¿Cómo crear una estrategia de marketing digital ganadora en 2022?

Hay docenas de marcas que construyen silenciosamente estrategias de marketing digital sólidas y ricas en datos para cada éxito de la noche a la mañana en marketing digital. Para comprometerse con el proceso de crecimiento, debe ser intencional y mantener su atención en él.

No solo desea tener éxito este mes o este año. Siempre quieres tener éxito. Entonces, hoy veremos cómo puede crear un plan de marketing digital que ayude a su negocio a crecer de manera constante y a largo plazo.

¿Por qué necesitas un plan de marketing digital?

Tener un plan claro para el marketing digital le brinda algunos beneficios inmediatos. Desde el principio, le brinda cierto nivel de protección. Las marcas se aseguran de gastar su dinero sabiamente mediante una buena planificación.

La gente a menudo se preocupa de que sus campañas de marketing desperdicien tiempo y dinero, pero puede ser una pesadilla si no tiene información importante sobre sus planes de marketing y cómo toma decisiones.

Cuando elabora un plan de marketing digital, puede probar y confirmar ciertos puntos de datos de marketing. Supongamos que su última campaña intenta que los clientes actúen de cierta manera.

Cuando tiene una estrategia de marketing digital clara, puede poner a prueba sus suposiciones de marketing, lo que es especialmente útil cuando intenta llegar a personas específicas.

Al mismo tiempo, su estrategia de marketing digital está sentando las bases para un crecimiento continuo del marketing. Imagine que el primer impulso de marketing de una marca no funciona muy bien. Sin un plan claro, puede ser difícil averiguar exactamente qué salió mal.

• ¿Prestaron atención a los KPI o indicadores clave de rendimiento incorrectos?
• ¿Comenzaron con metas demasiado altas?
• ¿Había algo mal con la forma en que miraban a sus competidores?

Cuando tiene un plan claro para su marketing digital, es mucho más fácil responder a estas preguntas.

4 pasos para hacer un plan para tu marketing digital

Si nunca antes ha hecho un plan de marketing digital, puede ser un poco aterrador. Al hacer su estrategia de marketing, puede optar por centrarse en muchas métricas y métodos diferentes.

Por ahora, concentrémonos en dos cosas importantes: la claridad y probar cosas nuevas. Para dejar las cosas lo más claras posible, dedicaremos tiempo a averiguar quién es nuestro público objetivo y cuáles son nuestros objetivos. Cuando se trata de probar cosas nuevas, nos vamos a centrar en el crecimiento y en implementar ciertas estrategias de marketing.

A medida que pasa el tiempo, su estrategia de marketing digital se volverá más complicada a medida que crezca. Cuanta más información recopile, más complicado tendrá que ser su plan. Por eso es tan importante empezar construyendo una base sólida.

1. Investigue y conozca a su audiencia

Antes de pasar a la estrategia de marketing digital, debemos tomarnos un tiempo para explicar la idea de las audiencias objetivo.

Hay ciertos puntos de datos que ayudan a definir las audiencias objetivo, como:

• género
• años
• educación
• habilidad para comprar
• ubicación

Al centrarse en ciertos grupos, puede aprovechar al máximo su presupuesto publicitario.

Esto, por supuesto, nos lleva a la parte más difícil de la orientación de la audiencia: descubrir quién es su audiencia.

Deberías empezar mirando tu mercado. Averigüe si se encuentra en un mercado bien establecido o en uno que todavía está creciendo.

¿Tu negocio es grande?

¿Quiénes crees que son tus principales rivales?

Una vez que haya definido claramente su mercado, piense en el tipo de cliente que está buscando. Una buena regla general es comenzar con una idea general de su cliente ideal y luego usar puntos de datos para reducir aún más su audiencia.

Por ejemplo, supongamos que vende mochilas de alta calidad para hacer senderismo. Puede comenzar decidiendo que uno de sus grupos objetivo serán hombres amantes del senderismo. Pero si observa la edad, la ubicación y los ingresos de su cliente ideal, puede obtener una imagen mucho más clara de quiénes son.

