2021 年新的推动者趋势：面向当今推动者的营销

这份成绩单改编自网络研讨会，2021 年新的推动者趋势：当今推动者的营销。 在此处观看完整的网络研讨会。

拉丽莎：大家下午好。 我们非常高兴能够展示我们对哈里斯民意调查所做的新推动者研究的结果。 如果您想要该套牌的副本，请随时与我联系，我很乐意将其发送给您。 有了这个，我将把它交给 V12 总裁 Anders Ekman。

安德斯：谢谢，拉丽莎。 大家好。 感谢您今天加入我们。

我们将更详细地分享一些关于 V12 和我们对 Porch Group 的所有权的信息。 Porch 真的致力于在整个旅程中帮助搬运工，这导致了我们今天要讨论的主题。

我很高兴欢迎来自 The Harris Poll 的 David Krane，他是一位出色的合作伙伴，帮助我们深入了解当今的新动向。 大卫，感谢您的加入和欢迎。

大卫：谢谢你，安德斯。 我真的很感激，并期待与大家分享一些新的调查结果。

安德斯：当 V12 在一月份被 Porch 收购时，我们发现了新动能营销中的这个巨大机会。 正如大卫将用研究结果说明的那样，这个机会确实来自不断发展的消费者洞察力，以便深入了解移动消费者的购买时间和时间。

当我们第一次查看关于新推动者的研究时，我们发现它已经过时了——大约五年前完成了同一份新推动者报告，并且在我们所有的在线研究工作中不断出现。 我们认识到，市场迫切需要更新、一致的观点，以了解当今新动能者的真实情况。

哈里斯民意调查一直是一个出色的合作伙伴，帮助我们完成了最新的新动能研究。 正如哈里斯民意调查的大卫不久将谈到的那样，这些发现是非常动态的。

我们对市场的分析表明，新人营销确实已经变得相当陈旧。 在改进数据源、渠道、消费者洞察力、技术等方面，完全有理由进行重置。

因此，我们抓住了这个巨大的机会来重塑新的营销方式。 此举是一个非常引人注目的生活事件，消费者进行了大量重要的购买、更换服务提供商并探索他们的新社区。

此外，美国人明显表现出的移动速度加强了所有营销人员了解最新的新动向趋势以及新动能营销带来的力量的必要性。

向新人营销

安德斯：前驱者提供了巨大的机会。 处于前期阶段的消费者为营销人员提供了更大的机会，让他们能够尽早参与，并通过他们正在通过的任何渠道管理搬运者旅程。

对于那些不知道 V12 是谁的人来说，我们是一家将数据、技术、意图和营销执行相结合以推动营销人员取得成果的公司。

2021年1月，我们被PRCH旗下在纳斯达克交易的Porch Group收购。 Porch 确实是一家致力于帮助新搬家者完成搬家之旅的公司。

门廊通过几条路线做到这一点。 其中一个是公司最明显的部分，即 Porch.com。 Porch.com 是一个多合一的资源，可帮助新搬家者了解他们需要计划什么，并指导他们完成整个搬家过程。

Porch 通过将新搬家公司与搬家公司、抵押贷款提供商、有线电视公司、互联网服务提供商等广泛的服务提供商联系起来，简化了搬迁。

但在 Porch.com 之下，确实是该公司可能更具吸引力的部分，它是一组垂直软件公司，由 Porch 为房屋检查员、抵押贷款公司、屋顶工等参与者构建和维护。

这些参与者在 Porch 提供的软件上开展业务。 与市场上的任何其他来源相比，这使我们能够更早地访问和更深入地了解新的推动者。

作为营销人员，拥有一组您正在处理的独特数据非常棒。 这就是 Porch 真正为新动能营销带来的东西。

在 V12 中，我们帮助了 Porch，使市场能够真正充分利用这一点，从向其添加更多数据、链接程序等等。

因此，您拥有一组技术，可以提前获得独特的推动者，而这些技术在公开市场上是不可用的，这确实为营销人员提供了竞争优势。

我们对 Porch 做的第一件事是推出一款名为 MoverTech 的产品，它提供来自 Porch 平台的专有数据和洞察力。 结合 V12 丰富的消费者洞察和技术，MoverTech 为新动能者营销提供了更广泛的方法。

为了更好地了解当今的新推动者，我们需要独特的洞察力。 我们很高兴与哈里斯民意调查公司合作，开始带来洞察力，帮助营销人员了解新推动者的全部内容、他们购买的东西以及营销人员如何最好地与他们互动。

