流量隔离如何影响短信营销

短信营销正在蓬勃发展，因为它是世界各地个人设备的直接渠道。 与此同时，消费者要求更好的体验，并提高对数据隐私权的认识。 为了对抗 SMS 垃圾邮件和欺诈性消息的可能性，移动网络运营商 (MNO) 使用了一系列严格的流量隔离策略。 详细了解 MNO 如何隔离他们的流量以及这如何影响您的 SMS 营销策略。

什么是短信流量隔离？

每次通过 MNO 发送 SMS 时，他们都会使用流量隔离策略根据消息的类型和紧急程度来划分这些消息。 这些类型包括 P2P 和 A2P 消息。 当在两个移动用户之间交换 SMS 消息时，称为 P2P SMS，当从应用程序向移动用户发送 SMS 消息时，称为 A2P SMS。 强大的过滤器、机器学习和监控软件都用于在 A2P 消息传递给收件人之前对其进行审查和筛选。

分离 A2P 消息时使用的标准分类包括将它们分为三个主要类别：

• 一次性密码 (OTP) 和其他对时间敏感的 SMS
• 交易短信
• 促销短信

SMS 消息类型和流量隔离

让我们仔细看看这些分类中的每一个，以及为什么移动网络运营商需要优先考虑特定的 SMS。

一次性密码 (OTP) 和其他时间敏感短信

像 OTP 这样的强身份验证 SMS 有助于提高客户的安全性并保护他们免受身份盗用或欺诈。 这些消息包括一个自动生成的代码，用户输入该代码以登录站点或完成交易。 其他对时间敏感的 SMS 包括双重身份验证，当客户使用其常规用户 ID 和密码登录网站，然后收到额外的 OTP，这增加了另一层安全性。 这些消息具有时间敏感性，并且其中的代码在设定的期限后过期，因此需要由 MNO 尽快交付。

交易短信

不同地区的大多数监管机构都允许在一天中的任何时间发送交易短信。 这些消息可让您的客户及时了解与其订单相关的信息。 这可以包括订单确认、交货通知以及与特定交易相关的任何其他内容。 这些与营销 SMS 不同，因为它们旨在传达专门为该交易建立的关系的状态。 公司不能通过交易 SMS 消息做广告或传达任何营销信息。

促销和营销短信

如果您有基于您的一种产品或服务的特定促销活动，则可以使用促销短信直接吸引您的客户。 这可能涉及发送优惠券代码、让客户知道即将发生的事件或推出新产品。 许多公司在他们的 SMS 营销工作中取得了成功，并利用这些努力来增加他们的整体营销策略。

有这么多人使用手机作为他们的生命线，通过短信与他们交流也是提醒他们可能感兴趣或已经注册的活动和网络研讨会的好方法，有助于提高网络研讨会的参与度。

请务必记住，在特定地区，MNO 在一天中的特定时间阻止发送促销短信，以保护用户免受干扰。

为什么移动网络运营商要隔离流量？

对于 A2P 短信，不同的国家和地区有不同的规定。 移动网络运营商可以识别并隔离 SMS 以保持合规性，同时保证消息的传递，这一点很重要。 MNO 防火墙可以快速识别来自不同路由的流量。 这允许运营商在最佳时间通过特定渠道传递每条消息。 例如，对时间敏感的 OTP 消息需要在特定的时间范围内确定优先级并交付。

法国等特定欧洲国家/地区的法规将促销营销短信的发送时间限制在周一至周六上午 8 点至晚上 10 点之间。 在这些时间之外发送的消息将由 MNO 放入队列中，并在第二天发送。 交易和 OTP 消息可以随时发送，但必须通过单独的连接发送以便轻松隔离。 SMS API 可以轻松集成，使公司能够自动化向国际收件人发送消息的过程，确保它们在正确的时间交付并符合国家法规。

大多数电子商务公司将发送所有三种 SMS 类型的混合，但希望各个 MNO 在根据其类型隔离和交付之前识别 A2P 消息的来源和类型。

移动网络运营商如何打击欺诈性短信

随着越来越多的公司开始使用 SMS 营销与客户建立联系，应用程序对个人消息 (A2P) 市场呈现出指数级增长。 被称为灰色路由流量，每年发送 2.8 万亿条 A2P 短信。

不幸的是，这种前所未有的增长为不良行为者利用这种情况留下了空间。 其中一些欺诈活动可能包括非法或灰色路由消息传递。 通过非法渠道发送的 SMS 文本消息称为灰色路由消息。 对于发件人而言，这种做法通常比发送普通消息更便宜。 这些未经授权的路由会暴露消息数据，使接收方面临各种安全风险。 由于某些经销商在尝试发送消息时使用了非法路线，这些行为导致了巨大的收入损失。

随着非法消息数量的增加，移动网络运营商的收入可能开始下降。 这种灰色路由流量每天花费 MNO 2100 万美元或每年 77 亿美元。 它利用 MNO 保留的渠道来传递人对人 (P2P) 消息传递，给网络造成过度压力，影响真正 P2P 消息的传递，并由于 MNO 无法正确应用终止费而导致 MNO 收入损失。

为了保护他们的收入，许多运营商已开始部署两种主要策略来控制其网络内的 A2P 和 P2P SMS 流量。 这些包括：

• 流量隔离
• 防火墙

始终使用经过验证的 SMS 平台

在保持尽可能高的投资回报率方面，可能很容易转向不受监管的 SMS 营销服务提供商。 请注意，这些可能依赖于我们上面概述的一些非法灰色路线。 这可能会导致您的消息在通过各个 MNO 的流量隔离系统运行时被阻止。 除了深入了解 MNO 如何在本地和国外隔离和传递消息外，最好使用经过验证的平台，该平台了解 SMS 营销背后的法规。