2023'teki Amazon rakiplerinin listesi

2023'teki En Büyük Amazon rakiplerinin listesi

Çevrimiçi gelir açısından en büyük çevrimiçi perakendeci olan Amazon.com, çevrimiçi alışveriş dünyasında tartışmasız birinci sınıf bir perakendecidir. Çok çeşitli ürünler sunar ve dünya çapında çok sayıda çevrimiçi mağazası vardır. 1994 yılında Jeff Bezos tarafından kuruldu 1994; şu anda 190'dan fazla ülkede erişilebilir durumda ve 500 milyondan fazla öğeye sahip.

Amazon, internet tabanlı bir perakendeci olmanın yanı sıra, ürünlerini pazarlayabilen üçüncü taraf satıcılara açık bir çevrimiçi pazaryerine sahiptir. Amazon ayrıca her satıştan bir ücret kazanıyor. Ek olarak, Amazon Prime ve Amazon Web Services gibi hizmetler sunar.

Bu ürünler sayesinde Amazon, dünyanın en güçlü şirketlerinden biri haline geldi ve inanılmaz bir hızla büyümeye devam ediyor. Pazarda çok fazla belirsizliğin olduğu ve birçok mağazanın kapandığı bir dönemde Amazon, perakende pazarına hakim olmaya devam ediyor.

Amazon'un rekabetle karşı karşıya olduğu sektörlerin listesi

Çevrimiçi mağazalar

Bu kategori, Amazon'un E-ticaret web sitesi aracılığıyla dijital medya satışlarını ve ürün satışlarını kapsar. Şirket, müşterilerine video, e-kitap, müzik, yazılım ve oyunlar gibi çeşitli tüketici ürünleri ve dayanıklı dijital formatlı ürünler sunmaktadır.

Fiziki Mağazalar

Çevrimiçi alışverişten yapılan satışlar, şirketin gelirlerinin çoğunu oluştururken, Amazon, 2017 yılında Whole Foods Market bakkalını satın alarak perakende sektöründeki varlığını büyük ölçüde genişletti. Amazon ayrıca dört farklı türde fiziksel mağazaya sahiptir: Amazon Books, Amazon 4-star, Amazon Go ve Amazon Pop Up.

Üçüncü Taraf Satıcı Hizmetleri

Üçüncü taraf satıcılar, mallarını Amazon'un pazar yerinde pazarlar. Amazon'un bir çevrimiçi alışveriş sitesi olarak popülaritesi, çok sayıda üçüncü taraf satıcının daha fazla müşteriye ulaşmasına ve işlerini genişletmesine olanak tanır. Ancak, böyle bir hizmet karşılığında Amazon komisyonlara, nakliyeye ve ilgili yerine getirme maliyetine mal olur.

Üçüncü taraf pazar yerleri işinde, Amazon'un kurucusu Jeff Bezos, Amazon'un başlıca rakibinin açık artırma sitesi eBay olduğunu belirtti.

Abonelik Hizmetleri

Amazon, çok çeşitli farklı abonelikler sunar. En popüler ücretli abonelik, 2020'de dünya çapında 200 milyon aboneye sahip olan Amazon Prime'da bulunabilir. Amazon ayrıca sesli kitap, e-kitap dijital video ve dijital müzik abonelikleri sunar.

Amazon'un abonelik hizmetleri alanındaki başlıca rakipleri arasında, oyunun kurallarını değiştiren Netflix ( NFLX), iTunes ile Apple ( AAPL) ve Play Store üzerinden Google ( GOOG ) bulunmaktadır.

Amazon Web Hizmetleri (AWS)

Amazon Web Services (AWS), makine öğrenimi ve yapay zeka depolama ve analitiği dahil olmak üzere 200'den fazla hizmet sunan Amazon'un bulut platformudur. AWS müşterileri arasında işletmeler, startup'lar ve devlet kurumları yer alır.7

Amazon'un e-Ticaret rakiplerinin listesi

1. eBay

eBay, çevrimiçi satışlar için doğrudan Amazon ile rekabet eden muazzam bir e-ticaret platformudur. Ancak, eBay'in gelirleri son birkaç yılda düşüş yaşadı; 2020 yılında şirket, 2013'ten bu yana en yüksek yıllık net kârını 10,2 milyar dolar olarak açıkladı. 10.2 milyar dolar.

EBay'de satıcılar satacakları ürünlerini listeler ve alıcılar bunları pazardan satın alır. Amazon'da satıcılar tarafından satılanlara benzer ürünler satan eBay satıcıları da vardır. En büyük fark, eBay satıcılarının ürünleri açık artırmaya çıkarabilmeleri veya üzerinde anlaşmaya varılan bir fiyatı kullanabilmeleridir.