Los hombres entre las edades de 25 y 35 años que viven en Colorado y ganan entre $4,000 y $6,000 al mes podrían ser las personas que desea comprar su producto. Aún así, esto es sólo una pequeña parte del problema. Si quieres conocer bien a tu audiencia, necesitas saber cómo usan los medios digitales.

Descubra cuáles son los blogs más populares en su campo, dónde compran en línea (como REI) y qué videos de YouTube miran. Hacer un seguimiento de esta información le da una idea de lo que les gusta leer, lo que hará que sea mucho más fácil comunicarse con ellos y crear contenido para ellos.

2. Establece objetivos y KPIs para tu estrategia de marketing digital

¿Recuerdas cuando dijimos que la claridad y la experimentación eran dos cosas importantes? Bueno, establecer objetivos de la manera correcta facilita el seguimiento y el cambio de su estrategia de marketing digital.

Bueno, es importante establecer metas. La verdadera pregunta es ¿cómo diablos debe establecer objetivos de marketing?

La mayoría de la gente tiende a pensar en metas cualitativas cuando piensan en establecer metas. Un ejemplo de un objetivo cualitativo sería mejorar la forma en que las personas ven su marca o hacer que su marca ascienda en su industria.

Puedes empezar a ver por qué este tipo de objetivos no son buenos. Los objetivos cualitativos son notoriamente difíciles de medir porque no son concretos.

Dado que es difícil medir algo, también lo es mejorarlo.

En su lugar, concéntrese en objetivos que se puedan medir. Hagamos un pequeño experimento mental si esto se está volviendo demasiado difícil de entender.

Digamos que tenemos dos marcas, A y B. Con su nueva campaña de marketing, la marca A quiere cambiar la forma en que los clientes la ven. Usan su presupuesto publicitario para crear contenido que hace que su marca se vea bien y comparten ese contenido en muchos canales diferentes.

A pesar de que reciben muchos visitantes, rápidamente se dan cuenta de que hay un gran problema. De esta campaña, realmente no han aprendido nada útil. La marca A no está segura de por qué obtuvo tanto tráfico y tampoco sabe cuánto de ese tráfico se convirtió en ventas. Si no prestaban atención a ser claros o recopilar datos, no tenían una forma real de crecer.

La marca B hizo las cosas de manera diferente.

En lugar de centrarse en el panorama general, optaron por establecer objetivos medibles. La marca B no solo quería cambiar la forma en que los clientes los veían; también querían vender más del producto X. El producto X representa el 75 % de su negocio, por lo que mejorar la tasa de conversión de este producto es una de las principales prioridades de la marca B.

El objetivo es aumentar el número de personas que compran el Producto X en un 5 % durante los próximos seis meses. Planean hacer esto haciendo más publicaciones en las redes sociales, haciendo anuncios de video y enviando un boletín mensual por correo electrónico.

No se equivoque, la marca B comenzó el proceso de establecimiento de metas con algunas vagas. La diferencia aquí es que la Marca B fue un paso más allá y estableció objetivos concretos para cada uno de los objetivos más generales. Es fácil de medir y se puede dividir en partes simples para que pueda probar cosas diferentes.

Si se alcanza el objetivo, la marca B sabrá exactamente qué acción condujo al aumento de las conversiones. Si no alcanzan su objetivo, sabrán exactamente qué partes de su marketing no funcionaron bien. La marca B obtiene la información que necesita para que su próxima campaña de marketing sea un éxito, pase lo que pase.

Establezca objetivos claros y medibles, descubra qué KPI son importantes para su marca y establezca objetivos que permitan el crecimiento y la experimentación a largo plazo.

3. Haz un plan para tu marketing digital

Ahora que nos hemos ocupado de lo básico, es hora de hacer un plan de marketing digital y ponerlo en práctica.

La parte más difícil es descubrir en qué forma de marketing digital enfocarse. Este paso es estresante para muchas personas, así que no estás solo. Una de las cosas que hace que esta decisión sea tan aterradora es el temor de poner dinero en un canal que no funcionará.

Las marcas pueden descubrir qué tan efectivo es un canal sin gastar miles de dólares en él comenzando con pequeñas campañas que están muy enfocadas.

