2023年亚马逊竞争对手名单

2023 年亚马逊最大竞争对手名单

就在线收入而言，Amazon.com 是最大的在线零售商，是在线购物领域无可争议的顶级零售商。 它提供种类繁多的商品，并在全球拥有众多在线商店。 它由 Jeff Bezos 于 1994 年创立；1994 年； 它现在可以在 190 多个国家/地区访问，并拥有超过 5 亿个项目。

除了作为一家基于互联网的零售商之外，亚马逊还有一个在线市场，向第三方卖家开放，他们可以销售他们的商品。 亚马逊还从每笔销售中赚取费用。 此外，它还提供 Amazon Prime 和 Amazon Web Services 等服务。

在这些产品的帮助下，亚马逊已成为全球最强大的公司之一，并继续以令人难以置信的速度扩张。 在市场充满不确定性、许多商店关门的时代，亚马逊继续主导着零售市场。

亚马逊面临竞争的行业列表

网上商店

此类别涵盖通过亚马逊电子商务网站进行的数字媒体销售和产品销售。 该公司为其客户提供各种消费类和耐用的数字格式商品，如视频、电子书、音乐、软件和游戏。

实体店

虽然在线购物销售额占公司收入的大部分，但亚马逊通过在 2017 年收购杂货店 Whole Foods Market 极大地扩大了其在零售领域的影响力。 亚马逊还有四种不同类型的实体店：Amazon Books、Amazon 4-star、Amazon Go 和 Amazon Pop Up。

第三方卖家服务

第三方供应商在亚马逊市场上销售他们的商品。 亚马逊作为在线购物网站的流行使得众多第三方卖家能够接触到更多的客户并扩展他们的业务。 然而，作为此类服务的交换，亚马逊需要支付佣金、运费和相关的履行成本。

在第三方市场业务中，亚马逊创始人杰夫贝索斯曾表示，亚马逊的主要竞争对手是拍卖网站 eBay。

订阅服务

亚马逊提供范围广泛的不同订阅。 最受欢迎的付费订阅可以在 Amazon Prime 中找到，2020 年它在全球拥有 2 亿订阅者。亚马逊还提供有声读物、电子书数字视频以及数字音乐的订阅。

亚马逊在订阅服务领域的主要竞争对手包括媒体游戏改变者 Netflix (NFLX)、拥有 iTunes 的苹果 (AAPL) 和通过 Play Store 的谷歌 (GOOG)。

亚马逊网络服务 (AWS)

亚马逊网络服务 (AWS) 是亚马逊的云平台，提供超过 200 种服务，包括机器学习和人工智能存储与分析。 AWS 客户包括企业、初创公司和政府机构。 7

亚马逊的电子商务竞争对手名单

1. 易趣

eBay 是一个巨大的电子商务平台，在在线销售方面与亚马逊直接竞争。 然而，eBay 的收入在过去几年中有所下降； 2020 年，该公司公布了自 2013 年以来最高的年度净利润 102 亿美元。 102 亿美元。

在 eBay 上，卖家列出他们要出售的产品，而买家则在市场上购买。 也有 eBay 卖家销售与亚马逊卖家销售的商品类似的商品。 主要区别在于 eBay 卖家可以拍卖产品或使用商定的价格。

凭借在几分钟内拍卖物品的选项以及与买家和卖家互动的便捷性，eBay 可以成为购买汽车、电子产品、服装、收藏品和其他物品的绝佳网站。 在访问其网站方面，它的排名也高于任何其他亚马逊竞争对手，平均每月访问量超过 10 亿。

2. 阿里巴巴集团

阿里巴巴集团于 1999 年由马云于 1999 年创立，是一家中国跨国公司，拥有数家子公司，这些子公司隶属于阿里巴巴集团旗下，其中包括阿里巴巴、淘宝、天猫和全球速卖通。

Alibaba.com 是一个 B2B（企业对企业）市场，是阿里巴巴集团的旗舰子公司。 对于想要购买大量产品并转售以赚取收入的零售商来说，它是亚马逊的竞争对手。 此外，Alibaba.com 让企业可以直接接触各种商品的制造商，帮助他们避开中间商并降低单位成本。

淘宝、天猫和全球速卖通是 B2C（企业对消费者）电子商务运营。 他们通过低价销售服装、电子产品和配饰与亚马逊展开竞争。

阿里巴巴集团作为一个整体，在 2021 年第三季度实现收入 311.4 亿美元，同比增长 29%。

3.沃尔玛

沃尔玛是最大的跨国零售连锁店，包括超市、大卖场和杂货店，被广泛认为是亚马逊的主要竞争对手之一，尤其是在零售消费品和电子行业。

2018 年 3.7% 的市场份额帮助沃尔玛跻身美国在线零售市场前三名。 而且，它每年都在增长。

事实证明，沃尔玛及其实体店和在线商店的融合是亚马逊的强大竞争对手，尤其是在实体零售领域。

4.   卡丁车

成立年份： 2007

Flipkart 是印度最大的互联网零售商，拥有超过 1 亿注册客户。 2018年，沃尔玛以160亿美元的价格收购了Flipkart 77%的股份。 此次收购将公司从一家小型本地企业转变为电子商务领域的国际参与者。