我将把它交给大卫，让你对我们正在努力完成的工作以及一些可以作为跳板的关键新动能研究结果进行高级概述。 交给你了，大卫。

探索 2021 年新的 Mover 研究结果

大卫：谢谢你，安德斯。 我首先想说安德斯，你和你的团队合作非常好。 在我们开发这个项目时，我们非常感谢您的所有帮助和见解。

我想提供一些有关 2021 年新移动趋势研究的背景知识。 我们调查了 1000 名 18 岁以上的美国成年人，他们表示他们在过去 12 个月内搬家，或计划在未来三个月内搬家。 为了这个项目的目的，我们将这些人标记为新的推动者。

研究表明，未来 12 个月内可能会有许多新的搬家公司搬家，这表明今天的新搬家公司已经在为他们的下一步行动做好准备。

另一个有趣的发现是，77% 的人说他们已经向 USPS 报告了他们的搬迁，23% 的人说他们没有报告他们的搬迁。

新搬家者主要迁移到新地区、新社区、新城市和新州。 平均而言，这些新搬家者要搬迁大约 150 英里到他们的新家。 所以很明显，离他们过去居住的地方有相当大的距离。

因此，他们都认识到他们的生活将发生变化，这将要求他们从公司那里获得新产品和新服务。

我们发现的一件令人着迷的事情是，90% 的新搬家者表示他们愿意为这些商品尝试新品牌或新公司。

新进者认识到，当他们进入新领域时，他们可能需要尝试新公司或新品牌。

这些习惯也体现在新搬家者在新家中所需的服务中。 例如，35% 的新搬家者表示他们愿意尝试新的互联网服务提供商，25% 的人愿意尝试新的保险、搬家服务、医生、牙医、家庭安全等提供商。

很明显，新进者不仅愿意尝试新品牌的商品，而且也愿意尝试新的服务提供商。 事实上，88% 的新搬家者愿意尝试新的供应商。

此外，大约三分之二（64%）的人表示，他们在搬家前会购买物品。 所以，对于很多人来说，他们都在提前考虑，并且正在研究要购买的物品，无论是太阳能还是家居装修，还是窗户，甚至，你知道的，健身房会员资格，地板，所有这些东西。 这一发现表明，新搬家者正在做他们的功课，并且实际上是在搬家之前咬紧牙关并进行购买。 他们不会等到最后一刻才做出这些类型的重大购买决定。

当然，仍有相当多的人，44% 的新搬家者在等到搬家之后。 但尽管如此，我们发现在搬家之前看到愿意这样做的新搬家者的数量非常有趣。

该调查还探讨了新搬家者的行为和行为。 我们询问了他们对搬家过程的态度和感受。 毫不奇怪，搬家的过程比他们想象的压力更大。 72% 的人表示他们发现搬家过程比他们想象的压力更大。 十分之七的新搬家者希望他们有更多的资源来帮助他们完成搬家过程。

此外，近十分之七的新搬家者表示，在大流行期间搬家比在大流行之前搬家更困难。 因此，这是一种承认大流行正在影响他们生活的这一部分。 我们都看到了大流行如何使我们的生活连根拔起，而移动过程显然也不例外。 尽管有这些情绪，也许令人惊讶的是，近 6 人和 10 人表示他们将来可能会再次搬家。

通过这项研究，我们还想了解这些新进者是如何做出购买决定的。 新进者主要转向互联网，其中 46% 进行在线研究，37% 关注在线客户评论。

当然，新搬家者也仍然依赖家人、朋友和邻居的推荐，十分之三的人会去商店询问某些商品。

新搬家者正在做许多不同的事情来研究他们可能购买的物品。 如您所见，45% 的新搬家者表示他们在网上购买商品并让他们送货上门，29% 的新搬家者表示他们在网上购买商品但在商店取货，其余的人表示他们在-店铺。

为了更进一步，我们想了解是什么类型的诱惑鼓励这些新进者尝试新品牌。

我们的研究表明，超过一半的人正在查看客户评论，52% 的人表示好评是尝试这些新公司的诱惑。 大约一半的人表示，比同行业其他品牌更好的价格是一种诱惑，43% 的人表示是在家人和朋友的推荐下购买的。 因此，这些是我们发现的关于什么可能会鼓励新的推动者尝试新品牌的诱惑。

我们还想了解新搬家者在物品和服务上的花费。 平均而言，搬家公司在汽车上的花费约为 10,000 美元。 现在，我再次强调平均水平，因为显然有些人花费更多，有些人花费较少。

我们发现搬家通常涉及家居装修，每 10 名新搬家者中就有超过 8 名正在做或计划做家居装修项目。 例如，83% 的人说他们正在做家庭项目，例如粉刷、重新装修、厨房改造、景观美化和浴室改造。 因此，正如您所看到的，新搬家者认为家居装修是当务之急。