¿Quiere saber más sobre los anuncios pagados en las redes sociales? Establezca un objetivo, haga un poco de marketing y vea qué tan útiles son los anuncios de Facebook para su marca. Con esta información, puede adivinar qué tan exitosas serán las futuras campañas en ese canal.

De hecho, si usa este método en varios canales, obtendrá rápidamente una buena idea de qué canales funcionan mejor para su audiencia. Pruebe diferentes estrategias de marketing y diferentes grupos de personas para obtener la mayor cantidad de información útil posible.

En el plazo de un año, tendrá un conjunto de puntos de datos fáciles de entender que podrá utilizar para realizar campañas de marketing exitosas.

Cuando se trata de crear contenido, hay dos formas principales de pensarlo. A veces, las personas que te escuchan quieren entretenerse. El contenido divertido puede ser una herramienta poderosa si encaja con tu marca y estás seguro de tus habilidades de escritura.

Podría ser un anuncio de video divertido o un meme en las redes sociales. No es la mejor manera de hacer las cosas para todos, pero funciona bien cuando se hace bien. Eche un vistazo a Old Spice y verá que su extraño sentido del humor encaja perfectamente con la voz de su marca.

Digamos que no crees que tienes un buen sentido de cuándo ser gracioso o que tu marca no encaja con el humor absurdo de Internet. Aquí entra en juego la segunda forma de pensar. Puede ser tan poderoso enseñarle algo a su audiencia como entretenerlos.

Para ser claros, cuando decimos "eduque a su audiencia", no queremos decir que solo deba enseñarles sobre su marca. No importa cuál sea el negocio, los clientes tienen problemas que deben solucionarse. La mayoría de las veces, tendrán problemas en su industria que quizás no puedas resolver de inmediato.

Esto es lo que quiero decir. Digamos que estás tratando de vender esas mochilas para caminatas nuevamente. ¿Podrías seguir escribiendo sobre mochilas para hacer senderismo? Sí, ¡pero hay mucho más de lo que puedes hablar!

Si está vendiendo a excursionistas, tienen muchas preguntas sobre qué tipo de parrillas usar, cómo ayudar a los excursionistas primerizos, qué buscar en un saco de dormir, etc. Si es un experto en su campo, probablemente tengas suficientes ideas en tu cabeza en este momento para llenar un blog completo.

Una buena regla general es que si deseas haberlo sabido cuando comenzaste, ayudará a alguien más. No tienes que gastar mucho dinero en publicidad para llegar a la gente. Simplemente haga contenido de marketing que parezca que realmente podría ayudar a las personas. Si puede hacer eso, puede hacer campañas de marketing que realmente marquen la diferencia.

4. Sigue mejorando

Las marcas de todo el mundo tienen problemas con el crecimiento, especialmente con el crecimiento a largo plazo. Una cosa es recopilar todas esas piezas de información. Puede ser frustrante tratar de convertirlos en la campaña de marketing del próximo trimestre.

Estos son solo algunos de los problemas a los que se enfrentan las marcas cuando finalizan sus campañas de marketing.

• La marca no tiene idea de qué problemas deben solucionarse.
• La marca no sabe lo suficiente sobre sus clientes.
• La marca no puede ver cómo sus datos son útiles.
• La empresa tiene demasiada información y no puede entender lo que significa todo.

Siempre puede pedir ayuda a los profesionales para analizar y realizar cambios, pero si tiene un presupuesto de marketing pequeño, es posible que no siempre sea posible.

Establecer objetivos claros y medibles y hacer un seguimiento de los resultados hace que este proceso sea mucho más fácil, pero algunas marcas tienen problemas para entender la idea del crecimiento a largo plazo. Cómo se ve el crecimiento en el mundo real, para ser exactos.

Para responder a eso: el crecimiento no siempre es una línea recta. Puede poner dinero en cinco canales de marketing diferentes, pero solo uno de ellos le dará un buen retorno de la inversión o ROI.

Cada vez que agregue a su estrategia de marketing digital, aprenderá qué partes funcionan y cuáles no. Las marcas inteligentes lo saben y trabajan para construir su negocio de una manera que lo ayude a crecer con el tiempo. Revisarán el sitio de redes sociales más reciente. Intentarán las formas más nuevas de marketing.

