2023年のAmazonの競合他社のリスト

2023年の最大のAmazon競合他社のリスト

オンラインでの収益で最大のオンライン小売業者である Amazon.com は、オンライン ショッピングの世界で誰もが認める一流の小売業者です。 膨大な数の商品を提供しており、世界中に多数のオンライン ストアがあります。 1994 年に Jeff Bezos によって 1994 年に設立されました。 現在、190 か国以上でアクセス可能で、5 億以上のアイテムがあります。

Amazon は、インターネット ベースの小売業者であるだけでなく、自社の商品を販売できるサード パーティの販売者に開かれたオンライン マーケットプレイスを持っています。 Amazonはまた、販売ごとに手数料を獲得します。 さらに、Amazon Prime や Amazon Web Services などのサービスを提供しています。

これらの製品のおかげで、Amazon は世界で最も強力な企業の 1 つになり、驚異的なペースで拡大を続けています。 市場の不確実性が非常に高く、多くのショップが閉店しているこの時期に、Amazon は小売市場を支配し続けています。

Amazonが競争に直面している業界のリスト

オンラインストア

このカテゴリは、Amazon の E コマース Web サイトを通じたデジタル メディアの販売と製品の販売を対象としています。 同社は、ビデオ、電子書籍、音楽、ソフトウェア、ゲームなど、さまざまな消費者向けおよび耐久性のあるデジタル形式のアイテムを顧客に提供しています。

実店舗

オンライン ショッピングの売上高が同社の収益の大部分を占めていますが、Amazon は 2017 年に食料品店のホールフーズ マーケットを買収したことで、小売部門での存在感を大幅に拡大しました。 Amazon には、Amazon Books、Amazon 4-star、Amazon Go、Amazon Pop Up の 4 種類の実店舗もあります。

サードパーティ販売者サービス

サードパーティのベンダーは、Amazon のマーケットプレイスで商品を販売しています。 オンライン ショッピング サイトとしての Amazon の人気により、多数のサードパーティの販売者がより多くの顧客にリーチし、ビジネスを拡大することができます。 ただし、そのようなサービスと引き換えに、Amazon はコミッション、配送、および関連するフルフィルメント費用を負担します。

サードパーティ マーケットプレイスのビジネスにおいて、Amazon の創設者 Jeff Bezos は、Amazon の主なライバルはオークション サイト eBay であると述べています。

サブスクリプション サービス

Amazon では、さまざまなサブスクリプションを幅広く提供しています。 最も人気のある有料サブスクリプションは、2020 年に 2 億人のグローバル加入者がいた Amazon Prime にあります。Amazon は、オーディオブック、電子書籍、デジタル ビデオ、およびデジタル音楽のサブスクリプションも提供しています。

サブスクリプション サービスの分野における Amazon の主な競合相手には、メディア ゲーム チェンジャーの Netflix (NFLX)、iTunes を備えた Apple (AAPL)、Play ストアを介した Google (GOOG) が含まれます。

アマゾン ウェブ サービス (AWS)

アマゾン ウェブ サービス (AWS) は、Amazon のクラウド プラットフォームであり、機械学習や人工知能のストレージと分析など、200 以上のサービスを提供しています。 AWS のお客様には、企業、スタートアップ、政府機関が含まれます.7

Amazon の e コマースの競合他社のリスト

1.イーベイ

eBay は、オンライン販売で Amazon と直接競合する巨大な e コマース プラットフォームです。 ただし、eBay の収益はここ数年減少しています。 2020 年、同社は 2013 年以来最高の年間純利益 102 億ドルを記録しました。 102億ドル。

eBay では、売り手が販売する製品をリストし、買い手が市場でそれらを購入します。 また、Amazon のセラーが販売する商品と同様の商品を販売する eBay セラーもあります。 主な違いは、eBay の売り手が製品を競売にかけたり、合意した価格を使用したりできることです。

アイテムを数分でオークションにかけるオプションと、買い手と売り手とのやり取りが簡単な eBay は、自動車、電子機器、衣料品、収集品、およびその他のアイテムを購入するのに最適なサイトです。 また、ウェブサイトへの訪問者数に関しては、他のどの Amazon 競合他社よりも上位にランクされており、毎月平均 10 億人以上の訪問者がいます。

2.アリババグループ

1999 年に Jack Ma によって設立された Alibaba Group は、Alibaba.com、Taobao、Tmall、AliExpress など、Alibaba Group の傘下企業の一部である複数の子会社を持つ中国の多国籍企業です。

