2022년 성공적인 디지털 마케팅 전략을 수립하는 방법은 무엇입니까?

수십 개의 브랜드가 디지털 마케팅에서 하룻밤 사이에 성공하기 위해 강력하고 데이터가 풍부한 디지털 마케팅 전략을 조용히 구축하고 있습니다. 성장 과정에 전념하려면 의도적이어야 하고 그것에 계속 주의를 기울여야 합니다.

이번 달이나 올해에만 성공하고 싶은 것이 아닙니다. 당신은 항상 성공하기를 원합니다. 그래서 오늘은 비즈니스가 안정적이고 장기적으로 성장하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 계획을 수립하는 방법을 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅 계획이 필요한 이유는 무엇입니까?

디지털 마케팅에 대한 명확한 계획을 세우면 즉각적인 이점을 얻을 수 있습니다. 방망이로부터, 그것은 당신에게 어느 정도의 보호를 제공합니다. 브랜드는 계획을 잘 세워 돈을 현명하게 사용합니다.

사람들은 종종 마케팅 캠페인이 시간과 비용을 낭비할 것이라고 걱정하지만 마케팅 계획과 결정 방법에 대한 중요한 정보가 없으면 악몽이 될 수 있습니다.

디지털 마케팅 계획을 세울 때 특정 마케팅 데이터 포인트를 테스트하고 확인할 수 있습니다. 최근 캠페인에서 고객이 특정 방식으로 행동하도록 유도한다고 가정해 보겠습니다.

명확한 디지털 마케팅 전략이 있으면 마케팅 가정을 테스트할 수 있습니다. 이는 특정 사람들에게 다가가려고 할 때 특히 유용합니다.

동시에 디지털 마케팅 전략은 지속적인 마케팅 성장을 위한 토대를 마련하고 있습니다. 브랜드에 대한 첫 번째 마케팅 푸시가 잘 되지 않는다고 상상해 보십시오. 명확한 계획이 없으면 무엇이 잘못되었는지 정확히 파악하기 어려울 수 있습니다.

• 잘못된 KPI 또는 핵심 성과 지표에 주의를 기울였습니까?
• 너무 높은 목표를 가지고 시작했나요?
• 그들이 경쟁자를 바라보는 방식에 문제가 있었습니까?

디지털 마케팅에 대한 명확한 계획이 있으면 이러한 질문에 답하기가 훨씬 쉽습니다.

디지털 마케팅 계획을 세우는 4단계

이전에 디지털 마케팅 계획을 세운 적이 없다면 조금 무서울 수 있습니다. 마케팅 전략을 세울 때 다양한 지표와 방법에 중점을 둘 수 있습니다.

지금은 명확성과 새로운 시도라는 두 가지 중요한 사항에 집중하겠습니다. 가능한 한 명확하게 하기 위해 목표 고객이 누구이며 목표가 무엇인지 파악하는 데 시간을 할애할 것입니다. 새로운 것을 시도할 때 우리는 성장에 초점을 맞추고 특정 마케팅 전략을 적용할 것입니다.

시간이 지남에 따라 디지털 마케팅 전략은 성장함에 따라 더욱 복잡해집니다. 더 많은 정보를 수집할수록 계획은 더 복잡해집니다. 그렇기 때문에 강력한 기반을 구축하여 시작하는 것이 매우 중요합니다.

1. 청중 조사 및 파악

디지털 마케팅 전략에 뛰어들기 전에 타겟 오디언스의 개념을 설명하는 시간을 가질 필요가 있습니다.

다음과 같이 대상 고객을 정의하는 데 도움이 되는 특정 데이터 요소가 있습니다.

• 성별
• 나이
• 교육
• 구매 능력
• 위치

특정 그룹에 초점을 맞추면 광고 예산을 최대한 활용할 수 있습니다.

물론 이것은 청중 타겟팅의 가장 어려운 부분인 청중이 누구인지 파악하는 데 도움이 됩니다.

시장을 보는 것부터 시작해야 합니다. 당신이 잘 정립된 시장에 있는지 아니면 여전히 성장하고 있는 시장에 있는지 알아보십시오.

당신의 사업은 큰 사업입니까?