Este enfoque probablemente no conducirá a un crecimiento astronómico en dos meses, pero el objetivo de una sólida estrategia de marketing digital es no tropezar con un canal de marketing que brinde resultados increíbles. ¿Por qué? Bueno, porque a veces estas formas dejan de funcionar.

En lugar de buscar la "bala de plata" del marketing, recopile información útil y construya lentamente un plan a largo plazo para un crecimiento constante.

Es fácil pensar en las partes más técnicas del marketing digital cuando pensamos en negocios de comercio electrónico. SEO, pago por clic, etc. Amazon, uno de los sitios de comercio electrónico más grandes del mundo, hace las cosas de manera un poco diferente.

Amazon tiene un sólido plan de marketing en redes sociales destinado a inspirar y conectarse con clientes potenciales de maneras nuevas e interesantes.

Hay más en el marketing de redes sociales que solo anuncios pagados y memes. Cuando su marca de comercio electrónico habla con los clientes en las redes sociales, por ejemplo, todo el mundo puede ver cómo maneja tanto los elogios como las quejas.

Amazon se preocupa tanto por las redes sociales que ha creado su propio feed de compras para las redes sociales. Los clientes pueden hablar con las marcas a través del feed de la aplicación de Amazon para esa marca, que es posible gracias a Amazon Posts. Estas publicaciones son sobre productos y están escritas de una manera a la que los consumidores están acostumbrados.

Al comprender el poder de las interacciones en las redes sociales, los vendedores de comercio electrónico pueden encontrar nuevas formas de conectarse y hablar con los clientes.

Nota: los propietarios de pequeñas empresas también necesitan un plan de marketing digital.

Rara vez es fácil crear contenido que realmente tenga un impacto. Incluso las grandes marcas como Coca-Cola y Pepsi no siempre lo hacen bien. Es por eso que siempre me sorprende la rapidez con la que Dollar Shave Club se hizo popular.

En el primer anuncio de video de Dollar Shave Club, presentan un caso sólido para su producto y al mismo tiempo lo hacen muy divertido de ver. Quiere que su pequeña empresa marque la diferencia. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas piensan que necesitan un gran presupuesto publicitario para competir en su industria.

Quitemos algo del camino: no necesitas dinero para sobresalir. Solo necesita conocer su marca, a quién intenta llegar y qué hace que su producto sea único.

Todos los especialistas en marketing han tenido que lidiar con el miedo de crear contenido antiguo y aburrido. Una vez que haya pensado en todas las ideas de contenido habituales para su industria, puede ser difícil encontrar ideas de contenido nuevas e interesantes. Los especialistas en marketing inteligentes solucionan este problema mediante la promoción de contenido generado por el usuario o UGC.

UGC le brinda al cliente promedio una forma única de interactuar con su marca. Más importante aún, podría darle una idea de algo que puede compartir con su audiencia. El verdadero desafío es encontrar una acción o actividad que sea lo suficientemente interesante como para que la gente quiera participar.

El desafío Starbucks Cup Art es uno de los mejores ejemplos de cómo se utiliza UGC en marketing hoy en día. A la gente le gusta mucho la apariencia de Starbucks, y poder contribuir a esa apariencia fue una oportunidad divertida y emocionante.

Se animó a los clientes a crear sus propios diseños para Starbucks, y la empresa promocionó los mejores e incluso se quedó con algunos de ellos.

Descubra lo que a sus clientes les encanta de su marca y déles una opinión real sobre cómo crecerá en el futuro.

Biografía del autor: Shaifali's

Shaifali es un escritor de contenido que es un geek de marketing con un título en MBA-Marketing. Escribe sobre estrategias de marketing digital, marketing de metaverso, marketing de contenido, metaverso, inteligencia artificial, marketing B2B, blockchain y criptomonedas.

Es creativa, organizada, estratégica y analítica. Su fuerza radica en ser empática. Debido a esta cualidad, puede ponerse en los zapatos de la audiencia y conocer sus puntos débiles y escribir el contenido exacto a su alrededor.

Cuando no está escribiendo, está haciendo jardinería o creando bricolaje en casa, decorando su apartamento recién alquilado o tomando té en su balcón mirando la luna y las estrellas. Ama la naturaleza y todo lo relacionado con ella.