2022 年最佳团队通信软件——您今天需要的 3 种类型

在 COVID-19 大流行初期，我们已经意识到某些事情。

我们知道我们可能会被感染，旅行会更加困难，政治和经济都会变得混乱。 但是我们没有看到即将发生的一件事是认识论危机。

作为一种未知类型的病毒，没有任何关于 COVID-19 的数据，因此造成的假新闻数量巨大。 信息变成了谎言，通讯丢失了。

同样，在工作场所也发生了类似的情况。

随着许多公司和企业将工作带回家，尤其是团队完成的工作效率直线下降。

但为什么？

每个人都不会在自己家中舒适地工作吗？

将通勤排除在图片之外是否有助于提高效率和节省时间？

家庭办公室不是未来吗？

那里有很多东西要解压，但有一件事是肯定的。 团队成员不能单独行动。 如果不共享相同的工作环境，大多数公司报告效率下降也就不足为奇了。

但值得庆幸的是，技术先驱们掌握了主动权并引入了工具，再次创造了完美的团队环境。 虽然 2020 年和 2021 年是我们找到解决方案的一年，但 2022 年似乎是我们将掌握它的一年。 今天，我们正在研究 2022 年最适合团队的沟通工具。

在我们开始列出最佳团队沟通工具之前，让我们记住它们的真正含义以及它们为何如此重要。

什么是通讯工具？

通信工具或通信软件是一种帮助两方或多方相互通信的工具。 虽然听起来它只涉及聊天室和电子邮件工具等工具，但实际上它还包括视频会议工具、文件共享工具和项目管理工具。 交流不一定是口头的，它可以采取在此类软件的帮助下协作准备的演示文稿的形式。

为什么需要通讯工具？

团队的主要交易始终是沟通和协作。

你手头可以有一张漂亮的照片，但如果它不适合框架，你就不能把它挂在墙上。

通信工具始终至关重要，但在大流行期间，缺乏适当的工具和/或无法使用它们最大程度地使企业损失了很多钱。 去年成为团队沟通工具重要性的物理证明。 无论规模大小，所有公司现在都在为其业务寻找最佳工具包。 但是，如果不知道它为什么重要，您就无法充分利用该工具。

通讯工具的好处

微型办公室

首先，您可以将所有办公室都放在一个通信工具上。

可以减少背部和堡垒办公室旅行的喧嚣。 如果您在家工作，那就更好了。 当员工无法工作时也是如此。 最重要的是，即使我们不在现场，我们也可以使用该工具。

责任最大化

最淡的墨水胜过最清晰的记忆——或者在我们的例子中，最小的像素胜过最清晰的记忆。

就像过去对电子邮件的狂热一样，我们再次使用通讯工具记住书面文字比口头文字更安全。 由于误解在商业世界中比您预期的要普遍得多，因此最好采取安全通道并让车队继续使用该工具。

数据友好

尽管好处远不止我们可以在这里列出的，但最后，通信工具是生产、共享和保存有意义数据的最佳选择。

通信工具包含“通过工具交谈”的概念，并涵盖可让您协作制作内容和产品、即时共享文件并永久存储它们的工具类型。 事实证明，在我们只有在线工具的锁定条件下，所有这些都非常方便。

有哪些类型的通信工具？

尽管通信工具的定义非常简单，但该定义确实涵盖了各种类型的工具。 事实上，任何将交流视为主要或次要优势的工具都可以被视为交流工具。

并非所有通信工具都被确定为一种特定类型的工具，并且大多数都有多种用途。 但是，主要和最重要的工具类型是：

• 实时聊天工具，专注于团队成员的实时口头交流
• 语音和视频会议工具，可让成员在无法进行物理会议时主持会议
• 帮助可视化团队中特定项目的工作流程的项目管理工具