Öğeleri birkaç dakika içinde açık artırma seçeneği ve alıcılar ve satıcılarla etkileşim kolaylığı ile eBay, otomobil, elektronik, giysi, koleksiyon ve diğer öğeleri satın almak için harika bir site olabilir. Ayrıca, her ay ortalama bir milyardan fazla ziyaretçisi olan web sitesine yapılan ziyaretler açısından diğer tüm Amazon rakiplerinden daha yüksek bir sıralamaya sahiptir.

2. Alibaba Grubu

1999 yılında Jack Ma tarafından kurulan Alibaba Group, Alibaba Group'un şemsiye şirketinin bir parçası olan Alibaba.com, Taobao, Tmall ve AliExpress'i içeren çeşitli yan kuruluşları olan çok uluslu bir Çinli şirkettir.

Bir B2B (işletmeden işletmeye) pazar yeri olan Alibaba.com, Alibaba Group'un amiral gemisi yan kuruluşudur. Gelir elde etmek için toplu miktarlarda ürün satın almak ve bunları yeniden satmak isteyen perakendeciler için Amazon'a rakiptir. Ayrıca Alibaba.com, işletmelere çeşitli ürünlerin üreticilerine doğrudan erişim sağlayarak onların aracılardan uzak durmalarına ve birim başına maliyetleri düşürmelerine yardımcı olur.

Taobao, Tmall ve AliExpress, B2C (işletmeden tüketiciye) e-Ticaret operasyonlarıdır. Giysi, elektronik eşya ve aksesuarları düşük maliyetle satarak Amazon ile rekabet ederler.

Alibaba Grubu bir bütün olarak 2021'in üçüncü çeyreğinde 31,14 milyar dolar gelir elde etti. Bu, yıl boyunca %29'luk bir artış.

3. Walmart

Walmart, süpermarketleri, hipermarketleri ve marketleri içeren en büyük çok uluslu perakende zinciridir ve özellikle perakende tüketici ve elektronik endüstrisinde Amazon'un önde gelen rakipleri arasında kabul edilmektedir.

2018'de pazar payının yüzde 3,7 olması, Walmart'ın ABD çevrimiçi perakende pazarında ilk üçe girmesine yardımcı oldu. Üstelik her yıl büyüyor.

Walmart ve tuğla ve harç ile çevrimiçi mağazaların birleşmesi, özellikle fiziksel perakendede Amazon için zorlu bir rakip olduğunu kanıtladı.

4.   Flipkart

Kuruluş yılı: 2007

Flipkart, 100 milyondan fazla kayıtlı müşterisiyle Hindistan'ın en büyük internet perakendecisidir. 2018'de Walmart, Flipkart'ın %77'sini 16 milyar dolara satın aldı. Bu satın alma, şirketi küçük, yerel bir işletmeden e-ticarette uluslararası bir oyuncuya dönüştürdü.

Forrester'ın araştırmasına göre Flipkart, Hindistan'ın çevrimiçi satış pazarının %31,9'unu ve Amazon pazarındaki payının %31,2'sini kontrol ediyor. Flipkart'ın birincil rekabet avantajı, düşük maliyetli ürünlerin çeşitliliğidir. Sonuç olarak Flipkart, çevrimiçi perakende pazarında Amazon'un etkili bir rakibi.

5. Otto

Avrupa'nın en büyük e-ticaret işletmelerinden biri olan Otto, 1949'da Almanya'nın Hamburg kentinde kuruldu. Listelenen şirketlerin en eskisi olan ürünleri, 1995 yılında çevrimiçi alışverişe geçmeden önce önce posta yoluyla ve daha sonra telefonla sipariş edildi.

Elektronik (Apple ve Microsoft gibi) ile moda ve spor malzemeleri için hepsi bir arada bir mağaza olmasına rağmen, en büyük pazarı (özellikle Almanya'da) ev mobilyaları ve mobilyalarıdır.

2020'de Otto Group, toplam 15,6 milyar Euro (18,5 milyar $) gelir bildirdi ve bu da onu Almanya'daki çevrimiçi satışlarda Amazon'un ardından pazarda ikinci sıraya yerleştiriyor.

6. JD

Bakacağımız bir sonraki rakip, jd.com URL'si ile de bilinen JD'den (JingDong) geliyor. 1998'de Pekin'de kurulan satışlar için ikinci Çin E-ticaret sitesidir.