누가 당신의 주요 라이벌이라고 생각합니까?

시장을 명확하게 정의했으면 찾고 있는 고객 유형에 대해 생각하십시오. 좋은 경험 법칙은 이상적인 고객에 대한 일반적인 아이디어로 시작한 다음 데이터 포인트를 사용하여 청중을 더욱 좁히는 것입니다.

예를 들어 하이킹을 위한 고품질 배낭을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 목표 그룹 중 하나가 하이킹을 좋아하는 남성으로 결정하는 것으로 시작할 수 있습니다. 그러나 이상적인 고객의 나이, 위치, 소득을 살펴보면 그들이 누구인지 훨씬 더 명확하게 알 수 있습니다.

콜로라도에 거주하며 한 달에 $4,000에서 $6,000 사이의 수입을 올리는 25세에서 35세 사이의 남성이 당신의 제품을 사고 싶은 사람들이 될 수 있습니다. 그러나 이것은 문제의 작은 부분일 뿐입니다. 청중을 잘 알고 싶다면 그들이 디지털 미디어를 어떻게 사용하는지 알아야 합니다.

귀하의 분야에서 가장 인기 있는 블로그가 무엇인지, 온라인에서 쇼핑하는 위치(예: REI) 및 시청하는 YouTube 동영상을 알아보십시오. 이 정보를 추적하면 그들이 무엇을 읽고 싶어하는지에 대한 아이디어를 얻을 수 있으며, 이는 훨씬 더 쉽게 그들에게 다가가고 그들을 위한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

2. 디지털 마케팅 전략의 목표 및 KPI 설정

명확성과 실험이 두 가지 중요한 요소라고 말한 것을 기억하십니까? 올바른 방법으로 목표를 설정하면 디지털 마케팅 전략을 쉽게 추적하고 변경할 수 있습니다.

좋아요, 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 진짜 질문은 마케팅 목표를 어떻게 설정해야 합니까?

대부분의 사람들은 목표 설정에 대해 생각할 때 질적 목표를 생각하는 경향이 있습니다. 질적 목표의 한 가지 예는 사람들이 귀하의 브랜드를 보는 방식을 개선하거나 업계에서 귀하의 브랜드를 한 단계 끌어올리는 것입니다.

이러한 종류의 목표가 좋지 않은 이유를 알 수 있습니다. 질적 목표는 구체적이지 않기 때문에 측정하기 어려운 것으로 악명이 높습니다.

무언가를 측정하는 것이 어렵기 때문에 더 좋게 만드는 것도 어렵습니다.

대신 측정할 수 있는 목표에 집중하세요. 이것이 이해하기 너무 어려워지면 약간의 사고 실험을 해 봅시다.

A와 B라는 두 개의 브랜드가 있다고 가정해 보겠습니다. 브랜드 A는 새로운 마케팅 캠페인을 통해 고객이 브랜드를 보는 방식을 변경하려고 합니다. 그들은 광고 예산을 사용하여 브랜드를 돋보이게 하는 콘텐츠를 만들고 다양한 채널에서 해당 콘텐츠를 공유합니다.

많은 방문객이 찾아오지만 엄청난 문제가 있음을 금세 깨닫게 됩니다. 이 캠페인에서 그들은 실제로 유용한 것을 배우지 못했습니다. 브랜드 A는 왜 그렇게 많은 트래픽이 발생했는지 확신할 수 없으며 트래픽 중 얼마나 많은 트래픽이 판매로 전환되었는지도 모릅니다. 명확하게 하거나 데이터를 수집하는 데 주의를 기울이지 않으면 진정한 성장 방법이 없습니다.

브랜드 B는 다른 방식으로 일을 했습니다.

그들은 큰 그림에 초점을 맞추는 대신 측정 가능한 목표를 설정하기로 결정했습니다. 브랜드 B는 단순히 고객이 보는 방식을 바꾸고 싶어하지 않았습니다. 그들은 또한 제품 X를 더 많이 판매하기를 원했습니다. 제품 X는 비즈니스의 75%를 차지하므로 이 제품의 전환율을 높이는 것이 브랜드 B의 최우선 과제 중 하나입니다.

