Jak stworzyć zwycięską strategię marketingu cyfrowego w 2022 roku?

Istnieją dziesiątki marek, które po cichu budują silne, bogate w dane strategie marketingu cyfrowego dla każdego błyskawicznego sukcesu w marketingu cyfrowym. Aby zaangażować się w proces wzrostu, musisz być świadomy i skupiać na nim uwagę.

Nie chcesz odnieść sukcesu tylko w tym miesiącu czy w tym roku. Zawsze chcesz odnosić sukcesy. Dlatego dzisiaj przyjrzymy się, jak zbudować plan marketingu cyfrowego, który pomoże Twojej firmie rozwijać się w stabilny, długoterminowy sposób.

Dlaczego potrzebujesz planu marketingu cyfrowego?

Posiadanie jasnego planu marketingu cyfrowego daje natychmiastowe korzyści. Od razu zapewnia pewien poziom ochrony. Marki upewniają się, że mądrze wydają pieniądze, dobrze planując.

Ludzie często martwią się, że ich kampanie marketingowe stracą czas i pieniądze, ale może to być koszmar, jeśli nie masz ważnych informacji o swoich planach marketingowych i sposobie podejmowania decyzji.

Tworząc plan marketingu cyfrowego, możesz przetestować i potwierdzić określone punkty danych marketingowych. Załóżmy, że Twoja najnowsza kampania ma na celu skłonienie klientów do określonego działania.

Mając jasną strategię marketingu cyfrowego, możesz przetestować swoje założenia marketingowe, co jest szczególnie przydatne, gdy próbujesz dotrzeć do określonych osób.

Jednocześnie Twoja strategia marketingu cyfrowego kładzie podwaliny pod dalszy rozwój marketingu. Wyobraź sobie, że pierwszy marketingowy nacisk na markę nie wychodzi zbyt dobrze. Bez jasnego planu może być trudno dokładnie określić, co poszło nie tak.

• Czy zwracali uwagę na niewłaściwe KPI lub kluczowe wskaźniki wydajności?
• Czy zaczynali od zbyt wysokich celów?
• Czy było coś nie tak ze sposobem, w jaki patrzyli na swoich konkurentów?

Gdy masz jasny plan marketingu cyfrowego, znacznie łatwiej jest odpowiedzieć na te pytania.

4 kroki, aby zaplanować swój marketing cyfrowy

Jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś planu marketingu cyfrowego, może to być trochę przerażające. Tworząc strategię marketingową, możesz skupić się na wielu różnych metrykach i metodach.

Na razie skupmy się na dwóch ważnych rzeczach: jasności i próbowaniu nowych rzeczy. Aby wszystko było jak najbardziej jasne, spędzimy czas zastanawiając się, kim jest nasza grupa docelowa i jakie są nasze cele. Jeśli chodzi o wypróbowywanie nowych rzeczy, skupimy się na rozwoju i wdrażaniu określonych strategii marketingowych.

W miarę upływu czasu Twoja strategia marketingu cyfrowego będzie się komplikować w miarę rozwoju. Im więcej informacji zbierzesz, tym bardziej skomplikowany będzie Twój plan. Dlatego tak ważne jest, aby zacząć od zbudowania mocnego fundamentu.

1. Zbadaj i poznaj swoich odbiorców

Zanim przejdziemy do strategii marketingu cyfrowego, musimy poświęcić trochę czasu na wyjaśnienie idei odbiorców docelowych.

Istnieją pewne punkty danych, które pomagają zdefiniować odbiorców docelowych, takie jak:

• płeć
• wiek
• Edukacja
• możliwość zakupu
• Lokalizacja

Koncentrując się na określonych grupach, możesz maksymalnie wykorzystać swój budżet reklamowy.

To oczywiście prowadzi nas do najtrudniejszej części kierowania na odbiorców: ustalenia, kim są Twoi odbiorcy.

Powinieneś zacząć od spojrzenia na swój rynek. Dowiedz się, czy jesteś na rynku o ugruntowanej pozycji, czy też na tym, który wciąż się rozwija.