根据 Forrester 的研究， Flipkart 控制着印度 31.9% 的在线销售市场和亚马逊 31.2% 的市场份额。 Flipkart 的主要竞争优势是低成本商品的多样性。 因此，Flipkart 是在线零售市场上亚马逊的有效竞争对手。

5.奥托

Otto 是欧洲最大的电子商务企业之一，于 1949 年左右在德国汉堡成立。 作为历史最悠久的上市公司，其商品最初是通过邮寄订购，后来在 1995 年进入网上购物之前通过电话订购。

虽然它是电子产品（如苹果和微软）以及时尚和运动器材的一体化商店，但它最大的市场（尤其是在德国）是家用家具和家具。

2020 年，奥托集团报告的总收入为 156 亿欧元（185 亿美元），这使其在德国在线销售市场中仅次于亚马逊位居第二。

6. 京东

我们要看的下一个竞争对手来自 JD（京东），其 URL jd.com 也为人所知。 它是1998年在北京成立的第二家中国电子商务销售网站。

除了是亚马逊的竞争对手外，它还是前面提到的天猫和天猫（均为中国 B2C 电子商务公司）的直接竞争对手。

京东与亚马逊的不同之处在于其批量购买商品的能力（类似于 Costco）及其在中国占主导地位的交通基础设施。

结果是，京东 2020 年的收入可能达到 1143 亿美元（是的，高于阿里巴巴），比 2019 年大幅增长 29.3%。

7. 乐天

Rakuten 是一家日本在线零售商。

该公司每年的零售电子商务销售额超过 2.3 万亿美元。 2019 年，乐天在零售销售额方面控制了整个全球电子商务市场的 14.1%。 此外，他们占据了日本整体电子商务零售市场份额的近 10%。

乐天仅在 2019 年就创造了价值 1340 亿美元的日本电子商务销售额。

2010 年，他们收购了 buy.com 以扩大其在美国的影响力。 美国。 除了 buy.com，乐天还收购了其他在线零售商，例如 PriceMinster（法国）和 Play.com（英国）。 他们还进行了收购，例如 Ebates（现金返还奖励计划）和 Viber（VoIP 软件）。

在乐天继续发展壮大并收购来自不同领域、行业和地区的公司的同时，他们将努力跟上亚马逊的步伐。

亚马逊的流媒体服务竞争对手

亚马逊同时提供视频和流媒体音乐服务。 Prime Video 是仅次于 Netflix 的第二大最受欢迎的视频流媒体服务，领先于 Disney+。 音乐流媒体服务 Amazon Music 与 Spotify 和 Apple Music 展开竞争。

1.   网飞

成立年份： 1977

Netflix 已与流媒体视频点播联系在一起。 这是世界上观看次数最多的服务，覆盖全球 200 多个国家/地区。 Netflix 在 2019 年增加了 2800 万用户，并在 2020 年上半年吸引了 2600 万用户。

这家流媒体公司拥有令人印象深刻的 1.95 亿订户。 此外，到 2020 年，亚马逊 Prime Video 的订阅量已超过 1.5 亿。Prime Video 正在迅速迎头赶上，在 2020 年第二季度为 SVOD 贡献了 23% 的订阅量。这一比例高于 2020 年第一季度的 14%。

Netflix 提供更多内容； 但是，基本计划是每月 9 美元。 Prime Video 订阅者支付 119 美元即可享受 Amazon Prime 年度订阅整个视频库和其他福利。 总的来说，Netflix 是亚马逊在视频流领域的头号竞争对手。

2.   迪士尼+

创立年份： 2019

Disney+ 是仅次于 Netflix 和 Amazon Prime Video 的第三大观看视频流媒体服务。 迪士尼庞大的图书馆可追溯至 1970 年代，使其比亚马逊 Prime Video 更具优势。

截至 2020 年第四季度，Disney+ 拥有8680 万用户，Amazon Prime Video 拥有 1.5 亿用户。 这两种流媒体服务都提供了一些东西，并得到了强大力量的支持。 流媒体的战斗才刚刚开始。

3.   Spotify 音乐

成立年份： 2006

Spotify 是一种在线音乐流媒体服务，可让您轻松访问数百万首曲目、播放列表和专辑。 全球有 1.13 亿付费用户和 2.48 亿月活跃客户。

亚马逊音乐在 2020 年拥有 5500 万用户，并且仍在追赶 Spotify 的路上。 Spotify 最大的竞争优势是其庞大的音乐库。 关于费用，Spotify 起价为每月 9.99 美元，Amazon Music Unlimited Prime 会员的费用为 7.99 美元。 Spotify 是亚马逊音乐流媒体的最大竞争对手。

4.   苹果音乐

创建年份： 2015

Apple Music 是通过 Apple Inc. 提供的音乐流媒体服务。它是第二大收听率最高的流媒体服务，拥有超过 6000 万用户。 然而，亚马逊正在努力削弱这一领先优势。