목표는 향후 6개월 동안 X 제품을 구매하는 사람들의 수를 5% 늘리는 것입니다. 그들은 소셜 미디어에 더 많은 게시물을 만들고, 비디오 광고를 만들고, 월간 이메일 뉴스레터를 발송하여 이를 수행할 계획입니다.

실수하지 마세요. B브랜드는 막연한 목표를 세워 목표를 설정하는 과정을 시작했습니다. 여기서 차이점은 브랜드 B가 한 단계 더 나아가 보다 일반적인 각각의 목표에 대해 구체적인 목표를 설정했다는 것입니다. 측정하기 쉽고 간단한 부분으로 나눌 수 있으므로 다양한 시도를 할 수 있습니다.

목표에 도달하면 브랜드 B는 전환 증가로 이어진 행동을 정확히 알 수 있습니다. 목표에 도달하지 못하면 마케팅의 어떤 부분이 제대로 작동하지 않았는지 정확히 알 수 있습니다. B 브랜드는 무슨 일이 있어도 다음 마케팅 캠페인을 성공시키는 데 필요한 정보를 얻습니다.

명확하고 측정 가능한 목표를 설정하고, 브랜드에 중요한 KPI를 파악하고, 장기적인 성장과 실험을 허용하는 목표를 설정하세요.

3. 디지털 마케팅 계획 세우기

이제 기본 사항을 처리했으므로 디지털 마케팅 계획을 세우고 실행에 옮길 때입니다.

가장 어려운 부분은 집중해야 할 디지털 마케팅의 형태를 파악하는 것입니다. 이 단계는 많은 사람들에게 스트레스가 되므로 혼자가 아닙니다. 이 결정을 매우 두려운 것 중 하나는 작동하지 않는 채널에 돈을 투자하는 것에 대한 두려움입니다.

브랜드는 매우 집중적인 소규모 캠페인으로 시작하여 수천 달러를 지출하지 않고도 채널이 얼마나 효과적인지 알 수 있습니다.

유료 소셜 미디어 광고에 대해 더 알고 싶으십니까? 목표를 설정하고 약간의 마케팅을 수행하고 Facebook 광고가 브랜드에 얼마나 유용한지 확인하세요. 이 정보를 사용하여 해당 채널의 향후 캠페인이 얼마나 성공적일지 추측할 수 있습니다.

실제로 여러 채널에서 이 방법을 사용하면 어떤 채널이 청중에게 가장 적합한지 빠르게 알 수 있습니다. 다양한 마케팅 전략과 다양한 그룹의 사람들을 테스트하여 가능한 한 많은 유용한 정보를 얻으십시오.

1년 안에 성공적인 마케팅 캠페인을 만드는 데 사용할 수 있는 이해하기 쉬운 데이터 포인트 세트를 갖게 될 것입니다.

콘텐츠를 만들 때, 그것에 대해 생각하는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 때때로 당신의 말을 듣는 사람들은 즐겁게 지내고 싶어합니다. 재미있는 콘텐츠는 브랜드에 적합하고 작문 능력이 확실하다면 강력한 도구가 될 수 있습니다.

재미있는 비디오 광고나 소셜 미디어의 밈일 수 있습니다. 모든 사람을 위해 일을 하는 가장 좋은 방법은 아니지만 올바르게 수행될 때 잘 작동합니다. Old Spice를 살펴보면 이상한 유머 감각이 브랜드 보이스에 완벽하게 들어맞는다는 것을 알 수 있습니다.

당신이 언제 웃길지 잘 모른다고 생각하거나 당신의 브랜드가 터무니없는 인터넷 유머와 어울리지 않는다고 가정해 봅시다. 두 번째 사고 방식이 여기에 작용합니다. 청중을 즐겁게 하는 것만큼이나 청중에게 무언가를 가르치는 것은 강력할 수 있습니다.

분명히 하자면, "청중을 교육하십시오"라고 할 때 브랜드에 대해서만 가르쳐야 한다는 의미는 아닙니다. 비즈니스가 무엇이든 고객에게는 해결해야 할 문제가 있습니다. 대부분의 경우 업계에서 당장 해결할 수 없는 문제를 겪을 것입니다.

