その後、準備ができたときにのみ使用できる小さな割引コードで取引を封印します。

あなたに

誰でもFacebookグループを作成して運営できますが、その真のマーケティングと販売の可能性を解き放つことができる人はほとんどいません。非常に多くのソーシャルメディアマネージャーやビジネスオーナーが犯す間違いを犯さないように注意してください。むしろ、これらのヒントを使用して、繁栄するオンラインコミュニティを構築してください。

自分自身に焦点を合わせるのではなく、現実世界の問題を解決し、人々の問題点に対処することに焦点を合わせます。製品をプッシュする代わりに、コミュニティを結集させる魅力的なストーリーやコンテンツをプッシュします。あなたの価値観を使って永続的な絆を築き、人々にこの素晴らしいオンラインコミュニティの仕事を広めるように促してください。これは、Facebookで販売とマーケティングの目標を有機的に達成する方法です。