B2B (企業間) マーケットプレイスである Alibaba.com は、Alibaba Group の旗艦子会社です。 大量の製品を購入し、転売して収入を得たい小売業者にとって、Amazon の競合相手です。 さらに、Alibaba.com は、企業がさまざまな商品のメーカーに直接アクセスできるようにすることで、中間業者を避け、単位あたりのコストを削減するのに役立ちます。

Taobao、Tmall、AliExpress は B2C (企業対消費者) の e コマース事業です。 衣料品、電化製品、アクセサリーを低価格で販売することで、Amazon と競合しています。

アリババ グループを合わせて、アリババ グループ全体として、2021 年の第 3 四半期に 311.4 億ドルの収益を上げました。これは、年間で 29% の増加です。

3. ウォルマート

ウォルマートは、スーパーマーケット、ハイパーマーケット、食料品店を含む最大の多国籍小売チェーンであり、特に小売消費者および電子産業において、Amazon の主要な競合相手と広く見なされています。

2018 年の市場シェアは 3.7% であり、これによりウォルマートは米国のオンライン小売市場でトップ 3 に入ることができました。 さらに、年々増加傾向にあります。

ウォルマートとその実店舗とオンライン ストアの融合は、特に実店舗でのアマゾンの手ごわい競争相手であることが証明されています。

4.   フリップカート

設立年： 2007年

Flipkart は、1 億人以上の登録顧客を持つインド最大のインターネット小売業者です。 2018 年、ウォルマートは Flipkart の 77% を 160 億ドルで買収しました。 この買収により、会社は小規模なローカル ビジネスから、e コマースの国際的なプレーヤーに変わりました。

Forrester の調査によると、 Flipkart はインドのオンライン販売市場の 31.9%、 Amazon 市場のシェアの 31.2% を支配しています。 Flipkart の主な競争上の優位性は、低コストの商品の多様性です。 その結果、Flipkart はオンライン小売市場で Amazon の強力なライバルとなっています。

5. オットー

ヨーロッパ最大の e コマース企業の 1 つである Otto は、1949 年頃にドイツのハンブルグで設立されました。 上場企業の中で最も古い会社で、1995 年にオンライン ショッピングに移行する前は、最初は郵便で、後に電話で商品を注文していました。

電化製品 (Apple や Microsoft など)、ファッション、スポーツ用品の総合ショップですが、最大の市場 (特にドイツ) は家庭用家具と家具です。

2020 年、オットー グループは総収益 156 億ユーロ (185 億ドル) を報告し、ドイツのオンライン販売で Amazon に次ぐ市場第 2 位になりました。

6.JD

次の競合相手は JD (JingDong) で、URL jd.com でも知られています。 これは、1998 年に北京で設立された中国で 2 番目の販売用 E コマース サイトです。

Amazon のライバルであるだけでなく、前述の Tmall と Tmall (どちらも中国の B2C e コマース企業) の直接のライバルでもあります。

JD が Amazon と異なる点は、商品をまとめて購入できること (コストコと同様) と、中国における主要な輸送インフラです。

その結果、JD.com は 2020 年に 1,143 億ドルの収益を得ることができ (そう、アリババよりも高かった)、これは 2019 年に比べて 29.3% という大幅な増加でした。

7.楽天

楽天は日本のオンライン小売業者です。

同社は、小売 e コマースの売上高で年間 2.3 兆ドル以上を稼いでいます。 2019年、楽天は小売からの売上に関して、世界のeコマース市場全体の14.1%を支配しました。 さらに、日本全体の電子商取引小売市場シェアの 10% 近くを占めています。

楽天は、2019 年だけで推定 1,340 億ドル相当の日本の E コマース売上高を生み出しました。

2010 年に、彼らはアメリカ全土でリーチを拡大するために buy.com を買収しました。 アメリカ。 buy.com 以外にも、楽天は PriceMinster (フランス) や Play.com (英国) などの他のオンライン小売業者を買収しました。 また、Ebates (キャッシュバック報酬プログラム) や Viber (VoIP ソフトウェア) などの買収も行っています。

楽天は成長を続け、さまざまな分野、業界、地域の企業を買収していますが、Amazon に追いつこうとしています。

Amazon のストリーミング サービスの競合他社

Amazon は、ビデオとストリーミング音楽サービスの両方を提供しています。 Prime Video は、Netflix に次いで 2 番目に人気のある動画ストリーミング サービスであり、Disney+ を上回っています。 音楽ストリーミング サービスの Amazon Music は、Spotify や Apple Music と競合しています。