내가 의미하는 바는 다음과 같습니다. 그 하이킹 팩을 다시 판매하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 등산용 배낭에 대해 계속 글을 써도 될까요? 예, 하지만 더 많은 이야기를 할 수 있습니다!

등산객들에게 판매를 하다보면 어떤 그릴을 사용해야 하는지, 처음 등산하시는 분들을 어떻게 도와야 하는지, 침낭에서 무엇을 찾아야 하는지 등등 많은 질문을 받습니다. 해당 분야의 전문가라면, 지금 머리 속에는 블로그 전체를 채울 만큼 충분한 아이디어가 있을 것입니다.

경험에 따르면 처음 시작할 때 이 기능에 대해 알고 있었다면 다른 사람에게 도움이 될 것입니다. 사람들에게 다가가기 위해 광고에 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다. 사람들에게 정말 도움이 될 것 같은 마케팅 콘텐츠를 만드세요. 그렇게 할 수 있다면 실제로 차이를 만드는 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

4. 계속 나아지다

전 세계의 브랜드는 성장, 특히 장기적인 성장에 어려움을 겪고 있습니다. 그 모든 정보를 수집하는 것은 한 가지입니다. 그것들을 다음 분기의 마케팅 캠페인으로 바꾸려고 하면 실망스러울 수 있습니다.

다음은 마케팅 캠페인이 종료될 때 브랜드가 직면하는 몇 가지 문제입니다.

• 브랜드는 어떤 문제를 수정해야 하는지 전혀 모릅니다.
• 브랜드는 고객에 대해 충분히 알지 못합니다.
• 브랜드는 데이터가 얼마나 유용한지 알 수 없습니다.
• 회사는 너무 많은 정보를 가지고 있으며 그것이 무엇을 의미하는지 이해할 수 없습니다.

분석하고 변경하는 데 항상 전문가에게 도움을 요청할 수 있지만 마케팅 예산이 적은 경우 항상 가능한 것은 아닙니다.

명확하고 측정 가능한 목표를 설정하고 결과를 추적하면 이 프로세스가 훨씬 쉬워지지만 일부 브랜드는 장기 성장에 대한 아이디어를 이해하는 데 어려움을 겪습니다. 정확히는 현실 세계에서 성장이 어떤 모습인지.

이에 대한 대답은 다음과 같습니다. 성장이 항상 직선은 아닙니다. 5개의 다른 마케팅 채널에 돈을 투자할 수 있지만 그 중 하나만 좋은 투자 수익 또는 ROI를 제공할 것입니다.

디지털 마케팅 전략에 추가할 때마다 효과가 있는 부분과 그렇지 않은 부분을 알게 됩니다. 똑똑한 브랜드는 이것을 알고 시간이 지남에 따라 성장하는 데 도움이 되는 방식으로 비즈니스를 구축하기 위해 노력합니다. 그들은 최신 소셜 미디어 사이트를 확인할 것입니다. 그들은 최신 마케팅 방법을 시도할 것입니다.

이 접근 방식은 아마도 두 달 안에 천문학적인 성장으로 이어지지 않을 것이지만 강력한 디지털 마케팅 전략의 목표는 미친 결과를 제공하는 마케팅 채널을 우연히 발견하지 않는 것입니다. 왜요? 글쎄, 때로는 이러한 방법이 작동하지 않기 때문입니다.

마케팅의 '은빛 총알'이 아닌 유용한 정보를 수집하여 천천히 장기적으로 안정적인 성장을 위한 계획을 세워보세요.

전자 상거래 비즈니스를 생각할 때 디지털 마케팅의 보다 기술적인 부분에 대해 생각하기 쉽습니다. SEO, Pay-Per-Click 등 세계에서 가장 큰 전자 상거래 사이트 중 하나인 Amazon은 조금 다릅니다.

Amazon은 새롭고 흥미로운 방식으로 잠재 고객에게 영감을 주고 연결하기 위한 강력한 소셜 미디어 마케팅 계획을 가지고 있습니다.

소셜 미디어 마케팅에는 유료 광고와 밈 이상의 것이 있습니다. 예를 들어 전자 상거래 브랜드가 소셜 미디어에서 고객과 대화할 때 칭찬과 불만을 모두 처리하는 방법을 전 세계에서 볼 수 있습니다.