Amazon'a rakip olmasının yanı sıra, daha önce bahsedilen Tmall ve Tmall'a (her ikisi de Çinli B2C e-ticaret firmaları) doğrudan rakip.

JD'yi Amazon'dan ayıran şey, ürünleri toptan satın alma kabiliyeti (Costco'ya benzer) ve Çin'deki baskın ulaşım altyapısıdır.

Sonuç, JD.com'un 2020'de 114,3 milyar dolar gelir elde edebilmesiydi (evet, Alibaba'dan daha yüksekti), bu 2019'a göre yüzde 29,3 gibi büyük bir artıştı.

7. Rakuten

Rakuten bir Japon çevrimiçi perakendecisidir.

Şirket, perakende e-ticaret satışlarından yılda 2,3 trilyon dolardan fazla kazanıyor. 2019'da Rakuten, perakende satışlarla ilgili olarak tüm küresel e-Ticaret pazarının %14,1'ini kontrol ediyordu. Ek olarak, Japonya'nın genel e-ticaret perakende pazar payının yaklaşık yüzde 10'undan sorumludurlar.

Rakuten, 2019'da tek başına tahmini 134 milyar dolar değerinde Japon E-ticaret satışı gerçekleştirdi.

2010 yılında, Amerika'daki erişimini artırmak için buy.com'u satın aldılar. Amerika Birleşik Devletleri. Buy.com'un yanı sıra Rakuten, PriceMinster (Fransa) ve Play.com (İngiltere) gibi diğer çevrimiçi perakendecileri satın aldı. Ayrıca Ebates (geri ödeme ödül programı) ve Viber (VoIP yazılımı) gibi satın almalar da yaptılar.

Rakuten büyümeye ve farklı alanlardan, sektörlerden ve bölgelerden şirketler satın almaya devam ederken, Amazon'a ayak uydurmaya çalışacak.

Amazon'un Akış Hizmeti Rakipleri

Amazon hem video hem de müzik akışı hizmetleri sunar. Prime Video, Netflix'ten sonra en popüler ikinci video akış hizmetidir ve Disney+'ın önündedir. Müzik akışı hizmeti Amazon Music, Spotify ve Apple Music ile rekabet ediyor.

1.   Netflix

Kuruluş yılı: 1977

Netflix, talep üzerine video akışı ile ilişkilendirildi. Bu, dünya çapında 200'den fazla ülke ile dünyanın en çok görüntülenen hizmetidir. Netflix, 2019'da 28 milyon ek kullanıcı kazandı ve 2020'nin ilk yarısında 26 milyon kullanıcı çekti.

Akış şirketinin etkileyici bir 195 milyon abonesi var. Ayrıca Amazon Prime Video, 2020 itibarıyla 150 milyonu aştı. Prime Video hızla yetişiyordu ve 2020'nin ikinci çeyreğinde tüm SVOD aboneliklerinin %23'üne katkıda bulundu. Bu, 2020'nin ilk çeyreğindeki %14'ten arttı.

Netflix daha fazla içerik sunar; ancak, temel plan ayda 9 dolardır. Prime Video aboneleri, video kitaplığının tamamına yıllık Amazon Prime aboneliği ve diğer avantajlar için 119 ABD doları öder. Genel olarak Netflix, video akışında en büyük Amazon rakibidir.

2.   Disney+

kuruluş yılı: 2019

Disney+, Netflix ve Amazon Prime Video'dan sonra en çok izlenen üçüncü video yayın hizmetidir. Disney'in 1970'lere dayanan geniş kitaplığı, Amazon Prime Video'ya göre bir avantaj sağlıyor.

Disney+, 2020'nin dördüncü çeyreğini 86,8 milyon kullanıcıyla , Amazon Prime Video'nun ise 150 milyon kullanıcısı ile kapattı. Her iki akış hizmeti de bir şeyler sunar ve zorlu güçler tarafından desteklenir. Akış için savaşlar daha yeni başladı.

3.   spotify

Kuruluş yılı: 2006

Spotify, milyonlarca parçaya, çalma listesine ve albüme kolay erişim sağlayan çevrimiçi bir müzik akışı hizmetidir. Dünya genelinde aylık 248 milyon aktif müşteriyle 113 milyon ücretli abone var.

Amazon Music , 2020'de 55 milyon kullanıcıya sahipti ve hala Spotify'ı yakalama yolunda. Spotify için en büyük rekabet avantajı, devasa müzik kitaplığıdır. Maliyetle ilgili olarak, Spotify ayda 9,99 dolardan başlıyor ve Amazon Music Unlimited, Prime üyeler için 7,99 dolardan başlıyor. Spotify, müzik akışında en büyük Amazon rakibidir.

