Как создать выигрышную стратегию цифрового маркетинга в 2022 году?

Десятки брендов незаметно разрабатывают сильные стратегии цифрового маркетинга, основанные на данных, для каждого мгновенного успеха в цифровом маркетинге. Чтобы посвятить себя процессу роста, вы должны быть целеустремленными и удерживать на нем свое внимание.

Вы не просто хотите добиться успеха в этом месяце или в этом году. Вы всегда хотите быть успешным. Итак, сегодня мы рассмотрим, как вы можете создать план цифрового маркетинга, который поможет вашему бизнесу расти устойчивым и долгосрочным образом.

Зачем нужен план цифрового маркетинга?

Наличие четкого плана цифрового маркетинга дает вам немедленные преимущества. Сразу же, это дает вам некоторый уровень защиты. Бренды заботятся о том, чтобы тратить свои деньги с умом, хорошо планируя.

Люди часто беспокоятся о том, что их маркетинговые кампании будут пустой тратой времени и денег, но это может стать кошмаром, если у вас нет важной информации о ваших маркетинговых планах и о том, как вы принимаете решения.

Когда вы составляете план цифрового маркетинга, вы можете проверить и подтвердить определенные точки маркетинговых данных. Допустим, ваша последняя кампания направлена ​​на то, чтобы заставить клиентов действовать определенным образом.

Когда у вас есть четкая стратегия цифрового маркетинга, вы можете проверить свои маркетинговые предположения, что особенно полезно, когда вы пытаетесь охватить конкретных людей.

В то же время ваша стратегия цифрового маркетинга закладывает основу для дальнейшего маркетингового роста. Представьте, что первый маркетинговый толчок для бренда не очень успешен. Без четкого плана сложно понять, что именно пошло не так.

• Обращали ли они внимание на неправильные KPI или ключевые показатели эффективности?
• Они начали с целей, которые были слишком высоки?
• Было ли что-то не так с тем, как они смотрели на своих конкурентов?

Когда у вас есть четкий план цифрового маркетинга, ответить на эти вопросы гораздо проще.

4 шага, чтобы составить план вашего цифрового маркетинга

Если вы никогда раньше не составляли план цифрового маркетинга, это может быть немного страшно. При разработке маркетинговой стратегии вы можете сосредоточиться на множестве различных показателей и методов.

А пока давайте сосредоточимся на двух важных вещах: ясности и пробе новых вещей. Чтобы все было максимально ясно, мы потратим время на выяснение того, кто является нашей целевой аудиторией и каковы наши цели. Когда дело доходит до опробования новых вещей, мы собираемся сосредоточиться на росте и внедрении определенных маркетинговых стратегий.

Со временем ваша стратегия цифрового маркетинга будет усложняться по мере ее роста. Чем больше информации вы соберете, тем сложнее будет ваш план. Вот почему так важно начать с создания прочного фундамента.

1. Исследуйте и узнайте свою аудиторию

Прежде чем мы перейдем к стратегии цифрового маркетинга, нам нужно некоторое время, чтобы объяснить идею целевых аудиторий.

Существуют определенные точки данных, которые помогают определить целевую аудиторию, например:

• Пол
• возраст
• образование
• возможность купить
• расположение

Сосредоточившись на определенных группах, вы сможете максимально эффективно использовать свой рекламный бюджет.

Это, конечно же, подводит нас к самой сложной части таргетинга на аудиторию: выяснению, кто ваша аудитория.

Вы должны начать с изучения вашего рынка. Узнайте, находитесь ли вы на устоявшемся рынке или на рынке, который все еще растет.

Ваш бизнес большой?

Кого вы считаете своими главными соперниками?

Как только вы четко определили свой рынок, подумайте о типе клиента, которого вы ищете. Хорошее эмпирическое правило — начать с общего представления о вашем идеальном клиенте, а затем использовать точки данных, чтобы еще больше сузить аудиторию.

Например, допустим, вы продаете высококачественные рюкзаки для походов. Вы можете начать с решения, что одной из ваших целевых групп будут мужчины, любящие походы. Но если вы посмотрите на возраст, местонахождение и доход вашего идеального клиента, вы сможете получить гораздо более четкое представление о том, кто они.