尽管还有其他几种类型的工具，例如文件共享工具、文档协作工具和内部通信工具，但大多数属于上述类别的工具往往具有这些类型的功能，因此在大多数情况下都没有被优先考虑。 今天我们主要介绍三种类型。

现在事不宜迟，以下是您在办公室内外提升团队绩效所需的沟通工具列表。

实时聊天工具

我们都知道电子邮件在商业生活中的作用。

这是一个巨大的——就目前而言——看似不可替代的角色。 但是，团队确实需要舒适的实时聊天，尤其是在不一直共享同一个环境的情况下。 因此，如果您的团队仍然没有实时聊天工具，那么获得一个会创造奇迹。

但是选择哪一个呢？

松弛

Slack 是 2020 年之前领先的团队沟通工具之一，而且它似乎只会在 2022 年继续流行。

它本质上对团队的实时通信有好处，但并不止于此。 Slack 可以与2,200 多个应用程序和工具集成，帮助您创建自动化工作流程，并让您共享文件。 我特别喜欢的一个功能是，它可以让你与不同的团队一起工作，就像你与自己的团队一样，即使是来自不同公司的团队。

这款瑞士军刀工具的价格为中小型企业每月 6.67美元，大型企业每月 12.50 美元。 借助 Enterprise Grid 层，您可以在 Slack 上获得多达 500,000 人，不用担心，它为单一团队提供免费版本，对于初学者来说已经绰绰有余了。

最重要的是，Slack 可在您的计算机上和作为应用程序使用。 随时随地做！

微软团队

作为大流行期间教育的绝佳选择，Microsoft Teams 去年变得更加流行。

它已经非常适合团队沟通和协作，但随着最新的更新，它成为所有团队的必备工具。 尽管 Microsoft Teams 也是一种主要基于现实生活的交流工具，但某些功能使其更具吸引力。 使用 MS Teams，您可以以视频会议或电话的形式主持会议，您可以实时协作处理文件以及共享和存储它们。 但 MS Teams 最好的部分可能是它是 Microsoft 产品。 如果您有一个熟悉 MS 产品的团队，Microsoft Teams 就是您团队的首选。

Microsoft Teams 作为 Microsoft 365 Business 捆绑包的一部分出售，基本层的价格为 5.00 美元用户/月。 标准层的价格为 12.50 美元用户/月，而 Office 365 E3 层的价格为 20.00 美元用户/月。 就像 Slack 一样，Teams 也有一个免费层，它涵盖了每个功能的非常基本的版本，可以容纳更少的团队成员。

语音和视频会议工具

尽管 Slack 和 Microsoft Teams 之类的工具满足了召开会议的需要，但对于大型团队或尚无法负担此类工具的团队来说，它们可能存在不足。

此外，随着大流行让我们更加意识到在线会议的机会，我们现在可能需要更多的语音或视频会议选择。 要记住的另一件事是我们可能会与团队之外的人一起工作。 最好不要让这个人纠缠于复杂的团队工具。 在任何情况下，最好有一个单独的、特定的会议工具。

这里有一些我们喜欢的。

飞涨

没有言语可以表达 Zoom 去年的需求增长。

显然，它仍然是一流的、需求量很大的工具，而且功能只会变得更好。 Zoom 是一种工具，您可以在其中举行视频或音频会议。 参与者可以在聊天框上聊天、举手、分享屏幕。 主持人可以为团队创建民意调查，将参与者安排在分组讨论室，并创建一个等候室以增加安全性。 最好的部分是所有功能都具有适应性和可定制性。

Zoom 专业级的价格为 149.90 美元/年/许可证，是小型团队的最佳选择，而商业级的价格为 199.90 美元/年/许可证，企业级的价格为 240 美元/年/许可证。 像往常一样，Zoom 也有一个免费版本，您可以使用它举行长达 40 分钟的会议或无限的一对一会议。

