أهم 6 أخطاء في اللافتات الرقمية يمكن أن يرتكبها عملك

تعد اللافتات الرقمية إضافة رائعة لجهودك التسويقية داخل المتجر. يمكن للرسومات والعروض اللافتة للنظر أن تجعل جو متجرك أكثر تفاعلية من أي وقت مضى.

لسوء الحظ ، من السهل جدًا الانغماس في إثارة إضافة هذه التكنولوجيا إلى عملك ، ولا يزال من الأسهل ارتكاب بعض الأخطاء القاتلة في اللافتات الرقمية التي تحول علاماتك من إضافة إيجابية إلى إقبال كبير على العملاء.

تعرف على المزيد حول أخطاء اللافتات الرقمية الأكثر شيوعًا ، وكذلك كيف يمكن لعملك تجنبها ، أدناه.

الخطأ الأول: المحتوى الزائد

على الرغم من أن اللافتات الرقمية توفر لك وسيلة جديدة يمكنك من خلالها عرض رسالتك ، سواء كانت عملية بيع قاتلة أو منتجًا جديدًا تعتقد أن عملائك سيحبه ، فأنت بحاجة إلى تقليصه. يمكن للعين فقط استيعاب الكثير من المعلومات دفعة واحدة ، بعد كل شيء. يؤدي ازدحام شاشتك الرقمية بالعديد من الرسومات والقطع الكبيرة من النص إلى إنشاء "فوضى بصرية". ببساطة: إذا قمت بعرض الكثير في وقت واحد ، فسيقوم عملاؤك بإلقاء نظرة واحدة على الشاشة ويقررون أنه لا يستحق الجهد المبذول لفك ما هو مهم.

من أجل تحقيق أقصى استفادة من اللافتات الرقمية الخاصة بك ، استخدم نهج "الأقل هو الأكثر". إذا كانت لديك رسالة كبيرة تريد نقلها ، ففكر في شاشة أكبر أو عدة شاشات أصغر لتوصيل الفكرة إلى عملائك. الإيجاز والوضوح والصياغة الموجزة قوية عند العمل مع شاشات العرض الرقمية.

الخطأ الثاني: الرسائل المتكررة وغير المتفاعلة

تريد تقليل الفوضى المرئية ، ولكنك ترغب أيضًا في تحديث رسالتك باستمرار. من خلال تقسيم رسالة أكبر إلى عدة شاشات أصغر أو شرائح متعددة على شاشة واحدة ، فإنك تحافظ على الشاشة لافتة للنظر وتزيد من تفاعل العملاء. إذا كانت جميع شاشات العرض لديك تقول نفس الشيء مرارًا وتكرارًا ، فأنت لا تستخدم لافتاتك الرقمية بكامل إمكاناتها. كلما حظيت باهتمام عملائك لفترة أطول - وكلما زاد تفاعلك معهم - زادت المكاسب في زيادة المبيعات.

ومع ذلك ، ستأتي نقطة تريد فيها أن يتوقف العميل عن المشاهدة ويبدأ التسوق. يؤدي إشراك العملاء كثيرًا مع عدم تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى خطر فقدان العملاء لأفكارهم الخاصة.

الخطأ الثالث: التنسيب السيئ

لا تريد أن تتجاوز رسالتك رؤوس عملائك - حرفيًا. تعتبر راحة العملاء أمرًا أساسيًا ، لذلك إذا كان على عملائك رفع رقابهم أو الانحناء لأسفل لرؤية الشاشة ، فقد فقدتهم بالفعل. يكون تفاعل العملاء مع الوسائط الرقمية أعلى عندما تسهل عليهم الأمور.

إن تركيب شاشتك على مستوى العين أو فوقه قليلاً يعني أنه لا يتعين عليهم العمل بجد لتوصيل رسالتك: إنها موجودة ، إنها سهلة ويمكنهم التقاط الشاشة بالكامل دون ذرة من الانزعاج الجسدي.

إذا قمت بتطبيق شاشات اللمس والوسائط التفاعلية في تسويق العرض الرقمي ، فيجب أن تكون أكثر إدراكًا لموضع الشاشة. لا يقتصر الأمر على سهولة الوصول إلى شاشات العرض الخاصة بك ، بل يجب أن تكون في متناول العديد من المجموعات السكانية ، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو الذين يستخدمون وسائل المساعدة على الحركة.