4.   Apple Müzik

Yaratılış yılı: 2015

Apple Music, Apple Inc. tarafından sağlanan bir müzik akışı hizmetidir. 60 milyondan fazla kullanıcısı ile en çok dinlenen ikinci akış hizmetidir. Ancak, Amazon bu ipucunu aşındırmak için çalışıyor.

Amazon Müzik, 2020'de 55 milyon aboneyi aştı. Sonuç olarak, Apple Music'i yakalamak için artık sadece 5 milyon aboneye ihtiyacı var. Bununla birlikte, 45 milyondan fazla mevcut şarkıyla Apple Music, Amazon'la rekabet etmek ve pazar paylarını korumak için hâlâ önemli bir avantaja sahip.

Web Servislerinde Amazon Rakipleri

Amazon Web hizmetleri, bir süredir bulut pazarına hakim oldu. Ancak Google veya Microsoft gibi teknoloji sektörünün devlerinin çözümleri Amazon'dan liderliği devraldı.

1. Google Bulut Platformu

Google, internet tabanlı ürün ve hizmetlerde uzmanlaşmış büyük bir teknoloji şirketidir. 2021'in 3. çeyreğinde, Google Cloud Platform (Google bulut platformu) dünya çapında yaklaşık %8,8'lik bir pazar payına sahipti.

AWS, GCP'den daha fazla deneyime sahiptir ve dünyanın dört bir yanındaki birçok karmaşık BT ortamını destekleyebilen güçlü bir küresel ağa sahiptir.

Ayrıca AWS, IoT (nesnelerin interneti), mobil, ağ iletişimi, bilgi işlem ve daha fazlası dahil olmak üzere alandaki müşteriler için 140'tan fazla farklı hizmet sunar. Google Cloud Platform, AWS'den çok daha az hizmet sunar ve daha esnektir.

Dahası, GCP, kurumsal çözümlerden çok PaaS (hizmet olarak platform) ve IaaS (hizmet olarak altyapı) kullanım örnekleri için daha belirgindir. GCP, kurumsal süreçleri iyileştirmeye ve yeni ittifaklar kurmaya daha fazla yatırım yaparak bununla mücadele etmeyi planlıyor.

2. Microsoft Azure

Microsoft teknoloji firması tarafından sunulan bulut hizmeti Microsoft Azure , yaklaşık yüzde 21'lik bir pazar payına sahipti. Bu, ikinci en büyük bulut altyapı hizmeti olan MA'yı (Microsoft Azure) oluşturur.

Ayrıca, Azure Active Directory dünya çapında beş milyondan fazla şirket tarafından kullanılmaktadır. Ayrıca, 4 milyondan fazla geliştirici Azure'ın Visual Studio ekip hizmetlerini kullanıyor.

Hem AWS hem de Microsoft Azure benzer hizmetler sunarken, Microsoft'un geniş hizmet yelpazesi ve üstün deneyimi, Microsoft'a AWS'ye göre avantaj sağlar.

amazonla nasıl rekabet edilir

E-ticarete yönelik eğilim istikrarlı bir şekilde büyüyor; ancak son iki yılda internetten alışveriş patladı. Şu anda, alışveriş yapanların %40'ı her şeyi internetten satın aldığını iddia ederken, %43'ü fiziksel mağazalardan ürün satın almanın geleneksel yöntemine geri dönmeyi planlamıyor.

Sizinki gibi e-ticaret işletmeleri için iyi bir şey; ancak, müşterilerin Amazon ve Walmart gibi devlerden uzak durmasını ve daha küçük, bağımsız mağazalara gitmesini sağlayabilirlerse.

Müşteri hizmetleri, nakliye süreleri ve nakliye ile ilgili müşteri beklentilerini artırdılar.

Aslında, müşterilerin %66'sı her satın alma işleminde ücretsiz kargo bekliyor. Müşteriler ayrıca siparişlerinin hızlı olmasını istiyor: %91'i satın aldıkları ürünleri bir hafta veya daha kısa sürede teslim alacaklarını iddia ediyor ve %9'u siparişlerini aynı gün teslim almayı bekliyor.

Daha küçük bir şirketseniz, müşterilerin beklentilerini karşılayıp onları daha büyük markalara kazandırabilir misiniz?

İşte uygulanacak bazı stratejiler.

Erişiminizi geliştirin

Onları yenemezsen, onlara katıl.