Мужчины в возрасте от 25 до 35 лет, которые живут в Колорадо и зарабатывают от 4000 до 6000 долларов в месяц, могут стать теми людьми, которым вы захотите купить ваш продукт. Тем не менее, это лишь малая часть проблемы. Если вы хотите хорошо узнать свою аудиторию, вам нужно знать, как они используют цифровые медиа.

Узнайте, какие самые популярные блоги в вашей области, где они делают покупки в Интернете (например, REI) и какие видео на YouTube они смотрят. Отслеживание этой информации дает вам представление о том, что им нравится читать, что значительно облегчит общение с ними и создание для них контента.

2. Установите цели и ключевые показатели эффективности для вашей стратегии цифрового маркетинга

Помните, мы говорили, что ясность и экспериментирование — две важные вещи? Что ж, правильная постановка целей позволяет легко отслеживать и изменять вашу стратегию цифрового маркетинга.

Ладно, важно ставить цели. Настоящий вопрос заключается в том, как вы должны ставить маркетинговые цели?

Большинство людей склонны думать о качественных целях, когда думают о постановке целей. Одним из примеров качественной цели может быть улучшение того, как люди видят ваш бренд, или продвижение вашего бренда в своей отрасли.

Вы можете начать понимать, почему такие цели нехороши. Качественные цели, как известно, трудно измерить, поскольку они не являются конкретными.

Поскольку трудно что-то измерить, также трудно сделать это лучше.

Вместо этого сосредоточьтесь на целях, которые можно измерить. Давайте проведем небольшой мысленный эксперимент, если это становится слишком сложно понять.

Предположим, что у нас есть два бренда, А и Б. С помощью своей новой маркетинговой кампании бренд А хочет изменить то, как его видят покупатели. Они используют свой рекламный бюджет для создания контента, который делает их бренд привлекательным, и они делятся этим контентом по множеству различных каналов.

Несмотря на то, что у них много посетителей, они быстро понимают, что есть огромная проблема. Из этой кампании они особо ничему полезному не научились. Бренд А не знает, почему у них так много трафика, и они также не уверены, какая часть этого трафика превратилась в продажи. Если бы они не обращали внимания на чистоту или сбор данных, у них не было бы реального пути для роста.

Бренд Б поступил иначе.

Вместо того чтобы сосредоточиться на общей картине, они решили поставить измеримые цели. Бренд B не просто хотел изменить то, как его видят клиенты; они также хотели продавать больше продукта X. Продукт X составляет 75% их бизнеса, поэтому повышение коэффициента конверсии этого продукта является одним из главных приоритетов бренда B.

Цель состоит в том, чтобы увеличить количество людей, покупающих продукт X, на 5% в течение следующих шести месяцев. Они планируют сделать это, размещая больше сообщений в социальных сетях, создавая видеообъявления и отправляя ежемесячный информационный бюллетень по электронной почте.

Не заблуждайтесь, бренд Б начал процесс постановки целей, придумав несколько расплывчатых целей. Разница здесь в том, что бренд Б пошел еще дальше и поставил конкретные цели для каждой из более общих целей. Его легко измерить, и его можно разбить на простые части, чтобы вы могли попробовать разные вещи.

Если цель достигнута, бренд Б будет точно знать, какое действие привело к увеличению конверсии. Если они не достигнут своей цели, они точно узнают, какие части их маркетинга не сработали. Бренд Б получает информацию, необходимую для успеха следующей маркетинговой кампании, что бы ни случилось.

Установите четкие, измеримые цели, выясните, какие ключевые показатели эффективности важны для вашего бренда, и поставьте цели, которые обеспечивают долгосрочный рост и экспериментирование.

3. Составьте план цифрового маркетинга

Теперь, когда мы позаботились об основах, пришло время составить план цифрового маркетинга и воплотить его в жизнь.

Самое сложное — выяснить, на какой форме цифрового маркетинга сосредоточиться. Этот шаг вызывает стресс у многих людей, так что вы не одиноки. Одна из вещей, которая делает это решение таким пугающим, — это страх вложить деньги в канал, который не будет работать.

Бренды могут узнать, насколько эффективен канал, не тратя на это тысячи долларов, начав с небольших целенаправленных кампаний.

