Shopifyストアのソーシャルプルーフを構築する5つの簡単な方法

最も経験の浅いeコマースマーケターでさえ、心理的要因が消費者の購入決定に影響を与えることを認識しています。 オンラインとオフラインの心理的なトリガーとシグナルは、クライアントを正しい方向に導くために広く採用されています。棚への巧妙な製品配置から、eコマースWebサイトでのシリアルポジショニングまでです。

場合によっては、社会的証明のマーケティングが他の場合よりも効果的です。 人々が決定に躊躇するとき、彼らはしばしば彼らが特定する人々を模倣します。 ターゲットクライアントが接続できるレビューを使用して、eコマースサイトでの社会的証明の影響を高めることに努めた場合に役立ちます。

ソーシャルプルーフアプリを使用することは、ソーシャルプルーフをWebサイトに追加するための最も簡単で最速の方法です。 ただし、リストにある各アプローチは、関連するコンテンツをWebサイトに追加することによっても実現できます。

社会的証明とは何ですか？

社会的証明の心理的および社会的現象（情報的社会的影響としても知られています）は、特定のシナリオで何が正しいか間違っているかを判断するために、他の人のフィードバックや行動に人々が依存することを指します。

ソーシャルプルーフはマーケティング自体と同じくらい古いものですが、ソーシャルメディア（そしておそらくインターネット一般）の開発により、今日私たちが知っているように、ソーシャルプルーフのアクセス可能性と有用性が向上しました。

規範的な社会的影響（または社会）の概念によれば、人々は、規範的な社会的影響（または社会）の概念に従って、影響力のある人に好かれ、類似し、または承認されることになります。

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あなたがランディングページにいて、尊敬されている業界の専門家からの推薦状を見るとき、それは社会的証明です。 価格設定ページを見て、重要な業界プレーヤーがすでにこのテクノロジーを使用していることがわかった場合、これは社会的証明です。 製品が同様の会社の問題をどのように解決したかを見ることができるので、デモにサインアップするとき、それは社会的証明です。

言い換えれば、それは潜在的な買い手を説得するために第三者の影響力を利用しています。

Eコマースマーケティングで社会的証明を非常に効果的にする理由は何ですか？

ソーシャルプルーフは、販売ファネルの早い段階で顧客の信頼を高め、信頼を構築するために今日利用できる最も効果的なマーケティング手法の1つであると私たちは考えています（そしてそれを裏付ける研究があります）。

ただし、信頼のシグナルの数、またはビジネスや製品を支持する人々の数は、社会的証明が顧客に与える影響の程度に影響を与える可能性があります。

シグナルを信頼することになると、より多くの方が優れています。

競争の激化と広告への信頼の欠如は、消費者の旅と意思決定プロセスに大きな影響を与えます。

これは、オンライン小売業者にとって重大なマーケティングの問題を引き起こします。

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顧客は、数回クリックするだけで、価格、品質、および顧客体験に基づいて企業を迅速に評価できるため、店舗がオンラインの群衆から離れることが困難になります。 従来のマーケティング戦略は同じ影響を及ぼしません。

Shopifyストアのソーシャルプルーフを改善する5つの方法

最近の調査によると、オンライン買い物客の92％は、購入する前に少なくとも1つのレビューを読んでいます。 さらに注目すべきことに、回答者の47％は、星4つ以上の評価のものしか購入しません。 これらのデータにもかかわらず、効果的な社会的証明計画を実施している企業はごくわずかです。

1-証言の使用

証言を取得することは、確かな社会的証拠を生み出すための最も効果的な手法の1つです。

あなたの顧客にあなたの製品での彼らの素晴らしい経験について話すように勧めることはあなたの売上高の転換に大きな影響を与えます。

考慮すべきもう1つのことは、証言をどこに配置するかです。 いくつかの証言（少なくとも3つか4つ）を集めて、自然な場所にそれらを配置するようにしてください。

インテリジェントな製品レビューアプリは、以前の顧客からの証言やレビューを自動的に求め、画像、ビデオ、または書面の形式でWebサイトに適切に表示することにより、すべての作業を実行します。

