비즈니스에서 저지를 수 있는 6가지 디지털 사이니지 실수

디지털 사이니지 는 매장 내 마케팅 활동에 큰 도움이 됩니다. 눈길을 사로잡는 그래픽과 팝적인 디스플레이는 매장 분위기를 그 어느 때보다 인터랙티브하게 만들 수 있습니다.

불행히도, 이 기술을 비즈니스에 추가하는 흥분에 휩싸이기 쉽고 표지판을 긍정적인 추가에서 거대한 고객 이탈로 바꾸는 치명적인 디지털 사이니지 실수를 저지르기는 더 쉽습니다.

아래에서 가장 일반적인 디지털 사이니지 실수와 비즈니스에서 이를 방지할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

실수 1: 콘텐츠 과부하

디지털 사이니지를 통해 메시지를 표시할 수 있는 새로운 매체가 제공되지만, 그것이 킬러 세일 이든 고객이 좋아할 신제품이든 간에 규모를 축소해야 합니다. 결국 눈은 한 번에 너무 많은 정보를 받아들일 수 있습니다. 너무 많은 그래픽과 큰 텍스트 덩어리로 디지털 디스플레이를 채우면 "시각적 혼란"이 생깁니다. 간단히 말해서: 한 번에 너무 많이 표시하면 고객이 화면을 한 번만 보고 무엇이 중요한지 알아내려고 노력할 가치가 없다고 결정할 것입니다.

디지털 사이니지를 최대한 활용하려면 "적을수록 좋다"는 접근 방식을 사용하십시오. 전달할 메시지가 큰 경우 고객에게 요점을 전달할 수 있도록 더 큰 디스플레이나 여러 개의 작은 화면을 고려하세요. 간결함, 명확성 및 간결한 표현은 디지털 디스플레이로 작업할 때 강력합니다.

실수 2: 반복적이고 매력적이지 않은 메시지

시각적 혼란을 줄이고 싶지만 메시지를 신선하게 유지하고 싶습니다. 더 큰 메시지를 여러 개의 작은 디스플레이로 나누거나 한 화면에 여러 개의 슬라이드를 표시하면 디스플레이가 시선을 사로잡고 고객 참여도가 높아집니다. 디스플레이가 모두 같은 내용을 반복해서 말하는 경우 디지털 사이니지를 최대한 활용하지 못하고 있는 것입니다. 고객의 관심을 오래 끌수록 - 더 많이 참여할수록 - 매출 증가로 인한 결과는 더 커질 것입니다.

그러나 고객이 시청을 중단하고 쇼핑을 시작하기를 원하는 시점이 올 것입니다. 클릭 유도문안 을 포함하지 않으면서 고객의 관심을 너무 많이 끌면 고객이 자신의 생각에 사로잡힐 위험이 있습니다.

실수 3: 잘못된 배치

당신은 당신의 메시지가 말 그대로 고객의 머리 위로 올라가는 것을 원하지 않습니다. 고객의 편안함이 핵심입니다. 따라서 고객이 디스플레이를 보기 위해 고개를 숙이거나 웅크리고 있어야 한다면 이미 고객을 잃은 것입니다. 디지털 미디어에 대한 고객 참여는 고객을 위해 쉽게 만들 때 가장 높습니다.

디스플레이를 눈높이 또는 약간 위에 장착하면 메시지를 전달하기 위해 힘들게 노력할 필요가 없습니다. 디스플레이가 거기에 있고 간편하며 물리적인 불편함 없이 전체 디스플레이를 수용할 수 있습니다.

디지털 디스플레이 마케팅에서 터치 스크린과 대화형 미디어를 구현하는 경우 화면 배치에 대해 더 많이 인식해야 합니다. 디스플레이는 쉽게 접근할 수 있어야 할 뿐만 아니라 휠체어를 탄 사람이나 이동 보조기를 사용하는 사람을 포함하여 여러 인구 통계가 접근할 수 있어야 합니다.