我们还想知道这些家庭装修费用是否会影响搬家公司对搬家本身的看法。 大约一半的人说这些费用会影响搬迁，但也有相反的情况——一半人说不会。

我们研究中的新推动者认识到，他们可能需要尝试新公司、新品牌和新服务提供商。 这些人中约有 9 和 10 人在为新家寻找新产品和服务时愿意在这些新品牌和新公司上冒险。

这些新搬家者中的许多人都在做功课，要么通过在线研究，查看客户评论，要么从他们的朋友和家人那里获取信息。

我们在这项研究中的许多新搬家者正在做出决定并在搬家之前进行购买，以期他们的搬家。 再一次，我们认为这总体上是一组非常有趣的数据。

所以，感谢您允许我与大家分享一些报告亮点，我将把它交给安德斯。

安德斯：太好了，大卫，非常感谢。

此举发生了很多事情，可能比我们所有人都想象的要多。 对其他举措的预期对我来说非常有吸引力，改变服务提供商的压倒性意愿也为营销人员提供了一个开放的环境。

我不知道真的有像 Porch 这样的公司，它致力于帮助搬运工，无论是在寻找对他们有帮助的产品和服务的过程中。

在预移动阶段有这种令人难以置信的动态。 对于营销人员来说，确保他们及早参与很重要，因为许多新搬家者在搬家之前都会进行研究。

对于想要利用在我看来，比如价值超过 2500 亿美元的机会的营销人员来说，有很多教训和启示。 如果你有 3100 万新搬家者乘以平均每次搬家花费 8,000 美元，那将是一大笔钱。

在整个搬家过程中向新搬家者进行营销

我想谈谈我们的产品 MoverTech 以及它如何帮助营销人员通过这些新的推动者趋势引导他们的活动。 我们将迁移过程分为四个阶段：可能的推动者、可能的推动者、已验证的先行者和后推动者。

第一阶段，可能的推动者，来自我们的行为意图数据，主要来自在线资源，我们将人们的浏览和他们的内容消费分类为受众。

我们所做的是创造了大约 500 万正在做研究的人——他们不一定举手告诉 USPS，没有列出他们的房屋或进入房地产漏斗方式——但他们正在研究与移动相关的产品和服务。 潜在推动者的伟大之处在于，它为营销人员提供了比传统推动者营销更早参与的机会。

第一阶段包括 V12 的行为意图数据，我们在过去 5 或 6 年中一直在构建这些数据，将人们的浏览行为与个人身份、姓名、地址和联系信息等联系起来。

历史上，此意图数据仅存在于设备级别。 因此，如果您是一名营销人员，那么证明人们在此过程中尽早进行研究的证据意味着您需要尽早参与该过程。 在“可能的推动者”阶段接触新的推动者是尽早与新的推动者接触。

然后你开始进入房地产漏斗，这就是可能的推动者阶段开始的地方。 可能的搬家者是列出他们房子的人。 他们可能正在移动，但不确定。 这些人大约需要六周的时间，而可能的推动者则需要 1 到 3 个月，而且肯定有很多。

在第三阶段，我们看到真正花的钱是在 Verified Premover 阶段。 这是许多独特数据所在的地方。 与 Porch 互动的消费者对搬家是认真的。

他们正在购买抵押贷款，正在与房屋检查员联系，可能正在进行屋顶维修等。他们可能正在 Porch.com 上寻找服务提供商。 在这 2 到 6 周的时间里，这些新的推动者正在购买产品和服务，并且非常积极地参与其中，因此获得了大量资金。

如果您已经完成了工作，那么您已经通过这些阶段迁移了这些人，并且您已经将他们培养到了这一点。 这是钱真正开始流动的地方。

来自 Porch 的这些数据是真正独一无二的，无法通过任何其他提供商访问。 您正在关注大约 500 万的观众，这提供了一个在其他人之前与新的推动者互动的巨大机会。

迁移旅程的最后阶段是 Postmover 阶段。 搬家者是完成搬家的购房者或租房者。 这些搬家者正在安顿下来，并在搬家的前 12 个月内为他们的新房做出各种购买决定。

我们的目标是为营销人员提供全方位的新推动者，并帮助我们的营销客户了解谁在何时购买什么。 我们与大家分享的研究结果确实证明了尽早接触搬家公司并在整个搬家过程中与他们互动的重要性。

比如你在读什么？ 在此处观看完整的网络研讨会。

来自 Porch Group 和 V12 的 2021 年新 Mover 趋势报告

来自 Porch 和 V12 的 2021 年新搬家者趋势报告探讨了当今搬家者的概况，并就搬家者的生活事件、消费行为、搬家态度等提供了宝贵的见解。 在这里下载您的免费副本！

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