Haftalık E-posta Bülteninizle Müşteri Bağlılığını Artırmak İçin Kanıtlanmış 7 İpucu
Yayınlanan: 2022-06-03
1. Alakalı ve bilgilendirici içeriğe dayalı bir ilişki geliştirin
2. E-postalarınızı kişiselleştirin
3. E-posta listenizi temizleyin ve düzenleyin
4. Gönderme zamanı ve sıklığı için optimize edin
5. Doğru şablonu seçin
6. Akıllı ve kişiselleştirilmiş bir konu satırı yazın
7. Daha iyi müşteri katılımı için farklı türde e-postalar kullanın
E-posta pazarlaması , müşterilerinize ulaşmak ve daha fazla çevrimiçi satış yapmak için en etkili yöntem olmaya devam ediyor . Potansiyel müşterinizin gelen kutusuna girmek işin kolay kısmı; şimdi, öne çıkmalı ve dikkatlerini çekmelisiniz. Ortalama bir kullanıcınız her gün, çoğu okunmamış, silinmiş veya spam klasörünün içinde kalan tonlarca e-posta alır.
E-posta pazarlama listenizi oluştururken, yüksek düzeyde ilgili okuyuculardan oluşan bir grubu güvence altına almış olursunuz. Birisi e-posta listenize kaydolduğunda, kendilerini nitelendirir ve onlarla iletişim kurmanıza izin verir.
Bu izin size, başka hiçbir pazarlama alanında görülmeyen samimi bir ortamda doğrudan hedef kitlenizle konuşmanız için harika bir fırsat verir. Ancak, bu pazarlama kanalı aracılığıyla katılımı artırmak ve satışları artırmak istiyorsanız, hedef kitlenizin ihtiyaçlarına hitap eden ilgi çekici bir e-posta kopyası geliştirmeniz gerekecektir.
Daha fazla potansiyel müşterinizin e-postalarınızı açmasını sağlamak için aşağıdaki ipuçlarına göz atın.
1. Alakalı ve bilgilendirici içeriğe dayalı bir ilişki geliştirin
E-posta pazarlama yoluyla bir ilişki geliştirmek için bir diyalog oluşturun. Müşteri odaklı yaklaşımın ötesine geçerek, tek taraflı da olsa bir konuşma başlatın. Satış yapmadığınız zamanlarda e-posta göndererek onlara işletmeniz hakkında bilgi verin. Müşteri sorularını yanıtlayın, endişelerini giderin ve markanızı bir kerede oluşturun.
Şirketiniz bir blog yayınlamıyorsa, bu e-postalar yüksek değerli bilgileri doğrudan e-posta abonelerinize ulaştırmanın harika bir yolu olabilir. İnsanlar, özellikle içinde kendileri için bir şey varsa, zamanında, alakalı ve yararlı içeriğe tepki verir.
E-postalarınızda bir avantaj önermek hem konu satırı hem de e-postanın kendisi için geçerlidir. Aboneleriniz yalnızca bundan kazanacakları bir şey varsa devam edeceklerdir, bu yüzden bu avantajları açıkça belirtmelisiniz. Örneğin, hedef kitlenizin ek bir gelir kaynağı aradığını veya daha üretken olmak istediğini varsayalım. Bu durumda, Pasif Gelir Elde Etmenin 5 Yolu, Verimliliğinizi Nasıl İkiye Katlarsınız gibi bir şeyle açmak isteyebilirler.
Herkes e-postalarınızı açmak veya bir bakış attıktan sonra etkileşimde bulunmak için sıraya girmiyor. Onlara sadece ilgilenecekleri bir şey vermeyin; onlara neden umursadıklarını bildiğinizi söyleyin.
Açık oranların en yüksek olduğu sektörler hobiler ve devlettir . Bu e-postaları açan kişilerin bu sektörlerde düzenli olarak aktif oldukları açıktır. Yelpazenin diğer ucunda, e-kuponlar ve reklamlar en düşük açılma oranlarına sahiptir.
E-postanız e-ticaretle ilgili olsa veya bir reklam olsa bile, potansiyel müşterinize hitap edebilirsiniz. Ürününüze veya hizmetinize ve başlangıçta abonenizin dikkatini çeken şeye odaklanın.
