通過社交媒體吸引客戶的 9 種強大策略
已發表: 2022-05-09獲得品牌認知度和知名度的最有效策略之一是社交媒體。 但是，僅僅因為您擁有在線個人資料並不意味著人們會湧向您的企業。
使用社交媒體進行強大的參與策略，以吸引更多潛在客戶訪問您的在線帳戶。
一旦他們到達，您在內容製作中投入的辛勤工作可能會證明他們可以從與您合作或購買您的產品中受益多少。 因此，將產生更多的銷售和轉化。
因此，在本博客中，我們將展示10 種通過社交媒體帳戶吸引客戶的強大策略，以便您擴大影響力並擴大受眾群體！
什麼是社交媒體參與？
社交媒體參與度是指粉絲、關注者和瀏覽器與您在社交平台上的內容的互動。 它代表對評論、喜歡和分享等事物的衡量。
根據平台的不同，參與度的衡量方式可能有所不同。
例如， Instagram使用關注者、喜歡和保存， Twitter使用喜歡、轉發和回复，而Facebook使用反應、評論和分享。
營銷人員利用參與率統計數據來跟踪跨平台的此類用戶行為。
可以理解，您希望獲得更多的追隨者，但最終，參與的觀眾是社交媒體成功的真正指標。
在經營企業時，數量很重要，但實際上是您應該爭取的質量。
- 定義您的受眾
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在創業和實施社交媒體營銷策略時，您需要問自己：您在與誰交談？
關鍵是盡可能多地了解你的潛在客戶。
定義您的頭像，了解您的目標受眾和驅動他們的因素，並滿足他們的需求、願望和痛點。 只有這樣，您才能創建量身定制的營銷活動並通過社交媒體成功吸引客戶。
通過監控您的在線評論、創建您自己的調查並使用捕獲相關數據點的 CRM，您可以識別訪問者之間的共同點。
一旦您確定了您的客戶，您將能夠建立一個強大且以結果為導向的參與策略。
- 確定語氣
確定內容的聲音以提高參與率。 為了能夠做到這一點，您必須徹底掌握您的目標受眾。
了解您的買家角色對於創建適合您所需細分市場的活動至關重要。 有必要更深入地了解您所接觸的群體以及哪些群體可以從不同的方法中受益。
您可以嘗試將客戶訪談作為構建消費者角色的技術。 按著這些次序：
- 進行採訪並觀察您的目標受眾
- 分析您收集的信息
- 在他們的行為中找到模式
- 將參與者分成“原型”
- 對你的發現做一個可以理解的總結
- 多頻道交叉發帖
一般而言，社交媒體營銷和社交的最大優勢可能是能夠在多個渠道上發布相同的內容。
通過這種方式，您可以接觸到更廣泛的受眾，吸引他們的注意力，並在每個平台上取得成功。
交叉發佈內容時，您可以更改措辭、結構或相關媒體，以更好地適應每個社交帳戶的語氣和受眾。
例如，您可以在Twitter 上與您的聽眾交談時寫一個笑話或分享一個 GIF，但在LinkedIn上講話時您會使用更專業的語氣。
- 參與討論
社交媒體是關於連接和交流的。 有幾種方法可以通過開始和參與討論來吸引聽眾。
以下是一些可能性：
- 回答論壇和問答網站上的詢問
- 創建或加入與您的業務相關的Facebook 群組並發布相關內容
- 使用Twitter或直播選項主持公司或產品問答環節
- 回复所有平台上的評論和直接消息
- 在您的社交媒體帖子中包含主題標籤
- 在您的帖子中提問以在評論部分引發討論
- 與您的客戶交談
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制定標準政策，要求所有團隊成員以禮貌和尊重但不打擾的方式與客戶互動。
甚至在交易完成之前，使用隨意的對話來發現您的客戶是否獲得了最佳服務水平。 沒有比這更好的時機來解決可能導致不太理想的客戶體驗的問題了。
- 主動客戶互動
除了對客戶有禮貌外，盡快與他們互動並做出回應也非常重要。
客戶喜歡並喜歡快速響應！ 它表明你重視他們、他們的需求和他們的意見。 然而，許多組織在這方面未能達到客戶的期望。
為避免此錯誤，您可以利用會話商務作為公司使用社交媒體消息傳遞工具和聊天機器人向客戶提供即時響應的策略！
- 展示您業務的人性化一面
無論您經營什麼樣的企業，您都可以通過簡單地做人來與客戶互動。
發布有關常見困難和痛點的相關信息是使您的品牌的社交帳戶更加人性化的一種方法。 您甚至可以展示自己的故事，展示工作中不完美的一面，並在此過程中表現困難。 這將非常有助於與觀眾建立聯繫並同情他們自己的問題。
表達情緒也是一個好主意，幽默尤其有用。
最後，您可以通過將您的社交媒體簡歷與您的社交媒體經理而不是整個公司聯繫起來，為您的社交媒體簡歷增添個人色彩。 人們會覺得他們正在與一個真實的人而不是一個不露面的公司聯繫。
- 個性化社交媒體廣告
個性化營銷是一種使用數據分析向目標受眾、潛在客戶和客戶提供定制內容和營銷體驗的策略。
個性化與社交媒體以及您向觀眾提供內容的任何其他平台齊頭並進。
因此，品牌應使用高級定位和個性化選項，在正確的時間向正確的人提供正確的廣告。
例如，如果您想實施 Facebook 廣告，請確保您的廣告適合您的目標受眾及其個性化需求、偏好甚至痛點！
- 利用社交媒體工具
如果您想促進您在社交方面的工作，您可以使用最有效的社交媒體營銷策略之一。 社交媒體工具可以幫助您在社交媒體帳戶上做幾乎所有您想做的事情。
無論您是對安排帖子、創建圖形設計還是開始社交聆聽感興趣，您都可以找到適合您的工具。
您可以使用社交媒體工具來自動化您的內容、提前安排帖子並保持客戶期望的一致性。 還有一些工具會通知您有關您的個人資料的評論和查詢，從而使您能夠更快地做出響應。