Czy Twoja firma jest duża?

Jak myślisz, kim są Twoi główni rywale?

Gdy już jasno określisz swój rynek, zastanów się, jakiego typu klienta szukasz. Dobrą zasadą jest rozpoczęcie od ogólnego wyobrażenia idealnego klienta, a następnie wykorzystanie punktów danych, aby jeszcze bardziej zawęzić grono odbiorców.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz wysokiej jakości plecaki na wędrówki. Możesz zacząć od ustalenia, że ​​jedną z Twoich grup docelowych będą mężczyźni kochający wędrówki. Ale jeśli przyjrzysz się wiekowi, lokalizacji i dochodom idealnego klienta, możesz uzyskać znacznie jaśniejszy obraz tego, kim są.

Mężczyźni w wieku od 25 do 35 lat, którzy mieszkają w Kolorado i zarabiają od 4000 do 6000 dolarów miesięcznie, mogą być osobami, które chcą kupić Twój produkt. To jednak tylko niewielka część problemu. Jeśli chcesz dobrze poznać swoich odbiorców, musisz wiedzieć, w jaki sposób korzystają z mediów cyfrowych.

Dowiedz się, jakie są najpopularniejsze blogi w Twojej dziedzinie, gdzie robią zakupy online (np. REI) i jakie filmy na YouTube oglądają. Śledzenie tych informacji daje wyobrażenie o tym, co lubią czytać, co znacznie ułatwi dotarcie do nich i tworzenie dla nich treści.

2. Wyznacz cele i wskaźniki KPI dla swojej strategii marketingu cyfrowego

Pamiętasz, kiedy mówiliśmy, że jasność i eksperymentowanie to dwie ważne rzeczy? Cóż, wyznaczenie celów we właściwy sposób ułatwia śledzenie i zmianę strategii marketingu cyfrowego.

OK, ważne jest, aby wyznaczać cele. Prawdziwe pytanie brzmi: jak u licha wyznaczać cele marketingowe?

Większość ludzi ma tendencję do myślenia o celach jakościowych, gdy myślą o wyznaczaniu celów. Jednym z przykładów celu jakościowego byłoby poprawienie sposobu, w jaki ludzie postrzegają Twoją markę lub przeniesienie marki na wyższą pozycję w jej branży.

Możesz zacząć rozumieć, dlaczego tego rodzaju cele nie są dobre. Cele jakościowe są notorycznie trudne do zmierzenia, ponieważ nie są konkretne.

Ponieważ trudno jest coś zmierzyć, trudno też zrobić to lepiej.

Zamiast tego skup się na celach, które można zmierzyć. Spróbujmy przeprowadzić mały eksperyment myślowy, jeśli jest to zbyt trudne do zrozumienia.

Załóżmy, że mamy dwie marki, A i B. Dzięki nowej kampanii marketingowej Marka A chce zmienić sposób, w jaki widzą ich klienci. Wykorzystują swój budżet reklamowy, aby tworzyć treści, które sprawiają, że ich marka dobrze wygląda, i udostępniają te treści na wielu różnych kanałach.

Mimo że przyciągają wielu odwiedzających, szybko zdają sobie sprawę, że istnieje ogromny problem. Z tej kampanii nie nauczyli się niczego użytecznego. Marka A nie jest pewna, dlaczego wygenerowała tak duży ruch, nie jest też pewna, jaka część tego ruchu przekształciła się w sprzedaż. Jeśli nie zwracali uwagi na przejrzystość lub gromadzenie danych, nie mieli realnego sposobu na rozwój.

Marka B zrobiła rzeczy w inny sposób.

Zamiast skupiać się na całościowym obrazie, postanowili wyznaczyć mierzalne cele. Marka B nie tylko chciała zmienić sposób postrzegania ich przez klientów; chcieli również sprzedawać więcej produktu X. Produkt X stanowi 75% ich działalności, więc poprawa współczynnika konwersji tego produktu jest jednym z głównych priorytetów marki B.

