让客户信任您的品牌的 7 种策略

每家公司都需要一件比最昂贵的设备、最高级别的哈佛校友员工和最复杂的定制软件更有价值的东西。 这个元素是成功的重要组成部分，是营销的关键部分，也是建立品牌的重要元素。 当然，我们谈论的是信任。

也就是说，客户很自然地会研究他或她的选择，在进行任何购买之前他或她会三思而后行。 他们需要知道他们会得到你所说的你要给他们的东西。 此外，他们需要知道不会有附加条件，没有阴谋，没有计划。 简而言之，他们需要知道他们付出的代价就是他们将得到的。

然而，信任的另一个元素对于我们这个时代来说是独一无二的。 隐私是品牌信任的重要组成部分。 然而，隐私从未如此脆弱、如此容易摆脱、如此容易消失。 所以，他们现在不仅要相信你的角色，而且他们还需要相信你会保护他们的信息安全。

了解信任对于转换至关重要，即使您不关心人们是否信任您，您也确实关心金钱。 如果人们认为他们不能依赖你和你的品牌，他们就不会给你钱。 因此，事不宜迟，您可以在下面找到 7 种策略，这些策略非常适合让人们在 2019 年信任您的品牌。

做真实的

值得信赖的很大一部分是真实的。 如果人们认为他们一直在看着真实的你，如果你说的话对他们来说是诚实的，那么你可以打赌他们会信任你。 您只能通过推销或列出“每个人都需要的关键利益”来做到这一点，而这些恰好是您的服务或产品的一部分。 他们想要的是看到你做的是诚实的。 九十年代的大部分时间都是对营销现实的愤世嫉俗的回应，对公司撒谎、欺骗和偷窃，他们利用和滥用客户的事实。 大多数公司都存在一种与生俱来的不信任感，而你要证明人们错了。

现在，要做到以上几点，你需要诚实并表现出来。 以一种不陈词滥调、不居高临下的方式表现诚实的最简单方法是通过你如何接近和培养你的关键价值观和你的目标。 您的公司文化和您的品牌形象就是很好的展示。 清楚你的目标是什么，并让他们公开。 从你的关于页面到你的公关活动，一切都应该围绕着真实性。

透明度至关重要

人们现在对公司有了更高的标准。 他们有更高的期望，消费者之前被烧伤过太多次。 换句话说，你想要并且需要是透明的。 现在，您可以通过多种方式做到这一点。

首先，诚实地对待您的业务运营方式。 某些时装业巨头在第三世界国家使用童工，这可能是一个可悲的陈词滥调，这可能会损害销售，但不会严重。 尽管如此，人们还是或多或少地抗议、游说、阻挠和抵制他们的产品。 处理此类事情的任何较小的公司会更好吗？ 我们对此表示怀疑。

不要误会我们的意思，这不是指责或假设您会做这些事情。 这更多是一个警告和提醒，您需要证明自己是诚实的。 始终显示您的供应品和产品的来源。 您是否为您的员工提供某种帮助，或者采取额外的预防措施来使用环保用品？ 那就这么说吧。 如果您没有说谎，那么这样做并没有什么可耻的，只要诚实并让人们知道。 在您的网站上张贴正确的印章和证书，并在您的包装上获得最终权威机构的批准印章。 为你在道德上做生意这一事实感到自豪，并炫耀它。

一致性很重要

在许多人眼中，一致性等于信任。 人们在使用您的商品或服务时都希望获得一致的体验。 现在，不要误会我们的意思。 如果特定的分支机构或部门可以为您的受众提供卓越的客户体验，那么他们将拥有更大的权力。 他们应该得到相应的奖励。 但是，必须有一个非常强大的基础质量水平，你不想离开。 换句话说，你创造了一个永远不应该停止提供的期望。

另一方面，您还希望品牌保持一致。 我们都知道正确的视觉设计非常重要。 然而，它的普遍性和一致性也很重要。 也就是说，良好的视觉设计应该永远存在，每当人们看到你的标志或商标时，他们应该自动理解这些是你的产品，这就是你的公司。 如果你走向国际，你希望你的信息是一致的。 所以，过去在美国、英国或德国，你想要一个好的商标在澳大利亚、瑞士、日本。 你的商标、你的标志、你的标志，无论你走到哪里，所有这些都需要反映出你独特的个性。

社交媒体

一段时间以来，社交媒体一直是一种有用的营销工具。 虽然它非常适合推广和宣传您的名字，但它对于建立信任也非常有用。 您想与您的追随者和观众互动，而社交媒体只是此类事情的工具。 正确使用这种类型的平台意味着您正在为您的公司带来真正的人性化面孔。 他们让您与客户互动，与他们交谈，了解他们的想法，弄清楚他们想要什么，他们努力追求什么。

确保您的客户安全

我们都知道过去几年有关消费者隐私的灾难。 又一个证据让消费者在与任何公司做生意时三思而后行。 所有这些安全漏洞都会导致大量私人信息外泄，直接进入以太坊。 因此，客户现在非常关心这类事情是可以理解的。 您需要做的是制定明确的隐私政策，并向人们表明他们在您的公司是安全无虞的。

准备好隐私政策，让人们可以轻松访问它。 接下来，您网站上的安全印章和证书从专业公司获得良好的 SSL（安全套接字层）安全证书，并放置在您网站的每个页面的页脚（或至少在结帐页面）。 恶意软件和病毒封条，如 Trust Guard，也传达了一种安全感。

评分和评论是必须的

你最后一次在网上（或 IRL）购买东西而不检查审查是什么时候？ 虽然这些可能不是让你从这家特定公司购买的最终、明确的推动力，但它是一个有用的工具，可以很好地了解一家公司的情况。 当然，网上总是有很多巨魔和苦人，但最终，4.5 星仍然击败 1.5。 因此，您希望人们可以轻松地为您提供评论。

您需要在这里做的是注册一些评论服务，例如 Yelp，并将您的客户引导到这些网站。 让他们知道您感谢他们的诚实反馈，并感谢他们的习惯。

好的设计有很长的路要走

了解一件事——你的标志就是你的脸； 它代表您的品牌、您的公司、您的辛勤工作、抱负、汗水和泪水。 您希望它切中要害，清晰且令人难忘。 它应该可以帮助你从人群中脱颖而出。

另一个重要的设计部分是您的网站本身。 也就是说，您希望它看起来很专业，并且希望它能够工作。 拥有好看的内容也会有所帮助。 我们的意思是，草率的编辑、编码和编程将导致网站一团糟。 人们会认为你不负责任、懒惰和不专业，即使设计不佳的网站可能根本不是你的错。 另一方面，你的客户可能会想，如果你不能让一个好的网站运行起来，他们为什么要相信你的钱呢？

结论

如果您希望您的客户信任您的品牌，您需要付出努力。 建立和维持信任需要很多方面，但如果您想获得转化，所有这些方面都至关重要。 因此，通过保护您的网站和查看页面，让人们知道他们可以信任您。 一个设计得当的网站是一家公司运作良好的标志。 使用社交媒体赢得人们的信任，尽量做到真实和透明，并尝试获得一两次评论。