İşletmenizin Yapabileceği En Önemli 6 Dijital Tabela Hatası

Dijital tabela , mağaza içi pazarlama çabalarınıza harika bir ektir. Göz alıcı grafikler ve açılan vitrinler, mağazanızın atmosferini hiç olmadığı kadar etkileşimli hale getirebilir.

Ne yazık ki, bu teknolojiyi işinize eklemenin heyecanına kapılmak çok kolay ve tabelalarınızı olumlu bir eklemeden büyük bir müşteri dönüşüne dönüştüren bazı ölümcül dijital tabela hataları yapmak daha da kolay.

Aşağıda, en yaygın dijital bilgi ekranı hataları ve işletmenizin bunlardan nasıl kaçınabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hata 1: İçerik Aşırı Yüklemesi

Dijital tabela size, ister çok iyi bir indirim olsun, ister müşterilerinizin seveceğini düşündüğünüz yeni bir ürün olsun, mesajınızı göstermeniz için yeni bir ortam sağlasa da, bunu yeniden ölçeklendirmeniz gerekir. Ne de olsa göz, bir kerede ancak bu kadar bilgiyi alabilir. Dijital ekranınızı çok fazla grafik ve büyük metin parçalarıyla doldurmak “görsel dağınıklık” yaratır. Basitçe söylemek gerekirse: Bir kerede çok fazla görüntülerseniz, müşterileriniz ekrana bir göz atar ve neyin önemli olduğunu çözmenin çabaya değmeyeceğine karar verir.

Digital Signage'ınızdan en iyi şekilde yararlanmak için "az, çoktur" yaklaşımını kullanın. İletecek büyük bir mesajınız varsa, müşterilerinize anlatmak için daha büyük bir ekran veya birden fazla küçük ekran düşünün. Kısalık, netlik ve özlü ifadeler, dijital ekranlarla çalışırken güçlüdür.

Hata 2: Tekrarlayan, Etkisiz Mesajlaşma

Görsel dağınıklığı azaltmak istiyorsunuz ama aynı zamanda mesajınızı güncel tutmak istiyorsunuz. Daha büyük bir mesajı birkaç küçük ekrana veya tek bir ekranda birden çok slayta bölerek, ekranın göz alıcı olmasını sağlar ve müşteri katılımını artırırsınız. Ekranlarınız tekrar tekrar aynı şeyi söylüyorsa, dijital tabelalarınızı tam potansiyeliyle kullanmıyorsunuz demektir. Müşterilerinizin dikkatini ne kadar uzun süre tutarsanız ve onlarla ne kadar çok etkileşim kurarsanız, satışların artmasının getirisi de o kadar büyük olacaktır.

Ancak, müşterinin izlemeyi bırakıp alışverişe başlamasını istediğiniz bir nokta gelecek. Müşterileri çok fazla meşgul ederken bir harekete geçirici mesajı dahil etmemek, müşterileri kendi düşüncelerine kaptırma riskini taşır.

Hata 3: Kötü Yerleştirme

Mesajınızın müşterilerinizin aklının ötesine geçmesini istemezsiniz – kelimenin tam anlamıyla. Müşteri konforu anahtardır, bu nedenle müşterileriniz ekranı görmek için boyunlarını uzatmak veya çömelmek zorunda kalırsa, onları zaten kaybetmişsinizdir. Müşterilerin dijital medyayla etkileşimi, onlar için işleri kolaylaştırdığınızda en yüksek seviyededir.

Ekranınızı göz hizasına veya biraz yukarısına monte etmek, mesajınızı almak için çok çalışmak zorunda olmadıkları anlamına gelir: oradadır, kolaydır ve en ufak bir fiziksel rahatsızlık duymadan tüm ekranı içine alabilirler.

Dijital ekran pazarlamanıza dokunmatik ekranlar ve etkileşimli medya uygularsanız, ekran yerleşimi konusunda daha da bilgili olmalısınız. Ekranlarınızın yalnızca kolay erişilebilir olması değil, aynı zamanda tekerlekli sandalye kullananlar veya mobilite yardımcıları kullananlar da dahil olmak üzere birden fazla demografi tarafından erişilebilir olması gerekir.