1.   ネットフリックス

設立年： 1977年

Netflix はストリーミング ビデオ オン デマンドに関連付けられるようになりました。 これは世界で最も視聴されているサービスで、世界 200 か国以上で利用されています。 Netflix は 2019 年にさらに 2,800 万人のユーザーを獲得し、2020 年の上半期には 2,600 万人のユーザーを獲得しました。

ストリーミング会社には、1 億 9,500 万人の加入者がいます。 さらに、Amazon Prime Video は 2020 年までに 1 億 5000 万を超えました。Prime Video は急速に追いつき、2020 年第 2 四半期には全サブスクリプションの 23% を SVODに貢献しました。これは 2020 年の第 1 四半期の 14% から増加しています。

Netflix はより多くのコンテンツを提供しています。 ただし、基本プランは月額9ドルです. プライム ビデオの加入者は、ビデオ ライブラリ全体とその他の特典に対する Amazon プライムの年間サブスクリプションに対して 119 ドルを支払います。 一般的に、Netflix はビデオ ストリーミングにおける Amazon の最大のライバルです。

2.   ディズニー+

設立年： 2019年

Disney+ は、Netflix と Amazon Prime Video に次いで 3 番目に視聴されているビデオ ストリーミング サービスです。 1970 年代までさかのぼるディズニーの膨大なライブラリは、Amazon プライム ビデオよりも優れています。

Disney+ は 2020 年の第 4 四半期を8,680 万人のユーザーで締めくくり、Amazon プライム ビデオは 1 億 5,000 万人のユーザーを抱えています。 どちらのストリーミング サービスも何かを提供し、強力な力によって支えられています。 ストリーミングをめぐる戦いは始まったばかりです。

3.   Spotify

設立年： 2006年

Spotify は、何百万ものトラック、プレイリスト、アルバムに簡単にアクセスできるオンライン音楽ストリーミング サービスです。 世界中で 1 億 1,300 万人の有料加入者がおり、毎月 2 億 4,800 万人のアクティブな顧客がいます。

Amazon Musicの 2020 年のユーザー数は 5,500 万人で、まだ Spotify に追いつこうとしています。 Spotify の最大の競争上の優位性は、その膨大な音楽ライブラリです。 費用に関しては、Spotify は月額 $9.99 から、Amazon Music Unlimited は Prime メンバーで $7.99 です。 Spotify は、音楽ストリーミングにおける Amazon の最大のライバルです。

4.   アップルミュージック

作成年： 2015年

Apple Music は、Apple Inc. が提供する音楽ストリーミング サービスです。ユーザー数は 6,000 万人を超え、2 番目に多く聴かれているストリーミング サービスです。 しかし、Amazon はそのリードを侵食しようとしています。

Amazon Music は 2020 年に5,500 万人の加入者を超えました。その結果、Apple Music に追いつくには 500 万人の加入者しか必要ありません。 しかし、利用可能な曲が 4,500 万曲を超える Apple Music は、依然として Amazon と競争し、市場シェアを維持するための大きな力を持っています.

Web サービスにおける Amazon の競合他社

アマゾン ウェブ サービスは、かなり長い間、クラウド市場を支配していました。 しかし、Google や Microsoft などのテクノロジー業界の巨人のソリューションは、Amazon からリードを奪いました。

1. グーグル クラウド プラットフォーム

Google は、インターネット ベースの製品とサービスを専門とする主要なテクノロジー企業です。 2021 年第 3 四半期に、 Google Cloud Platform (Google クラウド プラットフォーム) は世界で8.8%近くの市場シェアを獲得しました。

AWS は GCP よりも経験が豊富で、世界中の複雑な IT 環境の多くをサポートできる強力なグローバル ネットワークを備えています。

さらに、AWS は、IoT (モノのインターネット)、モバイル、ネットワーク、コンピューティングなど、140 を超えるサービスを現場の顧客に提供しています。 Google Cloud Platform が提供するサービスははるかに少なく、AWS よりも柔軟性があります。

さらに、GCP は、エンタープライズ ソリューションよりも PaaS (サービスとしてのプラットフォーム) および IaaS (サービスとしてのインフラストラクチャ) のユース ケースでより顕著です。 GCP は、エンタープライズ プロセスの改善と新しい提携の形成により多くの投資を行うことで、この問題に対処することを計画しています。

2.マイクロソフトアズール

Microsoft Azureは、テクノロジー企業 Microsoft が提供するクラウド サービスで、21% 近くの市場シェアを占めています。 これにより、2 番目に大きいクラウド インフラストラクチャ サービスである MA (Microsoft Azure) が作成されます。