E-postanızın konu satırında veya ilk birkaç satırında yüksek etkili ifadeler sunabilirsiniz. Potansiyel müşterinizin sektörünüzün etkinliklerinde nasıl aktif bir rol almaya başlayabileceğini tartışın veya şirketinizin desteklediği hayır kurumlarını sergileyin.
Bir hayır kurumu işletiyorsanız, harika bir dijital bağış toplama stratejisi oluşturmak için dijital pazarlamanın temellerini kullanabilirsiniz.
2. E-postalarınızı kişiselleştirin
Kişiselleştirme, e-postalarınızın açılması ve tıklanmasının önemli bir yönüdür. Ayrıca, daha fazla satış sağlayan önemli bir güçtür.
kaynak: Online Finans
E-postalarda adı, tarihi ve diğer değişkenleri göstermek için dinamik alanlar kullanarak e-postalarınızda kişiselleştirme uygulayabilirsiniz. Bu bilgiler alıcınıza bağlı olarak değişecektir ve e-posta pazarlamasına yönelik bu yaklaşım, tüm ticari girişimler için katılımı artırır.
E-posta pazarlama stratejinizi kişiselleştirmenin başka bir yolu , listenizi insan gruplarına göre bölümlere ayırmak, pazarlama otomasyonunu uygulamak ve ESP'nizi güvenilir üçüncü taraf kişiselleştirme araçlarıyla entegre etmektir.
Bir e-posta imzasıyla e-postalarınızı daha kişisel hale getirin
İnsanlar, özellikle iş bağlamında insanlarla konuşmayı sever. Bir e-postayı meçhul, genel bir kurumsal varlık olarak, özellikle de yanıtsız bir e-posta olarak gönderirseniz, hedef kitlenizle bağlantınızı kesecektir.
Peki bu konuda nasıl bir yol izlemelisiniz? İlk olarak, e-postalarınızı kişiselleştirilmiş bir e-posta adresinden gönderin, böylece okuyucu sadece bir şirketle değil, gerçek bir insanla konuşuyormuş gibi hissedecektir. İkinci olarak, e-postalarınızı özel e-posta imzalarıyla kişiselleştirebilirsiniz.
Kullanıcılar, birinin profesyonel hizmetlerini kiralamak istediğinizde kiminle konuştuğunuzu ve kiminle uğraştığınızı bilmek ister. Mesafeyi en aza indirmek ve bire bir iletişim kurmak, e-postanın arkasındaki insanı güçlendiren dostane bir ilişki kurmaya da yardımcı olur.
3. E-posta listenizi temizleyin ve düzenleyin
Şirketler neden listelerini temizlemekten kaçınıyor? Hepsi, bağlı olmayan bir aboneden bir dönüşüm daha yapma umuduyla. Ancak düzensiz bir e-posta listesi, etkileşimde olmayan alıcıları ortadan kaldırmaktan daha fazla risk getirebilir.
E-posta listenizde fazla veya yanıt vermeyen beklentilere sahip olmak, kaynak israfıdır. Bu kişilere abone listenize katıldıklarında bir hoş geldiniz e-postası gönderdiniz. Şimdi onlara bir veda e-postası gönderin.
Bu avantajlar, buna değer herhangi bir e-posta listesini temizlemeyi sağlar. E-posta kampanya verileri çok önemlidir. Yalnızca e -posta listenizi değil, e-posta istatistiklerinizi yakından takip edin.
E-posta listenizi temizlemek için sayıya dayalı budama veya zamana dayalı budama kullanabilirsiniz. Sayıya dayalı budama, son 5, 8 veya 10 e-postayı açmamış olan kişileri kaldırdığınız bir yere belirli bir sayı koyar. Zamana dayalı budama aynı konsepti kullanır, ancak 6 hafta, 3 ay veya 6 ay gibi zaman dilimleriyle.
Parametreleri değiştirebilirsiniz, ancak alıcınıza abone listenizde kalma şansı vermek için her zaman bir "güle güle e-postası" göndermelisiniz.
İş e-postanızı toplamaya veya toplamaya gelince, farklı bir sorun vardır: Önemsiz bir e-posta adresiyle abone olan bir şirket. E-posta kampanyanız için doğru iletişim bilgilerini bulmakta sorun yaşıyorsanız, bu sorunu çözen basit araçlar vardır.