Celem jest zwiększenie liczby osób, które kupują Produkt X o 5% w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Planują to zrobić, umieszczając więcej postów w mediach społecznościowych, tworząc reklamy wideo i wysyłając comiesięczny biuletyn e-mailowy.

Nie popełnij błędu, marka B rozpoczęła proces wyznaczania celów, wymyślając pewne niejasne cele. Różnica polega na tym, że Marka B poszła o krok dalej i wyznaczyła konkretne cele dla każdego z bardziej ogólnych celów. Jest łatwy do zmierzenia i można go podzielić na proste części, dzięki czemu można wypróbować różne rzeczy.

Jeśli cel zostanie osiągnięty, marka B będzie dokładnie wiedziała, jakie działanie doprowadziło do wzrostu konwersji. Jeśli nie osiągną swojego celu, będą dokładnie wiedzieć, które elementy ich marketingu nie zadziałały prawidłowo. Marka B otrzymuje informacje, których potrzebuje, aby ich następna kampania marketingowa zakończyła się sukcesem, bez względu na to, co się stanie.

Ustal jasne, mierzalne cele, dowiedz się, które KPI są ważne dla Twojej marki i wyznacz cele, które pozwolą na długoterminowy rozwój i eksperymentowanie.

3. Zaplanuj swój marketing cyfrowy

Skoro już zajęliśmy się podstawami, nadszedł czas, aby stworzyć plan marketingu cyfrowego i wprowadzić go w życie.

Najtrudniejsze jest ustalenie, na jakiej formie marketingu cyfrowego się skoncentrować. Ten krok jest stresujący dla wielu osób, więc nie jesteś sam. Jedną z rzeczy, które sprawiają, że ta decyzja jest tak przerażająca, jest strach przed włożeniem pieniędzy do kanału, który nie będzie działał.

Marki mogą dowiedzieć się, jak skuteczny jest kanał, nie wydając na niego tysięcy dolarów, zaczynając od małych, bardzo skoncentrowanych kampanii.

Chcesz dowiedzieć się więcej o płatnych reklamach w mediach społecznościowych? Wyznacz sobie cel, zrób trochę marketingu i zobacz, jak przydatne są reklamy na Facebooku dla Twojej marki. Korzystając z tych informacji, możesz odgadnąć, jak skuteczne będą przyszłe kampanie w tym kanale.

W rzeczywistości, jeśli użyjesz tej metody na wielu kanałach, szybko zorientujesz się, które kanały są najlepsze dla Twoich odbiorców. Przetestuj różne strategie marketingowe i różne grupy ludzi, aby uzyskać jak najwięcej przydatnych informacji.

Za rok będziesz mieć zestaw łatwych do zrozumienia punktów danych, których możesz użyć do tworzenia udanych kampanii marketingowych.

Jeśli chodzi o tworzenie treści, istnieją dwa główne sposoby myślenia o tym. Czasami ludzie, którzy cię słuchają, chcą się bawić. Zabawna treść może być potężnym narzędziem, jeśli pasuje do Twojej marki i jesteś pewien swoich umiejętności pisania.

Może to być zabawna reklama wideo lub mem w mediach społecznościowych. Nie jest to najlepszy sposób na robienie rzeczy dla wszystkich, ale działa dobrze, gdy jest zrobione dobrze. Spójrz na Old Spice, a zobaczysz, że jego dziwne poczucie humoru idealnie pasuje do głosu ich marki.

Powiedzmy, że uważasz, że nie masz dobrego wyczucia, kiedy być zabawnym lub że Twoja marka nie pasuje do absurdalnego internetowego humoru. W grę wchodzi tu drugi sposób myślenia. Nauczenie odbiorców może być równie skuteczne, jak dostarczanie im rozrywki.