さらに、Azure Active Directory は、世界中で500 万を超える企業で使用されています。 さらに、400 万人を超える開発者が Azure の Visual Studio チーム サービスを使用しています。

AWS と Microsoft Azure はどちらも同様のサービスを提供していますが、Microsoft の幅広いサービスと優れた経験により、AWS よりも優れています。

アマゾンに対抗するには

電子商取引への傾向は着実に拡大しています。 しかし、過去 2 年間で、オンライン ショッピングが爆発的に増加しました。 現在、買い物客の 40% はすべてをインターネットで購入すると主張しており、43% は実店舗で商品を購入する従来の方法に戻る予定はありません。

これは、あなたのような e コマース ビジネスにとっては良いことです。 ただし、Amazon や Walmart などの大手から顧客を遠ざけ、小規模な独立した店舗に行くようにさせることができる場合に限ります。

彼らは、カスタマーケア、配送時間、および配送に関する顧客の期待を高めました.

実際、顧客の 66% が購入ごとに送料無料を期待しています。 また、顧客は注文を迅速に行いたいと考えています。顧客の 91% は購入品を 1 週間以内に受け取ると主張しており、9% は同じ日に注文を受け取ることを期待しています。

小規模な会社の場合、顧客の期待に応えて、より大きなブランドに顧客を引き付けることができますか?

実装するためのいくつかの戦略を次に示します。

リーチを拡大

勝てない場合は参加してください。

ショップフロントは、Amazon、Walmart、およびその他の小売業者と同期することができ、それらの大規模な顧客ベースがあなたの商品を確実に発見できるようにします. 商品の最高品質の画像と SEO 関連のキーワードを必ず含めて、顧客が商品をすばやく見つけられるようにします。 また、カテゴリ内の競合を評価して、製品に適切な価格戦略があることを確認することをお勧めします.

Shopify と Shopify を使用している場合、在庫をリアルタイムで Amazon に接続し、両方のプラットフォーム間でデータを統合できます。

カスタマー サポートを最適化する

また、問題の解決を早めるために、顧客向けのサポート チャネルが設定されていることを確認する必要があります。

顧客は、応答を受け取るために丸一日待つことを望んでいません: 顧客の 49% は、チャットベースのサポートを利用して、1 分以内に連絡を取りたいと考えています。 ただし、電子メールで連絡した顧客はもう少し待つ準備ができており、48% は最大 6 時間待ち、94% は最大 24 時間以内の回答を望んでいます.

顧客の期待に応えるには、顧客がチャットボットを使用して最もよくある質問への回答を見つけられるようにするための手順を用意します。 チャットボットを使用すると、顧客をサイトのよくある質問に誘導したり、顧客に検索用語を使用して詳細の断片を取得させたりできます。 チャットボットはこれらのツールを使用して、必要に応じて注文状況を確認したり、カスタマイズされた支援を必要とする顧客からのチケットのためにライブ サポート担当者を予約したりすることもできます。

これにより、個別の対応が必要な顧客に優れた顧客サービスを提供できます。 これにより、優れた顧客体験を簡単に提供できます。

即日配達を提供

大多数の顧客は迅速で無料の配達を期待しているため、大手小売業者と競争する最も効果的な方法は、彼らの足跡をたどることです. 少なくとも、51% の加盟店が現在、一部の商品の当日配達を提供しています。

即日配達は、会社の財務の健全性にとって良いアイデアである限り、努力するのに最適なアイデアです。 即日配送はコストがかかるため、通常の配送に含めるか、注文をより早く受け取りたい顧客のために追加コストを追加できるかを考慮する必要があります。

即日配達を提供する場合、またはオプションとして提供しない場合は、配達予定時間を正確に伝えていることを確認する必要があります。 注文が最初の指定日までに配達されない場合、顧客の 69% は、後でそのビジネスから購入する可能性が低いと述べています。 信頼できる物流会社を持っていることを確認し、時間やスケジュールに変更がある場合は、顧客にすぐに通知してください.

返品手続きの簡素化

顧客の購入は、動機が何であれ、常に成功するとは限りませんが、それは問題ありません。 優れたカスタマー エクスペリエンスを提供し、顧客のリピートを維持するためには、返品プロセスをできるだけ簡単にすることが不可欠です。

Amazon などの大手小売業者と競争するには、返品の送料無料のオプションを提供する必要があります。 また、お客様の返品を困難にしないでください。 彼らは、顧客が自分の返品をスケジュールできるオンラインセルフサービスシステムを使用してそうすることができます.

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