4. Gönderme zamanı ve sıklığı için optimize edin
E-posta pazarlamasının genellikle gözden kaçan bir yönü, e-postalarınızın okunmasını sağlamanın en iyi yolunun, mesajlarınızı alıcılarınızın e-postayı okuma olasılığının en yüksek olduğu bir zamanda göndermek olmasıdır . Bu süre sektöre, müşteri segmentine ve diğer değişkenlere göre değişiklik gösterecektir, ancak farklı zamanları test edebilir ve şirketiniz için en iyi olanı temel alarak optimizasyon yapabilirsiniz.
Analitiklerinizi incelerken, müşterilerinizin genellikle ne zaman çevrimiçi olduklarını düşünmeli, e-postalarını okumalı ve coğrafi konumlarını düşünmelisiniz.
E-postalarınızı göndermek için en iyi frekansı bulmak da e-posta pazarlamasının önemli bir parçasıdır. Nişinize bağlı olarak müşterilerinize günlük, haftalık veya aylık e-posta göndermeniz gerekebilir. Durum ne olursa olsun, tutarlı kalmanız çok önemlidir.
kaynak: CoSchedule
Ayrıca, tonunuz ve hedef kitlenize gönderdiğiniz e-postanın türü ile tutarlı kalmalısınız. Aboneleriniz onlara sektörünüzle ilgili en son haberleri ve teklifleri göndermeye alışkınsa, onlara tam olarak bunu göndermeye devam edin. Bu şekilde şirketinizi güvenilir bir otorite kaynağı haline getireceksiniz.
Müşterileriniz için en uygun olan ve iş hedeflerinize odaklanan bir zaman ve sıklık aramak en iyisi olacaktır. Önemli bir güncellemeniz varsa, bir e-posta göndermelisiniz, ancak ayrıca müşterilerinizin sizden e-posta almayı dört gözle bekleyebilecekleri düzenli bir plan oluşturmalısınız.
5. Doğru şablonu seçin
Başarılı markalar, e-posta içeriklerini tasarlarken her zaman zamana ayak uydurur ve en iyi uygulamaları takip eder. Bunu yapmak için en popüler E-posta Servis Sağlayıcısında (ESP) önceden hazırlanmış şablonları kullanabilirsiniz ve modeli seçerken hedef kitlenizi ve e-postanıza bakacakları cihazları düşünmelisiniz.
Daha fazla müşteriye ulaşmak ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak istiyorsanız , duyarlı bir e-posta pazarlama şablonu seçmek olmazsa olmaz bir özelliktir. Çoğu cep telefonu için en iyi görüntüleme boyutu bu olduğundan, e-posta bültenleriniz ortalama olarak 600 pikselden daha geniş olmamalıdır.
Ayrıca, şablonunuzu çok fazla beyaz alana ve minimum metne izin verecek şekilde biçimlendirmelisiniz. Bir mesajı iletmek için e-posta dışındaki diğer içeriklere ve resimlere güvenmek en iyisi olacaktır.
İzleyicilerinizin çoğu, e-posta içeriğinizi cep telefonları aracılığıyla tüketeceğinden, alıcılarınızın çoğunun mesajınızı anlaması için 5 saniyeden az bir süreye sahip olacağını varsaymanız gerekir.
Alıcılarınız içeriğinizi okurken çok sayıda metin bir engel oluşturabilir, bu nedenle okuyucularınıza web sitenizde veya diğer içerik kaynaklarında ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinme şansı sunun!
6. Akıllı ve kişiselleştirilmiş bir konu satırı yazın
Konu satırının, tüketiciler gelen kutularında gezinirken potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekme şansınız olduğunu zaten biliyorsunuz. Ayrıca eski pazarlama numaralarını da öğrendiler.
Akılda kalıcı bir başlık veya bariz bir tıklama tuzağı görüyorlar ve bunu görmezden gelmiyorlar; spam olarak işaretlerler. Tamamen konu satırına dayalı olarak, alıcıların %34'ü bir e-postayı spam olarak işaretleyecektir.