Vitrininiz Amazon, Walmart ve diğer perakendecilerde senkronize edilebilir ve onların devasa müşteri tabanının ürünlerinizi keşfetmesini sağlayabilir. Müşterilerinizin öğelerinizi hızlı bir şekilde bulabilmelerini sağlamak için ürünlerinizin en kaliteli resimlerini ve SEO ile ilgili anahtar kelimeleri eklediğinizden emin olun. Ayrıca, ürününüz için uygun bir fiyatlandırma stratejisine sahip olduğunuzdan emin olmak için kategorinizdeki rekabeti değerlendirmenizi öneririz.

Shopify ve Shopify kullanıyorsanız envanterinizi gerçek zamanlı olarak Amazon'a bağlayabilir ve ardından verilerinizi her iki platform arasında entegre edebilirsiniz.

Müşteri desteğinizi optimize edin

Ayrıca, müşterilerinize yönelik destek kanallarınızın sorunların çözümünü hızlandıracak şekilde ayarlandığından emin olmanız gerekir.

Müşteriler yanıt almak için bütün bir günü beklemek istemiyor: Müşterilerin %49'u, sohbet tabanlı destekten yararlanarak sizden bir dakikadan daha kısa sürede haber almak istiyor. Ancak, e-posta yoluyla iletişim kuran müşteriler biraz daha beklemeye hazır, %48'i altı saate kadar beklemek istediklerini ve %94'ü en fazla 24 saat içinde yanıt almak istediklerini söylüyor.

Müşterinizin beklentilerini karşılamak için, müşterilerin kendilerine yardımcı olacak bir chatbot ile en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilmelerini sağlayacak prosedürler koyun. Chatbot'lar, müşterileri sitenizde sık sorulan sorulara yönlendirebilir veya müşterilerin ayrıntı parçalarını elde etmek için arama terimlerini kullanmasına izin verebilir. Chatbot ayrıca ihtiyaç halinde sipariş durumunu kontrol etmek için bu araçları kullanabilir veya özelleştirilmiş yardıma ihtiyaç duyan müşterilerden gelen biletler için canlı destek temsilcilerinizi rezerve edebilir.

Bu, bireysel ilgiye ihtiyaç duyan müşterilere mükemmel müşteri hizmeti sunmanıza yardımcı olacaktır. Bu, mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamayı kolaylaştırır.

Aynı gün teslimat sunun

Müşterilerin çoğu hızlı ve ücretsiz teslimat bekler, bu nedenle daha büyük perakendecilere karşı rekabet etmenin en etkili yolu onların izinden gitmektir. En azından, tüccarların %51'i artık ürünlerinin en fazla bir kısmı için aynı gün teslimatı teklif ediyor.

Aynı gün teslimat, şirketinizin finansal sağlığı için iyi bir fikir olduğu sürece, çabalamak için mükemmel bir fikirdir. Aynı gün teslimat daha maliyetlidir ve bunu standart teslimatınızın bir parçası olarak dahil edip edemeyeceğinizi veya siparişi daha hızlı teslim almak isteyen müşteriler için ek bir maliyet ekleyip ekleyemeyeceğinizi göz önünde bulundurmanız gerekir.

Bir seçenek olarak aynı gün teslimat sağlıyorsanız veya sağlamazsanız, tahmini teslimat sürelerini doğru bir şekilde ilettiğinizden emin olmalısınız. Bir sipariş orijinal zamanında veya daha önce teslim edilmezse, müşterilerin %69'u daha sonra bu işletmeden satın alma olasılıklarının daha düşük olduğunu söyledi. Güvenilir bir lojistik şirketiniz olduğundan emin olun ve zamanınızda veya programınızda bir değişiklik olursa müşterilerinizi derhal bilgilendirdiğinizden emin olun.

İade sürecini basitleştirin

Müşterilerin satın almaları, herhangi bir nedenle her zaman başarılı olmayabilir, ancak sorun değil. Müşterilerin geri dönmesini sağlayacak olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlamak için, iade sürecini olabildiğince kolay hale getirmek çok önemlidir.

Amazon gibi daha büyük perakendecilerle rekabet edebilmek için, iadeler için ücretsiz gönderim seçeneği sunmalısınız. Ayrıca, müşterilerin iade yapmasını zorlaştırmayın. Bunu, müşterilerin kendi iadelerini planlamalarına olanak tanıyan çevrimiçi bir self-servis sistemi kullanarak yapabilecekler.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-Ticaret ve Amazon haberlerinden haberdar olmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.