Хотите узнать больше о платной рекламе в социальных сетях? Поставьте цель, займитесь маркетингом и посмотрите, насколько полезна реклама Facebook для вашего бренда. Используя эту информацию, вы можете предположить, насколько успешными будут будущие кампании в этом канале.

На самом деле, если вы используете этот метод на нескольких каналах, вы быстро поймете, какие каналы лучше всего подходят для вашей аудитории. Тестируйте разные маркетинговые стратегии и разные группы людей, чтобы получить как можно больше полезной информации.

Через год у вас будет набор простых для понимания точек данных, которые вы сможете использовать для проведения успешных маркетинговых кампаний.

Когда дело доходит до создания контента, есть два основных способа думать об этом. Иногда люди, которые вас слушают, хотят, чтобы их развлекали. Развлекательный контент может стать мощным инструментом, если он соответствует вашему бренду и вы уверены в своих писательских способностях.

Это может быть забавная видеореклама или мем в социальных сетях. Это не лучший способ сделать что-то для всех, но он работает хорошо, когда все сделано правильно. Взгляните на Old Spice, и вы увидите, что их странное чувство юмора идеально соответствует голосу их бренда.

Допустим, вы не думаете, что у вас есть хорошее чувство, когда нужно быть смешным, или что ваш бренд не вписывается в абсурдистский интернет-юмор. Здесь вступает в игру второй способ мышления. Научить свою аудиторию чему-то может быть так же эффективно, как и развлечь ее.

Чтобы было ясно, когда мы говорим «обучать свою аудиторию», мы не имеем в виду, что вы должны рассказывать им только о своем бренде. Независимо от того, что представляет собой бизнес, у клиентов есть проблемы, которые необходимо решить. В большинстве случаев у них будут проблемы в их отрасли, которые вы, возможно, не сможете решить сразу.

Вот что я имею в виду. Скажем, вы снова пытаетесь продать эти походные рюкзаки. Не могли бы вы продолжать писать о рюкзаках для походов? Да, но есть еще о чем поговорить!

Если вы продаете товары туристам, у них возникает множество вопросов о том, какие грили использовать, как помочь начинающим туристам, что искать в спальном мешке и т. д. Если вы эксперт в своей области, у вас, вероятно, сейчас в голове достаточно идей, чтобы заполнить целый блог.

Хорошее эмпирическое правило заключается в том, что если вы хотели бы знать об этом, когда только начинали, это поможет кому-то еще. Вам не нужно тратить много денег на рекламу, чтобы привлечь людей. Просто создавайте маркетинговый контент, который кажется действительно полезным для людей. Если вы сможете это сделать, вы сможете проводить маркетинговые кампании, которые действительно изменят ситуацию.

4. Продолжайте совершенствоваться

Бренды во всем мире испытывают трудности с ростом, особенно в долгосрочной перспективе. Одно дело собрать всю эту информацию. Попытка превратить их в маркетинговую кампанию следующего квартала может разочаровать.

Вот лишь некоторые из проблем, с которыми сталкиваются бренды, когда их маркетинговые кампании подходят к концу.

• Бренд понятия не имеет, какие проблемы необходимо исправить.
• Бренд недостаточно знает своих клиентов.
• Бренд не видит, насколько их данные полезны.
• У компании слишком много информации, и она не может понять, что все это значит.

Вы всегда можете обратиться к профессионалам за помощью в анализе и внесении изменений, но если у вас небольшой маркетинговый бюджет, это не всегда возможно.

Постановка четких, измеримых целей и отслеживание результатов значительно облегчают этот процесс, но некоторым брендам трудно понять идею долгосрочного роста. Точнее, как рост выглядит в реальном мире.

Чтобы ответить на это: рост не всегда является прямой линией. Вы можете вкладывать деньги в пять разных маркетинговых каналов, но только один из них даст вам хорошую отдачу от инвестиций или ROI.

Каждый раз, когда вы добавляете в свою стратегию цифрового маркетинга, вы узнаете, какие части работают, а какие нет. Умные бренды знают это и работают над тем, чтобы построить свой бизнес таким образом, чтобы он со временем рос. Они будут проверять новейший сайт социальных сетей. Они будут пробовать новейшие способы маркетинга.