Konu satırları söz konusu olduğunda, akılda kalıcı artık bunu yapmayacak, ancak akıllı ve kişiselleştirilmiş bir şeyin dikkat çektiği kanıtlandı. Ek olarak, konu satırlarında kişiselleştirmeyi kullanmak da bir e-postayı spam klasöründen uzak tutabilir.
Kişiselleştirilmiş konu satırlarının açılma oranlarını %29,3 ve işlem oranlarını %49 artırdığı gösterilmiştir.
Bu teknikleri kullanmak, "Büyük bir indirim için şimdi harekete geçin" gibi yıpranmış konu satırlarına yol açmak zorunda değildir. Bir arkadaşın diğeriyle konuşması gibi okunan bir şeyi hedefleyin.
Yaratıcılığınızı harekete geçirmek için işte birkaç örnek:
- Johnny, göz reçeten yakında sona eriyor.
- Kara Cuma'da alışveriş yapmaktan nefret ettiğinizi biliyoruz.
- Evet, karşılayabilirsiniz (ürün ekleyin)
- Abone olmaya devam etmek için %20 indirim!
- Kullanıma hazır – kaçırılmayacak bir kutudan çıkarma etkinliği
Gerçek e-postaları ve metinleri okumadan önce başlıkları taramanın yanı sıra, insanlar gelen kutularını kontrol etmek için mobil cihazları da kullanıyor. Bu yüzden konunuz, bir gazete manşetinin yapacağı gibi onların dikkatini çekmelidir. En fazla bilgiyi ilk sıraya koyun çünkü e-posta alıcıları konu satırının yalnızca ilk beş kelimesini okumaya eğilimlidir.
7. Daha iyi müşteri katılımı için farklı türde e-postalar kullanın
Alıcının Yolculuğu, kitlenizin sizden satın almadan önce geçtiği karmaşık bir süreçtir. Pazarlama ekibiniz, hedef kitlenizi potansiyel müşteriden ödeme yapan müşteriye geçmeye teşvik etmek için bu yolculuğun her adımını hazırlamalıdır ve daha nitelikli trafik ve satış sağlamak için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz.
İdeal olarak, abonenize mükemmel bir ilk izlenim yaratmak için ayrı bir hoş geldin e-postası kullanıyorsanız bu yardımcı olacaktır. Markayla etkileşimi artırmak için her yeni aboneye bir hediye veya kupon sunmayı da düşünebilirsiniz .
Müşterilerinizle nasıl etkileşim kurmayı seçerseniz seçin, en iyi sonuçları görmek için e-posta pazarlamasını SEO ve PPC yönetim istatistikleri metrikleriyle entegre etmeniz gerekecektir.
Araştırmaya göre, onay e-postalarının var olan en yüksek açık ve okunma oranlarını aldığı bilinmektedir. Ne anlama geliyor?
kaynak: Pinterest
Bir dahaki sefere bir müşteri bir ürün satın almaya karar verdiğinde, yalnızca bir onay e-postası göndermekten kaçının. Bunun yerine, mümkün olduğunca çekici görünmesini sağlayın.
E-posta pazarlama programınızdan en iyi şekilde yararlanmak için, e-posta pazarlama sonuçlarında büyük bir fark yaratmak için tetikleyici tabanlı e-postalar göndermeyi de düşünmelisiniz . Bunlar, abonelerinizin kendilerini özel hissetmelerini sağlamak için harikadır. Bir karşılama e-postası, kutlama e-postası vb. olabilir.
Çözüm
E-posta pazarlaması, herhangi bir pazarlama stratejisi için en karlı ve satış odaklı kanal olmaya devam ediyor. E-posta pazarlaması, Instagram ve diğer sosyal medya ağları kadar popüler veya modaya uygun olmasa da, e-posta size müşterilerinizle doğrudan onların şartlarına göre konuşmanız için eşsiz bir fırsat sunar.
E-posta pazarlama kişisel bir iletişim kanalıdır. E-posta aboneleriniz e-posta listenize dahil olduğundan, daha fazlasını öğrenmeye veya sizden satın almaya hazır müşterilerle konuşacağınızı bilirsiniz.
E-posta pazarlama performansınızı artırmak için yukarıdaki 7 ipucunu kullanın, böylece bugün daha nitelikli trafik çekebilir ve satışları artırabilirsiniz!