Żeby było jasne, kiedy mówimy „edukuj swoich odbiorców”, nie mamy na myśli, że powinieneś uczyć ich tylko o swojej marce. Bez względu na to, jaka jest firma, klienci mają problemy, które należy naprawić. Przez większość czasu będą mieli problemy w swojej branży, których możesz nie być w stanie rozwiązać od razu.

Oto co mam na myśli. Powiedzmy, że znowu próbujesz sprzedać te plecaki turystyczne. Czy możesz dalej pisać o plecakach na wędrówki? Tak, ale jest o wiele więcej rzeczy, o których możesz porozmawiać!

Jeśli sprzedajesz turystom, mają wiele pytań o to, jakiego rodzaju grilla użyć, jak pomóc początkującym turystom, czego szukać w śpiworze itp. Jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, prawdopodobnie masz teraz w głowie wystarczająco dużo pomysłów, aby wypełnić cały blog.

Dobrą zasadą jest to, że jeśli żałujesz, że nie wiedziałeś o tym, kiedy zaczynałeś, pomoże to komuś innemu. Nie musisz wydawać dużo pieniędzy na reklamę, aby dotrzeć do ludzi. Po prostu twórz treści marketingowe, które wydają się naprawdę pomóc ludziom. Jeśli możesz to zrobić, możesz tworzyć kampanie marketingowe, które naprawdę robią różnicę.

4. Bądź coraz lepszy

Marki na całym świecie mają problemy ze wzrostem, zwłaszcza w perspektywie długoterminowej. Zebranie wszystkich tych informacji to jedno. Próba przekształcenia ich w kampanię marketingową na następny kwartał może być frustrująca.

Oto tylko kilka problemów, z którymi borykają się marki, gdy ich kampanie marketingowe dobiegają końca.

• Marka nie ma pojęcia, jakie problemy należy naprawić.
• Marka nie wie wystarczająco dużo o swoich klientach.
• Marka nie widzi, jak przydatne są jej dane.
• Firma ma za dużo informacji i nie może zrozumieć, co to wszystko znaczy.

Zawsze możesz poprosić specjalistów o pomoc w analizie i wprowadzaniu zmian, ale jeśli masz niewielki budżet marketingowy, nie zawsze jest to możliwe.

Wyznaczanie jasnych, mierzalnych celów i śledzenie wyników znacznie ułatwia ten proces, ale niektóre marki mają problem ze zrozumieniem idei długoterminowego wzrostu. Jak dokładnie wygląda wzrost w realnym świecie.

Odpowiadając na to: wzrost nie zawsze jest prosty. Możesz przeznaczyć pieniądze na pięć różnych kanałów marketingowych, ale tylko jeden z nich zapewni dobry zwrot z inwestycji, czyli ROI.

Za każdym razem, gdy dodasz do swojej strategii marketingu cyfrowego, dowiesz się, które części działają, a które nie. Inteligentne marki wiedzą o tym i pracują nad budowaniem swojego biznesu w sposób, który pomoże mu z czasem się rozwijać. Sprawdzą najnowszy serwis społecznościowy. Wypróbują najnowsze sposoby marketingu.

Takie podejście prawdopodobnie nie doprowadzi do astronomicznego wzrostu w ciągu dwóch miesięcy, ale celem silnej strategii marketingu cyfrowego jest uniknięcie natknięcia się na kanał marketingowy, który daje szalone wyniki. Czemu? No bo czasami te sposoby przestają działać.

Zamiast szukać „srebrnej kuli” marketingu, zbieraj przydatne informacje i powoli buduj długoterminowy plan stałego wzrostu.

Gdy myślimy o biznesie e-commerce, łatwo jest pomyśleć o bardziej technicznych aspektach marketingu cyfrowego. SEO, Pay-Per-Click itp. Amazon, jedna z największych witryn e-commerce na świecie, robi to trochę inaczej.

Amazon ma silny plan marketingowy w mediach społecznościowych, który ma inspirować i łączyć się z potencjalnymi klientami na nowe i interesujące sposoby.