الخطأ الرابع: عدم وجود صداقة مع المستخدم

إذا كان لديك شاشة عرض رقمية تفاعلية ، فمن الطبيعي أن ترغب في إخبار أو إظهار كيفية عمل الأشخاص للناس. عند مواجهة تقنية جديدة أو غير مألوفة ، يتردد الكثير من الناس في القفز مباشرة خوفًا من التسبب في خطأ. حتى إذا كان الجزء الأكبر من قاعدة عملائك مكونًا من مستهلكين بارعين في التكنولوجيا ، فلا يزال لديك عدد معين من العملاء الذين سيترددون في المشاركة في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك إذا كانوا لا يعرفون كيف يعمل.

من خلال نشر تعليمات واضحة وتقديم خدمة عملاء ممتازة لأولئك الذين يحتاجون إلى مزيد من المساعدة ، لن تزيد من تفاعل العملاء فحسب ، بل ستنشئ أيضًا تجربة تسوق أكثر إيجابية لعملائك.

من الجيد أيضًا نشر سياسات واضحة على اللافتات الرقمية للعملاء والموظفين ، لتوضيح ما يمكن وما لا يمكن فعله لشاشات العرض. لكل عميل خائف من التكنولوجيا ، سينتهي بك الأمر مع واحد أو اثنين ممن يعتقدون أنه لا بأس من استخدام شاشتك الرقمية لمحاولة التحقق من مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يعد إيقاف هذا السلوك قبل أن يبدأ هو أفضل طريقة للتعامل مع العملاء الذين لا يحترمون ممتلكاتك.

الخطأ الخامس: نسيان خدمة لافتاتك بانتظام

إذا كنت لا تقوم بصيانة أجهزتك وترقية برامجك بانتظام ، فأنت ترتكب خطأً كبيراً. فكر في عدد المرات التي يحتاج فيها الكمبيوتر المنزلي إلى التنظيف ، ثم تخيل العشرات ، إن لم يكن المئات ، من الأشخاص الذين يستخدمون لوحة مفاتيحك الشخصية كل يوم. سيصبح قذرًا جدًا ، سريعًا جدًا ، أليس كذلك؟ يعد الحفاظ على نظافة أي أجهزة إدخال والحفاظ على عمل شاشات العرض الرقمية أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في الاستمرار في استخدامها. تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر المنزلي ، تشتمل صيانة اللافتات الرقمية على مكونات الأجهزة والبرامج.

قد لا تحتاج إلى استبدال الأجهزة المادية التي تستخدمها في شاشات التسويق الرقمي الخاصة بك كثيرًا ، ولكن يجب تنظيفها بانتظام وفحصها بحثًا عن التلف أو التآكل. يحدد البرنامج الذي تستخدمه مدى كفاءة وفعالية وصول رسالتك إلى عملائك. تتغير التكنولوجيا بسرعة ، لذا فإن الحفاظ على تحديث البرامج سيساعد في تقديم أفضل تجربة للعملاء.

الخطأ السادس: غمر حواس عملائك

اللافتات الرقمية هي وسيلة بصرية. إذا كنت تبحث عن أجواء المتجر ، فمن المحتمل أن تكون لديك بالفعل موسيقى داخل المتجر مرخصة بالكامل يتم تشغيلها جنبًا إلى جنب مع رائحة مخصصة تملأ متجرك. تجنب التحميل الزائد الحسي عن طريق الحفاظ على اللافتات الرقمية مقصورة على كونها وسيلة بصرية بحتة. هذا يعني عدم وجود موسيقى صاخبة أو ضوضاء مفاجئة أو أي شيء قد يدمر الجو المصمم بعناية الذي تستخدمه لإبقاء عملائك منشغلين.

مرة أخرى ، يتعلق الأمر بجذب عملائك بطريقة تجعلهم مشغولين ومتابعين ومشاركين. تؤدي إضافة الضوضاء إلى المزيج إلى إصابة البعض بحالة من الذعر وتمنع الآخرين من تكوين سلسلة متماسكة من الأفكار. إن هدفك في إبقاء العملاء يركزون على رسالتك بعيد المنال إذا اعتدت على حواسهم.

يمكن تجنب أخطاء الإشارات الرقمية

من السهل ارتكاب خطأ ، خاصة إذا كانت هذه هي غزوتك الأولى في عالم اللافتات الرقمية. من خلال الاقتران مع شركة تركز على مساعدتك في جعل متجرك منارة لخدمة العملاء والتجارب الإيجابية ، ستزيد من فرصك في الحصول عليه بالشكل الصحيح. يمكن أن يساعدك Spectrio في تحسين شاشات العرض الرقمية الخاصة بك وتجنب الأخطاء التي يرتكبها العديد من تجار التجزئة باستخدام اللافتات الرقمية.

قم بجدولة عرض توضيحي معنا اليوم لترى كيف!