使用电话营销进行潜在客户开发活动的 3 种创造性方法

已发表: 2022-07-13

好吧，创造力是主观的。 使用“正确的技术”来打动您的目标受众也是如此，尤其是在电话营销方面！

您不知道下一次电话交互的结果，但您还是这样做了，原因如下：

  • 92% 的客户沟通是通过电话进行的。
  • 与其他沟通方式相比，超过 51% 的企业主更喜欢通过电话听取销售代表的意见。
  • 大约 55% 的 C 级员工声称重视通过电话传达的信息。

还有更多，但这足以证明任何规模的企业都需要电话营销。 在我们深入探索为您的品牌加强电话营销计划的创造性方法之前，让我们制定一些基本规则，以使您和您的销售团队更轻松、更轻松。

什么是电话营销？

电话营销是一种强大的沟通方式，可通过电话或基于互联网的电话系统推广您的产品或服务。

通常，有四种类型的电话营销：

  1. 外拨电话
  2. 呼入电话
  3. 领先一代
  4. 销售电话

在这里，我们将专门讨论用于潜在客户生成的电话营销，这通常需要维护数据库并确定您要呼叫的人以进行有效的外拨销售电话。

在拨打电话之前，请记住这些问题：

  • 你的目标是谁，为什么？
  • 他们属于哪个行业？
  • 你为什么打电话给那个特定的人？
  • 产品或服务是否与您拥有的数据库相关？

现在根据您的发现设定这些目标：

  • 该人是否愿意接受后续电话？
  • 人们最喜欢哪种沟通方式：电话、电子邮件、视频通话、电子会议、WhatsApp 等？
  • 您是否正在解决潜在客户已经面临的问题？
  • 该人是否期望进行一对一的个人会议以更好地了解您的产品？

我知道您可能并不总是有时间专注于这些细节，但为您的潜在客户制定基本的思维导图计划将始终帮助您领先于同行。 相信我。

此外，虽然现在有多种媒体可以通过 SMS 和 WhatsApp 营销、社交媒体、电子邮件和实时聊天服务来瞄准您的潜在客户，但由于个性化机会，呼叫和电话营销仍然脱颖而出。 因此，让我们深入探讨一些最久经考验但又独一无二的方法，以成为下一个电话营销巨星。

使用电话营销进行潜在客户开发活动的创造性方法

#1 与退伍军人联系并调整您的脚本

不，我说的不仅仅是与团队中的资深人士或销售经理建立联系。 你可能已经这样做了，对吧？ 与您的舒适圈之外的退伍军人和导师互动。 他们可以在 LinkedIn、电子邮件，甚至是住在附近的人上找到。

他们中的许多人还在 YouTube 上提供免费的销售技巧，为您提供最好的动力和技巧。

让我提炼出选择正确的词组来缓解你的冷呼叫练习的基本理解。 是的，我是在与不少行业资深人士互动后写这篇文章的。

正确的词与错误的词

不可能从销售培训中学到一切。 因此，当您与客户交谈时，请尝试调整您的通话脚本。 以下是注意事项列表：

做

“请随时查看我们的价格并与其他玩家进行比较。 您会意识到，考虑到我们保证的质量，我们提供的价格可能是最优惠的。”

别

“我们是市场上最好的，提供最优惠的价格。”

做

“如果您不确定，我们可以为您提供相关数据，以便您了解您是否会从我们的服务中受益。”

别

“我向您保证，我们是唯一一家以如此实惠的价格提供如此优质产品的公司。”

做

“请告诉我，如果我能帮您解决您长期困扰的问题，请告诉我。”

别

“我们希望我们的所有客户都能以最优惠的价格获得最优质的产品。”

#2 不要惊慌，准备好提问

现在我们知道有一个脚本是个好主意。 采取行动可能并不总是有效，但这没关系。 根据您的互动，尝试编写您的下一个脚本，但请记住以下基本大纲：

  • 保持脚本简单和对话
  • 尝试从观众那里获得反馈

如何准备对话？

如果您设法将对话时间超过 10 秒，那么请准备好回答更多问题。 他们可能乐于分享他们的挑战，而您最终可能会通过以自己的方式解决这些问题来建立长期关系。 试着做一个帮手，而不是一个典型的推销员。

添加报价格式：
“试着做一个帮手，而不是一个典型的推销员。”

电话通话绝对不仅仅是打电话、接听和挂断电话。 这是关于解决您的潜在客户已经遇到的问题。

所以潜在客户说“不”还是“我不感兴趣”？ — 是的，这可能是最常见的反应，但不要让它影响你的情绪。

你在这个职业中要处理各种各样的人，你应该为被拒绝做好准备，通常比预期的要多。

如果该人有您的品牌可以解决的任何其他问题，请尝试礼貌地理解。 如果仍然是“否”，那么感谢那个人节省了时间，而不是当着他们的面面无表情地挂断电话。

我知道你讨厌它，但相信我，当你的经理评估你的表现时，你可能会因为你的专业精神而得到回报。 我的意思是那些通话录音是干什么用的，对吧？

#3 向您的经理建议电话品牌提示

不要只限制自己打电话和关门。 成为战略思考者，并利用电话的力量提出品牌建议。

让我用一个例子来解释。

因此，印度的一个受欢迎的政党在包括技术支持的电话营销在内的一系列竞选活动之后确保了选举的成功。 他们需要一个能够鼓励人们以最少的成本和时间成为志愿者的解决方案。 他们希望建立一个与党的意识形态保持一致并愿意为他们的竞选活动做出贡献的社区。 他们从提供名为呼叫爆破的特殊功能的云电话服务提供商那里获得帮助。 这使 100 多名志愿者能够同时致电该州的公民投票赞成。 如何？ 该解决方案允许志愿者拨打免费电话号码，之后他的电话将自动连接到一个随机号码。 这个号码将属于该州的公民。 很有趣，不是吗？

虽然这可能不是转换目标受众的万无一失的方式，但您可以自定义您的活动并利用此类服务​​与他们联系以建立品牌、增加访问者和潜在客户。

您有这样有趣的想法来增强销售呼叫社区的能力吗？ 请在下面的评论中提出您的建议和想法。 我们很期待。

作者简介

Dipannita Das 是一名记者出身的内容营销人员，目前在 MyOperator 担任内容主管。 作为一名 OTT 内容狂热者，她主要在专业写作和偶尔的平面设计之间游刃有余。