SMX East 2011：与 Eli Pariser 的主题对话

Eli 是“The Filter Bubble”的作者，今天早上，Danny Sullivan 和 Chris Sherman 将与 Eli 谈论个性化。 长期以来，搜索中的个性化一直是圣杯，但该技术有时也有被忽视的阴暗面。 这就是过滤器泡泡，一个隐藏的网络，当算法而不是人管理网络时出现。

Eli 想和我们谈谈生活在我们这个世界中的道德后果，其相关性与马克扎克伯格的思想一致：

一只死在你家门口的松鼠现在可能比在非洲死去的孩子更适合你。

在 Facebook 上，他注意到他的保守朋友活动没有出现在他的新闻提要中。 尽管他说他想听听想法不同的人的意见，但他点击的是兴趣相似的朋友的内容。

Facebook 正利用这一点试图给他更多这样的东西，就这样，他的保守派朋友走了。

谷歌也这样做。 他让他的朋友用谷歌搜索“埃及”并将结果发送给他。 住在纽约的两个白人男性朋友得到了完全不同的结果。 一个获得了很多政治结果，而另一个获得了有关旅行和假期的信息。

网络越来越多地向我们展示我们想看到的东西。

不一定是我们需要看到的。

Eric Sc​​hmidt：人们很难观看或消费不是为他们量身定制的东西。

您的过滤气泡是您个人的、独特的信息圈。 您不能选择包含的内容或删除的内容。

有研究表明我们内部存在一场拉锯战：现在娱乐我与未来的利他主义者。 最好的媒体在均衡的信息饮食中平衡这两个自我。

但是个性化算法会看你首先点击什么，所以你最终会被垃圾食品包围，而不是一些信息蔬菜和一些信息甜点。

在互联网出现之前，媒体是信息的看门人。 然后互联网开放了它，这样每个人都可以找到并发布任何东西。 但事实并非如此。 有新的看门人，它没有任何公民责任感。

如果机器要管理我们的信息圈，我们需要确保它们建立其他相关信号——挑战我们的事情，其他观点。 我们需要互联网成为向我们介绍其他思维方式的东西。 如果我们被困在泡沫中，那是不可能发生的。

Danny 通过搜索结果问，他是否发现了不同人的结果之间的共性以及差异？ 伊莱说，自从他的书出版以来，新的研究已经出现。 有些短语有很多变化，有些短语根本没有什么区别。 维基百科将占据主导地位，但随着个性化搜索的增加，维基百科的排名下降。

丹尼说，几年前搜索营销人员看到了不同的结果，尤其是在不同的地区。 参加您的测试的人是否期望得到相同的结果？ Eli 说，大多数人根本不知道 Google 会这样做。

在与谷歌工程师交谈时，他说有两种使用搜索的方式：填空和开放式研究。 谷歌对第二种模式更感兴趣，它是受个性化影响最大的一种，因此，也许是最令人不安的

克里斯说，在与谷歌交谈时，他们表示个性化将是微妙的，并且与长尾查询有关。 那是你的经历吗？ Eli 说在任何特定情况下都很难说，因为算法非常复杂。 他认为即使是谷歌的人也不知道。 他不认为谷歌这样做是恶意的，他们真的认为这是一种改进。

克里斯问谷歌是否应该控制这一点，或者谷歌是否应该成为一个应该受到监管的实用程序？ Eli 说该算法正在为十亿多人做出决策，但它完全不透明。 谷歌没有责任感。 如果人们至少知道他们与 Google 进行了哪些交易，那就太好了。

与他交谈过的工程师们表示，他们不想让它变得太复杂，因为大多数人都不知道发生了什么。 然而，他认为现在人们越来越懂算法。 自从互联网首次引入以来，已经发生了很多变化，因此需要重写有关个性化的规则。 重新设定预期可能需要在监管层面进行。

克里斯说，谷歌以提供工具而闻名。 谷歌仪表板向用户显示他们正在使用数据解放前沿工作的所有信息广告。 但谷歌并没有告诉我们它是如何使用这些信息的。 他们说他们不能，因为那是他们的秘诀。

Eli 说 Google Dashboard 是一个开始。 他认为谷歌从道德的角度考虑这些东西比其他处于类似位置的公司更多。 我们还需要知道的是，谷歌根据他们所知道的信息推断出我们的情况。

你拥有的数据越多，你可以做出的推论就越多，你就可以从中获利。 推荐引擎 Hunch 创建了一种性取向算法，他们能够根据其他数据非常可靠地预测一个人的性取向。

然后，他们可以将此信息出售给广告商以进行定位，但这不一定是用户想要提供并出售给广告商的东西。

克里斯说，这些受众是营销人员，他们将个性化视为定位受众的好方法。 Eli 说，对于营销人员而言，个性化是一把双刃剑。 这是另一个尝试通过的箍。 而且您可能会在不知不觉中错过部分受众。

他的信息是个性化应该以一种透明的方式进行。 谷歌可以更清楚地说明他们的理念是什么。 应该对后果是什么进行更多的研究。 当人们可以按照他们想要的方式使用个性化时，平衡就会出现。