使用電話營銷進行潛在客戶開發活動的 3 種創造性方法

已發表: 2022-07-13

好吧，創造力是主觀的。 使用“正確的技術”來打動您的目標受眾也是如此，尤其是在電話營銷方面！

您不知道下一次電話交互的結果，但您還是這樣做了，原因如下：

  • 92% 的客戶溝通是通過電話進行的。
  • 與其他溝通方式相比，超過 51% 的企業主更喜歡通過電話聽取銷售代表的意見。
  • 大約 55% 的 C 級員工聲稱重視通過電話傳達的信息。

還有更多，但這足以證明任何規模的企業都需要電話營銷。 在我們深入探索為您的品牌加強電話營銷計劃的創造性方法之前，讓我們制定一些基本規則，讓您和您的銷售團隊更輕鬆、更輕鬆。

什麼是電話營銷？

電話營銷是一種強大的溝通方式，可通過電話或基於互聯網的電話系統推廣您的產品或服務。

通常，有四種類型的電話營銷：

  1. 外撥電話
  2. 呼入電話
  3. 領先一代
  4. 銷售電話

在這裡，我們將專門討論用於潛在客戶生成的電話營銷，這通常需要維護數據庫並確定您要呼叫的人以進行有效的對外銷售電話。

在撥打電話之前，請記住這些問題：

  • 你的目標是誰，為什麼？
  • 他們屬於哪個行業？
  • 你為什麼打電話給那個特定的人？
  • 產品或服務是否與您擁有的數據庫相關？

現在根據您的發現設定這些目標：

  • 該人是否願意接受後續電話？
  • 人們最喜歡哪種溝通方式：電話、電子郵件、視頻通話、電子會議、WhatsApp 等？
  • 您是否正在解決潛在客戶已經面臨的問題？
  • 該人是否期望進行一對一的個人會議以更好地了解您的產品？

我知道您可能並不總是有時間專注於這些細節，但為您的潛在客戶制定基本的思維導圖計劃將始終幫助您領先於同行。 相信我。

此外，雖然現在有多種媒體可以通過 SMS 和 WhatsApp 營銷、社交媒體、電子郵件和實時聊天服務來瞄準您的潛在客戶，但由於個性化機會，呼叫和電話營銷仍然脫穎而出。 因此，讓我們深入探討一些最久經考驗但又獨一無二的方法，以成為下一個電話營銷巨星。

使用電話營銷進行潛在客戶開發活動的創造性方法

#1 與退伍軍人聯繫並調整您的腳本

不，我說的不僅僅是與團隊中的資深人士或銷售經理建立聯繫。 你可能已經這樣做了，對吧？ 與您的舒適圈之外的退伍軍人和導師互動。 他們可以在 LinkedIn、電子郵件，甚至是住在附近的人上找到。

他們中的許多人還在 YouTube 上提供免費的銷售技巧，為您提供最好的動力和技巧。

讓我提煉出選擇正確的詞組來緩解你的冷呼叫練習的基本理解。 是的，我是在與不少行業資深人士互動後寫這篇文章的。

正確的詞與錯誤的詞

不可能從銷售培訓中學到一切。 因此，當您與客戶交談時，請嘗試調整您的通話腳本。 以下是注意事項列表：

做

“請隨時查看我們的價格並與其他玩家進行比較。 您會意識到，考慮到我們保證的質量，我們提供的價格可能是最優惠的。”

別

“我們是市場上最好的，提供最優惠的價格。”

做

“如果您不確定，我們可以為您提供相關數據，以便您了解您是否會從我們的服務中受益。”

別

“我向您保證，我們是唯一一家以如此實惠的價格提供如此優質產品的公司。”

做

“請告訴我，如果我能幫您解決您長期困擾的問題，請告訴我。”

別

“我們希望我們的所有客戶都能以最優惠的價格獲得最優質的產品。”

#2 不要驚慌，準備好提問

現在我們知道有一個腳本是個好主意。 採取行動可能並不總是有效，但這沒關係。 根據您的互動，嘗試編寫您的下一個腳本，但請記住以下基本大綱：

  • 保持腳本簡單和對話
  • 嘗試從觀眾那裡獲得反饋

如何準備對話？

如果您設法將對話時間超過 10 秒，那麼請準備好回答更多問題。 他們可能樂於分享他們的挑戰，而您最終可能會通過以自己的方式解決這些問題來建立長期關係。 試著做一個幫手，而不是一個典型的推銷員。

添加報價格式：
“試著做一個幫手，而不是一個典型的推銷員。”

電話通話絕對不僅僅是打電話、接聽和掛斷電話。 這是關於解決您的潛在客戶已經遇到的問題。

所以潛在客戶說“不”還是“我不感興趣”？ — 是的，這可能是最常見的反應，但不要讓它影響你的情緒。

你在這個職業中要處理各種各樣的人，你應該為被拒絕做好準備，通常比預期的要多。

如果該人有您的品牌可以解決的任何其他問題，請嘗試禮貌地理解。 如果仍然是“否”，那麼感謝那個人節省了時間，而不是當著他們的面面無表情地掛斷電話。

我知道你討厭它，但相信我，當你的經理評估你的表現時，你可能會因為你的專業精神而得到回報。 我的意思是那些通話錄音是乾什麼用的，對吧？

#3 向您的經理建議電話品牌提示

不要只限制自己打電話和關門。 成為戰略思考者，並利用電話的力量提出品牌建議。

讓我用一個例子來解釋。

因此，印度的一個受歡迎的政黨在包括技術支持的電話營銷在內的一系列競選活動之後確保了選舉的成功。 他們需要一個能夠鼓勵人們以最少的成本和時間成為志願者的解決方案。 他們希望建立一個與黨的意識形態保持一致並願意為他們的競選活動做出貢獻的社區。 他們從提供名為呼叫爆破的特殊功能的雲電話服務提供商那裡獲得幫助。 這使 100 多名志願者能夠同時致電該州的公民投票贊成。 如何？ 該解決方案允許志願者撥打免費電話號碼，之後他的電話將自動連接到一個隨機號碼。 這個號碼將屬於該州的公民。 很有趣，不是嗎？

雖然這可能不是轉換目標受眾的萬無一失的方式，但您可以自定義您的廣告系列並利用此類服務與他們建立聯繫以建立品牌，增加您的訪問者和潛在客戶。

您有這樣有趣的想法來增強銷售呼叫社區的能力嗎？ 請在下面的評論中提出您的建議和想法。 我們很期待。

作者簡介

Dipannita Das 是一名記者出身的內容營銷人員，目前在 MyOperator 擔任內容主管。 作為一名 OTT 內容狂熱者，她主要在專業寫作和偶爾的平面設計之間游刃有餘。