실수 4: 사용자 친화성 부족

대화형 디지털 디스플레이가 있는 경우 자연스럽게 사람들에게 작동 방식을 말하거나 보여주고 싶을 것입니다. 새로운 기술이나 익숙하지 않은 기술에 직면했을 때 많은 사람들은 오류가 발생할 수 있다는 두려움 때문에 바로 뛰어드는 것을 주저합니다. 고객 기반의 대부분이 기술에 정통한 소비자로 구성되어 있더라도 디지털 마케팅이 어떻게 작동하는지 모른다면 디지털 마케팅 활동에 참여하는 것을 주저하는 고객이 있습니다.

좀 더 도움이 필요한 사람들에게 명확한 지침을 게시하고 우수한 고객 서비스를 제공함으로써 고객 참여를 높일 뿐만 아니라 고객에게 보다 긍정적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

고객과 직원을 위한 디지털 사이니지에 대한 명확한 정책을 게시하여 디스플레이에 대해 수행할 수 있는 작업과 수행할 수 없는 작업을 명확히 하는 것도 좋은 생각입니다. 기술을 두려워하는 모든 고객의 경우 디지털 디스플레이를 사용하여 소셜 미디어 사이트를 확인하는 것이 괜찮다고 생각하는 한두 명의 고객이 있을 것입니다. 그러한 행동을 시작하기 전에 차단하는 것이 귀하의 자산을 존중하지 않는 고객을 처리하는 가장 좋은 방법입니다.

실수 5: 정기적으로 표지판을 관리하는 것을 잊음

하드웨어를 서비스하지 않고 소프트웨어를 정기적으로 업그레이드하지 않는다면 큰 실수를 하고 있는 것입니다. 집에 있는 컴퓨터를 얼마나 자주 청소해야 하는지 생각해 보고 수백 명이 아니더라도 수십 명이 매일 개인 키보드를 사용한다고 상상해 보십시오. 그것은 꽤 더러워지고 꽤 빨리 될 것입니다. 그렇죠? 계속 사용하려면 입력 장치를 깨끗하게 유지하고 디지털 디스플레이를 기능적으로 유지하는 것이 필요합니다. 가정용 컴퓨터와 마찬가지로 디지털 사이니지 유지 관리 에는 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소가 포함됩니다.

디지털 마케팅 디스플레이에 사용하는 물리적 하드웨어는 자주 교체할 필요는 없지만 정기적으로 청소하고 손상 또는 마모 여부를 검사해야 합니다. 사용하는 소프트웨어에 따라 메시지가 고객에게 얼마나 효율적이고 효과적으로 전달되는지가 결정됩니다. 기술은 빠르게 변화하므로 소프트웨어를 최신 상태로 유지하면 최고의 고객 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

실수 6: 고객의 감각을 압도하다

디지털 사이니지는 시각적 매체입니다. 매장 분위기를 원하신다면 매장을 가득 채우는 맞춤형 향과 함께 완전히 허가된 매장 음악을 이미 가지고 있을 가능성이 매우 높습니다. 디지털 사이니지를 순수한 시각적 매체로 제한하여 감각 과부하를 피하십시오. 이는 시끄러운 음악, 갑작스러운 소음 또는 고객의 참여를 유지하기 위해 사용하는 세심하게 만들어진 분위기를 파괴할 수 있는 모든 것을 의미합니다.

다시 말하지만, 고객이 계속 켜져 있고, 관심을 갖고, 참여하게 하는 방식으로 고객에게 어필 하는 것입니다. 믹스에 노이즈를 추가하면 일부 사람들은 공황 상태에 빠지고 다른 사람들은 응집력 있는 사고 방식을 형성하지 못하게 됩니다. 고객의 감각을 공격하면 고객이 메시지에 집중하도록 하려는 목표를 달성할 수 없습니다.

디지털 사이니지 실수는 피할 수 있습니다

특히 디지털 사이니지의 세계에 처음으로 진출하는 경우 실수를 하기 쉽습니다. 귀하의 상점을 고객 서비스와 긍정적인 경험의 표지로 만드는 데 중점을 둔 회사와 짝을 이루면 올바른 일을 할 가능성이 높아집니다. Spectrio는 디지털 디스플레이를 최적화하고 많은 소매업체가 디지털 사이니지를 사용할 때 저지르는 실수를 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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