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2-自分自身に焦点を合わせるのではなく、あなたの製品を推薦した顧客を強調します

訪問者にあなたの製品を支持する以前の顧客の数を示すことは、あなた自身でそれを支持するよりもはるかに強力です。 「私たちは…をお勧めします」または「私たちは…をお勧めします」はすぐに商業的なトーンを設定し、自信を刺激しません。 代わりに、製品またはサービスが同業者によって強く推奨されていることを示すことは、より信頼性が高く、より大きな影響を及ぼします。 人々はまた、それが以前に何度も行われたという証拠を見つけたときに行動を起こす（何かを購入するなど）意欲があります。これは、プロセスに障害がなく、同じ行動を自分で安全に実行できることを意味します。

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3-商品を見た人の数を表示して、切迫感を演出

切迫感が買い物の決定に影響を与えることは誰もが知っています。 正しく利用すると、ユーザーが購入を延期したり、ウェブサイトを離れたりする可能性がある場合に購入を促すことができ、販売ファネルを放棄する可能性が高くなります。

行列、忙しい店、同じラックを探索している人々は、実店舗で製品を見ている人の数を簡単に観察できます。 これらのアイテムはすべて人々の興味を刺激し、買い物客は彼らが見ているものを見るために立ち入り、お互いに有利な状況をもたらします。

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Eコマース企業は、同じ商品を争う他の人と混雑した店にいるような感覚をシミュレートすることで、この体験をオンラインで再現することができます。 製品を見た人の数を数える：

• 「私がすぐに行動しなければ、他の誰かがこれを盗むかもしれない！」という切迫感を生み出します。
• 製品の価値を示します。他の個人も同様に興味を持っています。

4-顧客からのフィードバックを許可する

ブランドとビジネスの社会的証明を構築するための最初のステップは、既存の顧客から顧客のハイライトを作成することです。

最近の研究によると、個人は87％の確率で社会的証明を見て、他の人が製品について何を言っているかを確認しています。 そして、他の合理的な顧客と同様に、彼らは低い評価と多数の否定的なレビューを受けた製品よりも肯定的なフィードバックを受けた製品を選びます。

友達に商品やサービスを提案したことはありますか？ あなたはおそらく彼らを信頼したので彼らが言っていることに注意を払ったでしょう。

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オンラインプラットフォームでレビューを読むとき、消費者は今や同様の精神的プロセスを経験しています。 友人からの肯定的なコメントを聞くことはあなたの会社から製品を購入する可能性を高めますが、見知らぬ人からのレビューも非常に効果的です！

販売を開始したら、顧客に製品レビューをオンラインで残して、製品についての考えを共有するように依頼する必要があります。

5-他の人が推奨事項を作成するために購入したものを表示する

eコマースのクロスセリングアプローチの適切な「ワンツーパンチ」は、顧客が現在見ている商品の横で他の人が購入または閲覧した商品を示します。

なんで？ 他の人が見ている商品を購入したことを顧客に思い出させ、すでに検討している商品の社会的証明を提供するだけでなく、追加の商品の販売ファネルを提供し、それらの商品の社会的証明も提供します。

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これはAmazonの方法として最も認識されていますが、Amazonの推奨アルゴリズムが全売上の35％を占めることを考えると、実装することは非常に有益な方法です。 他の人の購入に基づく提案は、消費者がより多くの製品を探索するのに役立ち、Webサイトの放棄を最小限に抑えます。

まとめ

Shopifyストアの本物の社会的証明を作成することは本当に有益です。

販売コンバージョン率を高めます。 あなたのブランドの認知度を高め、あなたのセクターでより多くのつながりを作りましょう。 始めるにはいくつかの方法がありますが、この投稿で概説されている5つの段階に従うことを強くお勧めします。

この投稿が非常に役立ち、Shopifyストアのヒントのいくつかを使用することを願っています。