通过社交媒体吸引客户的 9 种强大策略

已发表: 2022-05-09

获得品牌认知度和知名度的最有效策略之一是社交媒体。但是，仅仅因为您拥有在线个人资料并不意味着人们会涌向您的企业。

使用社交媒体进行强大的参与策略，以吸引更多潜在客户访问您的在线帐户。

一旦他们到达，您在内容制作中投入的辛勤工作可能会证明他们可以从与您合作或购买您的产品中受益多少。因此，将产生更多的销售和转化。

因此，在本博客中，我们将展示10 种通过社交媒体帐户吸引客户的强大策略，以便您扩大影响力并扩大受众！

什么是社交媒体参与？

社交媒体参与度是指粉丝、关注者和浏览器与您在社交平台上的内容的互动。它代表对评论、喜欢和分享等事物的衡量。

根据平台的不同，参与度的衡量方式可能有所不同。

例如， Instagram使用关注者、喜欢和保存， Twitter使用喜欢、转发和回复，而Facebook使用反应、评论和分享。

营销人员利用参与率统计数据来跟踪跨平台的此类用户行为。

可以理解，您希望获得更多的追随者，但最终，参与的观众是社交媒体成功的真正指标。

在经营企业时，数量很重要，但实际上是您应该争取的质量。

定义您的受众

在创业和实施社交媒体营销策略时，您需要问自己：您在与谁交谈？

关键是尽可能多地了解你的潜在客户。

定义您的头像，了解您的目标受众和驱动他们的因素，并满足他们的需求、愿望和痛点。只有这样，您才能创建量身定制的营销活动并通过社交媒体成功吸引客户。

通过监控您的在线评论、创建自己的调查并使用捕获相关数据点的 CRM，您可以识别访问者之间的共同点。

一旦您确定了您的客户，您将能够建立一个强大且以结果为导向的参与策略。

确定语气

确定内容的声音以提高参与率。为了能够做到这一点，您必须彻底掌握您的目标受众。

了解您的买家角色对于创建适合您所需细分市场的活动至关重要。有必要更深入地了解您所接触的群体以及哪些群体可以从不同的方法中受益。

您可以尝试将客户访谈作为构建消费者角色的技术。按着这些次序：

进行采访并观察您的目标受众
分析您收集的信息
在他们的行为中找到模式
将参与者分成“原型”
对你的发现做一个可以理解的总结

多频道交叉发帖

一般而言，社交媒体营销和社交的最大优势可能是能够在多个渠道上发布相同的内容。

通过这种方式，您可以接触到更广泛的受众，吸引他们的注意力，并在每个平台上取得成功。

交叉发布内容时，您可以更改措辞、结构或相关媒体，以更好地适应每个社交帐户的语气和受众。

例如，您可以在Twitter 上与您的听众交谈时写一个笑话或分享一个 GIF，但在LinkedIn上讲话时您会使用更专业的语气。

参与讨论

社交媒体是关于连接和交流的。有几种方法可以通过开始和参与讨论来吸引听众。

以下是一些可能性：

回答论坛和问答网站上的询问
创建或加入与您的业务相关的Facebook 群组并发布相关内容
使用Twitter或直播选项主持公司或产品问答环节
回复所有平台上的评论和直接消息
在您的社交媒体帖子中包含主题标签
在您的帖子中提问以在评论部分引发讨论

与您的客户交谈

制定标准政策，要求所有团队成员以礼貌和尊重但不打扰的方式与客户互动。

甚至在交易完成之前，使用随意的对话来发现您的客户是否获得了最佳服务水平。没有比这更好的时机来解决可能导致不太理想的客户体验的问题了。

主动客户互动

除了对客户有礼貌外，尽快与他们互动并做出回应也很重要。

客户喜欢并喜欢快速响应！它表明你重视他们、他们的需求和他们的意见。然而，许多组织在这方面未能达到客户的期望。

为避免此错误，您可以利用会话商务作为公司使用社交媒体消息传递工具和聊天机器人向客户提供即时响应的策略！

展示您业务的人性化一面

无论您经营什么样的企业，您都可以通过简单地做人来与客户互动。

发布有关常见困难和痛点的相关信息是使您的品牌的社交帐户更加人性化的一种方法。您甚至可以展示自己的故事，展示工作中不完美的一面，并在此过程中表现困难。这将非常有助于与观众建立联系并同情他们自己的问题。

表达情绪也是一个好主意，幽默尤其有用。

最后，您可以通过将您的社交媒体简历与您的社交媒体经理而不是整个公司联系起来，为您的社交媒体简历增添个人色彩。人们会觉得他们正在与一个真实的人而不是一个不露面的公司联系。

个性化社交媒体广告

个性化营销是一种使用数据分析向目标受众、潜在客户和客户提供定制内容和营销体验的策略。

个性化与社交媒体以及您向观众提供内容的任何其他平台齐头并进。

因此，品牌应使用高级定位和个性化选项，在正确的时间向正确的人提供正确的广告。

例如，如果您想实施 Facebook 广告，请确保您的广告适合您的目标受众及其个性化需求、偏好甚至痛点！

利用社交媒体工具

如果您想促进您在社交方面的工作，您可以使用最有效的社交媒体营销策略之一。 社交媒体工具可以帮助您在社交媒体帐户上做几乎所有您想做的事情。

无论您是对安排帖子、创建图形设计还是开始社交聆听感兴趣，您都可以找到适合您的工具。

您可以使用社交媒体工具来自动化您的内容、提前安排帖子并保持客户期望的一致性。还有一些工具会通知您有关您的个人资料的评论和查询，从而使您能够更快地做出响应。