Amazon은 소셜 미디어에 많은 관심을 가지고 있기 때문에 소셜 네트워크용 쇼핑 피드를 자체적으로 만들었습니다. 고객은 Amazon Posts가 제공하는 해당 브랜드에 대한 Amazon 앱의 피드를 통해 브랜드와 대화할 수 있습니다. 이 게시물은 제품에 관한 것이며 소비자에게 익숙한 방식으로 작성되었습니다.

소셜 미디어 상호 작용의 힘을 이해함으로써 전자 상거래 판매자는 고객과 연결하고 대화할 수 있는 새로운 방법을 찾을 수 있습니다.

참고: 소기업 소유자도 디지털 마케팅 계획이 필요합니다.

실제로 영향을 미치는 콘텐츠를 만드는 것은 드뭅니다. 코카콜라와 펩시와 같은 큰 브랜드조차도 항상 옳은 것은 아닙니다. 그래서 저는 Dollar Shave Club이 얼마나 빨리 인기를 얻었는지 항상 놀랐습니다.

Dollar Shave Club의 첫 번째 비디오 광고에서 그들은 그들의 제품에 대한 강력한 사례를 만들면서 동시에 보는 재미를 많이 만듭니다. 당신은 당신의 중소기업이 변화를 일으키기를 원합니다. 대부분의 소기업 소유자는 업계에서 경쟁하려면 막대한 광고 예산이 필요하다고 생각합니다.

눈에 띄는 데 돈이 필요하지 않습니다. 브랜드, 도달하려는 대상, 제품을 독특하게 만드는 요소만 알면 됩니다.

모든 마케터는 오래되고 지루한 콘텐츠가 나오는 것에 대한 두려움을 극복해야 했습니다. 업계에 대한 일반적인 콘텐츠 아이디어를 모두 생각하고 나면 새롭고 흥미로운 콘텐츠 아이디어를 떠올리기가 어려울 수 있습니다. 현명한 마케터는 사용자 생성 콘텐츠 또는 UGC를 홍보하여 ​​이 문제를 해결합니다.

UGC는 일반 고객에게 브랜드와 상호 작용할 수 있는 고유한 방법을 제공합니다. 더 중요한 것은 청중과 공유할 수 있는 아이디어를 제공할 수 있다는 것입니다. 진정한 도전은 사람들이 참여하고 싶게 만들 만큼 흥미로운 행동이나 활동을 찾는 것입니다.

스타벅스 컵 아트 챌린지는 오늘날 UGC가 마케팅에 어떻게 사용되는지 보여주는 가장 좋은 예 중 하나입니다. 사람들은 스타벅스의 모습을 정말 좋아하고, 그 모습에 기여할 수 있다는 것은 재미있고 흥미로운 기회였습니다.

고객들은 스타벅스를 위한 자신만의 디자인을 생각해내도록 격려받았고, 회사는 최고의 제품을 홍보하고 심지어 일부를 보관하기도 했습니다.

고객이 귀하의 브랜드에 대해 무엇을 좋아하는지 알아보고 향후 성장 방법에 대해 실제 발언을 하십시오.

저자 약력: Shaifali의

Shaifali는 MBA 마케팅 학위를 보유한 마케팅 괴짜인 콘텐츠 작가입니다. 그녀는 디지털 마케팅 전략, 메타버스 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 메타버스, 인공 지능, B2B 마케팅, 블록체인 및 암호화폐에 대해 씁니다.

그녀는 창의적이고 조직적이며 전략적이며 분석적입니다. 그녀의 강점은 공감 능력에 있습니다. 이러한 품질 덕분에 그녀는 청중의 입장이 되어 그들의 애로점을 알고 거기에 대한 정확한 내용을 작성할 수 있습니다.

글을 쓰지 않을 때는 정원을 가꾸거나 집에서 DIY를 하거나 새로 임대한 아파트를 장식하거나 발코니에서 달과 별을 바라보며 차를 마십니다. 그녀는 자연과 그것에 관한 모든 것을 사랑합니다.