销售漏斗：什么是以及如何为您的业务创建一个

数字营销的基本概念之一是销售漏斗。

虽然听起来可能很奇怪，但这种战略模式非常有效，以至于许多专业人士在商业世界中实施这一独特概念的基础上建立了职业生涯。

什么是销售漏斗

销售漏斗是客户旅程的视觉表现，描述了从与品牌的第一次接触到购买决策。

Digital Marketer的联合创始人 Ryan Deiss经常将销售漏斗描述为一个多步骤、多模式的过程，它将潜在的浏览者转化为购买者。

此过程由一组步骤和触发器组成，其目的是指导和支持购买过程。

– 创建客户旅程地图的提示

销售漏斗的各个阶段与购买旅程的三个阶段直接相关，它们是

• 豆腐 - 漏斗顶部：客户发现他有需求/问题并与您的公司首次联系的阶段。 做什么：通过填表提供免费的相关内容。 输入他的数据时，用户成为领导并推进销售漏斗。
• Mofu - 漏斗中间：公司必须帮助客户解决问题的阶段。 做什么：提供特定的内容，例如技术提示、指南甚至是应用程序。 确定潜在客户的资格，以便它在漏斗中再迈出一步。
• Bofu - 漏斗底部：应该导致购买决定的步骤。 怎么做：销售团队已经准备好与潜在客户接洽。 在前面的步骤中已经建立了信任，表明您对他们寻求的东西有最佳解决方案。

当潜在客户购买并成为客户时，销售漏斗就会关闭。

整个过程可能看起来漫长而耗时，但事实是大多数潜在客户不会在第一次访问您的网站时购买，尤其是当他们刚刚发现您的业务存在时。

出于这个原因，销售漏斗被认为是一个多模式的过程，因为有各种各样的关系建立经验通过几个阶段发生。

了解销售漏斗的运作方式

如前所述，销售漏斗负责在整个购买过程中支持角色。

买家角色是基于市场研究和您当前客户的实际数据的理想客户的半虚构表示。

– 它是什么以及如何创建买家角色

顾名思义，角色是为帮助您的公司更好地了解客户是谁以及他的需求而创建的角色。

购买旅程包括四个步骤：意识、兴趣、决定、行动。

它的目标是代表客户在决策和购买时刻所经历的步骤。

了解购买过程是理解销售漏斗概念的基础，因此让我们更详细地讨论其步骤。

• 意识：受问题或问题的激励，客户通过与您的业务相关的关键字进行搜索并首次找到您的网站，从而了解您的公司、解决方案、产品或服务。
• 兴趣：客户承认他有问题/需要并开始积极寻找解决方案。 这是他表达对您的产品/服务的真正兴趣，与您的内容、网站和沟通渠道互动的时刻。
• 决定：在这个阶段，消费者会仔细查看贵公司提供的产品，包括不同的套餐和选项，以便做出最终决定。
• 操作：潜在客户执行操作的阶段，例如签订合同或单击购买按钮。 这是他成为客户的时刻。

请注意，根据每个业务，销售漏斗中可能还有其他步骤。

重视与消费者关系的战略模式的一个主要优势是，您的客户可能会成为品牌拥护者并以这种方式带来更多业务。

同时，他们可能会再次向您购买并成为忠实客户。

– 如何留住客户

如何在销售漏斗的每个阶段使用内容

公司可能犯的最大错误之一就是没有将他们的内容营销工作与其销售漏斗的阶段保持一致。

不提供错误的内容可能意味着潜在客户的注意力丧失及其在购买过程中的停滞。

不要避免这个错误，看看您可以在销售漏斗的每个阶段使用哪些类型的内容。

豆腐

漏斗内容的顶部应该专注于让你的观众意识到他们有一个问题需要解决。

在这个阶段，您可以提供：

• 博客文章：撰写与您的产品/服务相关的主题是改善自然搜索并使客户找到您的好方法。 高质量的内容证明您是该主题的权威并吸引了合格的观众。
• 信息图表：简单直观的方式，以清晰直接的方式传递信息，便于用户理解。
• 播客：对于懒惰的读者来说，播客是获取更多特定主题知识的绝佳选择。 此外，它们增加了用户在您的网站上花费的时间。
• 通讯：公司定期向其客户和潜在客户发送的出版物。 与消费者直接沟通，具有很高的转化率和忠诚度。
• 社交网络：流行媒体，以综合方式运作您的网络，并使用图像、GIF 和其他资源来吸引用户的注意力。

– 如何创建时事通讯

您在这个阶段的内容应该易于访问和理解，引起访问者的好奇心，使其成为潜在客户。

莫府

是时候提供更多信息内容了，专注于提供解决方案而不谈销售。

在销售漏斗的这个阶段，尝试尽可能多地获取有关客户的信息，以提供更合格的材料。

例如，通过提供丰富的资料，您可以要求用户填写表格以访问或下载内容。

这个阶段最常用的材料有：

• 博客文章：它会继续，但应该更具体。 使用有关特定问题及其解决方法的数据和信息创建内容。
• 电子书：著名的电子书是更详细地处理某个主题的好方法，而且对于博客文章而言，文本将非常广泛。
• 清单：清单是关于如何执行某些活动的简单分步列表。 它作为手册在任务执行的每个阶段指导读者。