Marketing w mediach społecznościowych to coś więcej niż tylko płatne reklamy i memy. Kiedy na przykład Twoja marka e-commerce rozmawia z klientami w mediach społecznościowych, cały świat może zobaczyć, jak radzisz sobie zarówno z komplementami, jak i skargami.

Amazon tak bardzo dba o media społecznościowe, że stworzył własny kanał zakupów dla sieci społecznościowych. Klienci mogą rozmawiać z markami za pośrednictwem kanału aplikacji Amazon dla tej marki, co jest możliwe dzięki Amazon Posts. Te posty dotyczą produktów i są napisane w sposób, do którego konsumenci są przyzwyczajeni.

Dzięki zrozumieniu potęgi interakcji w mediach społecznościowych sprzedawcy e-commerce mogą znaleźć nowe sposoby nawiązywania kontaktu z klientami i rozmawiania z nimi.

Uwaga: właściciele małych firm również potrzebują planu marketingu cyfrowego.

Rzadko łatwo jest tworzyć treści, które naprawdę wywierają wpływ. Nawet duże marki, takie jak Coca-Cola czy Pepsi, nie zawsze robią to dobrze. Dlatego zawsze jestem zdumiony tym, jak szybko Dollar Shave Club stał się popularny.

W pierwszej reklamie wideo Dollar Shave Club stanowią mocną argumentację za swoim produktem, a jednocześnie sprawiają, że oglądanie ich jest bardzo zabawne. Chcesz, aby Twoja mała firma robiła różnicę. Większość właścicieli małych firm uważa, że ​​do konkurowania w swojej branży potrzebny jest ogromny budżet reklamowy.

Zróbmy coś z drogi: nie potrzebujesz pieniędzy, aby się wyróżniać. Musisz tylko znać swoją markę, do kogo chcesz dotrzeć i co sprawia, że ​​Twój produkt jest wyjątkowy.

Każdy marketer musiał poradzić sobie ze strachem przed wymyślaniem starych, nudnych treści. Gdy już pomyślisz o wszystkich typowych pomysłach na treści dla Twojej branży, może być trudno wymyślić nowe i interesujące pomysły na treści. Sprytni marketerzy obchodzą ten problem, promując treści generowane przez użytkowników lub UGC.

UGC daje przeciętnemu klientowi unikalny sposób interakcji z Twoją marką. Co ważniejsze, może dać ci pomysł na coś, czym możesz podzielić się z odbiorcami. Prawdziwym wyzwaniem jest znalezienie akcji lub aktywności, która jest wystarczająco interesująca, aby ludzie chcieli wziąć w niej udział.

Wyzwanie Starbucks Cup Art jest jednym z najlepszych przykładów na to, jak UGC jest dziś wykorzystywany w marketingu. Ludziom naprawdę podoba się wygląd Starbucksa, a możliwość wniesienia wkładu w ten wygląd była zabawną i ekscytującą szansą.

Klientów zachęcano do wymyślania własnych projektów dla Starbucks, a firma promowała te najlepsze, a niektóre nawet zatrzymywała.

Dowiedz się, co Twoi klienci kochają w Twojej marce i daj im prawdziwy głos w sprawie jej przyszłego rozwoju.

Bio autora: Shaifali's

Shaifali jest autorką treści, która jest maniakiem marketingu i ma dyplom z marketingu MBA. Pisze o strategiach marketingu cyfrowego, marketingu metaverse, content marketingu, metaverse, sztucznej inteligencji, marketingu B2B, blockchain i kryptowalutach.

Jest kreatywna, zorganizowana, strategiczna i analityczna. Jej siła tkwi w byciu empatycznym. Dzięki tej jakości jest w stanie wejść w buty publiczności i poznać ich problemy i napisać dokładną treść wokół nich.

Kiedy nie pisze, albo zajmuje się ogrodnictwem, albo tworzy w domu majsterkowanie, dekoruje nowo wynajęte mieszkanie lub popija herbatę na balkonie, obserwując księżyc i gwiazdy. Kocha naturę i wszystko z nią związane.