Такой подход, вероятно, не приведет к астрономическому росту за два месяца, но цель сильной стратегии цифрового маркетинга — не наткнуться на маркетинговый канал, дающий безумные результаты. Почему? Ну, потому что иногда эти способы перестают работать.

Вместо того, чтобы искать «серебряную пулю» в маркетинге, соберите полезную информацию и медленно создавайте долгосрочный план устойчивого роста.

Когда мы думаем об электронной коммерции, легко думать о технических аспектах цифрового маркетинга. SEO, Pay-Per-Click и т. д. Amazon, один из крупнейших сайтов электронной коммерции в мире, делает все немного по-другому.

У Amazon есть сильный план маркетинга в социальных сетях, который призван вдохновлять потенциальных клиентов и связываться с ними новыми и интересными способами.

Маркетинг в социальных сетях — это больше, чем просто платная реклама и мемы. Например, когда ваш бренд электронной коммерции общается с клиентами в социальных сетях, весь мир может увидеть, как вы справляетесь как с комплиментами, так и с жалобами.

Amazon так заботится о социальных сетях, что создала собственную ленту покупок для социальных сетей. Клиенты могут общаться с брендами через ленту приложения Amazon для этого бренда, что стало возможным благодаря Amazon Posts. Эти посты о продуктах и ​​написаны так, как привыкли потребители.

Понимая силу взаимодействия в социальных сетях, продавцы электронной коммерции могут найти новые способы связи с клиентами и общения с ними.

Примечание. Владельцам малого бизнеса также необходим план цифрового маркетинга.

Редко бывает легко создавать контент, который действительно производит впечатление. Даже крупные бренды, такие как Coke и Pepsi, не всегда понимают это правильно. Вот почему меня всегда поражало, как быстро стал популярным Dollar Shave Club.

В самой первой видеорекламе Dollar Shave Club они представили веские доводы в пользу своего продукта, а также сделали его очень интересным для просмотра. Вы хотите, чтобы ваш малый бизнес имел значение. Большинство владельцев малого бизнеса считают, что им нужен огромный рекламный бюджет, чтобы конкурировать в своей отрасли.

Давайте кое-что из пути: вам не нужны деньги, чтобы выделиться. Вам просто нужно знать свой бренд, кого вы пытаетесь охватить и что делает ваш продукт уникальным.

Каждому маркетологу приходилось сталкиваться со страхом придумать старый, скучный контент. После того, как вы обдумаете все обычные идеи контента для вашей отрасли, может быть трудно придумать новые и интересные идеи контента. Умные маркетологи решают эту проблему, продвигая пользовательский контент или UGC.

UGC дает среднему покупателю уникальный способ взаимодействия с вашим брендом. Что еще более важно, это может дать вам идею, которой вы можете поделиться со своей аудиторией. Настоящая задача состоит в том, чтобы найти действие или занятие, достаточно интересное, чтобы люди захотели принять в нем участие.

Конкурс Starbucks Cup Art — один из лучших примеров того, как пользовательский контент используется в маркетинге сегодня. Людям действительно нравится, как выглядит Starbucks, и возможность внести свой вклад в этот образ была забавной и захватывающей возможностью.

Покупателей поощряли придумывать собственные дизайны для Starbucks, и компания продвигала лучшие из них и даже сохраняла некоторые из них.

Узнайте, что вашим клиентам нравится в вашем бренде, и дайте им реальное мнение о том, как он будет расти в будущем.

Биография автора: Shaifali's

Шайфали — автор контента, специалист по маркетингу со степенью MBA-Marketing. Она пишет о стратегиях цифрового маркетинга, маркетинге метавселенной, контент-маркетинге, метавселенной, искусственном интеллекте, маркетинге B2B, блокчейне и криптовалюте.

Она творческая, организованная, стратегическая и аналитическая. Ее сила в том, что она эмпатична. Благодаря этому качеству она может встать на место аудитории, узнать ее болевые точки и написать точный контент вокруг этого.

Когда она не пишет, она либо занимается садоводством, либо мастерит дома, украшает недавно арендованную квартиру или пьет чай на балконе, наблюдая за луной и звездами. Она любит природу и все, что с ней связано.