请记住，这个阶段开始与领导建立更密切的关系，内容应该澄清他的所有疑虑。

博福

现在是时候弄清楚为什么您的公司是解决客户问题的市场最佳选择了。

您的内容应侧重于销售并指导购买决策。 为此，您可以使用：

• 网络研讨会：网络研讨会是一个实时流媒体研讨会，让您可以更多地解释您的解决方案、利用演示并与观众互动。
• YouTube 视频： YouTube 是当今的第二大搜索引擎，它是一种很好的方式，可以同时向数百万人提供针对销售的解释性视频。
• 成功案例：来自已经购买您的产品或服务的客户的推荐，评论其优势和所获得的结果。 第三方评估对新买家来说非常重要。

– 如何通过 YouTube 销售课程

请注意，漏斗的不同阶段的选项很多。 您所需要的只是一个好的计划和内容开发人员。

创建销售漏斗

明确定义销售漏斗的各个阶段非常重要，因为只有这样，经理才能对整体有远见，确定发生故障的位置并计划改进措施。

因此，为了帮助您创建销售渠道，我们准备了一份简单的指南。

1 – 了解您的客户

首先，您需要收集有关客户的信息，以了解他们想要什么和需要什么。

因此，您将了解他们的需求、挫折感以及您的解决方案如何（或不能）帮助解决目标受众的问题。

通过这种方式，您可以修改您的漏斗以专注于提出的要点，此外还可以获得相关见解以调整您的产品或服务并使其变得更好。

您可以向客户提出的最重要的问题是：

• 您当前的挑战是什么（与您的产品/服务相关）？
• 你的恐惧和沮丧是什么？ 你的目标和愿望是什么？
• 你做了什么来尝试解决你的问题/实现你的目标？ 效果很好？

根据收集的数据，您可以定义您的买家角色。

2 – 建立您的买家角色

事实是，您不可能为所有客户拥有相同的销售渠道。 这主要是因为：

• 他们有不同的理由购买你的产品；
• 他们会以不同的方式使用它；
• 他们以不同的方式做出购买决定。

创建不同的角色并创建不同的渠道以更好地满足您的需求要聪明得多。

3 – 流量和潜在客户生成

您可以使用三种不同的方法来为您的网站产生流量并获得潜在客户：付费广告、自然搜索或直接方法。

付费广告是吸引访问者访问您网站的最简单、最快捷的方式。 您付费显示广告，每个点击它的人都会被定向到您的页面。

– 了解它是什么以及再营销如何运作

为此，您可以使用：

• 谷歌广告关键词
• 社交网络上的广告（Facebook、Instagram、LinkedIn）

这种策略的缺点是，一旦您停止付款，您网站上的移动就会停止。

联盟营销也是一种付费流量。 唯一的区别是您无需提前付款，仅在完成销售后付款。

要获得自然流量，您无需直接向搜索引擎和其他在线渠道付费。 但是，这并不意味着它是真正免费的。

– 如何使用 Google Ads 降低成本

有必要投入时间和精力来优化您的 Google 网站并在搜索中获得相关性。

该策略侧重于：

• 搜索引擎优化
• 社交网络上的帖子
• 链接建设

直接方法是树中最耗时的策略。

涉及您发送可能需要您的产品或服务的冷电子邮件或冷电话公司。

4 – 里程碑定义

要跟踪销售漏斗中的客户进度，您需要准确了解它何时从一个阶段过渡到另一个阶段。

因此，在定义漏斗的阶段时，还要确定当客户推进一个阶段时将发出信号的里程碑。

设置这些里程碑对于产生标准化并使流程更加客观是必要的，因为卖方只会在实际发生时将潜在客户移到漏斗上。

5 – 销售和营销之间的整合

最后，通过结构化的漏斗，营销和销售人员需要坐下来确定他们将如何合作。

两个团队有必要进行交谈和交换信息，以实现最佳结果，并在必要时进行调整。

应定义一些实际点，如：

• 营销部门需要提供多少潜在客户才能使销售达到当月目标？
• 要获得这些潜在客户，需要多少访客？
• 正在交付的潜在客户是否合格？
• 销售团队是否正确地处理潜在客户，作为其在漏斗中的位置？

部门之间的这种整合和协调是必不可少的，因为如果沟通不畅，整个公司的商业成果就会受到影响。

您的业​​务的后续步骤

现在您知道如何设置销售漏斗了，是时候创建并开始练习了。

精确执行每一步，因为只有这样您才能知道计划是否有效，或者您是否需要重建销售漏斗。

最后，在漏斗工作的情况下，监控结果并寻找优化结果的机会。

此策略适用于任何企业，非常适合那些刚开始销售在线课程并需要吸引和留住学生的人。

- 创建和销售在线课程的简单指南

通过精心策划和执行的销售漏斗，您的营销策略变得更加有效和自信。

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– 什么是学习管理系统

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