Amazon Music 在 2020 年拥有超过5500 万订户。因此，它现在只需要 500 万订户就可以赶上 Apple Music。 然而，Apple Music 拥有超过 4500 万首歌曲，仍然具有与亚马逊竞争并保持其市场份额的重要影响力。

亚马逊网络服务的竞争对手

亚马逊网络服务在云市场占据了相当长的一段时间。 然而，谷歌或微软等科技行业巨头的解决方案已经取代了亚马逊的领先地位。

1.谷歌云平台

谷歌是一家专门从事基于互联网的产品和服务的大型科技公司。 2021年第三季度，谷歌云平台（Google Cloud Platform ）全球市场份额接近8.8% 。

AWS 的经验比 GCP 丰富，并且拥有强大的全球网络，可以支持全球许多复杂的 IT 环境。

此外，AWS 还为该领域的客户提供 140 多种不同的服务，包括 IoT（物联网）、移动、网络、计算等。 谷歌云平台提供的服务比 AWS 少得多，但更灵活。

更重要的是，与企业解决方案相比，GCP 在 PaaS（平台即服务）和 IaaS（基础设施即服务）用例方面更为突出。 GCP 计划通过在改进企业流程和组建新联盟方面投入更多资金来解决这个问题。

2.微软Azure

微软 Azure是科技公司微软提供的云服务，其市场份额接近 21%。 这创建了 MA（Microsoft Azure），这是第二大云基础设施服务。

此外，全球超过500 万家公司正在使用 Azure Active Directory。 此外，超过 400 万开发人员正在使用 Azure 的 Visual Studio 团队服务。

虽然 AWS 和微软 Azure 都提供类似的服务，但微软广泛的服务和卓越的体验使其比 AWS 更具优势。

如何与亚马逊竞争

电子商务的趋势一直在稳步增长； 然而，在过去两年中，在线购物呈爆炸式增长。 目前，40% 的购物者声称会在互联网上购买所有商品，而 43% 的购物者不打算回到从实体店购买产品的传统方式。

对于像您这样的电子商务企业来说，这是一件好事； 但是，前提是他们可以让客户远离亚马逊和沃尔玛等巨头，转而选择规模较小的独立商店。

他们提高了客户对客户服务、运输时间和运输的期望。

事实上，66% 的客户希望每次购买都能免费送货。 客户还希望他们的订单快速：91% 的客户声称他们将在一周或更短的时间内收到他们购买的商品，9% 的客户预计会在同一天收到他们的订单。

如果你是一家小公司，你能满足客户的期望并将他们吸引到更大的品牌吗？

以下是一些要实施的策略。

扩大影响力

如果你不能打败他们，就加入他们。

您的店面可以与亚马逊、沃尔玛和其他零售商同步，并确保他们庞大的客户群会发现您的商品。 请务必包含您产品的高质量图片和与 SEO 相关的关键字，以确保您的客户能够快速找到您的商品。 此外，我们建议评估您所在类别中的竞争情况，以确保您为自己的产品制定了合适的定价策略。

如果您使用 Shopify 和 Shopify，您将能够将您的库存实时连接到亚马逊，然后在两个平台之间集成您的数据。

优化您的客户支持

此外，您还需要确保为客户设置支持渠道以加快问题的解决。

客户不想等待一整天才能收到回复：49% 的客户希望在不到一分钟内收到您的回复，利用基于聊天的支持。 然而，通过电子邮件联系的客户愿意等待更长的时间，其中 48% 的人表示他们希望最多等待 6 小时，而其中 94% 的人希望最多在 24 小时内得到答复。

为了满足客户的期望，制定程序以确保客户能够通过聊天机器人找到他们最常问的问题的答案，以帮助他们。 聊天机器人可以将客户引导到您网站上的常见问题，或者让客户使用搜索词来获取详细信息的片段。 聊天机器人还可以使用这些工具在需要时检查订单状态，或者为需要定制帮助的客户预订现场支持代表。

这将帮助您为需要个别关注的客户提供卓越的客户服务。 这使得提供卓越的客户体验变得简单。

提供当日送达

大多数客户期望快速免费送货，因此与大型零售商竞争的最有效方法是跟随他们的脚步。 至少，51% 的商家现在最多提供部分产品的当日送达服务。

当天交货是一个值得努力的好主意，前提是它对贵公司的财务健康是个好主意。 当天送达的成本更高，您需要考虑是否可以将其作为标准送货的一部分，或者为希望更快收到订单的客户增加额外费用。

无论您是否提供当日送达作为选项，您都必须确保您传达的是准确的预计送达时间。 如果订单未在原定日期当天或之前交付，69% 的客户表示他们以后不太可能从该企业购买商品。 确保您拥有一家可靠的物流公司，并且如果您的时间或日程安排发生变化，请务必及时通知您的客户。

简化退货流程

出于任何动机，客户的购买可能并不总是成功，但这很好。 为确保卓越的客户体验，让客户回头客，必须尽可能简化退货流程。

为了与亚马逊等更大的零售商竞争，您必须提供免费送货退货选项。 另外，不要让客户难以退货。 他们将能够使用允许客户安排自己的退货时间的在线自助服务系统来做到这一点。

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