Hata 4: Kullanıcı Dostu Olmaması

Etkileşimli bir dijital ekranınız varsa, doğal olarak insanlara nasıl çalıştığını anlatmak veya göstermek isteyeceksiniz. Yeni veya tanıdık olmayan bir teknolojiyle karşı karşıya kaldıklarında, birçok insan hata yapma korkusuyla hemen konuya girmekte tereddüt eder. Müşteri tabanınızın büyük bir kısmı teknoloji konusunda bilgili tüketicilerden oluşsa bile, nasıl çalıştığını bilmiyorlarsa dijital pazarlama çabalarınızla ilgilenmek konusunda tereddüt edecek belirli sayıda müşteriniz olacaktır.

Net talimatlar yayınlayarak ve biraz daha fazla yardıma ihtiyacı olanlara mükemmel müşteri hizmeti sunarak, yalnızca müşteri katılımını artırmakla kalmayacak, aynı zamanda müşterileriniz için daha olumlu bir alışveriş deneyimi yaratacaksınız.

Müşteriler ve çalışanlar için dijital tabelalar hakkında net politikalar yayınlamak, ekranlara veya ekranlarla nelerin yapılıp yapılamayacağını netleştirmek de iyi bir fikirdir. Teknolojiden korkan her müşteri için, sosyal medya sitelerini denemek ve kontrol etmek için dijital ekranınızı kullanmanın uygun olduğunu düşünen bir veya iki kişiyle karşılaşacaksınız. Bu davranışı başlamadan önce kapatmak, mülkünüze saygılı olmayan müşterilerle başa çıkmanın en iyi yoludur.

Hata 5: İşaretlerinizi Düzenli Olarak Servis Etmeyi Unutmak

Donanımınızın bakımını yapmıyor ve yazılımınızı düzenli olarak güncellemiyorsanız, büyük bir hata yapıyorsunuz demektir. Ev bilgisayarınızın ne sıklıkta temizliğe ihtiyacı olduğunu düşünün, ardından her gün kendi kişisel klavyenizi kullanan yüzlerce olmasa da düzinelerce insan hayal edin. Oldukça kirli, oldukça hızlı olurdu, değil mi? Kullanmaya devam etmek istiyorsanız, tüm giriş cihazlarını temiz tutmak ve dijital ekranlarınızı çalışır durumda tutmak gereklidir. Tıpkı bir ev bilgisayarı gibi, dijital tabela bakımı da donanım ve yazılım bileşenlerini içerir.

Dijital pazarlama ekranlarınızda kullandığınız fiziksel donanımın çok sık değiştirilmesi gerekmeyebilir, ancak düzenli olarak temizlenmeli ve hasar veya aşınma açısından kontrol edilmelidir. Kullandığınız yazılım, mesajınızın müşterilerinize ne kadar verimli ve etkili bir şekilde iletileceğini belirler. Teknoloji hızla değişir, bu nedenle yazılımı güncel tutmak en iyi müşteri deneyimini sunmaya yardımcı olur.

Hata 6: Müşterilerinizin Duyularını Ezmek

Dijital tabela görsel bir ortamdır. Mağaza ortamı için gidiyorsanız, mağazanızı dolduran özel bir kokuyla birlikte tam lisanslı mağaza içi müzik çalma şansınız oldukça yüksektir. Dijital tabelaları yalnızca görsel bir ortamla sınırlı tutarak duyusal aşırı yüklenmeyi önleyin. Bu, yüksek sesli müzik, ani sesler veya müşterilerinizi meşgul etmek için kullandığınız özenle hazırlanmış atmosferi bozabilecek hiçbir şey olmaması anlamına gelir.

Yine, her şey müşterilerinizi açık, ayarlı ve etkileşimde tutacak şekilde onlara hitap etmekle ilgilidir. Karışıma gürültü eklemek, bazılarını paniğe sevk eder ve diğerlerinin tutarlı bir düşünce dizisi oluşturmasını engeller. Duyularına saldırırsanız, müşterilerin mesajınıza odaklanmasını sağlama hedefiniz ulaşılamaz.

Dijital Tabela Hataları Önlenebilir

Özellikle bu, dijital tabela dünyasına ilk girişinizse, hata yapmak kolaydır. Mağazanızı müşteri hizmetleri ve olumlu deneyimler için bir işaret haline getirmenize yardımcı olmaya odaklanan bir şirketle eşleşerek, doğru olanı yapma şansınızı artıracaksınız. Spectrio, dijital ekranlarınızı optimize etmenize ve birçok perakendecinin dijital tabela ile yaptığı hatalardan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Nasıl olduğunu görmek için bugün bizimle bir demo planlayın !