思科网迅会议

Cisco WebEx 与 Zoom 非常相似，只是不太受欢迎。

不是因为它缺乏任何特别的东西，而是因为 Zoom 在最关键的时期在营销方面做得更好。 事实上，根据评论，相对较大的企业更喜欢 Cisco WebEx。 CNN 和 Jimmy Kimmel Live 等大客户——哇——使用 Cisco WebEx。

但究竟是什么让 WebEx 与 Zoom 相媲美？

它有几个独特的功能。 例如，WebEx 有一个考勤检测工具，可以让您更深入地了解参与者的整体情况。 WebEx 引入的另一个非常创新的功能是数字会议助理，可以为您做笔记等等。 确实不错的选择。

Cisco WebEx 的起价为每台主机每月 13.50 美元，Plus 层为每台主机每月 17.95 美元，商业层为每台主机每月 26.95 美元。 就像它更受欢迎的对手一样，WebEx 有一个免费版本，您可以在其中主持 40 分钟的会议，最多可容纳 200 名参与者。

项目管理

管理项目不是您可以在纸上或通过电子邮件完成的事情。

即使整个团队都在同一个房间里，一些工作也必须单独完成。 使用项目管理工具，您可以实时查看您的团队成员在做什么，并关注并为特定任务和文件做出贡献。

团队合作

拥有迪士尼、Netflix、Spotify 和 PayPal 的客户，Teamwork 已经证明是值得的。

在产品层面上，Teamwork 拥有您对项目管理工具所期望的一切。 凭借该软件的易用性和大量高度可定制的功能，它提供了在团队中创建完整性并一键完成的方法。 一个非常值得期待的功能是“工作量”功能，它可以让您查看分配给团队成员的任务和整个容量。

专业版的价格为 10 美元/用户/月（按年计费），而高级版的价格为 18 美元/用户/月（按年计费）。 有一个免费版本，您最多可以与 5 个成员一起处理 2 个项目。

吻流项目

作为 HubSpot、Domino's、米其林和百事可乐等知名客户的另一个强大工具，Kissflow Project 提供了完美组织的工作流程，并以有效的协作为中心。

借助 Kissflow Project，您可以清楚地了解团队中发生的一切，这要归功于我个人最喜欢的Matrix 模式等专业视图。 团队成员可以将任务标记为正在进行、暂停和完成，这对整个团队来说是一个很好的节省时间。 Kissflow 项目的另一个强项是它的报告功能，它考虑了许多可能对项目产生巨大影响的因素。

Kissflow 项目为 3 个用户和 1 个项目提供免费套餐，它包括简单的报告、10 GB 的存储限制和截止日期功能。 5 个用户和 5 个项目的入门级价格为 35 美元/月，而企业级的价格是专门设置的。

点击向上

ClickUp 帮助您“每周节省一天”。 虽然这是他们自己的说法，但作为使用 ClickUp 进行日常任务和项目管理的组织的成员，我可以说该工具帮助我们节省了大量时间。

与其他项目管理工具相比，它没有重大差异，但易用性和 UI 的友好性可帮助您更轻松地浏览该工具，从而轻松管理日常任务。

此外，通过时间跟踪、过载管理、自动化等许多功能，它可以帮助您获得有关团队的宝贵见解并自动化重复流程。

结论

选择正确的工具对所有企业都至关重要。

此外，必须非常仔细地考虑公司的规模和部门。 即使您认为一种工具是最好的并且您需要它，也可能有另一种工具可以提供两种不同工具的功能。

既然您已经了解了我们对最重要的通信工具类型的建议，那么您就可以决定您的业务需要什么了。

经常问的问题

为什么要使用团队沟通软件？

团队沟通软件可以帮助您提高组织之间的责任感，并确保团队成员和不同团队之间的健康沟通渠道。

哪种沟通工具最适合回答团队成员的问题？

大多数团队沟通工具（例如 Slack 和 Microsoft Teams）都可以让您与队友进行对话，而 Notion、ClickUp 或 Asana 等项目管理工具可以提供类似的功能。